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BARQUISIM

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Diseno del Plan de Marketing

LA MATRIZ RMG. CONCEPTO.

La matriz RMG es una herramienta de análisis en marketing, netamente española, que ha sido desarrollada con éxito por la empresa consultora que le da nombre. La creación de la matriz RMG no ha sido casual sino que ha sido el fruto de más de 20 años de investigación y experiencia en marketing. Lejos de ser una mera ilusión teórica, la matriz se ha venido aplicando en casos concretos de empresas y productos a los que se le han realizado auditorías de marketing, siendo un elemento vital para valorar su situación o la de sus productos en el mercado.

CABE RESALTAR DE LA MATRIZ:

• Primera y única realizada por una empresa española, ya que las existentes nos han venido principalmente de EE UU [BCG (Boston Consulting Group), McKinsey...].

• Estudia un aspecto poco analizado en otras matrices: el grado de competitividad de la empresa frente al mercado.

• Eminentemente práctica.

• Será preciso que el equipo directivo y la alta dirección estén dispuestos a aceptar la posible crítica de los resultados obtenidos.

• A partir de su puesta en marcha, los resultados medios obtenidos superan el 15 por 100 sobre los objetivos marcados.

APLICACIÓN DE LA MATRIZ RMG

Para empezar, la matriz se fundamenta en el estudio de 10 variables que pueden ser adaptadas en su momento a las particularidades de la compañía y del sector donde opere (al final del capítulo indicamos las propias a una cadena de franquicias y a Internet para conocer dos ejemplos prácticos). Según la valoración que se le dé a cada una de estas variables dentro de la empresa estudiada (eje vertical), y en función también al grado de autonomía y profesionalidad del departamento de marketing (eje horizontal), la matriz irá configurando una forma de pirámide que se acercará a la forma de pirámide perfecta cuanto mayor puntuación consiga en la suma de estas dos coordenadas.

MATRIZ EN LA EMPRESA BARQUISIMETO GOLF CLUB

Luego de realizar el cuestionario planteado en la Matriz RMG, al presidente actual de la Junta Directiva Dr. Ergio Guitian, se logra conseguir las Características que presenta la empresa a nivel de Marketing.

Cabe destacar que esta empresa, radicada en Barquisimeto,

con iniciación en el ano de 1967, con una directiva elegida recientemente

, para un período de 2 anos: 2013-2015, está tratando de

obtener todas las actualizaciones posibles, precisamente para enmarcarse dentro de las últimas tecnologias del mercado.

El BGC, utiliza elementos como Pagina Web, Twitter, Facebook, Google plus y constante comunicacion por email. La empresa de acuerdo a su evaluación está posicionada en un nivel muy bajo, es decir, el nivel Pared, la cual la muestra en un aspecto general no positivo, la cual debe mejorar. La empresa se ha dado cuenta de ello y por lo tanto plantea la necesidad de optmizar y solicita un plan inicial de mercadeo, para que los socios, puedan visualizar al BGC en otro ámbito y a la vez se pueda dar a conocer mas fehacientemente, logrando asi posicionarse dentro del Mercado deportivo como uno de los mejores clubes de Golf de Venezuela. Aunque actualmente la Cancha del BGC, cuenta con buen posicionamiento, el Club como Casa Club no es percibido de esa manera. Veamos pues los resultados obtenidos en al matriz RMG planteada:

COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA BGC

RESULTADO DE MATRIZ RMG

PROCEDIMIENTO A SEGUIR

De acuerdo a los resultados obtenidos de la Matriz RMG realizada al BGC, se pretende realizar un plan de Mercadeo, para recuperar la Imagen tan deteriorada que ha venido presentando el BGC.

Asi mismo se presenta el plan o procedimiento a seguir para dar solución en terminos generales a la directiva actual, planteando el procedimiento a seguir:

PROCED

IMIEN

TO A SEG

UIR

DEL PLAN

DE M

ARKETING

ETAPAS A SEGUIR…EN TERMINOS GENERALES

Etapa 1 ANALISIS DE LA SITUACIÓN (En qué situación se encuentra la Empresa)

Etapa 2 DIAGNOSTICO (Frente a la competencia)

Etapa 3 OBJETIVOS (A dónde queremos llegar)

Etapa 4 ESTRATEGIAS (Qué haremos para conseguirlo)

Etapa 5 ACCIONES Y RESUPUESTO (Cómo llegaremos)

Etapa 6 CONTROL (Qué tal lo estamos haciendo)

DESARROLLO DEL PM DEL BGC

ETAPA 1.- ANALISIS DE LA SITUACIÓN (En qué situación se encuentra la Empresa)

El conjunto de actividades de marketing del BARQUISIMETO GOLF CLUB (plan de marketing general). EMPRESA radicada en Barquisimeto-Lara-Venezuela. En esta etapa definimos en que situacion se encuentra el BGC a nivel de Marketing. Ya tenemos el resultado arrojado del Estudio que nos dio la aplicación de la Matriz RMG, colocando al BGC en un posición poco previligiada, al venir arrastrando una imagen negativa del entorno general del Club, aunado a ello, no contar con con personal o un equipo especialistas de Marketing, que ayude al posicionamiento de esta empresa privada a nivel nacional, a pesar de contar con una buena estructura de cancha de Golf, este deberá aumentar su estabilidad como Casa Club en general y lograr que los socios quieran regresar nuevamente a su club, expandiendo sus actividades y haciendose participe de la labor social que es necesaria actualmente en el país.

ETAPA 2 DIAGNOSTICO (FRENTE A LA COMPETENCIA)

Deberemos seguir una serie de procesos para la realización de esta etapa. Como punto de partida, se encuentra una investigación exploratoria de aspectos tanto internos como externos del BGC. En este caso detallamos los aspectos mas relevantes del Club en general, sus empleados, socios, proveedores, caracteristicas de la cancha, servicios adicionales prestados por esta institución, situación actual de las canchas de tennis, infraestructura física, proyección de crecimiento, costos de la acción, cuota de mantenimiento, satisfacción de los clientes, entre otros.

La Junta directiva ha venido estudiando y haciendo analisis comparativo de la situacion actual del BGC con otros clubes de Venezuela, como por ejemplo, el Guataparo country Club de Valencia el Valle Arriba en Caracas, el country Club de Caracas, logrando darse cuenta por ejemplo que el costo de la cuota de mantenimeinto estaba muy por debajo de los otros clubes de Venezuela, asi como las tarifas de los caddies. Se han venido haciendo reajustes a lo largo de estos primeros meses.

ETAPA 3 OBJETIVOS (A DÓNDE QUEREMOS LLEGAR)

1. Conocer en que situación se encuentra el BGC.2. Realizar un estudio exhaustivo de las condiciones internas y externas del BGC3.- Desarrollar un Plan General de Marketing.4.- Mostrar los 1eros 100 dias de gestión de la Junta Directiva actual apra conocer la labor realizada hastaAhora en pro de ir mejorando como club.5.- Posicionarse dentro del mercado nacional comoInternacional como un Club de Golf de referencia.6.- Abrir las puertas del BGC a diferentes actividadesDe labor social para ser partícipe de las comunidadesAledanas.7.- Lograr que los socios deseen volver a su club.

ETAPA 4 ESTRATEGIAS (QUÉ HAREMOS PARA

CONSEGUIRLO)

Se muestra a continuación la labor que ha venido realizando el BGC en los primeros 100 dias de gestion, de cara precisamente a mostrar las diferentes actividades que se han venido sucitando, asi como las expectativas de crecimiento que tienen como club, realizando un diagnostico asertivo de la situacion actual.

El link es el siguiente:

Gestion Primeros 100 dias BGC

ETAPA 5 ACCIONES Y RESUPUESTO (CÓMO LLEGAREMOS)

EL BGC, se reserva el derecho de poder mostrar números, costos detallados del presupuesto que manejarán a lo largo del camino. Esto es solo un estudio analítico de la situación actual del BGC.

ETAPA 6 CONTROL (QUÉ TAL LO ESTAMOS HACIENDO)

Esta estapa se estará manejando en el mes de Septiembre 2013, después de desarrollar el Mega evento “III Abierto del

BGC”, el cual servirá de punto de inicio, de evaluación y control de estos 6 meses de gestión, logrando conseguir y

visualizar los logros que hayan obtenido hasta ahora.

CONCLUSIONES

Se ha querido describir en términos generales la aplicación de un estudio de diagnóstico a nivel de Marketing, aplicando una herramienta sumamente valiosa como el la Matriz RMG, la cual fue aplicada a la empresa Barquisimeto Golf Club, pudiendo arrojar las características que presenta la organización a nivel de marketing.

Así mismo se han planteado un diseno de un plan de Mercadeo a seguir, para conocer el objeto o la situación actual de la empresa, las diferentes etapas que éste conlleva, los objetivos que se quieren lograr, el hecho de hacer un análisis interno y externo del BGC, mostrar los primeros 100 días de gestión de la Directiva actual y hacer seguimiento y control de las actividades, cuándo y cómo se pretende realizar ésto y el cómo lo hemos de desarrollar.

Definitivamente se ha podido lograr un acercamiento y conocimiento al analizar al Barquisimeto Golf club con la aplicación de estas herramientas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://www.marketing-xxi.com/la-matriz-rmg-i-21.htm

http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/gu%C3%ADa%20para%20la%20elaboración%20de%20un%20plan%20de%20marketing.pdf

GRACIAS

Ing. Rosa Pinarossapina@gmail.com@rosadap