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Image and headline on top of the slide GAMIFICATION IN DER INTERNEN KOMMUNIKATION Der Homo Ludens - Gamification für Mitarbeiter Fundamentale Grundlagen für erfolgreiche Gamification-Projekte

Wien, 13.10. 2015 | VIKOM | Perfromance-Day 2015 | Copyright © 2015 WOCHENALT.com

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ANDREAS WOCHENALT wochenalt.com twitter.com/wochenalt wochenalt@gmx.net h à KISKA à SERVICEPLAN.com à PLAN-NET.com à DMB.at à INTERPUBLIC.com à ORF.at

Be honest: Are you a beloved employer?

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Do you want to become beloved?

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In case you believe in the power of love - What is love?

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DU + ICH = INTERAKTION

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So it's not enough to motivate in the ususal way.

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Let them play to become beloved!

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Switch from effort to a joyful competition.

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And ennoble them.

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People love to play games.

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Gamification ist nix neues!

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Gamification ist nicht die Lösung für alles!

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ANYWAY

"DER MENSCH SPIELT NUR, WO ER IN VOLLER BEDEUTUNG DES WORTES MENSCH IST, UND ER IST NUR DA GANZ MENSCH, WO ER SPIELT.“

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Friedrich Schiller, Briefe über die ästhetische Erziehung des Menschen (1795), 15. Brief

NEUES LESEN

"Der Mangel aller körperlichen Bewegung beym Lesen, in Verbindung mit der so gewalt-samen Abwechslung von Vorstellungen und Empfindun-gen führt zu Schlaffheit, Verschleimungen, Blähungen und Verstopfung in den Eingeweiden, die bekannter-maaßen bey beyden, namentlich bey dem weiblichen Geschlecht, recht eigentlich auf die Geschlechtstheile wirkt."

Kritik an den Neuen Medien

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Bild: "Die Lektüre" (1760), Pierre Antoine Baudouin Text: "Roman Leserey", Karl G. Bauer (1787), Pädagoge

Das spielerische Ausprobieren ist Voraussetzung für Innovation.

Denken, Planen, Modellieren nach Hirnforscher Gerald Hüther, 2015

BUT

Gamification ist weder einfach noch billig.

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Quelle: Beyond Boredom and Anxiety. The Experience of Play in Work and Games, 1975 von Mihály Csíkszentmihályi (ISBN 3-608-95338-8)

Flow Channel by Mihály Csíkszentmihályi C

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Quelle: Beyond Boredom and Anxiety. The Experience of Play in Work and Games, 1975 von Mihály Csíkszentmihályi (ISBN 3-608-95338-8)

Flow Concept by Mihály Csíkszentmihályi C

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(Leistungsdruck)

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DIE VIER ELEMENTAREN GRUNDLAGEN FÜR DIE LUDOLOGISCHE KOMMUNIKATION

frei nach Roger Caillois (1913-1978), französischer Soziologe, Literaturkritiker und Philosoph

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#1 AGON (Wettkampf) WO

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Enable epic victories for all and dramatize (publish) it.

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VIDEO: http://bit.ly/1DtRPfv

#2 ALEA (Zufall) WO

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Enable the "Takeover" by your fans and their adaptation

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#3 ILINX (Rausch) WO

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Enable Collaboration, Ennobling, Fictional Reality, Creativity

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NIEMAND SPIELT GERNE ALLEINE.

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#4 MIMIKRY (Maskierung)

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Enable Escapism, Wannabe-Effect

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VIDEO: http://bit.ly/1DtM0ib

Vorbereitung für erfolgreiche Gamification-Projekte

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à Definieren Sie einen begrenzten Zeitraum und die für alle zugängliche Plattformen der Kampagne. à Definieren Sie einfache, verbindliche und vor allem für alle verständliche &. nachvollziehbare Regeln. à Definieren Sie ein (!) klares und ein für alle (!) Spieler erreichbares Ziel. à Vermitteln Sie ein Gefühl der Spannung und Freude sowie ein Bewusstsein des ‚Andersseins‘ als das ‚gewöhnliche Leben‘.

frei nach Johan Huizinga (1872-1945), niederländischer Kulturhistoriker

QUINNEN Gewinnen mit QU

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Quelle: Applied Game Studies, Donau-Universität Krems, Vorlesung Andreas Wochenalt

Dramaturgie einer Meisterschaft C

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ONBOARDING

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SILVERWARE

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KERZENPROBLEM, kognitiver Leistungstest nach Karl Duncker (1903 - 1940 im US-amerikanischen Exil), deutscher Psychologe und Mitbegründer der Gestalttheorie

Dabei dürfen Sie folgende Materialien, die mit der Kerze gereicht werden, verwenden:

» Eine Packung Streichhölzer

» Eine Schachtel mit Reißnägeln darin

Duncker's candle problem Befestigen Sie eine brennende Kerze an einem an der Wand hängenden Korkbrett so, dass das Wachs nicht auf den Boden tropft.

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KERZENPROBLEM, kognitiver Leistungstest nach Karl Duncker (1903 - 1940 im US-amerikanischen Exil), deutscher Psychologe und Mitbegründer der Gestalttheorie

Wenn die Reißnägel auf dem Tisch liegen und die Schachtel leer neben diesen platziert war, war es für alle Testsubjekte sehr einfach, zur optimalen Lösung zu finden.

Duncker's candle problem

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THE EPIC WIN

Sam Glucksberg, Professor in the Psychology Department at Princeton University in New Jersey, 1962

“tacks outside box” version “tacks inside box” version

Gluckberg's candle problem In Glucksberg’s experiment, participants were divided into two groups. Each group conducted a different variation of the “Candle Problem,” one in which the box was empty and the tacks were placed on the table (“tacks outside box” version), and one in which the tacks were situated inside the box (“tacks inside box” version).

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Sam Glucksberg, Professor in the Psychology Department at Princeton University in New Jersey, 1962

In the “tacks outside box” version, the results were as expected; the group with the financial incentive performed better, they had a lower fraction of failures and a shorter solution time.

Gluckberg's candle problem The participants in both groups were assigned either to a non-reward condition named “low-drive” (non- incentivized group), or a reward condition where they could receive $5 for being among the top 25% fastest solvers, or $20 for being the fastest, named the “high-drive” condition (incentivized group). A failure was defined as being unable to find the correct solution within the time limit of 15 minutes.

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Sam Glucksberg, Professor in the Psychology Department at Princeton University in New Jersey, 1962 *) Selbstbestimmungstheorie (Self-Determination Theory, abgekürzt SDT) nach Richard M. Ryan und Edward L. Deci an der Universität von Rochester, USA *

Die Motivation für an sich interessante Tätigkeiten durch zusätzliche Anreize oder Belohnungen wird häufig nicht etwa gesteigert, sondern im Gegenteil korrumpiert. *)

Gluckberg's candle problem The surprise came in the “tacks inside the box” version, this time the incentivized group performed significantly worse than the group working without incentives.

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THE EPIC FAIL

The french colonial regime in Hanoi / Vietnam created a bounty program that paid a reward for each rat killed. To obtain the bounty, people would provide the severed rat tail.

Colonial officials, however, began noticing rats in Hanoi with no tails.

The Vietnamese rat catchers would capture rats, lop off their tails, and then release them back into the sewers so that they could procreate and produce more rats, thereby increasing the rat catchers' revenue.

Perverse incentives

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IHR RÉSUMÉ ZUM VORTRAG?

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EXCITING! BORING!

THX ANDREAS WOCHENALT wochenalt.com twitter.com/wochenalt wochenalt@gmx.net