social media workshop, with focus on facebook
Post on 21-Oct-2014
306 views
DESCRIPTION
Basic social media workshop, with a strong focus on FacebookTRANSCRIPT
![Page 1: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/1.jpg)
De wereld van Social media 6 december 2012
![Page 2: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/2.jpg)
Wie ik ben?
![Page 3: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/3.jpg)
3
(Online) marketing strateeg
Lectric, free lance trainer
Opdrachtgevers & Ervaring:
• Remia
• Campina
• SCA Hygiene products
• AkzoNobel
• Onze Energie
• Bolletje
• DPSC
• …
![Page 4: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/4.jpg)
Onderwerpen
• Maatschappelijke veranderingen
• Social Media?
• Basis principes Facebook
• Hoe pak je Social media aan?
• Do’s & Don’ts
• Voorbeelden & discussie
![Page 5: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/5.jpg)
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
![Page 6: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/6.jpg)
Usage of internet in EU (2011)
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/tgm/graph.do?tab=graph&plugin=1&language=en&pcode=tsiir040&toolbox=type
NL = 91%
![Page 7: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/7.jpg)
Who is using internet
![Page 8: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/8.jpg)
70% aankopen -> online oriëntatie
![Page 9: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/9.jpg)
30% aankopen via internet
Online shopping ten koste offline
70% aankopen winkel eerst oriëntatie website
Webwinkel-retailer meest populair
![Page 11: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/11.jpg)
RELATIE BEDRIJVEN <-> KLANTEN
![Page 12: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/13.jpg)
Eifeltower vs Atomium
![Page 14: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/14.jpg)
Eifeltower vs Atomium
Consumer
![Page 15: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/15.jpg)
Eifeltower vs Atomium
Consumer
![Page 16: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/16.jpg)
Doelgroepen bestaan niet meer
David Armano
![Page 17: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/17.jpg)
NIEUWE BUSINESS MODELLEN
![Page 18: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 22: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/22.jpg)
Het nieuwe paradigma
Attention Engagement
“Engagement is all about making it relevant for the consumer.”
James Speros, Chief Marketing Officer, Ernst & Young
![Page 23: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/23.jpg)
Individu bereikt de massa
![Page 24: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/24.jpg)
SOCIAL MEDIA
![Page 25: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/25.jpg)
Wat is Social Media
Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.
Hoofdkenmerken : interactie & dialoog tussen gebruikers onderling.
![Page 26: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/26.jpg)
Doelen Social Media
• Privé • Op de hoogte blijven van vrienden/familie
• Nieuws volgen interesses/hobby
• Zakelijk • Netwerken en relaties uitbouwen
(klanten/baan)
• Nieuws volgen over vakgebied
![Page 27: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/27.jpg)
Hoeveel tijd besteden we?
Bron: Comscore okt 2012
![Page 28: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/29.jpg)
The big 6 Social Networks NL (okt 2012)
• 11, 6 miljoen leden • 9,8 miljoen Nederlandse leden • 3,7 miljoen unieke bezoekers per maand in NL
• 955 miljoen leden • 6,8 miljoen Nederlandse leden • 9.1 miljoen unieke bezoekers per maand in NL
• 170 miljoen active leden • 1,3 miljoen Nederlandse leden • 3,5 miljoen unieke bezoekers per maand in NL
• 175 miljoen leden • 3,5 miljoen Nederlandse leden • 3,4 miljoen unieke bezoekers per maand in NL
• Elke minuut wordt er 60 uur aan videomateriaal geupload • Elke dag worden meer dan 4 miljard video’s bekeken • 8,6 miljoen unieke bezoekers per maand in NL
• 250 miljoen leden • 110 miljoen unieke bezoekers per maand • 800.000 unieke bezoekers per maand in NL
Bron: Comscore okt 2012
![Page 30: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/30.jpg)
Hyves is passé
Bron: Comscore okt 2012
![Page 31: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/31.jpg)
Social Networks voor iedereen
Bron: Eurostat
![Page 32: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/32.jpg)
…maar wie doet wat?
Inactives
Spectators
Joiners
Collectors
Critics
Conversa- tionalists
Creators • Een blog publiceren • Zelf webpagina’s publiceren • Zelfgemaakte filmpjes uploaden • Zelfgemaakte geluidsopname/muziek uploaden • Artikelen of verhalen schrijven en uploaden
• Je status op een social netwerksite updaten • Updates op Twitter posten
• Scores/reviews van producten of diensten posten • Op de blog van iemand anders reageren • Bijdragen aan online fora leveren • Aan artikelen in een wiki bijdragen of bewerken
• Rss- feed gebruiken • Online op websites stemmen • Tags aan webpagina’s of foto’s toevoegen
• Een profiel op een sociale netwerksite bijhouden • Sociale netwerksites bezoeken
• Blogs lezen • Naar podcasts luisteren • Filmpjes van andere gebruikers bekijken • Online fora lezen • Scorewaarderingen/reviews van klanten lezen • Tweets lezen
• Geen van dit alles
24%
18%
30%
16%
50%
70%
21%
Bron: Forresters 2012 NL
Influ
en
zing p
ow
er
Me
mb
ers
hip
evo
luti
on
Wie doet wat?
![Page 33: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 35: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/35.jpg)
Waarom iedereen meedoet?
Vriendschappen onderhouden Nieuwe vrienden maken Toegeven aan sociale druk van bestaande vrienden Van tevoren al iets terugdoen De altruïstische impuls De voyeuristische impuls De creatieve impuls De erkennings impuls De affiniteits impuls ….
![Page 36: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/36.jpg)
Ben jij welkom?
Community’s vormen zich niet rond jou! (behalve zeldzame gevallen)
![Page 37: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/37.jpg)
Effectiviteit Social Media
Interactie zorgt bouwen aan relatie met merk -> steeds meer commitment
Fans die ‘Liken’ en reageren hebben meer commitment voor merk
Interactie op fanpagina leidt tot community gevoel
Geldt voor zowel zwakke als sterke merken
![Page 38: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/38.jpg)
Fan motieven
• Plezierige merken; • Axe
• Heineken
• Brunotti
• Functionele merken; • Nuon
• Philips
• Vodafone
![Page 39: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/39.jpg)
• http://youtu.be/6GgFlDFhitg
• 150 miljoen views op YT
• Groei omzet 700% in 4 jaar
• Sales nu $ 100 miljoen
![Page 41: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 43: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/43.jpg)
Hard facts
310.000 unieke inzenders 670.000 smaakideeën
184.000 mensen gestemd op finalesmaken
6,7 miljoen verkochte verpakkingen
Patatje Joppie even groot als nr 3 Lays!
Nagenoeg geen kannibalisatie
Uitgekiende crossmediale campagne
Significante stijging brand image
Consument niet alleen, consument, medium en idee generator
![Page 44: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/44.jpg)
http://youtu.be/hL7Y5Su-5AM
http://youtu.be/rUx7jjP2NVk
![Page 45: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/45.jpg)
Redenen succes? Intrinsieke motivatie van de crowd: Nederlanders vinden
het leuk mee te denken over een nieuwe smaak chips;
Extrinsieke motivatie: er was een incentive voor winnaar;
Awareness: het bereik was groot door gebruik te maken van een cross-mediale communicatiemix. Daarnaast werd iedere mogelijkheid tot positieve publiciteit aangegrepen;
Keep it simple: formuleer een makkelijke vraag en zorg dat ideeën makkelijk in te sturen zijn.
![Page 47: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/47.jpg)
En wijn dan?
![Page 48: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/48.jpg)
Slijterijmeisje
![Page 49: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/50.jpg)
Have a break?
![Page 51: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/52.jpg)
Profielpagina (privé)
![Page 53: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/53.jpg)
Begin pagina: tijdlijn
![Page 54: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/54.jpg)
Overzicht vrienden
![Page 55: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/55.jpg)
Overzicht foto’s
![Page 57: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/57.jpg)
Liken=delen
![Page 58: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/58.jpg)
Olievlek
1 130 vrienden 16.900 vrienden 2.197.000 vrienden
21 vrienden lezen post
2704 vrienden lezen post
351.520 vrienden lezen post
![Page 59: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/59.jpg)
Viral loop
![Page 60: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/60.jpg)
Adverteren en liken
![Page 61: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/61.jpg)
Interactie = engagement
![Page 62: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/62.jpg)
Profielpagina (bedrijfspagina)
![Page 63: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/63.jpg)
Admin paneel/dashboard)
![Page 65: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/65.jpg)
Targetting mogelijkheden
![Page 66: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/66.jpg)
Like box op je website
![Page 67: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/67.jpg)
Wanneer meeste activiteit
![Page 68: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/68.jpg)
Hoe vaak posten?
• Maximaal 1 á 2 posts per dag
• Ook buiten kantoor uren
• En in het weekend
![Page 69: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/69.jpg)
Lok reacties uit
![Page 70: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/70.jpg)
IPM (Interactions per 1.000 fans)
• Alles draait om engagement
• Foto en video hoogste IPM
![Page 71: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/71.jpg)
Facebook insights
![Page 72: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/73.jpg)
Pinterest is een virtueel prikbord (board) waar je interessante foto’s deelt. Gebruikers kunnen bepaalde interesses instellen , reacties plaatsen en vrienden volgen.
• 220.000 unieke bezoekers in okt 2012
• Profiel: Ca 80% is vrouw!
![Page 75: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/75.jpg)
• “Pinterest lets you organize and share all the beautiful things you find on the web. People use pinboards to plan their weddings, decorate their homes, and organize their favorite recipes.”
• Draait om: 1. Passie
2. Kwaliteit
3. Vermaak (interesse)
![Page 76: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/76.jpg)
HOE PAK JE SOCIAL AAN?
![Page 77: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/77.jpg)
Stel jezelf 4 vragen
Waarom heb je een community nodig? 1
Wie wil ik betrekken? (doelgroep) 2
Hoe wil ik mensen betrekken 3
Wat ga ik van ze vragen? 4
![Page 78: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/78.jpg)
Redenen kunnen zijn
Vergroten awareness rondom campagnes 1
Stimuleren van productontwikkeling & innovatie 2
Stimuleren van feedback, onderzoek, lerende organisatie 3
Creëren van transparantie en open organisatie 4
Het ‘engagen’ van een specifieke doelgroepen 5
Ontwikkelen van nieuw talent, kennis of vaardigheden 6
![Page 79: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/79.jpg)
Social media aanpak
![Page 80: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/80.jpg)
Start met luisteren
Analyseer eigen online media
Monitor externe media, m.n. social media
Breng profiel en beïnvloeders in kaart
Analyse eigen media
Moni-toren
externe media
![Page 81: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/81.jpg)
Social Media monitoring
Inzicht bieden in aard online conversatie
Waarover wordt gesproken? Omvang van de buzz in kaart brengen
Hoeveel wordt er over ons gesproken? Sentiment duiden
Hoe praten ze over ons? Bronnen in kaart brengen
Waar praat men vooral over ons? Influencers in kaart brengen
Wie spreekt het meeste over ons? Profiel klanten
Wat is sociaal-technografisch klantprofiel?
![Page 82: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/82.jpg)
Tools
Gratis • Google alerts
• Google insights
• Tweetbeep
• Search.twitter
• Google Blog search
• Social mention
• Hootsuite
• Tweetdeck
• …
Betaald • Clipit
• Feeder pro
• Finchline
• Buzzcapture
• Tracebuzz
• Teezir
• Coosto
• Meltwater
• …
![Page 83: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/84.jpg)
Reageer
Aanpassen werkzaamheden
Hoe reageren
Direct terugpraten
Crisis scenario’s
Aan-passen van je werk
Direct terug
praten
![Page 85: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/85.jpg)
Voorbeelden
![Page 86: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/86.jpg)
Wat gaan we vertellen
Wie gaan er content creëren?
Waarover ga je vertellen
In welke frequentie?
Content creatie
Mede-werkers op het web
![Page 87: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/87.jpg)
Creëren ‘jaarcontent plan’
Doelstellingen
Thema 1 Thema 2 Thema 3
Spin off thema’s
middelen
executie
![Page 88: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/88.jpg)
Detail contentplan
![Page 89: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/89.jpg)
http://www.postnl.com/Images/20100901_TNT_Social_Media_Guidelines-English_tcm216-542081.pdf
![Page 90: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/90.jpg)
Hoe activeer je de fans
Kun je het publiek van je publiek bereiken?
Hoe kun je de fans activeren?
Anderen over je laten
praten
Fans, friends,
followers binden
Anderen mee laten
denken
![Page 92: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/92.jpg)
Activerende tips! Deel ook/eerst in je eigen netwerk
Wees relevant. En deel!
Wees daar waar anderen makkelijk verder over je praten
Vraag: Facebook, DM, Mail
Bedank!
Tweet/bericht kort krachtig en luchtig.
…en check retweets/reacties!
Beloon, bv met korting, previews, punten etc
Vertel iets wat men niet weet
Denk aan je timing
Wees niet verrast als ogenschijnlijk irrelevante content makkelijker wordt gedeeld
![Page 93: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/93.jpg)
Hoe organiseer je het?
Wie is verantwoordelijk
Wordt de visie gedragen?
Hoe moet de organisatie veranderen?
Welke partners nodig?
Juiste partners?
Voldoende kennis in huis?
…
Draag-vlak
creëren
Visie & strategie
Transitie &
consoli-deren
Externe partners
Structuur & cultuur
Kennis
![Page 94: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/94.jpg)
![Page 95: Social media workshop, with focus on Facebook](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022051816/544583a5b1af9fd3068b4583/html5/thumbnails/95.jpg)
Tot slot