Сбор и пополнение

базы подписчиков

Что вы узнаете из руководства

Для запуска email маркетинга вам необходимо иметь базу заинтересованных лидов. Из этого

руководства вы узнаете, какие бывают формы подписки, что лучше: single opt-in или double opt-in,

и как собирать адреса на сайте и в соцсетях. А также найдете идеи лид-магнитов для более

эффективного привлечения подписчиков.

Что такое форма подписки

Из чего состоит форма подписки

формы подпискиС помощью собирают и дополнительную информацию о пользователе, например: имя,

пол, номер телефона, город, дата рождения. Представим ситуацию: вам нужно отправлять отдельные

рассылки с мужскими и женскими товарами. Для этого в форму подписки следует добавить выбор пола.

Или у вас в планах отправлять автоматические письма ко дню рождения подписчика и тогда вы

спросите его дату рождения.

Чтобы форма подписки хорошо конвертировала посетителей сайта, следует позаботиться

об оформлении всех ее элементов.

Следите за новыми поступлениями одежды

Раз в неделю получайте новинки, акции, а также

новости из мира моды

Я мужчина Я женщина

Имя

Email

персональных данных

Я даю согласие на использование моих

Подписаться

Заголовок

Поля

Чекбоксы и радиокнопки

Кнопка подписки

Текст-подводка

Форма подписки — это инструмент, который используют для сбора email адресов.

Расскажите, почему пользователю стоит подписаться на рассылку. Опишите пользу от ваших писем

в мире клиента. Например, человек приходит на сайт турагентства, чтобы найти горящий тур. Если вы

делаете такие рассылки, напишите так: «Получайте горящие туры на почту раз в неделю».

Делайте заголовок кратким — до семи слов. А чтобы он выделялся на фоне остальных элементов,

используйте крупный шрифт.

Заголовок

Это необязательный элемент, но с его помощью вы можете более детально описать выгоду от подписки.

Чаще всего в тексте-подводке продолжают мысль заголовка. В нем вы можете рассказать, о чем будет

рассылка и как часто приходят письма.

Текст-подводка

Первые используются для выбора нескольких вариантов, например, когда нужно спросить

у пользователя, какой тип контента он хочет получать в рассылке.

Вторые используют для выбора только одного из нескольких вариантов, например, пол.

Чекбоксы и радиокнопки

Это обязательный элемент формы. Кнопка подписки должна содержать призыв к действию и указывать

на пользу с точки зрения клиента, например «Повысить продажи», «Получить промокод». Лучше, когда

кнопка контрастирует с фоном и имеет достаточно кликабельного пространства вокруг — чтобы на нее

было легко нажать.

Кнопка

Спрашивайте дополнительную информацию о пользователе, только если она вам действительно

необходима. Если такой необходимости нет, лучше использовать минимальное количество полей для

заполнения: email адрес и имя. Людей отпугивает, когда запрашивают много данных на входе.

Поля

Как собрать адреса на сайте

Размещайте форму подписки на главной странице сайта, в блоге, на странице товара или в других

часто посещаемых местах.

На главной странице обязательно должна быть встроенная форма подписки в корпоративном стиле.

Чаще всего ее размещают в подвале, реже — в шапке сайта.

На блоге размещайте встроенную форму в сайдбаре. Преимущество такого расположения в том, что

форма находится на первом экране и сразу попадает в поле зрения пользователя. Например, он читает

статью и сразу видит, что можно получать подобные материалы на почту.

Форма подписки в подвале сайта Michael Kors

Форма подписки в сайдбаре блога образовательной платформы LABA

Кроме встроенной формы, протестируйте, как будет работать всплывающее окно — оно считается

самой конверсионной формой подписки. Появляется такое окно поверх содержимого на сайте по

заданному условию: проведенное на странице время, движения мыши, прокрутка до части страницы.

Еще можно установить на сайте плавающую форму подписки, которая не двигается при прокрутке

экрана.

Чтобы найти вариант, который работает в вашем случае лучше всего, тестируйте вид формы, ее

расположение на сайте, элементы и текст.

Всплывающая форма подписки на сайте Sapato

Плавающая форма подписки на сайте Lamoda

Чем отличается подписка через single opt-in

от double opt-in

В процессе создания формы подписки решите, по какому из двух методов вы будете собирать адреса.

У каждого из них есть свои особенности. Чтобы помочь вам определиться, мы собрали сравнительную

таблицу.

Single opt-in

Как пользователь попадает

в базу

Вводит email адрес и нажимает

на кнопку «Подписаться».

Вводит email адрес, нажимает

на кнопку «Подписаться», дает

согласие на рассылку

в письме-подтверждении.

Как растет адресная база Быстрее. Адрес попадает в

базу контактов сразу.

Медленнее. Количество шагов

при подписке больше.

Иногда пользователи

забывают открыть

письмо-подтверждение.

Доставляемость Ниже. В базу попадают

неактивные, неправильно

написанные адреса

и спам-ловушки. Если их

процент высокий, сервисы

рассылки могут блокировать

отправку. К тому же, из-за

таких адресов возникают

ошибки доставки.

Выше. Благодаря

подтверждению через email

в базу попадают только

существующие адреса.

Если письмо оказывается

в спаме, клиенту легче

доказать техподдержке

сервиса рассылки, что в базе

находятся только те, кто

заинтересован в рассылке.

Double opt-in

Какой лид-магнит придумать для сайта

Предлагаем посмотреть примеры, чтобы вы понимали, каким может быть лид-магнит.

Чек-лист — это список последовательных

действий для решения определенной задачи.

Излагайте мысли тезисно и переходите сразу

к пользе, без расшаркиваний. Чек-листы обычно

короткие, так что разместите всю информацию

на одном листе и позаботьтесь о ее визуальном

оформлении.

Лид магниты

Электронная книга — это более объемный

материал, в котором вы показываете

экспертность в вашей сфере деятельности. Чтобы

книга была визуально привлекательной,

используйте графику и изображения с высоким

разрешением. А для удобства чтения

и скачивания выбирайте PDF-формат.

Полезная подборка — список сервисов

или ресурсов, которые пригодятся целевой

аудитории. К каждой позиции давайте ссылку

и описание возможностей — так читателю будет

легче разобраться. А еще советуйте только то,

что попробовали сами.

Примеры

«Чек-лист по раскрутке Instagram-аккаунта»

«Чек-лист по выбору термокружки»

«Как не попасть в спам с email рассылкой.

Чек-лист»

«Как правильно ухаживать за кожей лица.

Чек-лист»

«Как запустить блог с нуля»

«Как настроить воронку продаж для B2B

и B2C»

«Секреты продуктивности на каждый день»

«Учимся писать на английском как носитель

языка»

«10 бесплатных фотостоков для оформления

соцсетей»

«Топ-20 инструментов интернет-маркетолога»

«Подборка плагинов WordPress для малого

бизнеса»

«Топ-5 бесплатных конструкторов для

создания лендинга»

Инфографика — это графический способ подачи

данных, который помогает доступно донести

сложную, объемную информацию. Чтобы собрать

инфографику, необязательно обращаться

к дизайнеру. Вы можете воспользоваться

онлайн-сервисами.

«5 шагов к здоровому телу»

«Отдых на море, в горах, на даче: что взять

с собой»

«Email маркетинг в цифрах и фактах»

«Чем нельзя завтракать и перекусывать, чтобы

оставаться бодрым»

Лид-магнит — это полезное предложение, которое вы даете пользователю бесплатно

в обмен на контактные данные. Эффективный лид-магнит решает конкретную задачу

пользователя и отправляется ему сразу после подписки. Для мгновенной отправки

рекомендуем настроить автоматическое письмо.

Авторская серия вебинаров. Во время вебинара

потенциальный клиент может оценить вашу

экспертность и принять решение о покупке.

Особенно это актуально для тех, кто

предоставляет комплексные услуги клиентам

или продает свой образовательный курс.

Купон на скидку. Его интернет-магазины

используют, чтобы конвертировать посетителя

в покупателя. Обычно срок действия купона

ограничивают или делают его одноразовым,

чтобы им мог воспользоваться только один

человек.

В зависимости от того, какой лид-магнит вы предлагаете, меняйте текст страницы-подтверждения.

Эта страница показывается пользователю после того, как он кликнул по ссылке в

письме-подтверждении подписки.

Стандартный текст на странице-подтверждения может звучать так: «Спасибо за подписку». Если вы

предлагаете скидку в качестве лид-магнита, он может стать таким: «Спасибо за подписку! Ваш

промокод на скидку ХХХ действителен 5 дней».

Обратите внимание

«Три урока: учимся настраивать рекламу

в Google AdWords»

«Как продавать свои услуги на бирже

фриланса»

«Пять шагов к созданию собственного

онлайн-магазина»

«Дарим скидку 10% на первую покупку

за подписку»

Консультация. Актуальный лид-магнит для

сферы услуг. Консультация должна в полной мере

демонстрировать качество ваших услуг — тогда

клиенту будет легче решиться на покупку.

«Получаете наследство? Расскажем, какие

документы нужны для нотариуса»

«Помогаем увеличить доход бизнеса

в интернете. Бесплатная консультация»

Как собрать адреса в соцсетях

создайте

саму форму подписки

В Facebook вы можете установить форму подписки с помощью сервиса Woobox. Но для начала

.

В SendPulse можно выбрать готовую встроенную форму и отредактировать ее или создать новую.

В разделе «Опции формы» не забудьте добавить сайты размещения: facebook.com

и 208195102528120.statictab.com — служебный домен Woobox для приложений Facebook.

Создаем форму подписки в сервисе SendPulse

Обратите внимание, что в «Адрес отправителя» можно добавить только адрес с корпоративным

доменом, поэтому вам понадобится корпоративная почта.

Затем перейдите в Woobox и выберите во вкладке «Businesses» страницу, на которую вы хотите

добавить форму подписки. У Facebook-страницы должно быть не менее 2000 подписчиков, чтобы была

такая возможность.

В меню «Static Tabs» выберите «HTML Tab» и на вашей Facebook-странице появится вкладка подписки.

Перейдите на страницу «Edit Tab Content» в Woobox и вставьте код созданной вами формы в поле

«Page Source».

Вставляем код формы подписки на страницу сервиса Woobox

Называем вкладку подписки

В разделе «Tab Settings» укажите, как будет называться вкладка подписки на странице Facebook.

Вот пример того, как может выглядеть форма подписки на странице:

Форма подписки на Facebook-странице SendPulse

В Instagram можно разместить ссылку на форму подписки в графе URL-адреса в описании профиля.

В YouTube есть функция конечных заставок к видео. Используйте ее, чтобы вставить ссылку на страницу

подписки в конце видеороликов. Также ссылку на страницу подписки можно вставить во всплывающие

подсказки во время ролика.

Чек-лист по сбору и пополнению базы

конструкторе форм SendPulse

Выберите подходящий тип формы подписки и установите ее на сайте. Создать ее

бесплатно можно в .

Определитесь с методом подписки — с подтверждением или без.

Тестируйте конверсию размещения формы подписки в разных местах сайта.

Разместите форму подписки в соцсетях.

Настройте приветственную серию писем, чтобы разогреть подписчика на старте.

1.

2.

3.

4.

5.

Полезное для работы с рассылками

Академии SendPulse

Обучайтесь email маркетингу

в

YouTube-канале SendPulse

Смотрите видео

на

блоге SendPulse

Читайте об интернет-маркетинге

в

SendPulse

Отправляйте email, SMS, web push, Viber,

Facebook рассылки в

техподдержке

Получайте ответы о работе сервиса

на русском 24/7 в