manual de marketing online vol.4: otras soluciones online para tu empresa (by expansión)

5/11/2018 Manual de Marketing Online vol.4: Otras soluciones online para tu empresa (by Expansión) - slidepdf.com

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Manual deMarketing Online

Tu empresa

en la Red01Vol.

Buscadores: la clavede tu negocio en Internet 02Vol.

Otras soluciones online

para tu empresa04Vol.

Marketing online con Google03Vol.

Manual deMarketing Online

Otras

soluciononline p

tu empr

V

Vol4v2.indd 2-3



Este volumen orec

obtener rentabilida

Productos y herram

web, Google Insigh

los ingresos que ob

En los epígraes fn

benefciarse tu neg

dedicaremos un ep

empresas

Manual de Marketing Online

© Google Spain S.L.

Edita: Google Spain S.L.

Paseo de la Castellana 216, 7. 28046 Madrid

Primera Edición: Noviembre 2008

Depósito legal: TO-0757-2008

Entidades colaboradoras:

Red.es

Camerpyme

Co-autores:

Raúl de la Torre

Jorge Ramos

Fernando Polo (Domestika)

Revisión lingüística: Nakom Traductores

Diseño portada e interiores: Publicis Dialog

Imprime: Unidad Editorial

Impreso en España – Printed in Spain

No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento inormático, ni la transmisión de ninguna orma o por cualquier medio, ya sea electrónico,

mecánico, por otocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright.

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| Manual de Marketing Online

5. Centro para webmasters

6. Tecnología de Google pa

6.1 Google Apps

6.2 Buscadores para empresas

6.3 Soluciones geoespaciales

7. Creación y publicación gra

8. Oportunidades en YouTupara las empresas

8.1 Formatos publicitarios en YouTube

8.2 Incluye YouTube en tu sitio web

En resumen...

Glosario

Otras soluciones onlinepara tu empresa

1. Google AdSense:cómo obtener ingresos por publicidad 4

1.1 AdSense para contenido 51.2 AdSense para búsqueda 6

2. Google Analytics: conoce a tus clientesy optimiza tus campañas de marketing 122.1. Análisis del comportamiento de los usuarios 15

2.2. Seguimiento de los resultados y de la rentabilidad de las campañas de marketing 16

2.3. Seguimiento de comercio electrónico 18

3. Optimizador de sitios web:

diseños y contenidos más eficientes 204. Google Insights for Search:

descubre las tendencias de búsqueda 24

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4| Manual de Marketing Online 5

1. Google AdSense:cómo obtener ingresos por publicidad

Las empresas son conscientes del enorme potencial que

representa Internet para su negocio y son cada vez más las que

disponen de un sitio web para darse a conocer, captar clientes y

realizar transacciones. Lo que muchos responsables o editores

de sitios desconocen es que pueden obtener ingresos alternativosmediante la inserción de publicidad en sus páginas. Si, como

hemos visto, el programa Google AdWords permite a las empresas

publicar anuncios publicitarios en la red de sitios asociados de

Google a n de llegar a más clientes potenciales, con el programa

AdSense los editores o responsables de sitios web pueden ormar

parte de la red de Google y obtener ingresos adicionales.

Ventajas de AdSense para los editores:

Es un programa gratuito, innovador y ácil de usar, que permiterentabilizar un sitio web mediante la inserción de anuncios publicitariossegmentados.

Publica anuncios orientados al contenido de las páginas y a las consultasde búsqueda y, por tanto, relevantes para los usuarios que visitan los sitios

de los editores. Orece un gran control a los editores sobre el diseño, ormato y ubicaciónde los anuncios que se van a mostrar en sus páginas.

Descubre todas las ventajas de AdSense en el sitio ofcial www.google.es/adsense y accede a inormación completa sobre

este programa en el Centro de Asistencia de AdSense (www.google.es/adsense/support).

Existen dos ormas de obtener ganancias con AdSense: AdSense para contenido y AdSense para búsqueda.

1.1 AdSense para contenid

Imaginemos que una empresa que cuenta con un

sitio web con el que da a conocer sus clases y o

matriculados como a usuarios interesados. Las pá

publicitarios relacionados con el contenido de dic

en el extranjero o sobre librerías especializadas.

ingresos complementarios.

Con AdSense para contenido, los editores reservan un de Google AdWords. El programa rastrea de orma autopublica anuncios, que pueden tener ormato de texto, gmuestran en esos espacios son a propiados para el connaveguen por ellas los encontrarán interesantes. Ademmuestran los anuncios, su ubicación dentro de las págque su sitio muestre determinados anuncios, puede blo

Ejemplo de una página que muestra anunc

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1.2 AdSense para búsqueda

La misma red de academias de inglés decide aprovechar la

tecnología de Google e instalar gratis en su sitio web una

cuadro de búsqueda de Google, como servicio adicional para

los internautas. Cuando alguno de éstos realice una consulta

desde dicho cuadro, se encontrará con páginas de resultados y,

posiblemente, con enlaces patrocinados de Google. Cada vez que

un usuario pinche en uno de esos anuncios, el editor (la red de

academias) obtendrá ingresos. En otras palabras, AdSense para

búsqueda es una solución gratuita que permite a los editores

obtener ingresos de los anuncios relevantes que aparecen en la

página de resultados de una búsqueda realizada desde su página.

Una de las ventajas de AdSense para búsqueda es que permite a los editores elegir dónde pueden buscar losusuarios: en su sitio, en un determinado grupo de sitios o en toda la Red. También permite priorizar y restringirla búsqueda a secciones concretas de los sitios, además de poder personalizar el diseño: elección de colores,ubicación de los anuncios y opción de alojar los resultados en su sitio o dejar que Google los aloje. Con Adsensepara búsqueda, los anuncios son exclusivamente de texto.

Ejemplo de AdSense para búsqueda:

Importante:

AdSense para contenido

y AdSense para búsqueda

se pueden emplear de orma

conjunta.

Cuánto se p

AdSense es gratuito para los editores, aunque no les gacada página web y del número de usuarios que la visitedisponibilidad de anuncios de Google relacionados, dely del coste que paguen los anunciantes por dichos anuespacio para estos anuncios reciben una parte del impporcentaje de ingresos que pueden obtenerse con AdSmás que con otras redes publicitarias.

Cómo se co

Las empresas que deciden asociarse a la red de Googleque Google se encarga de proporcionar anuncios segmcontenido. Los editores de los sitios web simplemente dprocedente de AdWords se muestre en sus sitios.

Google distribuye publicidad a

Orientación contextual: Google muestra alas páginas web de los editores de AdSensGoogle analiza varios elementos, como lasel tamaño de la uente y la estructura globaseguran de que los anuncios mostrados emismas y de que los visitantes no los van alas empresas que se anuncian en la red d

páginas de interés para éstos, tal y como v Orientación por ubicación: En la secciónanunciantes de AdWords tienen la posibianuncios en unción de sus objetivos pub

1 En este tipo de campañas, los anunciantes pueden elegir entre el modo de pago

los ingresos generados por los clics que los usuarios han hecho en los anuncios

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Visualiza inormes detallados

Analiza el rendimiento de tu sitio web

Averigua el rendimiento de tu sitio web

con los dierentes programas de AdSense

Comprueba los ingresos obtenidos

en el período de tiempo seleccionado

Se pueden filtrar anuncios que no interesen?

Los editores asociados a la red de Google pueden impedir ácilmente que se muestren los anuncios dedeterminadas empresas en los espacios habilitados para los a nuncios de AdWords. Los editores utilizan estaunción para evitar que sus propias páginas o las páginas de resultados de AdSense para búsqueda publiquenanuncios de la competencia. No obstante, si los editores realizan un ltrado de sitios muy exhaustivo puedenrestringir el número de anuncios que aparezcan en sus páginas y reducir sus ingresos potenciales.

De orma complementaria y para asegurar su calidad, Google revisa y ltra los anuncios antes de que aparezcanen los sitios de los editores mediante una combinación de procesos humanos y automatizados. De esta orma, seevita que los sitios asociados publiquen anuncios inadecuados o de escasa calidad.

Cómo incorporo mi sitio web a la red de Google

Si quieres que tu sitio web o blog orme parte de la red de contenido y/o de la red de búsqueda de Google ytener así una nueva uente de ingresos, debes enviar una solicitud online desde el enlace que se encuentra enla sección «¿Cómo debo empezar?» del sitio www.google.es/adsense. El equipo de AdSense revisará la solicitud yresponderá por correo electrónico en un plazo de dos o tres días. Si la respuesta es armativa, podrás acceder atu nueva cuenta, donde hallarás un código HTML que deberás a ñadir a las páginas de tu sitio web.

Página principal del programa Google AdSense (www.google.es/adsense)

Cómo se mi

Con AdSense, el anunciante puede saber en todo momy los ingresos obtenidos, de modo que puede evaluar eprograma de Google y su potencial en el uturo. El progacerca del rendimiento de páginas y bloques de anunc

La página «Visión general» del programa AdSense orecen el período de tiempo que se desee.

Si deseas obtener un análisis más pormenorizado del reen la pestaña «Inormes avanzados».

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Casos de éxito

www.publiboda.comEn sólo un año, AdSense ya generaba el 18% de los ingresos de la empresa.

En apenas un año, la empresa especializada en servicios matrimoniales

publiboda.com consiguió que el 18% de sus ingresos procediera de una

nueva uente: el programa Google AdSense. Publiboda.com empezó como

una agencia tradicional, pero en 1998 pasó a uncionar exclusivamente

online y ha llegado a superar el millón de usuarios únicos al mes. Los

gestores de la empresa conocían la existencia del programa AdSense, perono se decidieron a utilizarlo hasta marzo de 2006. Tras el éxito del primer año

de experiencia, los responsables se marcaron como objetivo incrementar el

porcentaje de ingresos procedentes de AdSense hasta el 37%. Para ello,

decidieron aumentar el número de anuncios publicados en sus páginas.

Además, ampliaron el número de ormatos aceptados a n de hacer sus

páginas más atractivas para los anunciantes. Los gestores de la empresa

destacan que AdSense proporciona anuncios no intrusivos ni molestos, que,

además, permiten al internauta ampliar inormación.

www.guiainfantil.comGoogle Adsense representa el 60% de los ingresos de www.guiainfantil.com

AdSense para m

El programa Go

específcas par

YouTube. Encon

del Centro de A

guiainantil.com nació hace nueve años de mano de una periodista que,

en ese momento, se encontraba en paro y con un bebé recién nacido.

Hoy, este sitio especializado en educación y cuidados inantiles recibe

una media diaria de 35.000 visitantes únicos y 200.000 páginas vistas.

Aunque el sitio se ganó rápidamente el interés de una amplia audiencia,

no conseguía rentabilizar el tiempo y los recursos empleados. En abril

de 2004, la editora descubrió el programa Google AdSense y decidió

probarlo. Al cabo de poco tiempo, y tras algunas mejoras en el diseño,

AdSense generaba una acturación mensual de 10.000 dólares, un 60%

de los ingresos totales de la empresa. Para la responsable de guiainantil.

com, AdSense es una manera de rentabilizar ácilmente el sitio web, sin

necesidad de ser un ingeniero inormático o un gran diseñador de páginas

web. Además, concibe los anuncios publicados como un gran servicio

para los lectores.

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2. Google Analytics:conoce a tus clientes y optimiza

tus campañas de marketingEn el primer volumen, hablamos de la importancia de medir y evaluar las campañas de marketing

para no invertir a ciegas. Los pequeños comerciantes lo saben muy bien: una de las claves para

el éxito en los negocios es conocer bien a los clientes. Ya sea de una orma intuitiva o a través de

sosticados estudios, las empresas analizan el comportamiento de sus clientes para poder satisacermejor sus necesidades. Igualmente, cuando una empresa lanza una campaña de publicidad con

el n de llegar a clientes nuevos quiere saber el impacto y la ecacia que tiene esa inversión

publicitaria. En este sentido, una de las ventajas del medio online sobre otros más tradicionales es

que permite medir resultados con mayor precisión y prácticamente en tiempo real.

Google Analytics es la herramienta de Google que permite realizar análisis web. Orece numerosos inormescon los que se puede hacer un seguimiento de los usuarios que visitan un sitio web y del rendimiento de lascampañas de marketing, así como monitorizar la venta de productos y/o servicios online.

Principales ventajas de Google Analytics:

• Permite hacer unseguimiento del retorno de inversión, prácticamente en tiempo real, a través de sofsticados inormes

presentados de una orma sencilla, áciles de comprender.

• Ayuda a maximizar las campañas de marketing, consiguiendo el máximo número de conversiones al menor coste.

• Identica segmentos de clientes y mercados regionales de gran potencial que podrían haber pasado desapercibidos para

la empresa.

• Permite denir mejor los mensajes publicitarios, identifcando los que generan mejores conversiones.

• Es gratis, ácil de activar y no requiere ningún tipo de sotware adicional.

Los más de 80 inormes que proporciona Google Analytics se presentan de una orma clara e intuitiva. El usuarioaccede, en primer lugar, al panel de control, donde obtiene una visión general de las visitas al sitio web, además deotros datos relevantes, como muestra el gráco siguiente. Para proundizar en dicha inormación, Google Analyticsproporciona otros inormes más detallados, agrupados en cinco categorías: Usuarios, Fuentes de tráco, Contenido,Objetivos y Comercio electrónico.

Página del panel de Google Analytics

Indicadores del número devisitas totales y páginas vistas y páginas vistas por visita

Promedio demedio que du

Fuentes de tráfco: indican cómo han accedidolos usuarios al sitio (directamente, a travésde sitios web de reerencia, de un motor debúsqueda o de un enlace patrocinado, etc.

Porcentajede usuario

primera v

Porcentaje de rebotesitio y vi

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Cómo se accede a Google Analytics

Como decíamos, Google Analytics es una herramienta gratuita, y ni siquiera requiere tener una campañapublicitaria de AdWords. Para registrarse y empezar a utilizar esta herramienta de medición, entra en el sitiowww.google.es/analytics o haz clic en la pestaña «Analytics» de tu c uenta de AdWords, si dispones de una.Desde ahí, accederás a un se ncillo proceso de registro, en el que deberás añadir un ragmento de código a laspáginas de tu sitio web. Una vez que ha terminado el proceso de inserción de códigos, el programa empieza arecopilar inormación que servirá para mejorar el retorno de inversión.

2.1 Análisis del comportam

Google Analyti

usuarios y cóm

las empresas d

optimizar el di

obtener un siti

También pued

potenciales y t

Inormación que orece Analytics

sobre los usuarios

Orientación geográfca: las empresas puedendescubrir en qué regiones se hallan los internautasque visitan su sitio y, por tanto, cuáles son losmercados que orecen mayor potencial.

Visitas diarias: se puede saber qué día de la semanentran más usuarios al sitio web o qué período delaño se registran menos visitas.

Origen de las visitas: las empresas pueden conocercómo han accedido los internautas a su sitio:directamente, a través de un enlace de reerencia eotro sitio, mediante una búsqueda en Google u otrobuscador, por un anuncio publicitario, etc.

Duración de la sesión y páginas vistas: cuánto tiemppermanecen los usuarios de media en cada página,en qué tipo de contenido están más interesados, enqué página abandonan mayoritariamente el sitio…

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2.2 Seguimiento de los resultados y de larentabilidad de las campañas de marketing

Otra nalidad principal de Google Analytics es medir y evaluar

el rendimiento de las campañas de marketing online, con el

n de obtener el máximo retorno de inversión y descubrir qué

iniciativas de marketing son las más ecaces. Las empresas

pueden comparar la rentabilidad de las dierentes acciones

de marketing, independientemente de si pertenecen o no

a AdWords: anuncios en sitios web, campañas de enlacespatrocinados en buscadores, presencia en resultados de

búsqueda, reerencias y mensajes de correo electrónico.

Google Analytics permite realizar un seguimiento completo del

sitio, desde el primer clic hasta la última conversión. Es más,

permite descubrir qué palabras clave atraen a sus mejores

clientes potenciales, qué anuncios o mensajes publicitarios

resultan más ecaces, qué páginas reportan más ingresos

y qué páginas resultan menos atractivas para los usuarios.

Las empresas que tienen una campaña de AdWords pueden

enlazarla con Google Analytics y, así, hacer un seguimiento

exhaustivo de la eectividad de dicha campaña y conocer con

detalle el retorno de la inversión publicitaria, combinando

estas ciras con los datos relativos a las conversiones en cada

página.

Igualmente, Google Analytics puede medir, aunque de orma más limitada, el impacto de las campañas de marketingofine. Por ejemplo, si una empresa lanza una campaña de anuncios en radio y televisión en los que anima a losconsumidores a visitar el sitio web de la empresa, Google Analytics le permitiría comparar el antes y el después dehaber realizado dicha campaña. En el caso de una campaña de anuncios en prensa y revistas que invite a los lectoresa visitar una URL especíca (por ejemplo, www.academiabronte.es/promoción), Google Analytics inormaría de cuántosusuarios han accedido al sitio a través de dicha URL, cuántas páginas han visitado, cuánto tiempo han permanecido ycuántos de ellos se han registrado o han contratado el servicio promocionado.

Inormación que orece Analytics sobre las

campañas de marketing

Fuentes de tráfco: las empresas pueden descubrirqué parte de las visitas procede directamente demotores de búsqueda, de sitios web de reerencia ode otras vías.

Motores de búsqueda: qué buscadores llevan másusuarios al sitio web y su c omportamiento en elsitio.

Campañas de AdWords: las empresas puedenconocer el número de páginas vistas asociadas alas palabras clave, el promedio de tiempo en el sitiopor palabra clave y el porcentaje de rebote.

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2.3 Seguimiento de comercio electrónico

Las empresas que utilizan su sitio web para transacciones

comerciales pueden hacer un seguimiento de éstas a través de

Google Analytics. Así, pueden conocer el número y el volumen de

las ventas realizadas, el período de latencia, las palabras clave

que han generado las mejores ventas, el porcentaje de internautas

que abandona el proceso de compra sin concluirlo, el grado de

delización, el día de la semana que más ventas se generan, etc.

Para que las empresas puedan interpretar correctamente la inormación que proporciona Google Analyticses necesario que denan las normas que regularán los inormes. Estas normas se denominan «perles».Normalmente, cada perl corresponde a un dominio, de modo que se pueden consultar inormes de cada unode los dominios por separado. Los perles también sirven para realizar un seguimiento de los subdominios demanera independiente. Si se desea medir los resultados de secciones especícas de la web, hay que crear variosperles y aplicar ltros para que muestren los datos que se desean obtener.

Una vez que se han denido bien los perles y se han aplicado los ltros, resulta ácil visualizar los pasos quellevan a un usuario a convertirse en cliente, tal y como ilustra el gráco:

Cómo convertir a más usuarios en clientes

usuarios

Visualizaciónde la página

de una categoríade productos

Visualizaciónde la página

de un producto

Visualizaciónde un carritode la compra

Finalizaciónde un pedido

clientes

1

2

3

4

Elimina los atascos que se producen

en los procesos de finalizaciónde compra y de conversión de tusitio web

Conoce exactamente en quépunto los usuarios abandonan

su redirecciónamiento yaverigua hacia dónde se dirigen

Caso de éxito

Rent City Apartments

La empresa ha identificado al cliente obel número de conversiones

En el volumen III, ilustrábamos las oportunidades que Google

AdWords orece a las empresas con el caso real de Rent City

Apartments (www.rent-city-apartments.com). Esta misma empresa

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3. Optimizador de sitios web:diseños y contenidos más eficientes

Internet es un oro cada vez más concurrido donde las empresas intentan

llegar a los consumidores mediante sitios web con diseños atractivos y

contenidos interesantes. Pero ¿cómo sabe una empresa que su sitio, en el

que ha invertido tiempo y dinero, es el más ecaz posible? Es más, puede

que una empresa esté destinando recursos para atraer a usuarios a su sitio

web —mediante una campaña de marketing online, por ejemplo— pero quecuando éstos entren en el sitio no se sientan atraídos y lo abandonen. Hemos

visto que Google Analytics aporta inormación relevante sobre las páginas

que resultan más interesantes para los usuarios, pero no nos indica qué

contenidos son los más adecuados ni qué diseño produce mejores resultados.

Para saberlo, el mejor método consiste en probar varias alternativas.

El Optimizador de sitios web de Google es una herramienta gratuita que permite realizar pruebas con dierentescontenidos y diseños, y medir la respuesta real de los usuarios a cada una de las alternativas. Al identicarlos elementos a los que los usuarios responden mejor, resulta ácil conseguir un sitio web más atractivo quemaximice la inversión.

Ventajas del Optimizador de sitios web:

• Permite rentabilizar el sitio web sin necesidad de adquirir costosas licencias de sotware.

• Ayuda a mejorar la calidad de las páginas y a reducir el número de clientes potenciales que abandonan el sitio web sin realizar

ninguna conversión.

• Permite incrementar el número de conversiones que realizan los usuarios, ya que encuentra la combinación de diseño y

contenido más efcaz.

• Permite mejorar los ormularios online y hacerlos más atractivos para los clientes potenciales, y reducir así el coste por

conversión.

• Elimina incertidumbres sobre el diseño del sitio: se puede saber qué diseño es el mejor a partir de datos objetivos proporcionados

por los propios usuarios.

El Optimizador de sitios web ofrece dos t

• Las pruebas de contenido A/B. Son pruebas sencillas con l

pueden probar diseños dierentes, desplazar secciones de

• Las pruebas múltiples. Son pruebas más complejas pero o

contenido de diferentes secciones de la página de manera

títulos, imágenes y descripciones de productos dierentes

Ejemplo de pruebas con varias secciones de imágenes diferentes:

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Los resultados del test podrían ser los siguientes:

Como se puede apreciar en el gráco, el optimizador de conversiones muestra el rendimiento de cada una de lasvariaciones posibles, comparándolo con los resultados del modelo original. De e sta orma, es muy ácil decidirqué cambios de diseño y contenido conviene realizar en el sitio web.

Empieza a utilizar el Optimizador de sitios web en wwwde AdWords, puedes activar el Optimizador desde el enla pestaña «Administración de campañas». Esta herramemplea en Google Analytics. Al registrarte para obtenerde orma automática.

Para ampliaa esta herraAdWords ht

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4. Google Insights for Search:descubre las tendencias de búsqueda

Google Insights or Search (www.google.com/insights/search/) es

una herramienta gratuita que analiza una parte de las búsquedas

en Google para mostrar pautas y tendencias en las mismas.

Permite comparar tendencias de búsqueda para múltiples

términos por zonas geográcas, categorías y períodos de tiempo.

Esta herramienta puede ayudar a las empresas en la toma de

decisiones estratégicas.

Una marca de ropa descubre que hay más búsquedas de camisetas que de camisas y pantalones. Estos datos le permiten defnir su mensaje publicitario

Una tienda de regalos investiga la evolución de las búsquedas relacionadas con el Día de la Madre

y descubre que éstas empiezan casi dos meses antes, lo que puede ayudarle a preparar una campaña específca para dicha festa.

Una compañía de electrodomésticos compara el volumen de búsquedas de su marca con las de la competencia. Los resultados pueden ayudar a realizar un mejor posicionamiento de marca en el mercado.

Un productor de naranjas interesado en abrirse mercado en Latinoamérica puede averiguar qué país parece más interesado en esta ruta.

Análisis de mensajes publicitarios

Estacionalidad de las búsquedas.

Impacto de la marca respecto a la competencia

Descubrimiento de nuevos mercados

¿En qué puede ayudar Google Insights or

Search a las empresas? Ejemplos prácticos

Selecciona una de estastres opciones paraconocer las búsquedasde determinadostérminos, las palabrasmás buscadas en unazona geográca o lasconsultas más populares en un período de tiempoconcreto.

Términos de búsqueda.

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5. Centro para webmastersComo veíamos en el volumen II de este manual, numerosas

empresas basan su estrategia de marketing online en la inclusión

y posicionamiento de sus páginas web en buscadores. Una buena

posición entre los resultados de búsqueda relevantes constituye

una puerta de acceso a miles de clientes potenciales en todo el

mundo. Las empresas que deseen mejorar su posicionamiento en

los resultados de búsqueda de Google tienen a su disposición un

sitio web con directrices. En el Centro para webmasters

(www.google.es/webmasters) encontrarán respuesta a preguntasrecuentes sobre indexación y clasicación en el buscador de

Google, y también sobre temas relacionados con el diseño, el

contenido y la calidad de las páginas. Aquí, las propias empresas

pueden asegurarse de que se realiza el rastreo e indexación de

su sitio y cuentan con herramientas para diagnosticar cualquier

incidencia en el rastreo.

Para que un sitio consiga una buena posición en las páginas de resultados de Google, en primer lugar, esimportante asegurarse de que el buscador pueda rastrearlo e indexarlo correctamente. Lo más normal es queun sitio web se incluya en el buscador de orma automática. Para ello, basta con que esté incluido en algúndirectorio o existan vínculos al sitio desde otras páginas web. De cualquier modo, existe la opción de noticar aGoogle sobre la existencia de una página web a través del e nlace «Añada su URL al índice de Google», que seencuentra en la sección «Envíe contenido a Google» del Centro para webmasters.

Para lograr una buena posición en los resultados de búserie de requisitos técnicos y recursos que los propietagratuitas para webmasters de Google acilitan la creacióde su buscador. Muestran cómo ve Google un determina mejorar la visibilidad del sitio web en los resultados de Herramientas para webmasters de Google, se accede a las

Inormación de

al sitio web e invisitado. Tambiéy averiguar los m

Estadísticas de

cuáles de sus p

incidencias queantes de realiza

Datos de enlace

vínculos a tu sitpáginas internaespecíco para encontrarlas.

Consultas más

recuentes en Gen su buscadorde qué términosbuen posicionam

Enviar mapas d

Google orece a para comunicary el buscador hrecuencia, asegaparezcan actupor ejemplo, paque lanzan sitioentre ellas.

Control de recu

recuencia con sitio.

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Ayuda para los webmasters

Desde el Centro para webmasters, éstos pueden acceder a tres sitios en los que pueden actualizar inormación,resolver dudas y compartir experiencias con otros proesionales.

Blog de Google (en inglés): este blog ocial recoge las novedadesy noticias más recientes relacionadas con los sistemas de rastreo eindexación de sitios web que Google utiliza.

Foro de debate de Google: en este sitio, editores y webmasters de todoel mundo exponen abiertamente sus preguntas, dudas, problemas,experiencias, comentarios y consejos relacionados con la indexación y elrastreo.

Centro de asistencia para webmasters: este sitio da respuesta a laspreguntas más habituales ormuladas por los diseñadores y webmastersde sitios web.

6. Tecnología de Gopara las empresa

6.1 Google Apps

Enviar correos electrónicos, utilizar hojas

chatear con compañeros de trabajo son aclas empresas. En este sentido, Google ha d

que cubren estas tareas con la particularid

inormáticos. Para utilizar las herramienta

evitando así los costes de adquisición y ma

un navegador, los empleados pueden acce

desde dispositivos móviles.

Con el servicio de pago Google Apps, las empresas, asíorecer a sus empleados herramientas de c omunicaciólos servidores de Google (las e mpresas se ahorran los cmodo que incluyan el logotipo de la empresa, los coloreaplicaciones omáticas de Google son:

Gmail: correo electrónico con direccioncom (hasta 25 gigabytes de almacenam

interna y ltros de spam y virus.Google Talk: mensajería instantánea dede voz incluido.

Google Calendar: calendario de reunio

Google Docs: creación de documentoscompartir en tiempo real.

Google Sites: creación y publicación, e(ver sección 7).

Google Vídeo para empresas: publicaccon visualización segura y restringida.

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Ejemplo de las aplicaciones de Google Apps:

Descubre la tecnología de Google para las empresas en www.google.es/apps

ACADEMIA

BRONTEde inglés

GmailGoogle talk

Google Sites

Google DocsGoogle Calendar

Video BETA

La Academia Bronte ofrece a sus empleadosy estudiantes una dirección de correo

electrónico [email protected]

Los empleados de las diferentes delegacionesde España y Francia Comparten videos de

forma segura, sin que el público puedaacceder a ellos.

La academia expone su horariode clases y actividades extraescolares

en un calendario que puede verse onlinme y esgestionado por varias personas.

Los profesores deciden poner en común suscomentarios sobre los resultados de lasúltimas pruebas orales y escritas en undocumento de texto.

El responsable de estudios de la academiaconversa con uno de los profesores que estáresvisando exámenes desde casa.

La academoa ha decidido crear un sito webalternativo centrado en las actividadesextracurriculares de la academia. Para ello,contará con la aportación de los propiosestudiantes, que podrán subir y modificarcontenidos.

6.2 Buscadores para emp

Cada vez más

mera carta de

de comunicaci

con los potenc

empresas pued

búsquedas sin

donde los usua

empresas es u

hardware o sopara las empre

una gran canti

puedan accede

Dicho esto, cabe recordar que los internautas no son etiempo pasan los propios empleados de una empresa brealizar sus tareas? A menudo, no encuentran la inormha desarrollado un motor de búsqueda específco para

de cualquier uente de inormación de la organización.

Desde una página similar a la del buscador de Google, inormación que se encuentre tanto en el sotware co mde archivo dierentes, respetando los requisitos de segucapaces de encontrar rápidamente los datos que buscahaya creado y de dónde se encuentren, lo que contribu

Existen dos modelos de buscador:

Google Mini: pecapacidad máxi

Google Search A

un gran volumedocumentos.

Para más inormación sobre soluciones de búsqueda

Vol4v2.indd 30-31




6.3 Soluciones geoespaciales

Las empresas que tienen una o varias ubicaciones geográcas

suelen indicar la dirección postal de las mismas en su página

web, pero a menudo esto no es suciente para que los usuarios

visualicen dónde se hallan dichas ubicaciones. En cambio,

mostrarlas en un mapa ayuda a los usuarios interesados a

encontrarlas con mayor acilidad. Con la aplicación API de

Google Maps es posible integrar mapas en las páginas web de las

empresas de orma gratuita (siempre que el acceso a esas páginas

también sea gratis). Las empresas pueden personalizar los mapasmediante símbolos y marcas para que el usuario reconozca

ácilmente las ubicaciones.

Callejero de www.elmundo.es con inormación de cines, museos, etc.

Además de la aplicación gratuita API de Google Maps, empresas que orece numerosas aplicaciones relaciona

Visualización en

Seguimiento, so

Obtención de uy de las concent

Administración

Google Maps para empresas se basa en la tecnología d

empresarial y la posibilidad de integrar mapas en las ade datos geográcos de gran calidad, como imágenes p

Para conocer con más detalle éstas y otras so

como Google Earth Pro y Google SketchUp Pro, v

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7. Creación y publicde sitios web y bl

Tener un sitio w

cualquier emp

de orma gratu

sitios pueden a

AdSense y con

Google Sites (http://sites.google.com): peweb simplemente introduciendo el conteLas empresas pueden darle un diseño practividades, mapas, vídeos de YouTube,g

Ejemplo de c

1 Existe una versión más avanzada de Google Sites, destinada exclusivamente a e

Google Calendar, Google Docs y Google Talk.

Los mapas en la Red, una potente herramientapara los anunciantesLa semana pasada me descubrí en un

pensamiento solitario que me hizo refexionarbastante: hace 10 años tan sólo utilizaba un

mapa 3 ó 4 veces al año y siempre cuando iba

de viaje; ahora, en cambio, los utilizo en Internet

3 ó 4 veces al día. Internet está permitiendo

que los mapas se conviertan en plataormas

muy útiles de organización de la inormación

geográca y de localización.

Hoy en día hay en el mundo unos 1.400 millones de personas

conectadas a Internet1 y unos 4502 millones de aplicaciones de

Google Earth instaladas en los ordenadores de los usuarios. Esto

signica que más de una tercera parte de los usuarios del planeta

están ya explorando la Tierra a vista de pájaro a través de Google

Earth.

De momento, el desaío es acostumbrar a los usuarios a pensar

en los mapas online como herramientas útiles para acceder a la

inormación ya que, si lo analizamos detenidamente, son muchas

las aplicaciones que se le pueden dar. Mediante la inormación

geográca no sólo podemos buscar calles o rutas sino que además

podemos localizar cualquier búsqueda relacionada con directorios

de negocios como restaurantes, pintores, ontaneros o armacias.

Por otro lado, los mapas en Internet son también álbumes perectos:

podemos insertar nuestras otos, indicar lugares de interés, añadirnotas, y compartir toda esta inormación con el resto de los

usuarios.

Por tanto, el desaío ahora mismo es educar a los internautas con el

n de que consideren los mapas como una plataorma global para

encontrar inormación. Nuestro objetivo es intentar que una masa

crítica de usuarios todavía mayor se benecie de esta herramienta.

Poco a poco, los mapas en Internet se están convirtiendo en un

soporte clave para los anunciantes, quienes, a través de nuestro

programa de anuncios de empresas locales, ya pueden llegar a

aquellos usuarios que buscan un servicio concreto en un lugar

determinado.

Por último, gracias a la integración de dierentes plataormas

de acceso a la inormación desde cualquier dispositivo (móviles,

PDA, etc.) los mapas en la Red serán aún más útiles y cercanos,

y los usuarios podrán ver en ellos, denitivamente, una uente deinormación útil para su día a día

1 Según la International Telecommunications Union (organismo de la ONU), en marzo de 2008, 1.400 millones de personas tenían acceso a Internet.

2 Datos internos de Google.

Bernardo HernándezDirector Mundial de Geomarketing de Google

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Blogger (www.blogger.com): Con esta herramienta, y en apenas tres pasos, cualquier usuariopuede crear y publicar un blog . Los blogs no son únicamente bitácoras online donde losparticulares expresan con libertad sus experiencias, ideas y opiniones. Las empresas tambiénlos utilizan como medio de comunicación que responde a una estrategia de marketing. Con unlenguaje más cercano y menos corporativo, los blogs permiten mantener una comunicación másdistendida y directa con los usuarios, que también pueden contribuir con sus comentarios. Puedenutilizarse para dar una determinada imagen, vender productos y/o servicios, delizar a clientes ocomo medio de comunicación con los propios empleados.

Ejemplo: Página de inicio del blog de la Academia Bronte

8. Oportunidades enpara las empresa

YouTube y la coentre usuarios:creatividad al alCuando en el año 2005 alguien quería

compartir un vídeo con amigos, conocidos

o desconocidos, los medios se reducían

al correo electrónico, con el consiguiente

problema del tamaño de los vídeos, o al DVD,

con el trastorno de necesitar un envío ísico

de los mismos. Hasta que surgió la idea deYouTube: una plataorma para ver los vídeos

que otros han subido, para subir tus propios

vídeos, interactuar con otros usuarios y

conseguir una distribución mundial de tus

creaciones.

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En el volumen

en YouTube a

comentaremos

propia plataor

YouTube mantiene acuerdos con distintos proveedoresMusic Group, Sony Music Group, Warner Music Groupasociaciones, y la gran variedad de contenido que reprproesionales de marketing así como oportunidades de

Las empresas ya pueden integrar YouTube en su plan dpublicitarios, anuncios en vídeo, canales patrocinados las vías de promoción que orece esta plataorma. Toda

Para cualquier empresa anunciante, YouTube presenta

Audiencia: la au8 millones de usEn el cuadro quúltimos datos pu

D

Eda

Sex

Innovación: Youormatos publiccompetidores, arenovada de car

De esta orma, YouTube orece una valiosa oportunidaduna orma personal y ocalizada, y la posibilidad de hac

1 Inorme Nielsen NetView agosto, 2008.

YouTube se ha convertido en una gran herramientapara usuarios particulares y también para lasempresas. Para todos, YouTube puede generargrandes benecios:

• Promoción. YouTube es una plataorma abierta a todo el mundo

que permite una distribución simultánea a cualquier usuario con

una conexión a Internet.

• Captación. Tanto de perles de usuarios muy anes a Internet

como nuevos usuarios internacionales.

• Generación de ingresos. Gracias a esta plataorma, los creadores

de contenido originales pueden distribuir sus vídeos y generar

ingresos al mismo tiempo.

YouTube apuesta por una publicidad no intrusiva, relacionando

el contenido con el concepto publicitario. Se busca la innovación

constante en ormatos y opciones disponibles, aunando ormatos

tradicionales y nuevos modelos para hacer la oerta en la Red aún

más atractiva para los anunciantes, y teniendo siempre como

prioridad la experiencia del usuario.

• Control. Google está totalmente comprometido con el

cumplimiento de los términos de uso en YouTube (nada de sexo

explícito, violencia, insultos de ningún tipo...; más inormación en

http://es.YouTube.com/t/terms), con la privacidad de los usuarios

y con los derechos de copyright. La propia comunidad marca

los vídeos que incumplen los términos de YouTube y se llevan a

cabo una gran cantidad de medidas para disuadir a los usuarios

de subir material si no disponen de los derechos de autor.

Asimismo, si el propietario de los derechos lo requiere, se eliminael material inractor de orma inmediata. Entre las medidas que

hemos implantado para proteger a los creadores de contenido se

incluyen:

• Huella digital. Impide volver a subir un vídeo a YouTube si ya se

ha eliminado anteriormente.

• Suspensión de las cuentas de los infractores reincidentes.

• Límite de 10 minutos de duración de los vídeos que se suben

a YouTube.

• Herramientas para marcar como inapropiado más de un vídeo

de orma simultánea para poder eliminarlos posteriormente.

• Tecnología de identifcación de vídeo exclusiva de Google.

Permite trabajar con los propietarios de derechos para

identicar los vídeos que se suben a YouTube sin la autorización

del propietario.

Hace sólo un año, un usuario español subía un vídeo a YouTube

preguntándose por qué no había VideoLogs en castellano1.

Aortunadamente, hoy ya tenemos nuestras «estrellas» en castellano,

que crean vídeos de orma constante y que se comunican con su entorno,traspasan ronteras y, en muchos casos, extienden su capacidad creativa

uera de YouTube. Algunos ejemplos son empresas que consiguen que

los usuarios reenvíen sus vídeos como si no ueran anuncios sino

contenido; compañías o educadores que aprovechan la capacidad de

distribución para enviar su mensaje al mundo entero, presentadoras

que acaban teniendo sus propios programas en televisión, actrices que

son descubiertas por directores de cine, cocineros a cionados que crean

escuela y músicos que rman contratos con grandes discográcas.

Los contenidos en español empiezan a ser entendidos y demandados

en muchas partes del mundo; en Latinoamérica, obviamente, pero

también en Norteamérica y en otras partes del globo. La creciente

demanda puede omentar la creación y la explotación de contenidos

en español destinados a audiencias millonarias, al estilo de lo que

ocurre actualmente con los contenidos en inglés. Una vez hayamos

encontrado un método de distribución gratuito y «casi instantáneo»

a una población mundial, como puede ser YouTube, es posible que sesuperen las ronteras idiomáticas. Estamos de enhorabuena porque

los contenidos en español están empezando a ser globales y cada vez

somos más los que nos podemos entender a través de las imágenes.

1 Según la defnición de Wikipedia, «un videoblog o vlog es una galería de clips de

vídeos, ordenada cronológicamente, publicados por uno o más autores. El autor

puede autorizar a otros usuarios a añadir comentarios u otros vídeos dentro de

la misma galería.».

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8.1 Formatos publicitarios en YouTube

(a) Banners estándar.Los banners estándar de YouTube que aparecen en todas las áreas del sitio por rotación general (es decir,sin segmentación ni ubicación especícas). Están disponibles en dos dimensiones: el rectángulo grande(300x250) y el rascacielos ancho (160x600).

(b) Anuncios Rich Media. Se trata de banners, con las mismas medidas que los anteriores, pero con un contenido enriquecido. Sonmás complejos que un JPG, un TIF (ormatos estándar para imágenes) o una simple animación. La ma yoríade ellos se realizan en Flash, aunque también en Ja va y HTML (lenguaje normalmente utilizado para eldesarrollo de páginas web).

(c) Anuncios de vídeo en la página principal de YouTubeEstos anuncios se muestran en la página de inicio. Este tipo de creatividades representan una orma directade establecer contacto con los usuarios justo cuando acceden a YouTube.

(d) Anuncios de vídeo obanners en resultados de búsqueda de YouTubeEste tipo de anuncios se incluyen junto a los resultados de búsqueda de YouTube en unción de la temática de lasbúsquedas. A dierencia de los banners estándar, es posible segmentar a los usuarios en unción de la temática.

(e) Anuncios en vídeos de YouTubeLos anuncios en vídeos de YouTube se muestran en las páginas de visualización de los propios vídeos.El anuncio aparece superpuesto sobre el vídeo durante 10 segundos, de esta orma el usuario tiene dosposibilidades para ver el anuncio: o bien sobre el propio vídeo mientras se está reproduciendo; o bienhaciendo clic en el mismo, de esta orma se abrirá una página web para visualizar dicho anuncio.

Se trata de un ormato novedoso al proporcionar a los anunciantes la oportunidad de llegar hasta los usuariosmientras estos visualizan vídeos en Internet. Este tipo de anuncios no resultan molestos al usuario y permitendespertar la curiosidad por los mismos. Los anuncios en vídeo de YouTube establecen una presencia porencima de la capa de reproducción del vídeo y actúan como una invitación para los usuarios.

(f) Canales patrocinadosEste tipo de canales permiten a las empresas crear en YouTube una interaz personalizada según su marca,donde pueden interactuar conectarse y establecer relaciones duraderas con sus clientes. Los canalespatrocinados actúan como una vía de distribución paralela de contenidos a través de vídeos y como un áreade comunicación con los usuarios para que é stos interactúen con su marca. A continuación, orecemos unaserie de consejos para el diseño de estos canales.

El diseño de la página de tu canal debe refejar la

• Utiliza iconos

• Personaliza el

Ten en cuenta qcontenido que s

• Asegúra te de dcanal de YouTu

•Antepón la cali + Actualiza tu

cada sema + Actualiza e

sepan con + Ve aument

usuarios a v + Explica los

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•Capta la atención de tu público. + Anima a los visitantes a añadir comentarios y respuestas a los vídeos. + Anima a los visitantes a valorar, compartir y suscribirse a tus vídeos. + Marca los vídeos de otros usuarios como avoritos si muestran un

contenido interesante relacionado con tu canal. + Envía mensajes a los usuarios de YouTube que se hayan suscrito a tu

canal, añade comentarios o respuestas, o bien publica otros vídeos concontenido relevante en tu canal.

+ Explica cómo pueden añadir los usuarios sus propios vídeos en tu canalpatrocinado.

• Promociona tu canal desde tu propia página web.

• Añade inormación exhaustiva sobre el perl de tu empresa o marca.

+ Indica el nombre de tu marca o empresa.+ Describe tu marca o tu empresa.+ Proporciona una URL del sitio web.

(g) ConcursosLos concursos de YouTube representan uno de los principales métodos para aumentar la interacción delusuario y mejorar su implicación con tu contenido; además, puedes integrarlos ácilmente en tu canalpatrocinado, creando así un destino que te permita llegar hasta tus usuarios con un mensaje unicado.

Por ejemplo, recientemente iBanesto lanzó un concurso en YouTube con la nalidad de crear comunidadentre los usuarios alrededor del tema: “cómo ahorrar”. Este concurso premia los vídeos colgados en Internetcon originales trucos para ahorrar en la vida diaria. A través de esta iniciativa, iBanesto ha dado un giro en suestrategia de marketing para presentar una imagen más moderna y dinámica.

Algunos consejos básicos que debes tener en mente s i decides lanzar un concurso:

• Crea vídeos atractivos e infuyentes para cada ase del concurso.

• Asigna recursos para gestionar tu concurso y responder a las consultasde los clientes. Al denir claramente las reg las, los premios, los plazosy los requisitos de los vídeos del concurso, reducirás la necesidad de

recursos.• Con recuencia, la publicidad y el reconocimiento pueden tener el

mismo valor, e incluso más, que los premios ec onómicos. La siguientelista incluye varios tipos de premios otorgados a varios ganadores deconcursos de YouTube:

+ Los vídeos ganadores se han emitido en televisión como anuncios para lamarca que patrocina el concurso.

+ Los ganadores del concurso reciben premios, como la oportunidad deconocer o actuar con un grupo o un amoso.

+ Los ganadores reciben un premio con los productos del patrocinador,como un paquete de vacaciones, un equipo musical o un coche.

Frecuentementepremio económreconocimiento anteriormente my a los dos semiademás del recoautores de estos

Fases para el la

Fase I: anuncio

• Dene reglas concurso y ac

+ Plazos de + Anuncio d + Publica lo + Explica el

•Proporciona a lconcurso antesanuncies el conlos envíos. Un psobre tu concuusuarios perdie

•Para omentar recibidos en el

•Crea listas de redistintos períodes de cuatro se

para resaltar losreproducción”

Fase II: votació

• Incide en el pConrma las se anunciarán

jurado está orFernando Colelegirán los tr

• Utiliza vídeos

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Para m

tu marca durante el período de votación.+ Haz que los usuarios voten para seleccionar los posibles ganadores

del concurso. Puedes hacer que los usuarios voten entre la totalidadde los vídeos participantes o entre un conjunto de nalistas.

+ Aunque los votos de los usuarios no infuyan en los resultados,puedes animarlos a ver los vídeos del concurso y enviar comentariossobre ellos. Las estadísticas de reproducciones y comentariospueden ayudarte a identicar los vídeos del concurso que me jor seadapten a tu audiencia.

Fase III: resultados

• Aumenta el conocimiento de los vídeos ganadores a través de la páginade tu canal patrocinado, tu sitio web y otros portales de medios.

• Incluye contenido adicional relacionado con los ganadores del concurso,como entrevistas entre bastidores, imágenes de los ganadores trasconocer los resultados u otros vídeos sobre tu marca que hayan creadolos ganadores.

Ejemplo de concurso lanzado por iBanesto

8.2 Incluye YouTube en tu

Sea cual sea tu presencia en Internet, (un gran sitio weplataorma o espacio), existen múltiples ormas de integcualquier nivel de experiencia técnica, ya que te orecenuestras completas API.

Trasladar YouTube a tu sitio es algo más que añadir algMantiene el interés de los usuarios que visitan tu sitio ycon uno de sus servicios avoritos. También traslada tu internacional de usuarios, creadores y sitios conectadosInternet.

Cómo puedo añadir un vídeo a mi blog o p

Tan sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Accede al vídeo que desees integrar en tu sitio web «Insertar» situado a la derecha del vídeo.

2. Pega esta línea de código en el texto HTML de tu páBlogger, por ejemplo, sólo tendrás que hacer clic en

3. Al realizar esta operación, se creará un reproductor usuario haga clic en el botón de reproducción.

4. Puedes cambiar el tamaño del reproductor si editasprincipio y al nal del código del reproductor insertamisma proporción que los números predeterminadomultiplicar el ancho por 0,8235 para obtener la altu

Para más inormación sobre cualquiera de las

ormas de promoción desarrolladas en este

epígrae puedes dirigir tu solicitud a:

[email protected].

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GlosarioAPIAcrónimo de Application Programming Interace (Interaz de Programación d

Aplicaciones). Es el conjunto de aplicaciones de un sotware que permiten que otro

lo utilice como una capa de abstracción. Esta capa intermedia permite programa

a partir de las unciones de otra aplicación, pero sin acceder al código original de

ésta.

Blog

Abreviatura de weblog. Un blog es un diario online que recoge cronológicamente

textos o artículos de uno o varios autores, cuya característica principal reside en l

libertad de publicación y de opinión de los mismos.

Comercio electrónico

Se dene como las transacciones realizadas a través de redes basadas en protocolosde Internet (TCP/IP) o sobre otras redes telemáticas. Los bienes y servicios se

contratan a través de estas redes, pero el pago o la entrega del producto pueden

realizarse ofine, a través de cualquier otro canal.

ConversiónAcción que realiza un usuario en un sitio web, como rellenar un ormulario de

solicitud de inormación, descargarse un archivo, contratar un servicio o realizar un

compra.

CPCCoste por clic. Lo que paga el anunciante cada vez que un usuario pincha en su

anuncio.

CTRPorcentaje de clics que obtiene un anuncio. Es la relación entre el número de

impresiones y el número de clics.

Feeds Se trata de un ormato que permite publicar contenido en Internet, y al que otros

usuarios pueden suscribirse, a menudo en orma de titulares, resúmenes o

artículos.

Gadget

Formato de anuncio que utiliza tecnologías como Flash, Ajax, imágenes, vídeos o

eeds de datos en tiempo real donde es posible la interacción con el usuario

Herramientas para webmasters

Las llamadas herramientas para webmasters son recursos que orecen los

buscadores para que los administradores de páginas web optimicen el rendimiento

de sus páginas y su posicionamiento en los buscadores.

El sitio web de una empresa puede ser mucho más que tu carta de presentación al mundo: puede convertirse en una vía de comunicación

interna —con los empleados—y externa —con los clientes—, en un canal de ventas e, incluso, en una uente de ingresos. Google pone

a disposición de las empresas múltiples herramientas, muchas de ellas gratuitas, con el fn de que su experiencia online sea lo más

efciente y rentable posible

En resumen…

YouTubehttp://es.youtube.com

Google AdSense: este programa permite a los editoresasociarse a la red de Google y obtener ingresos por lainserción de anuncios segmentados de AdWords

Google Analytics: esta herramienta gratuita oreceamplia inormación sobre el comportamiento de losusuarios en el sitio web, sobre el rendimiento de las

campañas de marketing online y sobre las ventasrealizadas online.

Optimizador de sitios web: permite hacer pruebasreales en el sitio web para descubrir qué diseños ycontenidos son más atractivos para los usuarios.

Google Insight for Seach: inorma de pautas ytendencias de búsqueda por zonas geográcas,categorías y períodos de tiempo

Herramientas para w ebmasters:contienen consejosy pautas para crear sitios web de calidad y mejorar suposicionamiento en el buscador de Google.

Google Apps, Búsqueda personalizada paraempresas, Google Search Appliance y Solucionesgeoespaciales: estas herramientas acilitan la gestiónempresarial, la comunicación interna y externa y lacreación de documentos compartidos.

Google Sites y Blogger: permiten crear sitios weby blogs de orma conjunta, ácil y gratuita.

YouTube: orece dierentes posibilidades publicitarias(banners , anuncios Rich Media , anuncios en vídeo,patrocinio de canales, concursos, etc.). Cualquierempresa, puede incluir contenidos de YouTube en supropia página web o blog . http://es.youtube.com.

Cómo obtener ingresos

por el sitio web

Cómo aprovecharla tecnología y los

recursos que Googlepone a disposición de las

empresas

Oportunidades en YouTubepara las empresas

Cómo optimizar el sitio web

Google AdSense

www.google.es/adsense

Google Website Optimizer

www.google.es/websiteoptimizer

Google Insight for Seach

www.google.com/insights/search/

Google Analytics

www.google.es/analytics

Google Herramientas para webmasters

www.google.es/webmasters

Google Apps

Google Tecnologías para empresa

www.google.es/enterprise

Google Sites

Bloggerhttp://sites.google.com

www.blogger.com

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