trabajo completo unique

Upload: lalavedra

Post on 05-Jul-2018

213 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    1/69

    UNIVERSIDAD DE GUAYAQUILFACULTAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

    DEPARTAMENTO DE GRADUACIÓN

    * * *SEMINARIO DE GRADUACIÓN

    TESIS DE GRADO

    PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE

    INGENIERO INDUSTRIAL

    * * *ORIENTACIÓN

    GESTION EMPRESARIAL

    TEMA:DESARROLLO DE ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

    EMPRESA YANBAL 952* * *

    AUTOR:

    TOALA INDACOCHEA GEOCONDAMARIELA

    DIRECTOR DE TESIS.In. In!. "EA HERAS MAURO

    2##$%2##2GUAYAQUIL%ECUADOR 

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    2/69

    L& '()+n)&,--!&! !( +) /(0/+)1 -!(&)

    !+03'-n&) (4()3+) (n ()3& 3()-) 0+''()+n!(n

    E40)-6&7(n3( & &3+'.

    T+&& In!&0+0/(& G(+0+n!& M&'-(&C.I. O9$8#5;%

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    3/69

    AGRADECIMIENTOA 7-) '+

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    4/69

    DEDICATORIA

    E)3( 3'&,&+ !( 3()-) + !(!-0+ & & 7(7+'-& !( )(+'& 7&!'( E!(-& In!&0+0/(& M =( /-+ =( 3(n& n '+)-3+ +'( (&' & & 7(3& '+()3&1& 7- ()+)+ I6&n & 7-) /-+) An-( ( I6&n & 7- /('7&n+ E!&' +' ) &++-n0+n!-0-+n&.

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    5/69

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    6/69

    CAPITULO I

    PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

    $.$ R()(& /-)3'-0& $

    $.2)3-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    7/69

    CAPITULO II

    COMERCIALIZACION

    2.$  P'+!03+) =( 0+7('0-&-&n 9

    2.2 M&'0&) =( 0+7('0-&-& 9

    2.8 C&)-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    8/69

    2.$8 &3'-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    9/69

    IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS Y CAUSAS

    .$ (3+!++>& !( & -n6()3-&0-n 8

    .2 An-)-) !( !+07(n3+) 85

    .2.$ O,)('6&0-n !-'(03& 85

    .8 An-)-) !( '+,(7&) 8

    .8.$ L-!('&+ 8.8.$.2 M+3-6&0-n 8;

    .8.$.8 (0(3&0-n !( (!-!+) 8

    .8.$. (0&7+) 8

    . D-)3'-,0-n !( P'+!03+) 8

    .5 In6(')-n &3& 8

    . 'J!-3+) 89

    .; I!(n3-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    10/69

    CAPITULO V

    SOLUCION DE LOS PROBLEMAS

    5.$ An-)-) !( &'(33+

    5.$.2 An-)-) !( 0&-3&-&0-n 9

    5.$.8 +n3'+ 0+73&'-&!+ 5#

    5.$. An-)-) !( -n0(n3-6+) 5$

    5.2 (6-)-+n() !( &n ()3'&3J-0+ 52

    5.8 (3'+&-7(n3&0-n (n +) &n() ()3'&3J-0+) 58

    5. C+)3+) =( (n('& 7J3+!+ '+()3+ 55

    5.5 In'()+) +' 6(n3&) 5

    5. F-n&n0-&7-(n3+ 5;

    5.; C+)3+%,(n(

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    11/69

    INDICE DE ANEOS

     N+. P&.

    $ F+'&7& : P'+0()+ &'& '(&-&' n (!-!+ 8

    2 V(n3&) 0+7&'&3-6&)

    8 En3'(6-)3& (')+n& 5

    En3'(6-)3& (')+n& ;

    5 En3'(6-)3& (')+n& 9

    C&!'+ 0+7&'&3-6+ !( 0+n)3+'&) &03-6&) ;$

    ; C&!'+ 0+7&'&3-6+ !( n?7('+) !( (!-!+) ;2

    An-)-) !( (

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    12/69

    % 12 

    CAPITULO I

    PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

    $.$ RESEA HISTORICA

    YANBAL

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    13/69

    % 13 

    G('(n3( 0+7('0-&R(-n 0+)3&

    S(0'(3&'-& !(('(n0-&

    P'+7+3+'&"+n& $

    P'+7+3+'&"+n& 2

    P'+7+3+'&"+n& 8

    P'+7+3+'&"+n&

    P'+7+3+'&"+n& 5

    D-'(03+'& D-'(03+'& D-'(03+'& D-'(03+'& D-'(03+'&

    C+n)3+'& C+n)3+'& C+n)3+'& C+n)3+'& C+n)3+'&

    C+7+ )( 7()3'& (n ( 0&!'+ &n3('-+' & '-n0-& ((03-6& () ( ('(n3(

    0+7('0-& !( & '(-n 0+)3& (& 0++'!-n& &) &03-6-!&!() !( & & 0+n &

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    14/69

    E '+ 952 )( -n-0-+ /&0( &+) ,&+ & !-'(00-n !( & D'&. I6+nn( P'&!+

    M+n0&+ >!(' !( '+1 -n-0-&n!+ )) &03-6-!&!() 0+7('0-&() 0+n 25

    0+n)3+'&)1

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    15/69

    $. OBETIVOS ESPECIFICOS

    • D-&n+)3-0&' & )-3&0-n &03& !( )-)3(7& !( 6(n3&) !( & (7'()& Y&n,&

    ()(0>& !( ,((& 7) '()3--+)& 0+7(3-3-6& !( A7J'-0&

     ,&)&!& (n ( '-n0--+ !( '+)('-!&! &'& 3+!+).

    $.; MISIÓN

    M(+'&' ( n-6( !( 6-!& !( & 7(' &3-n+&7('-0&n&1 +

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    16/69

    $. VENTAAS COMPETITIVAS DE YANBAL.

     N(+0-+ '+-+: D-'-() 3 n(+0-+1 ('() -n!((n!-(n3(.

    T-(7+: E-() 3 '+-+ /+'&'-+ 3-(n() 3-(7+ &'& 3

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    17/69

    $.9.$. DONDE Y COMO UTILI"AR ESTE VÍDEO.

    C+7+ /(''&7-(n3& !( 0&&0-3&0-n. D-6-!-(n!+ ( 6-!(+ !( &0('!+ & +)

    3(7&) =( ()3J +

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    18/69

    $.$$ OPORTUNIDAD YANBAL

    % S(' !-'(03+'&.

    % V-&&' &'(!(!+' !( 7n!+.

    % R(0-,-' &3+ YANBAL.

    % $## !( )&3-))3-0&) !( A!7-n-)3'&0-n !(

    & (=(& (7'()& 1 (n3'( $9# $92 1 &) 7('() =( 3'&,&&n +' ) 0(n3&

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    19/69

    /&n &7(n3&!+ (n 2$8### + )(& $# &'& (&' & n 3+3& !( 2.8 7-+n()1 &'&

    70/&) 7('() )(' '+-(3&'-&) () & '3& 7) '-!& /&0-& & 0+''-(n3(

    (0+n7-0& '-n0-& !(0&'& C/&'+33( T&+' '()-!(n3& !( n& 0+7&>&

    0+n)3+'& !( @&)/-n3+n 1 M&' & A)/ & -7+'3&n0-& !( '()(n3( ()3!-+ &'& 7(+'&' +,3(n(' 

    7&+'() 3--!&!().

    En ( '()(n3( 3'&,&+ )( !-&n+)3-0&'& & )-3&0-n &03& !( )-)3(7& !(

    6(n3&)1 3--&n!+ &) 3J0n-0&) !( -n6()3-&0-n: (n3'(6-)3&)1 &n-)-) !(

    !+07(n3+) +,)('6&0-n !-'(03& &'& ( &n3(&7-(n3+ !( '+,(7&).

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    20/69

    % 20 

    CAPITULO I I 

    COMERCIALI"ACION

    2.$ PRODUCTOS QUE COMERCIALI"AN

    L+) '+!03+) =( )( 0+7('0-&-&n )+n &: C+n3())&.

    V(&) : A'7+n>&.

    L>n(& S(n3-6&: P'+%3(0/

    S('7 I

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    21/69

    % 21 

    2.8 CLASIFICACIÓN:

    TRATAMIENTOS FACIALES

    B&''&) -7-&!+'&) &'& 03-) )(0+1 7-43+ '&)+.

    L+0-+n() &'& 03-) )(0+1 7-43+ '&)+.

    E7)-n &'& 03-) )(0+1 7-43+ '&)+.

    C'(7&) n3'-3-6&).

    M&)0&'-&) 03-) )(0+ 7-43+ '&)+

    CUIDADO PERSONAL

    D()+!+'&n3().

    C'(7& &'& ( 0('+.

    C'(7& &'& 7&n+).

    C'(7& '(!03+'&.

    C'(7& '(&

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    22/69

    % 22 

    C'(7&) &'& 7&n+ 0('+

    C++n-&) &'& ,(,().

    C++n-&) &'& n-+).

    C++n-&) &'& n-&).

    S/&7++ &'& ,(,(.

    S/&7++ &'& n-+).

    B'+n0(&!+'().

    B'-+) &0+n!-0-+n&!+'().

    S'&

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    23/69

    % 23 

    MAQUILLAE

    B&)().

    C+''(03+'().

    P+6+) C+7&03+).

    P+6+) S(3+).

    R,+'().

    R-7(.

    D(-n(&!+' -.

    D(-n(&!+' -=-!+

    S+7,'&).

    L- !( &,-+).

    D(-n(&!+'() !( &,-+).

    B'-+) &'& &,-+).

    E)7&3().

    R,+'() >=-!+)

    S+7,'&) (n 0'(7&.

    BISUTERIAS

    C&!(n&)1 P)('&)1 A'(3()1 An-+)

    P-n()

    VELAS PERFUMADAS

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    24/69

    % 24 

    2. SECTOR DE COBERTURA

    YANBAL 0+7('0-&-& )) '+!03+) & 3'&6J) !( )) 0+n)3+'&) (n &)

    )--(n3() 0-!&!() !( &>): Q-3+1 G&&=-1 C(n0&1 A7,&3+1 I7,&,'&1

    L+&1 S&n3+ D+7-n+1 E O'+1 M&n3&1 E)7('&!&).

    CIUDAD VENTA PUBLICA

    Q-3+ 8.5;199 28.2$

    S&n3+ D+7-n+ 82.#581#$ 2$.;

    G&&=- 25.#1## $.#

    C(n0& 2$.5251## $.2

    M&0/&& $9.2881## $2.

    M&n3& $.;5$1 $$.22

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    25/69

         %

       Q   U

       I   T   O

       S   A   N

       T   O

       D   O   M   I   N   G   O

       G   U   A   Y   A

       Q   U   I

       L

       C   U   E

       N   C   A

       M   A   C   H

       A   L   A

       M   A

       N   T   A

    10

    % 25 

    COBERTURA

    252015

    Serie1

    5

    0

    CIUDADES

    F(n3(: D&3+) '++'0-+n&!+) +' 0++'!-n&!+'&) !( +n&).

    E&,+'&!+ +': G(+0+n!& T+&&.

    2.5 PARTICIPACIÓN DE MERCADO

    S(?n !&3+) '++'0-+n&!+) +' !-&'-+ ( n-6(')+ (n ,-0&0-n !(

    !+7-n+ !( 2##$ & 0+7&>& Y&n,& 3-(n( n& &'3-0-&0-n !( 7('0&!+ !(

    !( 7('0&!+1 (+ 3(n(7+) & AVON 0+n 8# 1 O'-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    26/69

    % 26 

    Participación de mercado

    Otros

    3%

    Pae!a Gra"t

    #%

    Ori$!ae

    15%

     Ao"

    30%

    Ya"&a!

    #'%

    Ya"&a! 

     Ao" 

    Ori$!ae

    Pae!a Gra"t

    Otros

    F(n3(: D-&'-+ ( Un-6(')+.

    E&,+'&!+ +': G(+0+n!& T+&& I.

    2. IMAGEN

    En 2 &+) !( 3'&(03+'-&1 & 7(+' 0&'3& !( '()(n3&0-n1 () & 0&-!&!

     '()3--+1 )+n '+!03+) =( !(n+3&n n )(+ -n0+n

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    27/69

    2. PRECIO

    L+) '(0-+) !( 6(n3& )+n )('-!+) +' & 0+7&>& )( 3'&,&& +' 7(!-+

    !( 0&3++) 7(n)&() !+n!( 6-(n(n 7&'0&!+) +) '(0-+) =( 6&'>&n !(

    &0('!+ & &) +

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    28/69

    2.$#.$ MOTIVACION DEL CLIENTE

    L+ =( 7+3-6& & 0-(n3( & )&' +) '+!03+) YANBAL () & 0&-!&!

    ((&n0-&1 '()3--+1 -nn+6&0-n1 (n 0+)7J3-0+) 3'-7()3'&7(n3( &n&n n(6+)

    3+n+) !( 7+!&1 7(n)&7(n3( & 0+7&>& +

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    29/69

    H&,--!&! P&'& R(3(n(' G(n3( C'(&3-6&. L&

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    30/69

    % 30 

    0+7&'&3-6+ !( 0+n)3+'&) &03-6&) 0+7+ 6&'>&n 7(n)&7(n3(1 n+ )( -n& !( &0('!+ & 7+n3+ '(&-&!+ (n ( 7():

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    31/69

    % 31 

    CUOTAS PARA OBTENER CREDITO

    L-7-3( !( 0'J!-3+

    !>&) !( 0'J!-3+ D'&0-n !( 0'J!-3+T-+) !( 0'J!-3+ V(n3& ?,-0& 7(n)& 6&+' C/(=(

    In-0-& 22# $## ; $ 7()

    C+n 9## ## $ 2 7()()

    E)7('&!& $8## 5## $ 2 7()()

    D-&7&n3( $9## ## $ 2 7()()

    D&3+) '++'0-+n&!+) +' Y&n,&

    E&,+'&!+ +': G(+0+n!& T+&& I.

    G'&!+ !( (n!(!&7-(n3+. C&!& 0+n)3+'& '(0-,( 0'J!-3+ !( & 0+7&>&

    !( &0('!+ & ) 0&&0-!&! (0+n7-0& !((n!-(n!+ !( +) 7+n3+) 7(n)&() )(

    ( !&' ( !()0(n3+ =( 6& !()!( ( 25 /&)3& ( # !( !()0(n3+

    R(3+'n+ !( & -n6(')-n. C&n!+ &) &)()+'&) 0+7('0-&() -n6-('3(n (n

    0+7'&' '+!03+) 7&'0& &n,& '(0+,'&n + -n6('3-!+ & =( +) '+!03+) )(

    6(n!(n +' )> )++) ('7-3(n =( (&) '(0+,'(n + -n6('3-!+ 7&) &n&n0-&)

    =( ( )-'6(n &'& =( (&) -n6-('3&n )(7&n&7(n3(.

    L-=-!(. YANBAL ('7-3( =( 0&!& &)()+'& !(0-!& 0& )(' ) 0&-3&

    0&n3+ !()(& &n&'.

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    32/69

    % 32 

    E)3&,--!&! (n +) 0+)3+). L+) 0+)3+) !( +) '+!03+) 7&'0& &n,& 6&'>&n

    !( &0('!+ & &) +

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    33/69

    % 33 

     '+!03+) &'& ( 0-!&!+ !( & -( =( /&n '(6+0-+n&!+ & 0+n0(0-n

    3'&!-0-+n&1 !&n!+ &)+ & n& n(6& (n('&0-n !( 3'&3&7-(n3+

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    34/69

    % 34 

    M+3-6&0-n. Y&n,& 3-(n( 0+n0')+) 7(n)&() !+n!( '(7-& & &) 7(+'()

    6(n!(!+'&)1 ('+ n+ 3+!&) (&n & &n&')( ()3+) '(7-+) +) 7+n3+) !( 6(n3&

    =( (4-( & 0+7&>& )+n ((6&!+) ( +,)(=-+ '(0-,-!+ n+ )( )3-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    35/69

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    36/69

    % 36 

    2.$8 ATRI" FODA

    EMPRESA YANBAL OPORTUNIDADES AMENA"AS

    G'+ 952 * N-6( !( 3(0n++>&.

    * C&-!&! !( '+!03+)

    * T&7&+ !( 7('0&!+

    * N(6+) 0+7(3-!+'()

    * R-6&-!&!.

    * 6&'-&0-n !( '(0-+)

    FORTALE"AS ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA

    * L(&3&! !( 0-(n3()

    * E40((n3( -7&(n

    * R(n3&,--!&!

    R(3+'n+ !( & 

    -n6(')-n

    * C&3&' 7&+' n?7('+

    !( 0-(n3()

    * T(n(' 7&+' &'3-0-&0-n

    !( 7('0&!+ '&

    * O

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    37/69

    % 37 

    7&+' n?7('+ !( 0-(n3() +)-,() & =( +) '+!03+) +)((n 3+!+) +)

    &3'-,3+) n(0()&'-+)1 (n 0&-!&!1 -nn+6&0-n +'3&

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    38/69

    % 38 

    ESTRATEGIA EN DA.

    D(,(7+) !( !()&''+&' ()3'&3(-&) =( (-7-n(n &) !(,--!&!() !( '+

    9521 ( /&&n &n !( &0('!+

    & & 0&n3-!&! !( '+!03+) (!-!+)1 &)&n & )(' (7,+!(&!+)1 !+n!( )(

    !()&0/&n !()!( & 0-!&! !( Q-3+ /&0-& &) ,+!(&) !( Y&n,& !( & 0-!&! !(

    G&&=-1 (&n!+ (n 3'&n)+'3() !( 0&'&1 &J'(+) + 3(''()3'(1 (+ &)&n &

    )(' (n3'(&!+) & +) !-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    39/69

    % 39 

    E 0&n& !( !-)3'-,0-n () -n!-'(03+.

    FABRICANTE REPARTIDORES CONSULTORAS CLIENTES

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    40/69

    % 40 

    CAPITULO I I I

    SISTEMA DE VENTAS

    8.$ VENTAS

    P+' )) '+!03+) !( ,((&1 &) (')+n&) 3-(n!(n & (n)&' =( ( n(+0-+!( YANBAL () 6(n!(' 0+)7J3-0+)1 ('+ ) 6('!&!('& 7-)-n ()3 (n +'&' 

    0&7,-&' & 6-!& !( 70/&) 7('() !( )) & )&3-)

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    41/69

    % 41 

    E)3( &6&n0( )( 3'&!0( (n '(3'-,0-+n() 7&+'() !( &0('!+ & !()(7(+

    !(!-0&0-n !( 0&!& (')+n&. S- ,-(n + '-7('+ =( & (')+n& ('0-,( () (

    &)(03+ (0+n7-0+ 0+7+ 0+7-)-+n() ,+n-)() !(

    A7J'-0&1 ( C&'-,(1 E'+& A)-&. E -n0(n3-6+ 7) -7+'3&n3( =( YANBAL

    +

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    42/69

    % 42 

    ()3&3) )('-+' !(n+7-n&!+ !-'(03+'&. E) n& (')+n& =( & 0(n3& 0+n n

    '+ !( 0+n)3+'&) & =-(n !-'--' =( &!(7) 07( 0+n &) & =( )( !(!-0&' & &

    0+7('0-&-&0-n !( 0+)7J3-0+) !( & 7&'0& YANBAL1 ,-)3('>& C+n3())&1 6(&

     ('

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    43/69

    % 43 

    S()-n !( ,((&. E) n& '(n-n )+0-& !+n!( & !(& !( 0&)& -n6-3& & n

    '+ !( &7-&) & (')+n&)X &'& n& !(7+)3'&0-n 3('-0+ '03-0& !(

    & >n(& !( '+!03+) =( )( /&& ()0+-!+ (n ()& +0&)-n. E)3& '(n-n

     '++'0-+n&' & & 0+n)3+'&

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    44/69

    % 44 

    % L& +'!(n !( 0+7'& &) '(6-)& & !-'(03+'& !( 0&!& '+.

    % L+) (!-!+) +) (n6>&n & &) +&.

    A 0+n3-n&0-n 7+)3'&7+) ( )--(n3( 0&!'+ !( &) 6(n3&) !( '+ 952.V(' &n(4+ N+. 2

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    45/69

    % 45 

    CAPITULO I V

    IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS Y CAUSAS.

    .$ ETODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN.

    L&) 3J0n-0&) 3--&!&) 0+7+ /(''&7-(n3&) !( & -n6()3-&0-n )+n &))--(n3():

    % En3'(6-)3&) (')+n&().

    % An-)-) !( !+07(n3+).

    % O,)('6&0-n !-'(03&.

    En3'(6-)3&) (')+n&()1 )( '(&- (n3'(6-)3&) & !+) !-'(03+'&) -!('()

    0+n)3+'&) !( YANBAL &'& (n0+n3'&' +) '-n0-&() '+,(7&) =( &

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    46/69

    % 46 

    .2 ANLISIS DE DOCUMENTO.

    In

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    47/69

    % 47 

    +& !( &) !-'(03+'&) 3-(n(n )) + 3&7,-Jn )( (6&n 3+!&) &) -n=-(3!() '(0&7+) !(6+0-+n() =(

    )( '(&-&n +' 7(!-+ !( & !-'(03+'& !( '+ & & (7'()&.

    C+n +) !&3+) +,3(n-!+) +' 7(!-+ !( ()3& 3J0n-0& )( /& !(3(03&!+ +)

     '-n0-&() '+,(7&) )) 0&)&).

    .8 ANLISIS DE PROBLEMAS

    .8.$ LIDERA"GO

    E) & /&,--!&! &'& -n

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    48/69

    % 48 

    En & +'&n-&0-n /& +0& 0+7n-0&0-n1 ( ()3-+ !( -!('&+ !( & >!(' 

    )( -!(n3-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    49/69

    % 49 

    .8.$.8 RECEPTACION DE PEDIDOS.% C&!& &)()+'& '(&-& +) (!-!+) 3+!+

    +) !>&) 7-J'0+() (n /+'&'-+ !( &3(n0-n !( 9/## & $9/##1 !()!( )) !+7-0--+)1

    6>& 3((&) S,&!+)

    (n )) '()(03-6+) !+7-0--+)1 n+ /& (')+n& &'& '(0(3&' +) (!-!+) & =(

    ( /+'&'-+ !( 3'&,&+ !( &) &)()+'&) n+ () ('7-3( &n-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    50/69

    % 50 

    + 7>n-7+ =( 6(n!( & (7'()& () !( #.## !&'() (n &!(&n3( & n& ()0&&

    !( !()0(n3+ !( 251 ( 74-7+ !()0(n3+ () !( # .

    . REDITOS.% En & P. 2# )( +,)('6& ( 0&!'+ !( +) 7+n3+) 7(n)&() !(

    0&!& 0+n)3+'& &'& +,3(n(' n 0'J!-3+ =( 3-(n( n& !'&0-n !( ; & 2 7()()

    6&'-&n!+ )(?n ( 7+n3+ '(&-&!+ +' 0&!& 0+n)3+'&.

    .; DENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS.

    PROBLEMA N+. $ DEFICIENTE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS

    CAUSAS: N+ )( (6& n-n?n 0+n3'+ !( +) (!-!+) =( '(&-&n &)

    0+n)3+'&)1 n+ )( &n-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    51/69

    % 51 

    EFECTOS: L& 6&'-&0-n !( '(0-+ (n('& =( & !(7&n!& )(& &3& )( &+3(n

    +) '+!03+)1 =(!&n!+ &) 0+n)3+'&) 0+7+ -n07-!&) ('!-(n!+ 70/&)

    6(n3&) +' n+ (n3'(&' ( '+!03+ (n ( 3-(7+ &03&!+ 0+n ( 0-(n3(.

    PROBLEMA N 8: FALTA DE CAPITAL DE INVERSIÓN.

    CAUSAS: L&) +>3-0&) !( 6(n3&) !( & (7'()& n+ ('7-3(n =( 3+!&) 3(n&n

    &00()+ &

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    52/69

    % 52 

    DEFICIENTE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS.

    LA DEMANDA SUPERA LA EISTENCIA DE PRODUCTOS.

    FALTA DE CAPITAL DE INVERSIÓN.

    CONTESTE:

    SI.............................

     NO..........................

     NO OPINA................

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    53/69

    % 53 

    .9 ANLISIS DEL DIAGRAMA CAUSA EFECTO

    RESUMEN DE LOS PROBLEMAS MS IMPORTANTES

    DEFICIENTE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS

    E '+ 952 YANBAL ()3& !-'--!+ +' n& !-'(03+'& + >!(' =( () &

    (n0&'&!& !( !-'--' ) '+ &).

    L& +

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    54/69

    % 54 

    0&!& 6(n!(!+'& &'& '(&-&' n )(-7-(n3+ !( 6(n3&) ( -7)&'& & n 7&+' 

    '(n!-7-(n3+1 ()3& ,&)( ('7-3-' 3(n(' -n& !( +) '+!03+) ()

    +3'+ !( +) & /& =( '(&-&' n 7+n3+ 7>n-7+ !( 25# & 7() &'& +,3(n(' ; !>&)!( 0'J!-3+ (n6-&n!+ n 0/(=( (')+n&1 +) !>&) !( 0'J!-3+ 6&'>&n !( &0('!+ &

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    55/69

    % 55 

    +) 7+n3+) (n 6(n3& ?,-0& =( '(&-0( -n!-6-!&7(n3( 0&!& ((03-6&1 & n+

    3(n(' & & 0+n3&!+ '(&-& n )++

     (!-!+ (n ( 7() 0+n n 7+n3+ !( $## & 2## (n ( 7().

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    56/69

    % 56 

    CAPITULO V

    SOLUCION DE LOS PROBLEMAS.

    5.$ ANALISIS DE PARETTO.

    D( &0('!+ 0+n !&3+) +,3(n-!+) (n ( &n-)-) !( P&'(33+ ( '+,(7&) 7&)

    0'>3-0+ () & D(

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    57/69

    % 57 

    %0&n3+ ('0-,( 0&!& ((03-6&.

    %Cn '+!03-6&) )+n )) 6(n3&).

    E)3& -n

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    58/69

    % 58 

    E)3( &n-)-) '++'0-+n& & 0&!& 0+n)3+'& +) )--(n3() ,(n(

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    59/69

    % 59 

    ()3&' '(-)3'&!& 0+n n 0!-+ )( & -!(n3-& (n6>& )(7&n&7(n3( +' &)&' 

     (!-!+) + !( '+!03+) =( n+ /&n 3(n-!+ &0+-!& + =( '('()(n3& n&

    -n6(')-n 7>n-7&.

    E)3( &n ()3& ,&)&!+ (n 0+n0')+) 7(n)&() +'&n-&!+) +' & !-'(03+'&

    0++'!-n&!+'& !( +n& !+n!( 7() & 7() )( '(7-&'& & &) 0+n)3+'&) =(

    +'&' (&' & )(n!+ n-6( !( '(7-+) !( & 0+7&>&1 !(0-' 6(n3& ?,-0& !(

    ;## (n &!(&n3( '(0-,-' n +,)(=-+ &!-0-+n& &'3-0-&'&n !( )+'3(+ !( 7()

    '(0-,-'n +,)(=-+) +' 0&!& -n'()+ !( ((03-6&) n(6&) & & +'&n-&0-n.

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    60/69

    % 60 

    5.2 REVISIONES DEL PLAN ESTRATGICO.

    L& 6('-&.

    Circulo en blanco ( o en curso ).% S-n-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    61/69

    % 61 

    Circulo ne$ro ( o %uera !e curso )"# S( 3--& ()3( )>7,++ &'& -n!-0&' &n&-&7+) & 0&)& !( & 7,++) )('6-' &'& 6('-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    62/69

    % 62 

    5. OSTOS QUE GENERA MTODO PROPUESTO

    DESCRIPCIÓN N SUELDO MENSUAL MAS

    BENEFICIOS

     N MESES SUELDO ANUAL

    RECEPCIONISTA $ $5# $2 $##

    DIGITADORA $ $5# $2 $##

    TOTAL 8##

    ADQUISICION COMPUTADOR 

    DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO

    INTEL 5# MH" $ 99

    G&)3+) A!7-n-)3'&3-6+)

    L #

    T(J

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    63/69

    % 63 

    C+)3+ !( & -n6(')-n $#

    5.5 INGRESOS POR VENTAS.

    D()0'-0-n

    S-3&0-n

    A03& P'+()3+

    In'()+) 4 6(n3&) &+ $;$2$.95 $92###

    U3--!&! n(3& $;$2.$9 29#

    U3--!&! n(3& Z6(n3&) $#.## $8.##

    En ()3( 0&!'+ &'(0-&7+) +) -n'()+) +' 6(n3& n(3+) &7(n3&'>&n (n n

    $8 !((n!-(n!+ !( n7('+ !( (!-!+) =( )( '(0(3(n (n ( 7()1 +)

    -n'()+) =( )( ('0-,(n &03&7(n3( 0+''()+n!(n & $#1 7(n)&7(n3( )(

    6(n!( $2;8.9.

    P('!-!&) =( +0&)-+n&n & !(

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    64/69

    % 64 

    S(?n &) +>3-0&) !( 6(n3&) +' n 7+n3+ !( 5### % $5999 (n 6(n3&

    '& +,3-(n( n& 0+7-)-n !( $#1 & &'3-' !( $### 7(n)&() &

    0+7-)-n () !( $81)( +,)('6& =( /& '(0('&0-n !( 0&-3& 1() n(0()&'-+

    '(&-&' ( 'J)3&7+ &'& '(&-&' & -n6(')-n (&' & +,3(n(' & 0+7-)-n !(

    $8.

    FINANCIAMIENTO

    P&'&

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    65/69

    % 65 

    A [ 5189

     N. DIVIDENDOS CAPITAL INTERES DIVIDENDOMENSUAL

    CAPITALREDUCIDO

    # 5###1##$ 88189 ;51## 51.89 .$1$2 891$5 912 5189 .22;18 8919 81$ 5189 8.821 ##19$ 5;1 5189 8.8$15;5 #192 5$1; 5189 8.#215 $81#8 518 5189 2.$$12; $9122 891$; 5189 2.$921# 2515$ 821 5189 $.;199 8$19 215# 5189 $.8851##

    $# 818 2#1#2 5189 91$$ 19 $81 5189 5$19$2 5$19 1;# 5189 #

    5.; COSTO BENEFICIO.

    P&'& (6&' & 0&,+ ()3( &n1 &'& &7(n3&' &) 6(n3&)1 (n('&' &)3+) =(

    (n +0+ 3-(7+ )( 0+n6('3-' (n n& -n6(')-n =( )-'6( &'& +,3(n(' n&

    '(n3&,--!&! (

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    66/69

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    67/69

    % 67 

    CAPITULO V I

    PUESTA EN MARCHA.

    E) n(0()&'-+ &!+3&' n(6+) 7J3+!+) !( 3'&,&+) !n!+( n (n

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    68/69

    % 68 

    .2 CONCLUSIONES.

    L& +'&n-&0-n 3-(n( =( &!+3&' n(6&) ()3'&3(-&) &'& -n0'(7(n3&' &)

    6(n3&) 1 & &'3-0-&0-n !( 7('0&!+ () 7 ,&&.

    P&'& 7(+'&' +) -n'()+) +' 6(n3&) !(,(' &n-

  • 8/16/2019 Trabajo Completo Unique

    69/69

    % 69 

    ,I,LIO-RA./A"

    TITULO0 L& G('(n0-& E-3(.

    AUTOR 0 G-('7+ A'+)(7(n&.

    TITULO0 A!7-n-)3'&0-n E)3'&3J-0&. 

    AUTOR0 C/&'(). @. L. H- Z G&)(3/ R. +n().

    A1O0 $99

    TITULO0 In