simone puorto - metasearch: verso una ricerca verticale

Simone Puorto Director of Global Accounts

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Metasearch:

Verso una ricerca verticale




Metasearch: verso una ricerca verticale Dalla ricerca orizzontale a quella verticale

Man mano che i contenuti nel web si fanno più complessi ed eterogenei

(musica, video, libri, profili social, etc.)

è evidente come la tradizionale organizzazione dei risultati sotto forma di

semplici link a pagine web sia ormai anacronistica




Metasearch: verso una ricerca verticale Acquisizioni eccellenti

$1.8 M

$ 564 M

$800 M

$167 M




dei viaggiatori leisure utilizza i metamotori per acquistare i

propri viaggi

Metasearch: verso una ricerca verticale Alcune statistiche

36%




30%


del traffico di Booking.com proviene da metamotori





58% delle volte c’è una disparità di prezzo sui metamotori




Un metamotore permette agli utenti di

interrogare diversi siti in un’unica sessione, filtrare i risultati e rendere più

soddisfacente l’esperienza di ricerca

Metasearch: verso una ricerca verticale I vantaggi in termini di UX




Motore di ricerca classico

Ricerca: “Hotel a <nome città>”

Sito web ufficiale

OTA / Metamotore

Filtri

Ricerca “Nome Hotel”

Sito web ufficiale

Metasearch: verso una ricerca verticale

query: “hotels bologna”




Metasearch: verso una ricerca verticale Il cambiamento nella ricerca

il punto di partenza per le prenotazioni alberghiere non è più, come una volta, il motore di ricerca classico, ma quello che

tecnicamente è chiamato motore di ricerca verticale




Metasearch: verso una ricerca verticale Back to 1998

il tempo in cui Google mostrava in prima pagina solamente dieci risultati organici e qualche annuncio a pagamento sembra

Preistoria




Metasearch: verso una ricerca verticale La ricerca 10 anni fa

In assenza di un aggregatore, l’unica possibilità che l’utente aveva era quella di consultare uno per uno i siti degli hotel ai

quali era interessato e scegliere di conseguenza: un’esperienza frustrante




Metasearch: verso una ricerca verticale UX

Quando si tratta di volontà di acquisto, la user experience verticale è molto più

soddisfacente e meno frustrante di quella orizzontale, ma il volume di contenuti nel

web ha creato un nuovo problema




Metasearch: verso una ricerca verticale Troppe informazioni?

Ogni minuto vengono creati 571 siti, 300 milioni l’anno.

Oggi ci sono più di

un miliardo di siti online




Metasearch: verso una ricerca verticale Meta e post-meta

Il consumatore medio consulta fino a 10 siti diversi con una media di oltre 30

ricerche: un processo complesso, confusionario e difficile, soprattutto se si

pensa a quanta disparità, sia d’informazioni sia di tariffe, si trova tra le

varie piattaforme.





Gli investimenti Adwords di Priceline ed Expedia costituiscono da soli il 5%

dell’intero fatturato Google





Modificare questo delicato e fruttuoso equilibrio potrebbe essere rischioso, ma

il progetto di Google è ambizioso:

ricomporre una ricerca travel che ormai è totalmente frammentata e frustrante.

Come?




Metasearch: verso una ricerca post-verticale

query: “booking.com”

Ricerca

Risultati Aggregati

Prenotazione




query: “hotels new york”

Ricerca “orizzontale”

Ricerca “post

verticale”

Google 3-Pack

Ricerca “verticale”

Metasearch: verso una ricerca post-verticale Google: ricerca, contenuti e acquisto




query: “rome-paris flights”

Google Flights

Ricerca “orizzontale”

Ricerca “verticale”

Ricerca “post

verticale”





La lenta inversione di tendenza di query generiche (“hotel + nome città”) non

porterà a un ritorno alla ricerca orizzontale, ma ne determinerà la

definitiva fine.





“Google metterà gradualmente sempre più in evidenza i posizionamenti HPA, a spese dei tradizionali risultati di ricerca

naturali e a pagamento”

- Tom Mulders, Senior Product Manager HPA



Metasearch: verso una ricerca verticale 15 anni fa: risultati organici e SEO



Metasearch: verso una ricerca verticale 10 anni fa: SEA su keyword secondarie



Metasearch: verso una ricerca verticale 5 anni fa: SEA brand-protection



Metasearch: verso una ricerca verticale Oggi: Metasearch + Ibridi (Google) + SEA Brand-protection



Metasearch: verso una ricerca verticale Domani: Ibridi motori di ricerca/metamotori (Google Search, Google Maps, Google 3-Pack, GoogleFlights, Google Trips, etc.)





In questo scenario monopolista non è impensabile che le OTA possano

ritrovarsi a breve ad assolvere l’unico compito di fornire la tecnologia per la

gestione della sola transazione





Ecco perché oggi, più che mai, il miglior investimento che un hotel può

fare è sui metamotori




Metasearch: verso una ricerca verticale Channel Manager per Metamotori




Metasearch: verso una ricerca verticale CPC o Commissione?

Instant Booking: 12% - ¼ delle visualizzazioni 15% - 50% delle visualizzazini




ADR basso = modello a commissione ADR alto = modello a CPC






196,68 speso x 100 ÷

11.845,00 generato =

1,60% commissione





216,08 speso x 100 ÷

1.119,00 generato =

19,30% commissione




La ricerca cambia in continuazione, adeguatevi!

Assegnate parte del budget Adwords verso HPA

Scegliete un modello a commissione o CPC sulla base del vostro ADR e ranking sui metamotori: volume non significa revenue

Omogeneizzate le vostre pagine metamotori

(TripAdvisor, G-MyBusiness, Kayak, Trivago, WeGo, etc.)

Metasearch: verso una ricerca verticale Take Away

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