Generation Y:The Impact of Digitalization

Marcel van der Heijden - Generation NextFuture Advertising24 mei 2007

Wie ben ik?

Meer op www.marcelvanderheijden.nl

Generation Next

Wat is future advertising?

• De experts zijn het er nog niet echt over eens

• Veel verschillende namen.... eMarketing, digitale communicatie, nieuwe media, interactieve media, online advertising, internet marketing, marketing/communicatie 2.0.... voor hetzelfde beestje

• Centraal staat in ieder geval INTERACTIVITEIT en MEETBAARHEID

• “Interactive advertising refers to the evolving trend where advertising has moved from a one-way transaction based effort to a conversation”

Waarom deze workshop?

• Jullie zijn de toekomstige communicatie adviseurs, managers of strategen

• Of je nu terecht komt bij de overheid, non-for-profit, adverteerders (bedrijfsleven) of bij een reclamebureau: ken je doelgroep!

• De ontwikkelingen op het gebied van interactieve media hebben onze manier van communiceren en media consumptie enorm verandert.

• Doel workshop: ontwikkelingen begrijpen, voorbeelden geven en kunnen vertalen naar communicatie vraagstukken.

Wie is Generation Y?

• Generation Y dat zijn jij en ik!

• Begin en eind twintigers.

• Grootste gedeelte geboren tussen 1976 en 1991

• De kinderen van de Baby Boomers (na oorlogse generatie geboren tussen 1946 en 1961)

• Voorbeelden: Sergey Brin & Larry Page (Google), Niklas Zennestrom & Janus Friis (Kazaa/ Skype/ Joost), Chad Hurley en Steven Chen (Youtube)....

• ..... maar ook Raymond Spanjer (IEX.nl/Hyves) en Ben Woldring (Bellen.com)

Generation Y vs de Baby Boomers• Klein gezin

• Vader en moeder werken allebei, compenseren met cadeaus en spullen

• Financially fearless: wij verwachten dat de toekomst minimaal net zo rooskleurig is als het verleden.

• Carrière en self employment zijn enorm belangrijk: kinderen, trouwen en een hypotheek komt wel na je 30e

• Groot gezin, 5, 6 of soms 7 kinderen

• Vader was kostwinnaar, weinig geld voor luxe in na oorlogse tijd.

• Hebben meerdere depressies meegemaakt (1950/ 1970) en extreem moeilijke arbeidsmarkten.

• Getrouwd met torenhoge hypotheek en kinderen rond hun 20ste.

Generation Y vs de Baby Boomers

• Belangrijkste verschil is de manier waarop we verschillende met technologie omgaan

• Baby Boomers: hiërarchisch model. En kleine groep aan de top beheerst de technologie en verdeeld de informatie

• Generation Y: horizontaal model. Wij zijn de “gatekeepers” van de technologie.

• Wij adopteren nieuwe technologien en passen deze aan op onze levensstijl.

• Communiceren, interactiviteit en sharing staat centraal

Generation Einstein

• De opvolgers staan al te wachten: Generatie Einstein

• Geboren na 1994/95

• Nu allemaal begin tienerjaren

• Digital Natives: opgegroeid met mobiele telefoon, MSN Messenger, CU2 en YouTube. Altijd online.

• Digitale imago bijna even belanrijk als offline imago

• Willen alles hier en nu. “Ik heb je gisteravond gekrabbeld op Hyves maar je hebt nog niet gereageerd”

De media consumptie verschuift

• Kwart van mediaconsumptie gaat naar internet

• Een kwart van alle tijd die men dagelijks aan media besteedt, gaat naar internet. Hiermee neemt internet een derde plaats in, na radio en televisie. Jongeren zijn zelfs het meeste van de tijd online. Aldus Interview NSS, dat onderzoek deed in opdracht van het Interactive Advertising Bureau Nederland (IAB).

• Interview NSS onderzocht de mediaconsumptie en tijdsbestedingen aan vijf mediumtypen van consumenten in Nederland, middels telefonisch onderzoek onder 2.300 consumenten. 34 procent van de respondenten kijkt naar televisie, 32 procent naar radio. Internet neemt een derde plek in met 25 procent, gevolgd door dagbladen en tijdschriften met een aandeel van een respectievelijk 9 procent en 5 procent.

• Onder jongeren (15-24 jaar) staat internet op de eerste plaats; zij consumeren 42 procent van hun mediatijd online en laten daarmee TV en radio achter zich met respectievelijk 27 procent en 24 procent. Printmedia scoren onder jongeren het laagst; 4 procent van de mediatijd gaat naar dagbladen, 3 procent naar tijdschriften.

De media consumptie verschuift

De media consumptie verschuift

Interactieve media: what’s going on?

• Technologie is een van de belangrijkste drivers van verandering zowel op sociaal, politiek als economisch gebied.

• Internet en de mobiele telefoon hebben ons leven in zeer korte tijd enorm veel veranderd. Ingrijpender dan bijvoorbeeld elektriciteit

• Nieuwe bedrijven, nieuwe apparaten (iPod, Blackberry) en nieuwe vormen van communiceren (e-mail, instant messeging, voip) en informatie delen (weblogs, Flickr, YouTube, MySpace)

Social Networks

Weblogs

Foto/video sharing

Foto/video sharing

IPTV

IPTV (2)

Wiki’s

RSS

Mobile

IP Telefonie

Virtual worlds

Virtual worlds (2)

Maps/ geo browsing

Games

Games (2)

5 bepalende ontwikkelingen

• De kosten van media distributie en media productie dalen: zelfs content waar relatief weinig belangstelling voor is nu te vercommercialiseren

• Opslag wordt goedkoper

• Overal breedband/ wifi

• Opkomst van user generated content/ co-creation: klanten willen meedoen

• Skoeps, WUZ, Me on TV, Nu JIJ

User generated content

• Content die door de internetgebruikers (lees: amateurs) zelf wordt gemaakt i.p.v traditionele model waarbij bedrijven content aanbieden en gebruikers die eenvoudigweg ‘verbruiken’.

• “The more your online services can be affected by user input, the more users are likely to come back again and get involved. This is personalization taken to the next level.”

UGC: Skoeps

5 bepalende ontwikkelingen

• Sharing & Tagging: de manier waarop we informatie op het internet delen en organiseren is totaal anders geworden

• Flickr, Youtube, DIGG en Delicious

• Crossmedia: consumenten bereiken via meerdere kanalen en deze kanalen ook met elkaar samen laten werken

• Online identity: mensen willen een online “ik”

Sharing & Tagging

Crossmedia

5 grote ontwikkelingen

WEB 2.0 = BULLSHIT

Gevolgen marketingcommunicatie mix

• Stel jezelf de vraag: wat doet mijn doelgroep!

• Mediamix/ inzet marketingcommunicatie middelen moet in balans zijn met mediaconsumptie. Als jou doelgroep 35% van zijn tijd online doorbrengt besteed dan niet 5 of 10% van je budget hieraan.

• Als je interactieve media inzet, zorg er dan voor dat het integraal onderdeel is van je marketing-communicatiemix: denk crossmediaal

• ROI: alles is meetbaar. Gebruik die cijfers ook!

Maar we zijn er nog lang niet....

Bestedingen interactieve marketing blijven ver achter bij mediaconsumptie

Hoe bereik ik mijn doelgroep?

Consument

Viral/Gamesmarketing

Weblogs

E-mailmarketingActiesites

SocialNetworks

Zoekmachinemarketing

Onlineadvertising

MobileMarketing

Campagne sites

Zoekmachinemarketing

Online advertising: banners

Online advertising: advertorials

Viral marketing

Game advertising

Ingame advertising Branded games

Weblogs

Email marketing

Mobile marketing

Maar ook:

• Mobiele tickets

• Mobiele kortingsbon

• Mobiele banners

• Mobiele billboard

• Actie sms

• Bluecasting

• Mobiele goodies(ringtones & wallpapers)

Social networks

Social networks (2)

Virtual advertising

Red button ad

Vandaag is op SBS6 de eerste interactieve tv-commercial te zien op een reguliere zender voorde digitale kijkers bij UPC. Het gaat om een spotjevan Holland Casino waarbij kijkers de rode knopop hun afstandsbediening kunnen gebruiken. Zijmaken dan kans om iets te winnen.Tonie van Ringelestijn, Emerce, 6 december 2006

Affiliate marketing

Geo based advertising

Final thoughts

• Volg niet klakkeloos alle trends: doe alleen dingen die bij je merk/bedrijf passen en die aansluiten bij je doelgroep.

• Kijk wel uit wat je inzet! Interactief betekend ook dat je het wel waar moet maken.

• Interactieve media draait niet om de techniek. Techniek is een middel, nooit het doel!

• Denk ook aan The Long Tail: ook nichemarkten zijn nu heel makkelijk te bereiken

Keep up to date:

• Marketingfacts (www.marketingfacts.nl)

• Emerce (www.emerce.nl)

• Wired (www.wired.com)

• Advertising Age/ Digital report (www.adage.com)

• Adweek/ IQ Interactive (www.adweek.com)

• iMedia (www.imediaconnection.com)

• eMarketer (www.emarketer.com

• New Media Age (www.nma.co.uk)

• PWC: Entertainment & Media Outlook

Must reads

• Chris Anderson: The Long Tail

• David Weinberger & Chris Locke: The Cluetrain Manifesto

• Frances Cairncross: The Death of Distance

• Mark Deuze en Henk Blankenvoort: Pop Up - De botsing tussen oude en nieuwe media

• Jeroen Boschma & Inez Groen: Generatie Einstein: slimmer, sneller en socialer

Vragen/discussie

Bedankt voor jullie aandacht