EXTRACTO DE LA PRESENTACIÓN

Más Clientes para su PYME con Marketing Digital

Carlo Casorzo Co-fundador de PagoRanking

Ingeniero Civil Industrial, USACH, Chile M.Sc. Design Global, INPL Nancy, Francia

Ph.D. (c) Sciences pour l’Ingénieur, Ecole Centrale Paris

Sobre

Apoyado por CORFO para el desarrollo de la PYME en Chile En septiembre de 2013, PagoRanking se adjudica un Captial Semilla SSAF de CORFO y patrocinado por IncubatecUFRO, recibiendo un aporte de aprox. US$120.000.

Socio Premium para PYMEs de Google PagoRanking, en el marco de una alianza estratégica, se ha convetido en Socio Premium para PYMEs de Google, con el objetivo de potenciar a las PYMEs de Chile y Latinoamérica utilizando el Marketing Digital

+600 clientes PYME en Chile y Latinoamérica

Sobre

Grandes empresas

Índice

1. Introducción 2. Diseño Inteligente del Sitio Web 3. Contenido del Sitio Web 4. Posicionamiento Orgánico (SEO) 5. Posicionamiento Patrocinado

(Google Adwords) 6. Conversiones 7. ¿Cómo implementar todo esto?

1. Introducción • El modelo “Páginas Amarillas” está obsoleto. Hoy

la gente busca en Internet

• El consumidor de internet hoy en día se informa antes de tomar una decisión de compra

• El consumidor quiere ser educado antes de hacer el pedido

• Todo el mundo sabe la importancia de tener un sitio web de su negocio

• El sólo hecho de tener un sitio web no garantiza nada

Evolución de la búsqueda

Ayer Páginas Amarillas

Hoy Google

1. Introducción

¿Por qué hacer posicionamiento en Google? • El 93% de las experiencias online empiezan en un

buscador

• Google tiene más del 95% del tráfico de buscadores en Chile

• El 72% de los usuarios sólo hace clic en los resultados de primera página

• Más del 80% de las búsquedas móviles terminan en una compra

• La clave del éxito: MARKETING CONTEXTUAL

2. Diseño Inteligente del Sitio Web

1. La Primera Impresión 2. Manteniendo Consistencia 3. Utilizando las Imágenes Correctas 4. Navegabilidad 5. Animaciones y Flash 6. Accesibilidad

Reglas de Oro #1: “No hagas pensar al visitante lo que tiene que hacer

para ir donde quiere llegar”

2.4. Navegabilidad

Reglas de Oro #2: “El visitante tiene que saber de que se trata el sitio en

menos de 3 segundos”

2.4. Navegabilidad

2.5. Animaciones y Flash

• Pueden captar la atención del visitante, como también puede distraerlos

• Google no lee flash, y tampoco lo hacen los dispositivos móviles

• Sólo usar en caso realmente necesario o un contexto que realmente lo amerite

• Si quieres usar animaciones, entonces lo mejor sería optar por el HTML5

3. Contenido Web Introducción El Mensaje Educa y Ofrece Valor Calidad Blogueando Formas de Contenido Prueba Social

• El contenido siempre ha sido y será uno de los aspectos más importantes de cualquier sitio

• Es lo que buscan las personas

• Es lo que genera tráfico

• Es lo que convierte un prospecto en cliente

• Veamos algunos consejos…

3.1. Introducción

• Un blog es un activo para el negocio

• Es el complemento perfecto para el sitio

• Razones para tener un blog � Crea nuevos contenidos en nuevas

páginas, lo que genera grandes cantidades de nuevo tráfico por Posicionamiento SEO

� Te ayuda a establecerte como la autoridad de la industria

� Ayuda a repetir las visitas (compras repetitivas)

� Es un canal perfecto para conversar, enganchar y conocer tu audiencia

� Es una buena forma de conseguir enlaces entrantes, lo que mejora tus rankings

3.5. Blogueando

• Sin importar lo que tu vendas, tus prospectos necesitan saber que otros ya se beneficiaron de tu producto

• Testimonios, comentarios, casos de éxito de clientes son poderosas piezas de contenido

• Mientras más prueba social, mejor

3.7. Prueba Social

4. Posicionamiento Orgánico (SEO)

Introducción SEO On Page (SEO Interno) Meta Etiquetas Mapa del Sitio Redirecciones 301 SEO Off Page (SEO Externo)

• De nada vale tener un sitio web si nadie lo visita

• El primer paso es posicionarse en los resultados orgánicos o naturales de Google

• El SEO requiere trabajo, consistencia y perseverancia

4.1. Introducción (Posicionamiento Orgánico)

4.1. Introducción

Posicionamiento SEO

SEO On-page (Interno) SEO Off-page (externo)

• El gran problema es que realizar esta tarea es muy complejo

• Requiere bastante conocimiento técnico, disciplina, trabajo metódico y constante adaptación

• Google siempre está haciendo cambios al algoritmo, haciéndolo cada vez más exigente

4.2. SEO Off Page (SEO Externo)

5. Posicionamiento Patrocinado (Adwords / SEM)

Introducción: ¿Qué es Adwords? Subasta de Anuncios El Modelo del Costo por Clic (CPC) Elementos de los Anuncios Redes de Google El Futuro Móvil Anuncios True View Adwords y la Publicidad Tradicional Remarketing Retargeting

• Adwords es el programa de publicidad en línea de Google, le permite llegar a clientes nuevos y hacer crecer su empresa

• El anunciante elige en qué palabras clave de búsqueda publicar su anuncio

• El presupuesto lo define el anunciante, sin inversión mínima

• Se puede medir el impacto del anuncio

• Se puede detener la campaña o cancela la publicación en cualquier momento

• Se paga sólo por los clics en su anuncio

5.1. Introducción: ¿Que es Adwords?

5.5. Redes de Google

5.5. Redes de Google

5.6. El Futuro Móvil

Fuente: Google.com

• Precisión en la medición

• Precisión en la selección del público objetivo y al mismo tiempo brinda la posibilidad de alcanzar la audiencia de forma escalable

• Extensiones de anuncios: llamadas, vínculos del sitio web, ubicación, etc

• Seguimiento de conversiones: para ver información de la interacción de las personas después del anuncio

• Remarketing en Display: es un tipo de anuncio que se muestra sólo a los usuarios que previamente visitaron el sitio web. Permitiendo “seguir” a los usuarios que mostraron cierto interés en el producto o servicio

5.8. Adwords y la Publicidad Tradicional

• Permite llegar a los usuarios que anteriormente visitaron su sitio web y mostrarles anuncios relevantes en toda la web o cuando buscan en google.

• Incluso cuando los visitantes han dejado el sitio sin comprar o cotizar, el remarketing lo ayuda conectar con ellos nuevamente

• Se puede, incluso, mostrarles ofertas o mensajes personalizados que los animen a regresar a su sitio y concretar la compra

5.9. Remarketing

• Remarketing en la red de display • Las listas de remarketing para anuncios de búsquedas • El remarketing para aplicaciones de celulares

5.9. Remarketing

• El retargeting en facebook funciona muy similar al remarketing en Google • Los anuncios se muestran en la sección de noticias o (news feed) y en la barra

lateral de facebook • Los anuncios se muestran en un contexto en el que se tiene a tener mejores

conversiones • Los anuncios se mimetizan con el contenido de la sección de noticias

5.10. Retargeting

6. Conversiones

Introducción Llamados a la acción Páginas de Aterrizaje Formularios Boletines Electrónicos Conclusiones

6.1. Introducción

• Ahora que ya sabes como conseguir visitas y como engancharlos con tu contenido, corresponde convertir dicha visita en cliente a través de las conversiones

• Una conversión es lograr que los visitantes de tu sitio hagan lo que tu quieres que hagan dentro del sitio: � Cotizar � Comprar � Rellenar formulario de contacto � Hacer clic en algún botón o link � Etc

• Hacerlo grande y llamativo (sin excederse)

• Usar colores llamativos • Ofrecer CTAs que den valor • Que sea clickeable • Hazlo simple y directo • Realiza pruebas si puedes • No llenar de CTAs por todos lados

6.2. Llamados a la Acción (CTA)

• Ya que sabes hacer un buen CTA, ahora debemos preparar las páginas de aterrizaje

• Por lo general estas son para capturar los datos de los visitantes

• Veamos ahora los componentes de una buena página de aterrizaje

6.3. Páginas de Aterrizaje

• Un titular y un subtitular

• Una breve descripción de la oferta/CTA

• Al menos una imagen relacionada

• Elementos de soporte

• Un formulario o algo donde hacer clic

6.3. Páginas de Aterrizaje

• Sólo pide lo esencial para cerrar una venta

• Reduce la ansiedad

• Cumple la expectativa del visitante lo antes posible

• Utiliza la palabra exacta en el botón de acción

6.4. Formularios

7. ¿Cómo implementar todo esto?

Opción 1: Hacerlo Ud. mismo Opción 2: Contratar a un equipo interno Opción 3: Contratar a un freelancer externo Opción 4: Sistema PagoRanking®

Opción 1: Hacerlo Ud. mismo

� Ahorro de costos de contratación � Requiere mucho tiempo y conocimiento � Costos ocultos:

• Optimización de campaña • Tiempo valioso para el negocio • Diseño no profesional

� Puede funcionar si recién está comenzando

su negocio y dispone de tiempo y tiene los conocimientos

7. ¿Cómo implementar todo esto?

Opción 2: Contratar a un equipo interno

� Puede tener buenos resultados con el equipo adecuado

� Altos costos de sueldo + inversión de Adwords � Apropiado para grandes corporaciones, no para

el presupuesto de una PYME

7. ¿Cómo implementar todo esto?

Opción 3: Contratar a un freelancer

� Ahorro de costos de contratación v/s equipo interno

� Difícil encontrar a un freelancer que domine todas las áreas y aspectos del marketing digital

� Generalmente se especializan en el diseño web, pero no orientado a las conversiones

� Pocos dominan el SEO y Adwords

7. ¿Cómo implementar todo esto?

Opción 4: Sistema

9 Expertos especializados en cada área 9 Optimización constante de resultados 9 Gran ahorro de costos 9 Mucho mayores resultados obtenidos

con la inversión 9 Gran experiencia y trayectoria 9 Trabajamos codo a codo con Google

para potenciar a las PYMEs 9 Beneficios para afiliados ACHS

7. ¿Cómo implementar todo esto?

¡Muchas gracias por su atención!

¿Preguntas?