objetivos organ

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OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

Salvador 2013Bárbara Guimarães

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OBJETIVOS

Definir objetivos, eficiência e

eficácia

Diferenciar objetivos e metas

Identificar função dos

indicadores

Conhecer níveis

organizacionais



ORGANIZAÇÕES

«A organização constitui um arranjo de componentes projetados para cumprir um objetivo de acordo com um plano. » (CHIAVENATO, p.38).

Conjunto de elementos alocadosTem objetivoTem plano



O que é um objetivo

• “Um objetivo de uma organização é uma situação desejada que ela deseja alcançar.



“Não há vento favorável

para aquele que não sabe

aonde vai.”(SÊNECA)

4 a.C.-65 d.C., romano, filósofo latino, escritor,

político.



FUNÇÕES DOS OBJETIVOS

• Indicar orientação a seguir

• Justificar, legitimar existência da organização

• Criar padrões para comparar e avaliar a ação

• Compartilhar visão

Será que é possível estudar as organizações pelos objetivos?



exemplo



NATUREZA DOS OBJETIVOS

• Estabelecem a base da ação

• Múltiplos– Stakeholders: necessidades e

requisitos

• Dinâmicos– Alteram e são alterados pelo

ambiente– Podem ser substituídos,

aumentados, etc



Complexidade dos objetivos

• É um estado desejado, depois de alcançado ...

• Podem ser criados pelos acionistas, conselho, planejadores, dirigentes

• É a medida da eficácia



EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E EFETIVIDADE

• Qual a diferença?

• Quando uma equipe é ...– Eficiente?– Eficaz?– Efetiva?



EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

EFICIÊNCIA

• Ênfase nos meios

• Fazer corretamente• Resolver problemas• Preservar, economizar

recursos• Manter máquinas

– Jogar futebol com arte

EFICÁCIA

• Ênfase nos resultados

• Fazer as coisas certas

• Atingir objetivos• Ter máquinas disponíveis

– Vencer o campeonato



Baixo retorno de investimento

RECURSOS MAL UTILIZADOS

Dificuldade em atingir objetivos

Elevado retorno de investimento

RECURSOS USADOS DE FORMA INTENSIVA E

RACIONALBaixo custo operacional

Dificuldade atingir objetivos

EFICIÊNCIA

BAIXA ELEVADA

RECURSOS MAL UTILIZADOS

Desempenho insatisfatórioOBJETIVOS ALCANÇADOS

Resultados poderiam ser melhorados

ATIVIDADES EXECUTADAS DA MELHOR MANEIRA

Consegue vantagem ASSEGURADOS

SOBREVIVÊNCIA E CRESCIMENTO



EFICIÊNCIA E EFICÁCIAOBJETIVOS

ESTRATÉGIAS

PLANOS

AÇÃO

POLÍTICAS

REGRAS E PROCEDIMENTOS

RESULTADOS

EFICÁCIA

EFICIÊNCIA



EFICÁCIA ORGANIZACIONAL

• Envolve:– Indicadores contábeis

• Lucro, vendas, faturamento, despesas, etc

– Indicadores financeiros• Custo por unidade, % lucro sobre vendas,

evolução valor do estoque, relação capital e faturamento, capital e lucro, etc

– Outros

• Referente ao passado

• Focaliza as partes (não o todo)• Eficácia administrativa gera eficácia organizacional



Indicadores, o que são?

Indicamo que aconteceu



E o capital humano, onde fica?

• Capacidade para atrair pessoas

• Moral e satisfação no trabalho

• Rotatividade e absenteísmo

• Relações interpessoais

• Relações entre departamentos

• Percepção sobre objetivos

• Adaptação ao ambiente



Condições para eficácia



SUCESSO ORGANIZACIONAL



RACIONALIDADE organizacional

• Adequação dos meios utilizados aos objetivos

• É reforçada por regras e regulamentos

• Ligada aos meios, métodos e processos para atingir objetivos

• Pressupõe relação causa-efeito• A ação é racional se for congruente com

os objetivos• Existe porque há planejamento dirigido

para objetivos



As organizações se diferenciam



Os três níveis



Gestão por indicadores

• “uma organização só pode ser mais do a soma das partes, quando é gerenciada”. (RUMMLER, BRACHE, 1994, p.167, apud SCHMIDT, SANTOS, MARTINS, 2006, p. 13)

• Se o desempenho não está sendo medido, a organização não está sendo gerenciada. (KAPLAN, NORTON, 1997, apud apud SCHMIDT, SANTOS, MARTINS, 2006, p. 13)



INDICADORES PARA MEDIR DESEMPENHO ORGANIZACIONAL



INDICADORESCARACTERÍSTICAS



REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. São Paulo: Atlas.

SCHMIDT, Paulo; SANTOS, José Luiz dos; MARTINS, Marco Antônio. Avaliação de empresas. São Paulo: Atlas.


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