Flexibele werkmethodes zijn de toekomstFlexible working practices are the future

Bruynzeel: ruimte en geld besparen in een aantrekkelijke omgevingBruynzeel: space and money in an attractive environment

Hoe scoort uw bedrijf op de Nieuwe Werken meetlat?How does your company measure on the New Working scale?

storage

Contents

1

Inhoudsopgave

Negen-tot-vijf-banen zijn er steeds minder. Ook in de ‘gewone’

kantoorfuncties. Het Nieuwe Werken maakt een nieuwe

balans tussen werk en privé mogelijk. Met een hogere

productiviteit en een grotere medewerkertevredenheid als

resultaat. Dit vraagt om nieuwe kantoorconcepten. De storage

concepten van Bruynzeel, het bedrijf dat in dit nummer

centraal staat, sluiten daar perfect bij aan.

Deze en aanverwante ontwikkelingen zijn aanleiding voor

het redactieteam van Storage Insights om de branche uit-

gebreid te belichten. Het resultaat heeft u in handen. Een

informatieve uitgave, die inzicht geeft in een innovatieve

markt, die aan de vooravond staat van grote veranderingen.

Nine to five jobs are increasingly becoming rarer. Even in

‘normal’ office jobs. ‘New Working’ is creating a new

balance between work and private life. The result is higher

productivity and greater employee satisfaction. This calls

for new office concepts. The storage concepts of Bruynzeel,

the company that is at centre stage in this issue, tie in

perfectly with this.

In view of these and related developments, the editorial

team of Storage Insights decided to present an extensive

feature on this industry. The result is in your hands. This is an

informative issue that helps you understand an innovative

market on the brink of a major transformation.

Foreword by Ernst Delfos, publisherInleiding door Ernst Delfos, uitgever

3Space and money in an attractive environment

7Issues & Insights

9‘Flexible working practices are the future’

11‘In New Working, also focus on cultural changes within a company’

15How does your company measure on the New Working scale?

20List of advertisers

2Ruimte en geld besparen in een

aantrekkelijke omgeving

7Issues & Insights

8‘Flexibele werkmethodes

zijn de toekomst’

10Richt je bij het nieuwe werken ook op de cultuurverandering in een bedrijf’

15Hoe scoort uw bedrijf op de

Nieuwe Werken meetlat?

20Adverteerdersindex

storage3storage 2

systems. We have made these lighter and

have adapted their design for use in

offices. They are slimmer, sleeker and more

luxurious. For example, with an electric

drive that passes through the floor, allowing

the system to be installed at a height of

1.20 metres . We have the right system for

every type of business with an office.”

Large business service companies, multi­

nationals and governments in particular,

are now using Bruynzeel systems. “They

often lead in office equipment. There are

highly educated employees who perform

a variety of various tasks. As an organi­

sation, you want to bind these people to

you, for example by offering them an

attractive work environment. Moreover,

the savings in floor space is a significant

consideration for these companies.”

Beautiful and affordable customised work

Patrick Altena continues: “Look at the

price in relation to the number of square

metres you will save with our systems,

and you will see a payback period that is

often less than a year. But even apart from

that we have astonishing prices. The price

of a basic version is comparable to that of

traditional cabinets. The only difference

is, we customise everything. We assess

what is required in terms of storage space

for personal items and files, and then look

for the space where the cabinets will be

“Offices without fixed work­

places require central storage

of files, personal belongings,

and so on. Systems where everyone can

access current files, without having to

disturb another person’s concentration or

interrupt him/her in a conversation.

And which fit within the atmosphere and

ambience of a company, so that employees

feel comfortable in their workplace. We

deliver storage”, says Altena. “We suit the

appearance and design of our systems to

the needs of the customer. The basic

criterion is their need: what do they need

the systems for?

Slim and slender

Guido Snijders, Account Manager for the

office market, adds: “The basis for these

systems is our filing cabinets: mobile steel

“Kantoren zonder vaste werk-

plekken hebben centrale opslag

nodig van dossiers, persoon-

lijke eigendommen, enzovoort. Systemen

waar iedereen bij lopende dossiers kan,

zonder een ander uit zijn concentratie te

hoeven halen of te storen in een gesprek.

En die passen bij de sfeer en uitstraling

van een bedrijf, zodat medewerkers zich

prettig voelen op hun werkplek. Wij leve-

ren die opslag”, zegt Altena. “In uitvoering

en uiterlijk passen wij onze systemen aan

de wensen van de klant aan. Het uit-

gangspunt is hun behoefte: waar hebben

ze de systemen voor nodig?

Rank en slank

Guido Snijders, accountmanager voor de

kantorenmarkt, vult aan: “De basis voor

deze systemen zijn onze grote archief-

kasten: verrijdbare systemen van staal.

Deze hebben we in design en met een

lichtere uitvoering aangepast aan gebruik

in kantoren. Ze zijn ranker, slanker en luxer.

Bijvoorbeeld met elektrische aandrijving

die door de vloer loopt, zodat de systemen

op een hoogte van 1.20 meter kunnen

worden gemaakt. We hebben voor elk

type bedrijf met een kantoor het juiste

systeem.” Met name grote bedrijven in

zakelijke dienstverlening, multinationals

en overheden maken nu gebruik van de

systemen van Bruynzeel. “Die lopen vaak

voorop in kantoorinrichting. Er werken

hoger opgeleide medewerkers met uit-

eenlopende taken. Die mensen wil je als

organisatie aan je binden, bijvoorbeeld door

hen een aantrekkelijke werkomgeving te

bieden. Bovendien is voor deze bedrij ven

de besparing in vierkante meters een

belangrijke overweging.”

Bruynzeel opbergsystemen als flexibel inrichtingselement

Ruimte en geld besparen in een aantrekkelijke

omgeving

Space and money in an attractive environment

Bruynzeel filing systems as a flexible design element

Kantoorinnovatie en het nieuwe

werken, betekenen ook een omslag

in kantooropslag. De verrijdbare,

ruimtebesparende oplossingen van

Bruynzeel sluiten perfect aan bij de

veranderde behoefte. Centrale opslag

die je naar wens vorm geeft en die

voor iedereen toegankelijk is. “Onze

systemen voegen iets toe aan de

ruimte waarin ze staan én ze besparen

ruimte, die kan worden benut voor

bijvoorbeeld concentratiewerkplekken

of een overlegruimte. Of gewoon

voor een ruimtelijk gevoel”, zegt

Patrick Altena, commercieel manager

van Bruynzeel Storage Systems.

Office Innovation and New Working also signify a change in office

storage. Bruynzeel’s mobile, space-saving solutions perfectly suit the

changed needs. Central storage that you may shape in the desired manner,

that is accessible to everyone. “Our systems add something to the space

in which they are installed, and they save space: they can be used, for

example, for concentration workstations or as a consultation space. Or

just for a feeling of space”, says Patrick Altena, Commercial Manager of

Bruynzeel Storage Systems.

Patrick Altena

Guido Snijders

4storage

Mooi en betaalbaar maatwerk

Patrick Altena vervolgt: “Kijk je naar de

prijs in relatie tot het aantal vierkante

meters dat je met onze systemen bespaart,

dan zie je een terugverdientijd van vaak

minder dan een jaar. Maar zelfs los daar-

van zijn we verrassend in prijs. Bij een

eenvoudige uitvoering is de prijs verge-

lijkbaar met die van traditionele kasten.

Alleen maken wij alles op maat. We kijken

wat er nodig is aan opslagruimte voor

persoonlijke spullen en dossiers en we

kijken naar de ruimte waar de kasten komen.

Kleur en eventuele afbeelding worden

afgestemd op de huisstijl en het interieur.

De systemen worden daarmee een inrich-

tingselement.” Bruynzeel levert systemen

met stalen, glazen of kunststof panelen.

Een uitstraling van sloophout of verroest

staal behoort eveneens tot de mogelijk-

heden. Door de panelen te beplakken met

folies kun je de systemen aanpassen aan

de huisstijl of een specifiek thema. “De

Rabobank bijvoorbeeld heeft een afbeel-

ding van het vrouwenhockeyteam dat zij

sponsoren op de kasten”. Sommige klanten

kiezen voor led-verlichting rondom die in

kleur verspringt. De kasten in de nieuwe

showroom van Ahrend hebben een zee-

containerlook. Voor interieurarchitecten

biedt dit interessante mogelijkheden. Een

architect liet in een callcenter bepaalde

gegevens en boodschappen op de kast

projecteren.”

Multifunctioneel

De systemen zijn naar wens uit te breiden

met bijvoorbeeld oplaadstations voor

laptops en mobiele telefoons voor binnen

het gebouw. Of met lockers en gardero-

bekasten. In de systemen kun je aparte

secties voor kantoorbenodigdheden

maken. “Daarmee wordt het systeem

multifunctioneel” zegt Guido Snijders. “Aan

Museums, schools and shops

A separate area in which Bruynzeel is a big name,

is the world of museums. Altena: “Invaluable

works of art should be stored in a really safe

manner. We provide this security. You will find

our systems in all the great museums in our

country. From solid, vibration-free painting racks,

to drawers for prints, rollers for textiles and

fully equipped depots. For The Netherlands we

are the market leaders in installing depots. The

Netherlands also leads in European art storage.

Foreign curators, from the Hermitage for example,

come to the Rijksmuseum (National Museum)

to see how things are done.” You will even

encounter Bruynzeel systems at universities,

libraries and even in the PC Hooftstraat: products

from Louis Vuitton and Ralph Lauren are stored

in systems made by ... you guessed it!

de stationaire kanten kun je zelfs een

bureaublad met monitor plaatsen als

stawerkplek. De systemen kunnen ook

bijdragen aan de akoestiek in de ruimte.

Wanden met perforatie waarachter akoes-

tisch dempend materiaal zit, zijn ideaal

voor ruimtes waar veel wordt gelopen en

gebeld.”

Duurzaam

Binnen het productieproces heeft Bruynzeel

veel aandacht voor duurzaamheid. “Een

hoge grondstofprijs dwingt je kritisch te

kijken naar slimme bedrijfsprocessen. Wat

we doen voor het milieu is ook goed voor

de kostprijs. We werken met ongeolied

staal dat niet ontvet hoeft te worden voor

het poedercoaten. Hiermee worden tonnen

chemicaliën en afvalwater bespaard. Elk

systeem wordt op maat gemaakt en ook

de dikte van het gebruikte staal is aange-

past aan het gebruik. Hiermee voorkomen

we onnodig gebruik van grondstoffen

Staal op zich heeft bovendien een lange

levenduur en kan probleemloos worden

hergebruikt. Traditionele kasten zijn 45 cm

diep, voor heel veel toepassingen is dit te

veel. Om geen lucht op te slaan, richten we

de systemen op maat in voor ordners, dozen

en hangmappen. Dat verdient zich als eerste

terug voor onze klant. In geld en ruimte.”

Sustainable

Bruynzeel pays a great deal of attention

to sustainability during manufacturing.

“High raw material prices force you to

look critically at smart business processes.

What we do for the environment is also

good for the cost price. We work with

oiled steel that does not require degreasing

before powder coating. This saves tons of

chemicals and wastewater. Each system

is custom­made and the thickness of the

steel used is also adapted to the intended

use. With this, we avoid unnecessary use

of raw materials. Steel itself has a long

service life and can be reused easily.

Traditional cabinets are 45 cm deep,

which is too much for many applications.

To avoid air entrapment, we customise

the systems for document files, boxes and

suspension files. This is the first thing that

pays back our clients. In terms of money

as well as space.”

installed. The colour and image if any,

are matched to the house style and the

interiors. The systems therefore become

a design element.” Bruynzeel provides

systems with steel, glass or plastic panels.

A scrap wood or rusted steel look is also

possible. By bonding the panels with

foils, one can adapt systems to the house

style or to a specific theme. “The cabinets

in Rabobank for example, have a graphic

of the women’s hockey team that they

are sponsoring.” Some customers opt for

LED lighting all round, which changes

colour. The cabinets in the new Ahrend

showroom have a sea container look. This

offers interesting possibilities for interior

designers. An architect in a call centre had

specific data and messages projected on

the cabinets.”

Multi-functional

The systems can be extended as desired,

for example, with charging stations for

laptops and mobile phones inside the

building. Or with lockers and wardrobes.

The systems can have separate sections

for office supplies. “This makes the system

multi­functional,” says Guido Snijders. “On

the stationary sides you can even have

a desktop with places for monitors, like

standing workstations. The systems can

also contribute to the acoustics in the

room. There can be walls with perforations

with sound­damping material behind them,

which are ideal for areas where there is a

lot of walking and calling.” Musea, scholen en winkels

Een aparte tak van sport waarin Bruynzeel groot is, is de museale wereld. Altena: “Kunst van

onschatbare waarde wil je echt veilig opslaan. Wij leveren die zekerheid. In alle grote musea

van ons land vind je onze systemen. Van solide schilderijrekken die niet trillen bij het rijden

tot laden voor prenten, rollen voor textiel en compleet ingerichte depots. Voor Nederland zijn

we marktleider in het inrichten van depots. Nederland loopt overigens binnen Europa voorop

in kunstopslag. Buitenlandse conservators van bijvoorbeeld de Hermitage komen hier in het

Rijksmuseum kijken hoe het moet.” Ook op universiteiten, in bibliotheken en zelfs in de PC

Hooftstraat kom je de systemen van Bruynzeel tegen: de producten van Louis Vuitton en Ralph

Lauren zijn opgeslagen in systemen van... juist.

Issues & Insights

Hameling goo.indd 1 29-06-2011 14:31

storage7

In een traditioneel kantoor staat gemid-

deld zestig procent van de werkplekken

leeg, doordat mensen onderweg zijn

of bijvoorbeeld thuis werken. En dat bij

een gemiddelde m2 prijs van € 200.

De grotere mobiliteit van mede werkers

en het terugdringen van het aantal

vierkante meters zijn belangrijke redenen

voor organisaties om over te stappen op

kantoorinnovatie of het nieuwe werken.

Een afdeling van honderd mensen heeft

al lang niet meer per se honderd bureaus

nodig – uitzon deringen daargelaten, afhan-

kelijk van de aard van de werkzaamheden.

Belangrijk is te kijken naar wat een orga-

nisatie echt nodig heeft aan verschillende

soorten werkplekken, van concentratie-

tot overleg- of loungeplek. Minder m2

door goede kantoorinnovatie en kleinere

systemen verlagen ook de kosten voor

verlichting, schoonmaak en beveiliging.

Maar wil je kantoorinnovatie echt laten

slagen, dan moet je er als organisatie

vooral klaar voor zijn. Vertrouwen hebben

in het feit dat mensen deze manier van

werken aankunnen en dat de organisatie

als geheel er beter van wordt. Voor

management en medewerkers betekent

kantoorinnovatie en gewenningsproces van

enkele jaren.

Bruynzeel Filing and Storage

Europees marktleider in archiveringssyste-

men Bruynzeel is ontwikkelaar, producent,

adviseur, verkoper en installateur van

verrijdbare opslagsystemen. Sinds 2007

is het bedrijf onderdeel van Altor Equity

Partners Constructor Group. Op dit moment

is het inrichten van archieven de belang-

rijkste markt voor Bruynzeel. Daarnaast is

het bedrijf actief op de opslagmarkt van

kantoren, musea, scholen, zorginstanties en

bibliotheken. Vanuit de fabriek in Neder-

land wordt voor opdrachten over de hele

wereld geproduceerd.

On an average, sixty percent of the

workplaces in a traditional office

are empty because people are

travelling or working from home, for

example. And this is happening although

the average price per m2 is € 200.

The increased mobility of employees and

the reduction in the number of square

meters are important reasons for orga­

nisations to switch to office innovation

or New Working. A division of a hundred

people no longer necessarily needs one

hundred offices – barring exceptions,

depending on the nature of the work. It is

important to look at what an organisation

really requires in terms of different kinds

of workplaces, from concentration to

consultation work places or lounge areas.

Less m2 through good office innovation

and smaller systems also reduces the cost

of lighting, cleaning and security.

But if you really want office innovation

to succeed, you as an organisation must

above all be ready for it. You must have

confidence in the fact that people can

handle this method of working and that

the organisation as a whole will benefit

from the same. For management and staff,

office innovation means an adjustment

process extending over several years.

Bruynzeel Filing and Storage

Bruynzeel, European market leader in

archiving systems, is a developer, producer,

consultant, vendor and installer of mobile

storage systems. Since 2007, the firm has

been part of the Altor Equity Partners

Constructor Group. Installing archives is

currently Bruynzeel’s main activity. The

company is also active in the storage

market for offices, museums, schools,

health institutions and libraries. From its

factory in The Netherlands, it manufac­

tures against orders from all around the

world.

• Jaaromzet: ca. € 65 mln.

• Aantal fte: 225

• Vestigingen: Nederland,

België, Duitsland, Frankrijk

en Zwitserland

• Fabriek opp.: 17.000 m2

• Totale opp.: 28.700 m2

• Keurmerken: ISO 9001

(kwaliteit) en ISO 14001

(milieu)

• Golden Award voor

milieuprestaties (ISO 14001)

• IEC certificaten voor

elektronische Compactus lijn

als een van de eerste

producenten in Europa

• Annual turnover:

approx. € 65 million

• Number of FTE: 225

• Establishments:

The Netherlands, Belgium,

Germany, France and

Switzerland

• Plant surface area: 17,000 m2

• Total surface area: 28,700 m2

• Approvals: ISO 9001 (Quality)

and ISO 14001 (Environment)

• Gold Award for

environmental performance

(ISO 14001).

• IEC certificates for electronic

Compactus line, as one of the

first manufacturers in Europe

•

•

•

•

8 9storage storage

as a team. And you need the support of

Internet connections, telephone connec­

tions, search engine options, data storage,

and so on.”

45 workplaces across the country

Regus uses the concept of an airport

business lounge as a basis for optimal

flexibility. “We can now define this concept

more broadly. Wherever there is a lot of

traffic – such as railway stations, ports,

airports and gas stations – there is a need

for a calm and flexible workplace. We are

collaborating with NS to develop business

lounges on platforms. Instead of one per­

manent office, an employee can work at

45 locations throughout The Netherlands.

Good for the employee, since this is

more flexible. And good for the company,

because we’re talking about millions in

savings on space.”

Mobility Budget

Regus en Unwired developed a measure

to express flexibility at the workplace in

terms of money. Companies can use this

measure to switch from the historical

‘one person one desk’ concept to a more

flexible working approach. “Later, employees

even have the opportunity to ‘purchase

their workplace’. This already exists in the

UK. Employees there receive a mobility

budget. People can independently choose

to own a leased car or train season ticket,

call­computers, flexible workplace or home

office, and other facilities that you need

in order to work. This can lead to great

savings, while the employee may take on

more responsibility.”

Regus’s research – a market leader in

innovative work solutions – shows

that only 7% of the respondents

expected an increase in the need for office

space. “Everyone wants to be able to

work anytime, anyplace. We sometimes

also work on Sundays and holidays. It will

sometimes also provide sports and family

life a place during regular working hours.

This is possible due to the excellent support

provided by technology and digital storage

solutions. In the past: the higher you

were in the organisation, the larger was

your office. This is now totally outdated.”

Economy and greater sustainability

In Europe, offices generate 20% of CO2

emissions, says Schaepman. “In addition

to a cost issue, there is also the issue of

sustainability. Flexible workplaces con­

tribute positively to both aspects. As long

as employees are not working at cross­

purposes. People must be able to meet

each other. You need others to get ideas

and to boost your own energy. Or to work

Uit het onderzoek van Regus – markt-

leider op het gebied van innova-

tieve werkoplossingen – blijkt dat

slechts 7% van de ondervraagden een

toename van de kantoorbehoefte ver-

wacht. “Iedereen wil anytime, anyplace

kunnen werken. Op zondag en op vakantie

werken we soms ook. Tegelijkertijd krijgt

sporten en het gezinsleven soms ook een

plek op reguliere werktijden. Omdat we

zo goed ondersteund worden door de

techniek en digitale storage-oplossingen,

is dit mogelijk. In het verleden gold: hoe

hoger in de organisatie, hoe groter het

kantoor. Dit is inmiddels geheel achter-

haald.”

Goedkoper en duurzamer

In Europa komt 20% van de CO2-uitstoot

door kantoren, zegt Schaepman. “Naast

een kostenaspect gaat het ook om duur-

zaamheid. Flexibele werkplekken dragen

positief bij aan beide aspecten. Zolang

medewerkers maar niet langs elkaar heen

werken. Mensen moeten elkaar kunnen

ontmoeten. Je hebt anderen nodig om

ideeën te krijgen, energie op te doen. Of

om een teamprestatie te leveren. En je moet

ondersteund worden met internetverbin-

dingen, telefoonverbindingen, zoekmachine

opties, dataopslag, enzovoort.”

45 werkplekken door het land

Voor optimale flexibiliteit gaat Regus uit

van het concept van de businesslounge

Kantoren zoals we die kennen, verdwijnen volgens Regus

‘Flexibele werkmethodes zijn de toekomst’

Offices as we know them

will disappear – according to Regus

‘Flexible working practices are the future’

“Over twintig jaar hebben we geen

kantoren meer zoals we die in de

huidige, klassieke vorm kennen”, zegt

Eduard Schaepman stellig. Schaepman,

algemeen directeur van Regus

Nederland, baseert zich op recent

onderzoek van Regus en Unwired

waaruit blijkt dat zes op de tien

grote ondernemingen een daling

van de kantoorbehoefte voorzien als

gevolg van Het Nieuwe Werken. “In about twenty years, the classical

form of offices as we know them

today, will no longer exist”, says

Eduard Schaepman with conviction.

Schaepman, CEO of Regus Nederland,

is relying on recent research con-

ducted by Regus en Unwired, which

shows that New Working is leading

to a reduction in the need for office

space in six out of ten large companies.

op het vliegveld. “Dit concept gaan we nu

breder neerzetten. Daar waar veel traffic

is – zoals stations, havens, luchthavens

en benzinestations – is behoefte aan een

rustige en flexibele werkplek. Samen met

NS zijn we bezig met de ontwikkeling van

businesslounges op perrons. In plaats van

één vast kantoor, kan een medewerker op

45 plekken door heel Nederland werken.

Fijn voor de medewerker, want die is meer

flexibel. En fijn voor het bedrijf, want

we praten over miljoenenbesparingen op

huisvesting.”

Mobiliteitsbudget

Regus en Unwired ontwikkelden een maat-

staf om flexibiliteit op het werk in geld uit

te drukken. Ondernemingen kunnen deze

maatstaf gebruiken wanneer zij omscha-

kelen van de historische benadering van

‘één persoon per bureau’ naar meer flexibel

werken. “Straks krijgen werknemers zelf

de kans om hun werkplek ‘aan te kopen’.

In Engeland bestaat dit al. Daar krijgen

medewerkers een mobiliteitsbudget.

Mensen kunnen zelfstandig kiezen voor

een leaseauto of treinabonnement, bel-

computer, flexibele werkplek of kantoor

aan huis en andere voorzieningen die je

nodig hebt om te werken. Hierdoor zijn

grote besparingen te realiseren, terwijl

tegelijkertijd de medewerker meer verant-

woordelijkheid mag nemen.”

Eduard Schaepman

10 11storage storage

Office as meeting place

“New Working, as we see it, is a combi­

nation of three aspects. Firstly, the physical

aspect, where do people work physically,

and how does the workplace look? For

example, more remote working, working

from home or mobile working. You can

see that the office is increasingly

becoming a meeting place, and only to

a limited extent is it a place where you

perform individual tasks. The office contin­

ues to fulfil an important function, but

with a different interpretation. The second

dimension is the workspace: the virtual

dimension of work, and working together.

IT infrastructure and tools are increasingly

important, since we work together inde­

pendently of time and place. Anytime,

anyplace access to data and applications

is a vital requirement for the success of

New Working. Like setting up a good

system of knowledge management,” says

Van Oosterhout. “Employees must be moti­

vated to share knowledge. Storage is one

of the elements in such an infrastructure:

having access to data from different

The Erasmus@Work research program

of the Rotterdam School of Manage­

ment, Erasmus University started

from a request by Microsoft in 2007. “This

company is one of the first organisations

in The Netherlands that adopted New

Working. They asked us to act as a sounding

board, to function as a mirror in the

process. We then developed a measuring

instrument to assess the effects of New

Working over time. We have in the mean­

while carried out research for various

organisations such as Rabobank, TNT and

Essent”, says Van Oosterhout.

Het Erasmus@Work, onderzoeks-

programma van de Rotterdam

School of Management, Erasmus

University is in 2007 gestart vanuit een

vraag van Microsoft. “Dit bedrijf is een van

de eerste organisaties in Nederland dat

het nieuwe werken oppakte. Ze vroegen

ons om als klankbord, als spiegel in dat

proces te fungeren. Wij ontwikkelden

vervolgens een meetinstrument om de

effecten van het nieuwe werken te meten

in de tijd. Inmiddels hebben we voor

diverse organisaties onderzoek verricht,

zoals Rabobank, TNT en Essent”, vertelt

Van Oosterhout.

Kantoor als ontmoetingsplek

“Het nieuwe werken zoals wij dat zien, is

een combinatie van drie aspecten. Allereerst

het fysieke aspect; waar werken mensen

fysiek en hoe ziet die werkplek eruit?

Bijvoorbeeld meer op afstand werken,

thuiswerken of mobiel werken. Je ziet dat

het kantoor steeds meer een ontmoetings-

plek wordt en nog maar in beperkte mate

een plek waar je individueel taken verricht.

Het kantoor blijft een belangrijke functie

houden, maar krijgt een andere invulling.

De tweede dimensie is de workspace: de

virtuele dimensie van werk en samen-

werken. It-infrastructuur en tools zijn steeds

belangrijker, aangezien we onafhankelijk

van tijd en plaats gaan samenwerken.

Anytime, anyplace toegang tot data en

applicaties is een harde eis om het nieuwe

werken te laten slagen. Net als het

opzetten van een goed systeem van ken-

nismanagement”, zegt Van Oosterhout.

“Medewerkers moeten gemotiveerd worden

om die kennis te delen. Storage is een van

die elementen in zo’n infrastructuur: het

op verschillende plekken toegang hebben

tot data. Bedrijven moeten zelf op zoek

naar de optimale balans tussen fysiek

samenkomen en virtueel samenwerken.”

Cultuur en sociaal

Volgens Van Oosterhout is het derde

element van het nieuwe werken vaak

onderbelicht: de culturele en sociale kant

van het nieuwe werken. “Daar ligt de

grootste uitdaging. Want hoe gaan mana-

gers medewerkers aansturen? En hoe creëer

je vertrouwen bij werken op afstand? Dit

zijn cruciale elementen. De harde aspecten

van het nieuwe werken, zoals dataopslag,

Erasmus@work:

‘Richt je bij het nieuwe werken ook op de cultuurverandering

in een bedrijf’

Erasmus@work:

‘In New Working, also focus on cultural changes within a company’

Voorwaarden scheppen om te komen tot ‘het

nieuwe werken’ gaat verder dan het regelen

van dataopslag en flexibele werkplekken. Vooral

de cultuurverandering in een bedrijf mag niet

worden onderschat en verdient aandacht, aldus

Marcel van Oosterhout. Hij is projectmanager

van Erasmus@Work, een interdisciplinair onder-

zoeksprogramma dat focust op high performance

werk.

Creating conditions to achieve ‘New Working’

goes beyond controlling data storage, and flexible

workplaces. In particular, cultural change in a

company should not be underestimated, and

deserves attention, says Marcel van Oosterhout.

He is project manager of Erasmus@Work, an

interdisciplinary research program that focuses

on high performance work.

Marcel van Oosterhout

13 storage

WEMO: One Stop Shopping

WEMO ontwikkelt en installeert

klantspecifieke machines voor het

ponsen, buigen en verbinden van

zowel platine- als coilmateriaal, inclusief

voorgelakt materiaal, roestvaststaal en alu-

minium. Verder ontwikkelen en bouwen wij

gereedschappen.

Onze klanten zoeken meestal geen standaard-

oplossingen. Als creatieve sparring partner

denken wij met onze klant mee om een

machineconcept te ontwikkelen met een

optimale balans tussen productiviteit en

flexibiliteit. Wij bieden One Stop Shopping:

een totaaloplossing door de volledige inte-

gratie van machines. Daarmee dragen wij

de complete verantwoordelijkheid voor de

realisatie van het project, van tekening tot

oplevering. Door de modulaire bouwwijze

zijn onze productielijnen snel operationeel.

Na inbedrijfstelling kunt u via onze service-

organisatie rekenen op een snelle service en

aanlevering van onderdelen.

De machines van WEMO worden wereldwijd

toegepast in tal van branches, zoals Witgoed,

Verlichting, Stalen meubelen, Verwarming,

Bouw, Winkel- en Magazijninrichting, Elektra,

Automotive etc.

Ook voor Bruynzeel Storage Systems ontwik-

kelden wij enkele volautomatische productie-

straten, een perfect voorbeeld van One Stop

Shopping.

Coil-ponstafel, detailfoto van WEMO volauto-

matische productiestraat voor legborden:

ponsen, lakken, drogen, buigen, stapelen,

verpakken en palletiseren

WEMO Nederland BV

Larenweg 38

5234 KA ’s-Hertogenbosch

T 073 – 640 76 40

F 073 – 643 01 16

E info@wemo.nl

I www.wemo.nl

Wemo goo.indd 1 13-07-2011 10:10

Beurskens All Round Cargo B.V. is al meer dan 6 jaar de huisvervoerder van Bruynzeel voor de Benelux. De produkten van Bruynzeel worden op lokatie gelost door gebruik te maken van een laadklep of meeneem heftruck.

Verder zijn wij al meer den 28 jaar gespecialiseerd in:• Snelvracht door heel Europa• Groupage Duitsland-Zwitserland en Italië• Opslag en Beneluxdistributie alsmede nachtdistibutie

van Mercedes parts• Geconditioneerd transport

Beurskens all-round cargo b.v.

Postbus 3070 • 5930 AB Tegelen

Telefoon 077 - 373 43 80

Beurskens goo.indd 1 02-08-11 12:33

locations. Companies must themselves

find the optimal balance between physical

meeting and virtual collaboration.”

Culture and social

According to Van Oosterhout, the third

element of New Working is often over­

looked: the cultural and social side of New

Working. “That is the biggest challenge.

Because how do managers control

employees? And how do you create trust

when working remotely? These are crucial

elements. You must have the practical

aspects of New Working, such as data

storage, in order; these are the precon­

ditions for implementing New Working.

But New Working only succeeds if adequate

attention is paid to the human aspect.”

Measuring instrument

Erasmus@Work developed a measuring

instrument in the form of an extensive

questionnaire for measuring the perception

of employees and managers. “We are

investigating the effects on people, the

planet and on profits. By ‘People’, we mean

employee satisfaction and the balance

between work/private life. ‘Profit’ focuses

on innovative work behaviour and the

effects on productivity. ‘Planet’ refers

largely to sustainable travelling and work

behaviour. At Microsoft, we carried out

the measurements thrice: in 2007, when

it still employed the ‘traditional’ way of

working; in 2008, three months after

implementation, and in 2010, to investi­

gate certain long­term effects.”

A ‘Journey’

One recommendation of Van Oosterhout

for organisations that wish to introduce

New Working: the principle is not ‘one

size fits all’. “There is no universal ‘recipe’.

Look at the type of work: what would the

optimal approach be? There are partial

approaches even within an organisation,

because you mostly have to deal with

knowledge workers as well as production

workers. A second recommendation is:

do not insist on the hard conditions for

the success of New Working – also think

of the cultural aspect. And thirdly, see it

as a journey. An organisation must also,

on its own, experience and discover what

suits it.”

Want to know more?

www.newworldsofwork.nl

moet je op orde hebben; dat zijn de rand-

voorwaarden om het nieuwe werken te

kunnen implementeren. Maar het nieuwe

werken leidt pas tot succes als er voldoende

aandacht is voor het menselijke aspect.”

Meetinstrument

Erasmus@Work ontwikkelende een meet-

instrument in de vorm van een uitge-

breide vragenlijst om de perceptie van

medewerkers en managers te meten. “We

onderzoeken effecten op people, planet

en profit. Met people bedoelen we de

tevredenheid van medewerkers en de

werk/privé balans. Profit richt zich op

innovatief werkgedrag en effecten op

productiviteit. En planet gaat vooral over

duurzaam reis- en werkgedrag. Bij Microsoft

voerden we de metingen drie keer uit:

in 2007, toen ze nog op de ‘traditionele’

manier werkten; in 2008, drie maanden

na de implementatie; en in 2010 om te

zien wat bepaalde effecten op langere

termijn zijn.”

Reis

Een aanbeveling van Van Oosterhout voor

organisaties die het nieuwe werken willen

invoeren: het principe is niet ‘one size fits

all’. “Er is geen algemeen ‘recept’. Kijk naar

het type werk, wat is dan de meest opti-

male aanpak? Zelfs binnen een organisatie

bestaan er deelaanpakken, omdat je mees tal

te maken hebt met zowel kenniswerkers

als productiewerkers. Een tweede aan-

beveling is: blijf niet steken bij de harde

voorwaarden voor het slagen van het

nieuwe werken, denk ook aan cultuur-

kant. En als derde: zie het als een reis.

Een organisatie moet ook zelf ervaren en

ontdekken wat past bij hen.”

Meer weten?

www.newworldsofwork.nl

15 storage

I: www.eurolacke.nl E: info@eurolacke.nl T: 0344 - 620 662

Eurolacke goo.indd 1 27-07-11 09:57

Geen lijm, geen voeg, geen probleemMet RAUKANTEX laser edge heeft REHAU een geheel nieuwe generatie van kantenbandmaterialen ontwikkeld. Deze hebben aan de achterzijde een functionele laag, welke tijdens het verwerkingsproces door middel van lasertechnologie wordt samengesmolten. Zo ontstaat er zonder lijm een langdurige en volledig naadloze verbinding tussen de randafwerking en de plaat.

De voordelen op een rij:- Duurzame, volledig polymere oplossing zonder zichtbare voeg en zonder lijm- Smetloze uitstraling alsof het uit één stuk is- Verhoogde hitte- en vochtigheidsbestendigheid- Minder machineonderhoud en kortere opstarttijden- Hogere proceszekerheid

RAUKANTEX LASER EDGEVOLLEDIG POLYMEER. ALLES ALS UIT ÉÉN STUK.

BouwAutomotiveIndustrie

www.rehau.nl

Rehau goo.indd 1 28-07-11 12:01

A few years ago I myself had problems

with balancing work and private

life. I was at work doing nothing

for hours sometimes, just waiting for

others. That time could have been better

spent doing my shopping for example,

but I was supposed to show that I was

working. I also noticed that more and

more women, ethnic minorities and young

Een paar jaar geleden raakte ik zelf in

de problemen met de balans tussen

werk en privé. Ik zat op mijn werk

soms urenlang niets te doen, simpel omdat

ik moest wachten op anderen. In die tijd

had ik bijvoorbeeld beter mijn boodschap-

pen kunnen doen, maar ik werd geacht te

laten zien dat ik op het werk was. Ik zag

ook dat steeds meer vrouwen, allochtonen

en jongeren gingen freelancen, omdat

ze anders niet aan bod kwamen op de

arbeidsmarkt. Ineens zag ik heel duidelijk

hoe internet het werken ging veranderen.

Van de auto zagen we aanvankelijk ook

niet wat voor gevolgen dat zou hebben

voor waar we gingen wonen en werken

Roos Wouters: “Mensen

belangrijker dan locatie”

Hoe scoort uw bedrijf op de Nieuwe

Werken meetlat?

Roos Wouters: “People take

priority over locations”

How does your company measure on the New Working scale?

De mens centraal, kennisdelen en meer grip op de eigen

agenda, daar gaat het volgens Roos Wouters van Stichting

het Nieuwe Werken Werkt echt om bij het nieuwe werken.

“Ik vind het belangrijk de mens centraal te zetten, niet de

kosten. Als je alleen aan kantoorinnovatie doet, dan krijg je

vooral gevechten ’s morgens vroeg om het favoriete plekje.

Maar geef je mensen meer invloed op hoe ze hun tijd invullen,

meer grip op de eigen agenda, dan verhoog je daadwerkelijk

de productiviteit en verminder je fouten.”

According to Roos Wouters of the Stichting het Nieuwe

Werken Werkt (‘New Working Works’ Foundation), New

Working is actually about being people-centric, sharing

knowledge, and having greater control over your own

work schedule. “I think it’s important to put people first,

rather than the costs. If you focus only on office innovation,

you mostly get early-morning battles for the favourite

spot. But giving people more control over how they spend

their time, more control over their own work schedule,

will actually increase productivity and reduce mistakes.”

Roos Wouters

17 storage

Partner in Aandrijftechniek

Postbus 462 8200 AL Lelystad Pascallaan 26 8218 NJ Lelystad info@mak.nl www.mak.nl Telefoon: +31 (0)320 266 966 Fax: +31 (0)320 266 999Postbus 4622 82820820820000 ALL Lelystad Pascallaan 26 82

Mak goo.indd 1 27-06-2011 10:31

www.jalema.nl

Voldoet aan de Archiefwet en past perfect in uw verrijdbare stelling

ZUURVRIJE ARCHIEFDOZENDeze 2 zuurvrije ICN archiefdozen zijn vervaardigd uit 600 grams golfkarton. De archiefdozen zijn zuurvrij waarvan er een voldoet aan de ICN kwaliteits-eis voor bewaring op lange termijn. Archiefdoos nr. 3 voor bewaring op lange termijn (30 jaar). Archiefdoos nr. 4 voor bewaring op middellange termijn (10 jaar). Verder voldoen beide dozen aan de PAT test volgens ISO norm 14523 en hebben ze een pH waarde van 7 à 8. Het binnenformaat van de archiefdozen is (in elkaar gezet) 260 x 380 x 114 mm. De dozen worden plano geleverd en zijn eenvoudig, zonder enige hulpmiddelen in elkaar te zetten.

voor bewaringvan 30 jaar

voor bewaringvan 10 jaar

Jalema goo.indd 1 13-07-11 12:16

people began freelancing, otherwise they

could not be part of the labour market.

Suddenly I saw very clearly how the

Internet was changing the way people

worked. Initially, we did not realise what

effect the car would have on where we

would start living and working and where

we would get today’s food. Internet has

at least had an equally significant impact

on our lives. I wanted to show businesses

that it is obsolete to insist on people only

working in offices. I wanted to calculate:

what does New Working cost, and what

does it deliver.”

en waar we ons eten vandaag zouden

gaan halen. Internet heeft een minstens

zo grote impact op ons leven. Ik wilde

bedrijven laten zien dat het achterhaald

is om mensen alleen maar op kantoor te

laten werken. Ik wilde berekenen: wat kost

het Nieuwe Werken en wat levert het op.”

Wat past bij mij?

Samen met een aantal partners werkte

Roos aan de Nieuwe Werken meter. “Ik

heb de lijst in drie delen gesplitst: de

mens centraal, tijd- en plaatsonafhankelijk

werken en kennisdelen. Wat is mogelijk

aan de harde kant en hoe ziet de cultuur

eruit? De werknemers van een organisatie

geven daar hun oordeel over. Gebeurt

ook echt wat op papier wordt geboden?”

Het is de bedoeling dat (toekomstige) werk-

nemers via de meetlat kunnen bekijken of

een bedrijf bij hen past. “Heel belangrijk

daarbij is dat er niet één vorm voor ieder-

een bestaat, net zo min als er een ideale

werkgever of werknemer is. Het gaat erom:

wat past bij jou? Wil ik in alle vrijheid

kunnen werken of heb ik toch een bepaalde

structuur nodig?”

Aanvankelijk bleken weinig bedrijven

geïnteresseerd. “Dat kwam pas bij een

dreigend faillissement of als ze merkten

dat concurrenten het wel doen. We zijn

heel bewust bedrijven gaan benaderen,

niet voor de hand liggende organisaties

en MKB-gerelateerde organisaties. Bij GGZ

Stichting Het Nieuwe Werken Werkt

Roos Wouters richtte in 2010 de Stichting Het Nieuwe

Werken Werkt op om het Nieuwe Werken binnen

organisaties te stimuleren. In de praktijk betekent

dit werk zo slim en optimaal mogelijk inrichten,

voor een optimale balans tussen werk en privé, meer

autonomie van de werknemer en duurzame inzet-

baarheid van alle werknemers binnen organisaties.

Een grotere autonomie verhoogt volgens onderzoek

naar werkvermogen (Work Abillity Index 2010) zowel

de productiviteit en de loyaliteit als de privé/werk-

balans van werknemers. De stichting werkt nauw

samen met Het Telewerkforum en Mobiliteit.nu. Samen

met Gispen, Strict en Juta Assessment Technologie

is een innovatief meetinstrument ontwikkeld: de

Nieuwe Werken Meter.

The New Working Works Foundation

Roos Wouters founded The New Working Works

Foundation in 2010 for the purpose of stimulating

New Working in organisations. In practice this means

smart and optimal organisation of working, so as to

optimally balance work and private life, afford more

autonomy to the employee and the sustainable

deployment of all employees within organisations.

Research on Work Ability shows that greater auto-

nomy not only increases the capacity for work (Work

Ability Index 2010) but also productivity and loyalty,

and the private life/work balance of employees. The

Foundation works closely with the Telework Forum

and Mobiliteit.nu. An innovative instrument was

developed along with Gispen, Strict and Juta Assess-

ment Technology: the New Working Meter.

19 storage

Harry DunninkPetersweg 1

7711 GC Nieuwleusen

Tel. 0529 - 480423 • Fax 0529 - 480573info@quickrack.nl • www.quickrack.nl

Professionele inrichtingssystemen

www.goomedia.com

Bruynzeel logo goo.indd 1 26-07-11 16:33

www.robametals.com

Service Centers for steel, aluminium,

stainless steel, titanium and nickel alloys

Import and export of steel and stainless steel

Copper tubing, zinc and lead

Advanced non-ferrous scrap processing

Roba Metals B.V.P.O. Box 363400 AA IJsselsteinThe Netherlands

Zomerdijk 27-333402 MJ IJsselsteinThe NetherlandsT +31 (0)30 686 02 11F +31 (0)30 688 80 58E info@robametals.com

Roba Metals N.V.Slingerweg 31, IndustriezoneGenk-Zuid 12A3600 Genk, BelgiumT +32 (0) 89 329 740F +32 (0) 89 307 377E genk@robametals.com

Roba Metals Polska Sp. z.o.o.ul. Jarzêbinowa 3955-200 Stanowice k. OlawyOlawy, PolskaT +48 713 376 854F +48 713 376 888E info@robametals.pl

Roba goo.indd 1 29-07-11 09:38

What suits me best?

Roos collaborated with several partners

on developing the New Working meter.

“I split the list into three parts: people in

the centre, time and location­independent

working, and knowledge sharing. What

is possible in practice and what will the

culture look like? The employees of an

organisation voiced their opinion about

this aspect. Does what is offered on

paper actually happen?” It is intended

that (future) employees can use the meter

to assess whether or not a company

suits them. “It is extremely important

to remember here that there is no single

form that suits everyone, just as there

are no ideal employers or employees. The

point is: what suits you? Do I want to

work in total freedom, or do I still need a

specific structure?”

Initially, very few companies were inter­

ested. “And they generally only showed

interest when faced with impending

bankruptcy or noticed that the competi­

tors were doing it. We approached highly

aware organisations, slightly unlikely

organisations, as well as SME­related orga­

nisations. At GGZ NHN for example, New

Working is really making people happier,

both employees as well as employers. We

are now talking to Rabobank and Unifit.

These are also companies that realise

that New Working really works.”

NHN bijvoorbeeld maken ze mensen echt

gelukkiger met het Nieuwe Werken, zowel

de mensen die er werken als de mensen

voor wie ze werken. We zijn nu in gesprek

met Rabobank en Unifit. Ook dat zijn be-

drijven die zien: het Nieuwe Werken werkt

echt.”

De Nieuwe Werken Meter

Online meetinstrument De Nieuwe

Werken Meter maakt de bedrijfscultuur

inzichtelijk en laat zien wat volgens de

werknemers goed gaat en wat beter kan

op het gebied van het Nieuwe Werken.

Deelnemers krijgen een rapport op basis

van vijf peilers: HR, ICT, Huisvesting,

Management en Cultuur&Leiderschap.

Een volgens de Meter gecertificeerd

bedrijf krijgt een certi ficaat en mag zich

‘aantrekkelijke werkgever’ noemen. Ook

ontvangt het bedrijf een rapport met

aanbeve lingen om het Nieuwe Werken

verder te optimaliseren.

Kijk voor meer informatie op:

www.hetnieuwewerkenwerkt.nl

The New Working Meter

The online measuring instrument New

Working Meter helps understand the

company culture and shows what the

employees feel is going well and

what aspects of New Working require

improvement. Participants receive a

report based on five pillars: HR, IT,

Housing, Management and Culture&

Leadership. A business certified according

to the Meter is awarded a certificate,

and may call itself a ‘preferred employer’.

The company also receives a report with

recommen dations to further optimise

New Working.

For more information, please visit:

www.hetnieuwewerkenwerkt.nl

storage

Adverteerdersindex/List of advertisers

20

Beurskens all-round cargo bv 12

EUROLACKE 14

ELBA/Oxford/Canson 6

Jalema BV 16

Mak Aandrijvingen 16

QuickRack BV 18

Rehau NV 14

Roba Metals BV 18

WEMO Nederland BV 12

Insights is een uitgave vanInsights is published by Goo MediaT +31 (0)71 - 70 70 161I www.goomedia.nl

Directie Management Ernst DelfosErik Eckhardt

Realisatie en coördinatieRealisation and coordinationMandy van AerdeSolitha KolkmanNima LarkaniPeter MolenaarEllen van Vliet

Tekstproductie EditingPIM\Tekst & Uitleg

Vertaling Translation ElaN Languages nv

Vormgeving en productieDesign and productionGoo Media

Bruynzeel Storage Systems bvT +31 (0)77 - 306 90 00I www.bruynzeel.org

© Goo Media September 2011Niets in deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, of op welke wijze dan ook, zonder schriftelijke toestemming van de uitgever.Hoewel bij de samenstelling van deze uitgave de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht kunnen uitgever en auteurs geen aan-sprakelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van eventuele onjuistheden of onvolledigheden.

No part of this publication may be reproduced or publicised in any form by print, photocopy, microfilm or any other means without written permission from the publisher.Whilst every care has been taken in compiling this publication to ensure the accuracy of the content, the publisher and authors cannot be held responsible for the consequences of any errors or omissions.

ISSN: 1570 - 9876