taller analitíca web y monitorización blogs y medios
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#ByMX
y Reputacióny Reputacióny Reputacióny Reputación#analiticaByMX
Blogs y Medios X
Granada, 17 de Mayo de 2013
Me presento: Mª Ángeles Chavero@malale
Workshop Analítica Web, Monitorización y Reputación #ByMX
Consorcio Fernando de los Ríos Guadalinfo
Qué es la analítica (Web) Digital?
“By Wikipedia: Es la recopilación, medición, evaluación y
explicación racional de los datos obtenidos de Internet,
con el propósito de entender y optimizar el uso de la
página web de la organización.”
“By Malale: El arte de hacerse las preguntas adecuadas en
función de los objetivosobjetivos on line, decidir las métricas y métricas y kpiskpis
que nos den las respuestas de manera que el aprendizaje
provoque acciones de cambio acciones de cambio para mejorar haciendo las
cosas de manera diferente”
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Otros Blogs
Emailing Campañas
publicidad
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WEB/BLOGSEM
SEO
Redes
Sociales
Dispositivos móviles
http://www.flickr.com/photos/isikagp/7543614018/
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OBJETIVOS!Qué queremos que hagan
las personas que lleguen
a nuestra web/bloga nuestra web/blog
A pensar!
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SMART:
• S: Específicos (Specefic)
• M: Medibles (Measurable)
• A: Que se puedan conseguir (Achievable)
OBJETIVOS!
• A: Que se puedan conseguir (Achievable)
• R: Importantes para el negocio/proyecto
(Relevant)
• T: Obtenerlos en un tiempo determinado
(Time limited)
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Ejemplos Objetivos Blog:
� Suscripción por mail o rss
� Descargar ebook...
� Suscripción newsletter
OBJETIVOS!
� Suscripción newsletter
� Enviar solicitud de información y/o contacto
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Ejemplos ObjetivosWeb:
� Descargar catálogo productos
� Vender más productos y/o servicios
� Consuman mucho contenido
OBJETIVOS!
� Consuman mucho contenido
� Enviar solicitud de información y/o contacto
� Solicitar un presupuesto
� Cumplimentar un formulario de datos…
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Redes
Sociales
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
Por qué analizar en
redes sociales?
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Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
Redes
Sociales
Tenemos una estrategia en redes??
Contenidos + PlataformasWorkshop Analítica Web, Monitorización y Reputación #ByMX
Redes
Sociales
DENTROCaptación, activación,
conversión y retención
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
Sociales
Workshop Analítica Web, Monitorización y Reputación #ByMX
WEB/BLOG
http://www.flickr.com/photos/eltabernero/4880148444/lightbox/
FUERAReputación, influencia,
popularidad
http://www.flickr.com/photos/jjvaca/3595257855/
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
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Redes
Sociales
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
Sociales
Workshop Analítica Web, Monitorización y Reputación #ByMXhttp://www.flickr.com/photos/eltabernero/4880148444/lightbox/
FUERAReputación, influencia,
popularidad
Vamos a hacernos preguntas…
¿Qué queremos conseguir en redes sociales?
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
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http://www.pacoviudes.com/como-establecer-objetivos-plan-social-media/
Vamos a hacernos preguntas…
¿Quién nos sigue actualmente? ¿A qué audiencia
queremos llegar?
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
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Vamos a hacernos preguntas…
Qué les
interesa?
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
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interesa?
Analiza tu
comunidad
Vamos a hacernos preguntas…
¿De qué está hablando nuestra audiencia?
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
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Vamos a hacernos preguntas…
¿Hablan bien de nosotros o no? “sentimiento”
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
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http://www.flickr.com/photos/21560098@N06/3812840962 /
Vamos a hacernos preguntas…
¿Qué temáticas son claves para nosotros?
¿Generamos conversación entorno a ellas?
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
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Vamos a hacernos preguntas…
¿Quiénes son los influenciadores en redes de
esas temáticas?¿Conversan con nosotros?
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
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Algunas métricas para empezar
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
Twitter Facebook Youtube Google Plus
Total Posts
Tasa Conversación
Total respuestas/Total tweets
Total Comentarios/Total posts
Total comentarios/total videos
Total comentarios/total posts
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Tasa Amplificación (Alcance)
Total RT /Total tweets
Total Compartidos/Total posts
Total Compartidos (botones sociales)/Total videos
Total Compartidos/Total posts
Tasa "Aplausos"Total favoritos/total tweets
Total "Like"/Total posts
Total "like" o "+1"/Total videos
Total "+1"/Total posts
Valor Económico
Ingresos por visita+ahorro costes (GA)
Ingresos por visita+ahorro costes (GA)
Ingresos por visita+ahorro costes (GA)
Ingresos por visita+ahorro costes (GA)
Algunas métricas para empezar
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DENTROCaptación, activación,
conversión y retención
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WEB/BLOGhttp://www.flickr.com/photos/jjvaca/3595257855/
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HERRAMIENTAS Y RECURSOS
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Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
1.- Gratis y que analizan una sola red:
1.1 Twitter:
Tweetarchivist: http://www.tweetarchivist.com/
Tweetonomy: http://www.twitonomy.com/dashboard.php
Followerwonk:
HERRAMIENTAS Y RECURSOS
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Followerwonk: https://followerwonk.com/
SocialBro (gratis 15 días): http://www.socialbro.com/
1.2 Facebook:
Facebook insight (para páginas): https://www.facebook.com/FacebookInsights
HERRAMIENTAS Y RECURSOS
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
2.- Permiten analizar varias redes en la misma
plataforma:
2.1 Engagor (gratis por 15 días) http://app.engagor.com/
2.2 TrueSocialMetrics http://www.truesocialmetrics.com/
2.3 Mention (gratis por un mes)
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2.2 TrueSocialMetrics
2.3 Mention (gratis por un mes) https://es.mention.net/
3.- De pago:
3.1 Cosmos http://app3.autoritas.net/
3.2 Radian6 http://www.salesforcemarketingcloud.com/
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Cosmos
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Cosmos
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• http://www.kaushik.net/avinash/best-social-media-metrics-conversation-amplification-applause-economic-value/
• http://www.pacoviudes.com/como-establecer-objetivos-plan-
HERRAMIENTAS Y RECURSOS
Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales
• http://www.pacoviudes.com/como-establecer-objetivos-plan-social-media/
• http://www.ingresosalcuadrado.com/roi-de-las-redes-sociales/
Gracias y feliz día de internet!Gracias y feliz día de internet!Gracias y feliz día de internet!Gracias y feliz día de internet!
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Mª Ángeles Chavero@malalehttps://www.facebook.com/angeleschaverohttp://www.slideshare.net/Malalewww.angeleschavero.es