making the web work for healthcare

Wat mag?Online Media in de zorg:

making the web work for healthcare

Daniel van de Wetering 31 oktober 2013

making the web work for healthcare

making the web work for healthcare

14.000 medewerkers

4.000 vrijwilligers

9.000 cliënten

820 locaties

making the web work for healthcare

“Dat internet, dat kon nog wel eens heel groot worden.”

making the web work for healthcare

wie heb ik voor me?Nu jullie:

making the web work for healthcare

Wie van jullie

heeft er wel eens online iets gekocht?

making the web work for healthcare

heeft er wel eens online een reis geboekt?

Wie van jullie

making the web work for healthcare

Wie van jullie

heeft er een smartphone?

making the web work for healthcare

Wie van jullie

gebruikt wel eensFacebook?

making the web work for healthcare

Ontwikkelingenin de zorg.

Online

making the web work for healthcare

Visie op de toekomst van de gezondheidszorg.

making the web work for healthcare

Meer zelfregie.

making the web work for healthcareMeer zelfregie.

Toenemende voorkeur voor digitale communicatie.

making the web work for healthcare

Groeiende ‘webwijsheid’.

making the web work for healthcare

De mondige cliënt.

making the web work for healthcare

Social Media en community-vorming.

making the web work for healthcare

Transparantie.

making the web work for healthcare

Relevantie en personalisatie.

Vraag naar

informatie

Aanbodvan

informatie

Relevant enpersoonlijk

making the web work for healthcare

Efficiëntie en hergebruik van informatie.

making the web work for healthcare

Centralisatie, één blik op de waarheid.

making the web work for healthcare

Locatie onafhankelijk.

making the web work for healthcare

Location-based services.

making the web work for healthcare

Toename gebruik van mobiele devices.

making the web work for healthcare

Alles ‘in the Cloud’.

making the web work for healthcare

Het gebruik van technische oplossingen voor het efficiënter uitoefenen van werk, die men kent vanuit het privé-gebruik en waarin de werkgever niet (tijdig) faciliteert.

Consumerisatie

making the web work for healthcare

Wie van jullie

gebruikt er wel eens Whatsapp?

making the web work for healthcare

Stelling:

Is WhatsApp wel écht onveiliger dan het ziekenhuis systeem?

making the web work for healthcare

Hoe kun je als medewerker weten welke apps of cloud-toepassingen

niet veilig zijn voor medisch gebruik?

making the web work for healthcare

Gewoon wegblijven van Cloud-oplossingen lijkt geen optie meer, ook in de zorg in opkomst.

making the web work for healthcare

Privacy. Beschikbaarheid.

!Geen mogelijkheid tot manipulatie van gegevens.

Wat gebeurt er bij verkoop of faillissement?

making the web work for healthcare

Wetten en normen: !

Wet Bescherming Persoonsgegevens Wet op Geneeskundige Behandelingsovereenkomst

NEN7510, 7512 en 7513

making the web work for healthcare

Wetten en normen: !

Wet Bescherming Persoonsgegevens Wet op Geneeskundige Behandelingsovereenkomst

“Geen enkele van de door het College recent onderzochte

zorginstellingen voldoet aan de vereisten van de

Wet Bescherming Persoonsgegevens”

making the web work for healthcare

NEN7510 wordt dus als norm gehanteerd. !

Leveranciers kunnen hun apps laten keuren (‘auditen’).

making the web work for healthcare

NEN7510: !

Directie of RvB van een instelling is eindverantwoordelijk voor informatiebeveiliging.

making the web work for healthcare

Verbod op gebruik van bijvoorbeeld Whatsapp voor medische gegevens

ligt uiteindelijk bij dit orgaan.

making the web work for healthcare

Huidige richtlijnen ouderwets?

making the web work for healthcare

Voorbeeld: !

De kans dat er bij Google enkele honderden knappe koppen meer werken dan in de

gemiddelde zorginstelling met 10 man IT personeel, is redelijk aanwezig.

!Daarbij heeft Google meer te verliezen

met een openbaar datalek.

making the web work for healthcare

Per geval bekijken.

making the web work for healthcare

Verbieden van alle apps en cloud-toepassingen is onmogelijk geworden.

making the web work for healthcare

Inspectie verwijst voor verantwoordelijkheid naar beroepsgroepen als KNMG:

!“Artsen en Social Media” (2011)

making the web work for healthcare

Conclusie: !

Zolang directies en beroepsgroepen geen specifieke richtlijnen bieden, zullen medische professionals

op basis van gezond verstand en generieke richtlijnen moeten beoordelen wat wel en wat niet kan.

!En dat is lastig, als je geen IT-deskundige bent.

Verder praten? Meer informatie? !Contact: Web: www.eyear.nl Email: daniel@eyear.nl !Twitter: @danwet