nsp i2052 r3 - aton.es · de los contactos registrados en outlook y ... exportación de contactos :...

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1© 2006 Aastra Technologies, LTD.

NSP i2052 R3.1C Aastra Telecom, S.L.


NeXspan Softphone i2052Beneficios

» Mejoras en las comunicaciones : la información necesaria en el momento y medio adecuado

» Integración : Integración de base con MS Office y compartición de fichas de contactos de Outlook

» Administración simple : el despliegue, configuración y actualización de NSP es automático a través de la red de datos

NeXspan Softphone i2052 (NSP i2052) es un software que permite la realización de operaciones telefónicas avanzadas desde un PC conectado a una plataforma NeXspan o M6500

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NeXspan Softphone i2052Rápido despliegue

» Administración del conjunto de usuarios NSP simplemente completando una hoja Excel, en el servidor de red

» Despliegue de la aplicación base descargándola del servidor desde los clientes

» La configuración de las aplicaciones es completamente automática mediante peticiones a archivos de configuración generados mediante hoja Excel

» Las aplicaciones periódicamente comprueban la información de configuración y la actualizan si es necesario


Conexión a PBX si hay autorización del servidor ( Dongle )

Administración desde el servidor mediante

hoja Excel

Instalación genérica desde los equipos

de la red

Configuración automática

mediante descarga de parámetros en

servidor

Actualizaciones automáticas

modificando desde la hoja Excel

IntranetLAN-WAN

NeXspan

Analógico

DECT

M7xx

i7xx

RTC

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NeXspan Softphone i2052Rápido despliegue

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NeXspan Softphone i2052Creado para la movilidad

Intranet

- DHCP- Controlador de dominio- Active Directory

Movilidad en la red :

Un usuario puede conectar su ordenador en cualquier sitio de la red y su NSP VoIP será automáticamente funcional (registro a nivel MAC)

Movilidad en la red :

Virtual Desking de los usuarios desde cualquier PC que tenga instalado NSP. Desde cualquier PC de la red, iniciando sesión con su usuario del dominio, los usuarios pueden acceder al NSP VoIP con su número de extensión

LAN / WAN

NeXspan

Estación de trabajo compartida : Cuando varios usuarios utilizan un mismo PC, cada vez que iniciamos sesión se configura un nuevo perfil

Movilidad total

- Terminales móviles: NSP VoIP, DECT - Terminal fijo (*): Virtual Desking con terminal tradicional para trabajo en modo CTI, y Virtual Desking del NSP CTI

(*) Con NeXspan R3.1 o M6500 R2.1, NSP i2052 R3.1C en modo CTI con terminales digitales o IPCon NeXspan R4.1, NSP i2052 R3.1C en modo CTI con terminales digitales, IP, analógicas, DECT, SIP


» Este software de gestión dinámica de las llamadas desde el PC puede configurarse en tres modos de trabajo:

– Modo VoIP– Modo CTI con terminal asociado– Modo CTI y VoIP de forma simultánea con dos extensiones asociadas

»Mediante una conexión VPN podemos trabajar remotamente como si nos encontrásemos en la sede central »Interfaz multimedia»Requiere de:

–Un puesto de trabajo o PC con conexión a la red IP para la transmisión de la voz y los datos

–La plataforma NeXspan conectada a la red de datos mediante una tarjeta PT2x equipada con una subtarjeta de VoIP

Como aplicación VoIP

NeXspan Softphone i2052Dos soluciones, un producto

* A partir de NeXspan R4.1

»Un PC con conexión a la red de datos»Un terminal telefónico:

Terminales IP i7xxTerminales SIP *Terminales digitales M7xxTerminales DECT M9xx *Terminales analógicos *

»La plataforma NeXspan conectada a la red de datos (puerto IP de base o una tarjeta PT2x)

Como aplicación CTI

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NeXspan Softphone i2052Dos soluciones, un producto: Modo VoIP

VPN

Sede central

Teletrabajadores conectados a través de VPN con la sede central

Usuarios IP remotos:- Terminal IP i7xx, SIP

- Aplicación VoIP NSP i2052

Aplicación VoIPNSP i2052

NeXspan

» Teletrabajo


NeXspan Softphone i2052Descripción de la aplicación - Ventana principal

– Barra de llamada

– Barra de llamada minimizada con menús

– Barra de llamada con menús y accesos directos

Tres formatos de ventana:

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» Modo minimizado con :– La aplicación se muestra y oculta automáticamente

cuando se realizan o reciben llamadas– Avisos de llamadas perdidas desde el escritorio, con

posibilidad de configuración de tres formas :No avisarAvisar mediante parpadeo de ventanaPop-up con todas las ventanas asociadas

– Acceso a menús desde el menú herramientas o bien desde los iconos en la barra de tareas



» La ventana principal de NSP i2052 ofrece una gestión simultánea de multiterminal (VoIP y CTI), multilínea y multicircuito

» La ventana muestra información de los números llamantes y del nombre, en el caso de estar registrado en el directorio de contactos

MULTILÍNEA

se pueden configurar hasta 4 líneas (números

de extensión)MULTICIRCUITO

se pueden configurar hasta 4

circuitos

MULTITERMINAL

se pueden asociar diferentes terminales

a la aplicación

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» La ventana principal de NSP i2052 ofrece una gestión dinámica, compacta y configurable de las llamadas.

MULTILÍNEA / MULTICIRCUITO

se pueden configurar hasta 4 circuitos ó hasta 4 líneas (números de

extensión)

VENTANA DE DIRECTORIO

FICHA DE DIRECTORIO DETALLADA

LISTAS DE SUPERVISIÓN EN

DIFERENTES FORMATOS

MULTITERMINAL

se pueden asociar diferentes

terminales a la aplicación

NeXspan Softphone i2052Descripción de la aplicación



» Dos tipos de directorios :– Directorio integrado: directorio integrado en máquina, gestionable

con el SDS (Software Directory Server) o con el M7425. Este directorio contiene 2 tipos de fichas:

Fichas internasFichas externas

– Contactos personales : muestra información de los contactos registrados en Outlook y se comparte entre ambas aplicaciones

– La integración con Outlook nos permite la importación / exportación de contactos :

WAB, Excel, CSV,...Sincronización con otras aplicaciones

FICHAS OUTLOOK

FICHAS INTERNAS

FICHAS EXTERNAS

FICHAS PERSONALES

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NeXspan Softphone i2052Descripción de la aplicación - Directorios

– Para las llamadas entrantes o salientes se dispone de la opción de mostrar una ficha detallada, en donde el usuario puede seleccionar los campos que desea visualizar

– Se permite añadir una foto a 65 de estos contactos


NeXspan Softphone i2052Descripción de la aplicación – Listas de supervisión

– El directorio de contactos permite supervisar 56 extensiones con diferentes formatos basados en listas de supervisión:

Modo listaModo imagen

– El código de color en estas listas identifica el estado de la extension supervisada:

Gris: indeterminadoAzul: libreAmarillo: timbrandoRojo: ocupadoNegro: sonando en el último circuito

– Desde las listas de supervisión se pueden capturar llamadas a otras extensiones

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NeXspan Softphone i2052Descripción de la aplicación – Listas de supervisión

Supervisión con terminales analógicos y DECT *• Para supervisar extensiones con terminales analógicos o DECT es necesario tener un puerto digital no conectado

• Se asigna una extensión digital no conectada a cada terminal analógico o DECT como extensión secundaria de supervisión, de manera que aunque no tengamos teclas físicas para supervisar, lo podemos hacer lógicamente a través de la aplicación i2052

* A partir de NeXspan R4.1.



» Registro de llamadas entrantes / salientes, que muestran información de:– Origen de la llamada:

Llamada entrante contestada / no contestadaLlamada saliente contestada / no contestadaDoble llamada Llamada transferida / reenviada

– Nombre y número del llamante– Fecha / hora / duración de la llamada– Número de reenvío– Línea por la cual se ha recibido la llamada

» La información de estos registros puede exportarse en formato texto (.txt)» La aplicación avisa automáticamente de la pérdida de llamadas a través de

la barra de estados de Windows o con un aviso en la barra de herramientas del programa

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» Aviso de nuevos mensajes en el buzón vocal y acceso directo a la mensajería mediante un icono

» Reenvío de llamadas después de identificación del llamante

– A mensajería– A operador / asistente– A móvil– A extensión o número externo

» Es posible definir un terminal de seguridad que reciba las llamadas en caso de que el PC no estéconectado

» En próximas versiones NSP podrá asegurar el funcionamiento de los reenvíos y el registro de llamadas incluso cuando el PC no esté conectado al servidor


NeXspan Softphone i2052Descripción de la aplicación - Amplia gama de servicios

» Posibilidad de crear una sede de backup en caso de fallo de la sede principal con NSP i2052 en modo VoIP *

» La aplicación nos proporciona también información rápida de:

– Llamar / interceptar / recuperar llamada– Línea actual– Las 10 última llamadas realizadas– Las 10 última llamadas recibidas – Estado del usuario– Aplicaciones Neetmeeting

* Función “dual homing” a partir de NeXspan R4.1

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NeXspan Softphone i2052Descripción de la aplicación - Amplia gama de servicios

» Accesorios de Audio (modo VoIP):– Casco monoaural con micrófono y auricular (conexión a USB)– Casco monoaural con micrófono (conexión a USB incompatible con Windows NT)

» Ventana de configuración de los parámetros de audio


» Se ha realizado un importante esfuerzo en cuanto a usabilidad para poder satisfacer las auténticas necesidades del cliente final

» Iconos y menús en formato Windows XP

» NSP i2052 permite que cada usuario visualice en la pantalla exactamente la información que necesita y como desea, desde visualizaciones completas contoda la información, hasta vistas minimizadas y discretas

» Las diferentes ventanas pueden ser tratadas como una sola

» Un icono en la barra de tareas nos permite un acceso inmediato ypermanente a las funciones principales

» NSP está disponible en múltiples idiomas :– Español, inglés, francés, alemán, holandés, italiano, portugués, danés y noruego


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» Pluggins para Office y Explorer integrados de baseBotones para llamar, responder, colgar, retener y recuperar integrados (Outlook y hoja Excel) SIN IMPORTAR EL FORMATO !Internet Explorer : Mientras navegamos podemos llamar a cualquier número que veamos SIN IMPORTAR EL FORMATO !Copiar y pegar o arrastrar y soltar números desde cualquier documento ( WEB, PDF, DOC,...) para realizar una llamada

» Las fichas de contactos se comparten y / o sincronizan con Outlook

» Con Microsoft Office, las macros permiten la integración de cualquier función. Cuando un interlocutor interno no responde a una llamada, con un sólo clic se nos permite enviar un correo electrónico pre-completado

» Manejo de todos los formatos internacionales de llamada :“+34 93 594 88 07”, “+34 (93) 594 88 07”, “00.34.93.594.88.07”, … (más entrada de prefijos)

NeXspan Softphone i2052Integración – Integración de base


Seleccionamos un número de teléfono dentro de cualquier página de Internet Explorer o Excel, hacemos clic en el icono de llamada y...llamando!

NeXspan Softphone i2052Integración de base con Internet Explorer y Excel

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Seleccionamos, por ejemplo, el número de teléfono de la firma de un correo electrónico o un contacto, hacemos clic en el icono de llamada...llamando!

NeXspan Softphone i2052Integración de base con Outlook


» El NSP i2052 funciona mediante la utilización de un dongle USB conectado a un servidor no dedicado, el cual controla el número de usuarios conectados simultáneos con el SDS* (Software Directory Server)

NeXspan Softphone i2052Características técnicas - Modo de funcionamiento

SDS(Softphone Directory Server)

Gestión de las licenciasGestión del directorio de

fichas internas/externas

Administrador i2052Fichero de configuración

i20xx.xlsIntegración del directorio de

PBX con el software SDS para fichas internas/externas

Servidor del cual cada cliente i2052 obtiene los datos de configuración

Cliente i2052En modo CTI o bien IP

* Se recomienda su instalación en un PC con funciones de servidor

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Requisitos mínimos de la PBXGama NeXspan R4.1/R4.2» NSP i2052 R3.1C en modo CTI asociado a un terminal digital, IP, analógico, DECT o SIP

– NO requiere pasarela ni licencias TAPI / CSTA– Hasta 250 usuarios: es posible utilizar el puerto IP de base para un máximo de 250

usuarios de NSP i2052 en modo CTI, POPC i2070 y/o TWP

» NSP i2052 R3.1C en modo ToIP: imprescindible tarjeta PT2X con subtarjeta de canales ToIP y licencia IP para cada usuario declarado

Gama NeXspan R3.1» NSP i2052 R3.1B/C en modo CTI asociado a un terminal digital o IP

– NO requiere pasarela ni licencias TAPI / CSTA– Hasta 4 usuarios: es posible utilizar el puerto IP de base, siempre y cuando no haya usuarios de la

aplicación POPC i2070– Para más de 4 usuarios: imprescindible tarjeta PT2X

» NSP i2052 R3.1C en modo ToIP: imprescindible tarjeta PT2X con subtarjeta de canales ToIP y licencia IP para cada usuario declarado

NeXspan Softphone i2052Características técnicas - Requisitos mínimos


Requisitos mínimos de la PBX

Gama M6500

» NSP i2052 R3.1B/C en modo CTI asociado a un terminal digital o IP:– Protocolo propio. NO requiere pasarela ni licencias TAPI / CSTA– M6501, M6501 RM, M6540 y M6550 IP PBX con versión minima R2.1– Imprescindible tarjeta PT2-C en M6501 / M6501 RM IP PBX y MG– Imprescindible tarjeta PVI en M6540 y M6550 IP PBX

» NSP i2052 R3.1B/C en modo ToIP:– M6501, M6501 RM, M6540 y M6550 IP PBX con versión mínima R2.1– Imprescindible tarjeta PT2-C con subtarjeta ToIP en M6501 / M6501 RM IP PBX y

MG– Imprescindible tarjeta PVI con subtarjeta ToIP en M6540 y M6550 IP PBX– Licencia IP para cada usuario declarado


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Requisitos mínimos del PC para SDS

Requerimientos mínimos del PC para SDS R1.2 ( NSP i2052 R3.1B)» Windows XP Pro SP: Pentium IV 1 GHz, 256 MB de RAM, puerto USB para dongle» Windows 2000 Pro SP4: Pentium III 600 MHz, 256 MB de RAM, puerto USB para dongle» Windows NT Workstation SP6A

– Pentium II 350/400 MHz, 128 MB de RAM– No soporta configuración con dongle. Se pueden gestionar como máximo 5 usuarios NSP

i2052

Requerimientos mínimos del PC para SDS R1.3 ( NSP i2052 R3.1C)»SDS R1.3 arranca como servicio de Windows»Windows 2003 SP1: Pentium IV 1 GHz, 256 MB de RAM, puerto USB para dongle»Windows XP Pro SP1: Pentium IV 1 GHz, 256 MB de RAM, puerto USB para dongle»Windows 2000 Pro SP4: Pentium III 600 MHz, 256 MB de RAM, puerto USB para dongle»Windows NT Workstation SP6A

– Pentium II 350/400 MHz, 128 MB de RAM– No soporta configuración con dongle. Se pueden gestionar como máximo 5 usuarios NSP

i2052 (licencia y software incluidos de base con toda plataforma NeXspan)



Requisitos mínimos del PC para usuario– Se requiere tener instalado Internet Explorer (versión mínima: IE 5.5 SP2, IE 6.0 SP1)– Si se utilizan las funciones de chat y competición de archivos de Neetmeeting, se

requiere tener instalado Neetmeeting V3.01

Requisitos mínimos del PC para usuario NSP i2052 R3.1B/C en modo CTI– Windows XP Pro SP1: Pentium IV 1 GHz, 256 MB de RAM– Windows 2000 Pro SP4: Pentium III 600 MHz, 256 MB de RAM– Windows NT Workstation SP6A: Pentium III 600 MHz, 128 MB de RAM

Requisitos mínimos del PC para usuario NSP i2052 R3.1B/C en modo VoIP– Windows XP Pro SP1: Pentium IV 1 GHz, 256 MB de RAM– Windows 2000 Pro SP4: Pentium III 600 MHz, 256 MB de RAM– Windows NT Workstation SP6A: Pentium II/III 350/400 MHz, 128 MB de RAM– Imprescindible un dispositivo multimedia


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» Para un fácil descubrimiento del producto– Con los 5 primeros usuarios no es necesario utilizar el dongle– Con toda plataforma NeXspan se entrega la aplicación con licencia para 5

usuarios

» Para más de 5 usuarios es necesario :– CD con la aplicación (se entrega con toda plataforma NeXspan)– Dongle USB– Licencia NSP i2052 para X usuarios (licencia en función del número de

usuarios conectados simultáneamente)

Características del producto NSP

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