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Web Marketing: SEO e SEM Elena Codeluppi DOCENTE

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Page 1: Web marketing seo_sem

Web Marketing: SEO e SEM

Elena Codeluppi

DOCENTE

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COMPANY AND CUSTOMER

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TRADITIONAL E ONLINE MARKETING

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ORIENTARSI NEL WEB MARKETING

YOUSOCIAL MEDIA

DIGITAL PRL PR

SITE

SEARCH ENGINES

GREAT CONTENT

MORE CUSTOMERS

BLOGADV

BLOG

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GLOBALWEBINDEX SUI SOCIAL MEDIA IN ITALIA (WAVE 1,000)

Diffusione Penetrazione SNDiffusioneNordEst 18%NordOvest 26%Centro 19%

Penetrazione SNSpagna 51%Francia 40%Germania 36%%

Sud 36%

Gender

Germania 36%Italia 48%UK 48%

56%Maschile44% Femminile

Azioni più frequentiMandare messaggi agli amiciUpload di foto

DifferenzeComprano menoRecensiscono meno i prodotti

pInstant messageGiochi onlineCondividere nuove storie

34% legge siti di consumatoriProducono più video e foto

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INTERNET

• 1994 25 milioni di utenti connessi

• 1995 Gates lancia Internet Explorer

• 1996 80 milioni di utenti

• 2000 700 milioni

2005 t il ili d• 2005 superato il miliardo

• 2010 più di 2 miliardi

• In Italia utilizzano Internet 30 milioni di personehttp://www.board-room.it/tutte-le-statistiche-dei-social-network-nel-201/

• Mappa mondiale dei social network 2011:http://vincos.it/2012/01/24/la-mappa-dei-social-network-nel-mondo-dicembre-2011/

• Sito con stats aggiornate sui principali social networkgg p phttp://www.socialbakers.com/

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FACEBOOK

• 850 milioni di utenti (http://newsroom.fb.com/content/default.aspx?NewsAreaId=22)

• 21/22 milioni in Italia (http://www.kuandika.com/12938/top-15-paesi-su-facebook-italia-20-milioni-di-utenti/)

• 500 milioni circa attivi giornalmente

• Impatto Facebook nell'Economia internazionale – Rapporto Deloitte: http://newsroom.fb.com/Content/Detail.aspx?ReleaseID=174&NewsAreaID=26&ClientID=1

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LINKEDIN

• 135 milioni di utenti worldwide (http://www.socialbakers.com/linkedin-statistics)

• 2,8 milioni in Italia (http://www.socialbakers.com/linkedin-statistics)

TWITTER

• 230 milioni di utenti worldwide (http://www.youtrend.it/eventi-statistiche-twitter-2011-hashtag/)

• 2/2,4 milioni in Italia (http://www.pandemia.info/2012/02/01/2-milioni-gli-utenti-twitter-attivi-in-italia a fine 2011 html)italia-a-fine-2011.html)

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Gli strumenti del Web Marketing

Siti W b i i li t i h di i

IL WEB MARKETING

Siti Web e principali tecniche di promozione

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SEO (S h E i O ti i ti )SEO (Search Engine Optimization)

La comprende le attività sviluppate allo scopo di p pp p• migliorare il posizionamento delle pagine di un sito web sulle pagine dei

risultati organici restituite dai motori di ricerca in corrispondenza delle parole chiave ritenute più strategichep g

SEM (Search Engine Marketing)SEM (Search Engine Marketing)

Indica le attività di web marketing svolte per • incrementare la visibilità e la rintracciabilità • valutare i ritorni delle singole azioni con appositi strumenti di web analysis

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ELEMENTI PER IL WEB MARKETING

P i di i t d l i i tti ità di SEOPrima di intraprendere una qualsiasi attività di SEO occorre

• Conoscere e padroneggiare il mondo di riferimento Per sviluppare un qualsiasi progetto web (sito o social) occorre definire in modo chiaro il target di riferimento e i competitors

• Conoscere il materiale presente sul web in merito a quel dato argomentoNon esistono solo i testi, dobbiamo cercare tutti i materiali utili

• Essere conosciuti sul webEssere presenti in rete significa partecipare ai gruppi di interesse e costruire la propria reputation on linep p p

• Sapere in che modo e cosa cercano gli utenti su InternetConosco le parole chiave legate alla mia attività?Conosco le parole chiave legate alla mia attività?

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CONOSCERE E PADRONEGGIARE IL MONDO DI RIFERIMENTO

Immaginiamo di dover sviluppare una strategia web per un’aziendauna strategia web per un azienda specializzata in baby food.

La prima azione da sviluppare p ppsarà quella di individuare

- i brand competitors

La seconda azione sarà quella di definire

- il target di riferimento- gli strumenti adatti al target

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CONOSCERE IL MATERIALE PRESENTE SUL WEB

Saper utilizzare i motori di ricerca è fondamentale.

L t i d [ ] i diLe parentesi quadre [ ] indicano una query di ricerca, pertanto [ bianco e nero ] è una query, mentre [ nero ] e [ bianco ] sono due query diverse.

Suggerimenti per ricerche migliori

• Semplicità] q y

Alcune informazioni basilari

Per le ricerche non iene fatta

• Pensa a come potrebbe essere scritta la pagina che stai cercando

(mi fa male la testa)Per le ricerche non viene fatta distinzione tra maiuscole e minuscole. La ricerca di [ new york times ] corrisponde alla ricerca di [ New York

(mi fa male la testa)

• Descrivi ciò che ti serve con il minor numero di termini possibilep [

Times ].

In genere la punteggiatura viene ignorata compresi i caratteri

minor numero di termini possibile(bollettino meteorologico Cancun)

• Scegli parole descrittive (suoniignorata, compresi i caratteri @#$%^&*()=+[]\ e altri caratteri speciali.

Scegli parole descrittive (suoni celebrità)

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Ricerca di frasi ("")Termini da escludere (-)Ad esempio, nella query [ software anti-virus ], il Ricerca di frasi ( )

Ad esempio, la ricerca di [ "Alexander Bell" ] (tra virgolette) non terrà conto delle pagine che fanno riferimento ad Alexander G. Bell.

p , q y [ ],segno meno viene utilizzato come un trattino e non sarà interpretato come un simbolo di esclusione; al contrario, la query [ anti-virus -software ] cercherà le parole "anti-virus" ma

Ricerca di una sola parola esattamente così com'è ("")Google impiega automaticamente i sinonimi

] pescluderà i riferimenti alla parola software. Ad esempio, inserisci un trattino prima dell'operatore "site:" (senza spazio) per escludere un determinato sito dai risultati di ricerca.

in modo da trovare le pagine che parlano, ad esempio, di buonsenso utilizzando la query [ buon senso ] (con uno spazio) o la storia della California utilizzando la query [

Riempi lo spazio vuoto (*)Ad esempio, la ricerca [ Google * ] restituirà risultati su molti prodotti di Google (visita la prima

storia ca ].

Ricerca all'interno di un sito web specifico (site:)

p g ( pe la seconda pagina, noterai che abbiamo molti prodotti). La query [ votato * al referendum per * ] restituirà articoli su risultati differenti per referendum diversi. Nota che l'operatore * p ( )

Ad esempio, la query [ iraq site:repubblica.it] restituirà pagine sull'Iraq, ma solo da repubblica.it. Le query più semplici [ iraqrepubblica.it ] oppure [ iraq La Repubblica ]

pfunziona solo con le parole intere e non con parti di parole.

L'operatore ORepubb ca t ] oppu e [ aq a epubb ca ]di solito sono altrettanto valide, anche se potrebbero restituire risultati da altri siti che menzionano La Repubblica. iracheni.

L operatore ORAd esempio, [ San Francisco Giants 2004 OR 2005 ] restituirà risultati su uno di questi anni, mentre [ San Francisco Giants 2004 2005 ] (senza OR) mostrerà le pagine che contengono(senza OR) mostrerà le pagine che contengono entrambi gli anni nella stessa pagina.

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ESSERE CONOSCIUTI SUL WEB

• DIGITAL PRDIGITAL PR

Da una ricerca condotta a marzo 2012 da Text 100 UK, agenzia di digital PR, su un , g g ,campione di 72 intervistati, è emerso che l’86% dei giornalisti ritiene Internet uno strumento molto utile per il proprio lavoro e il 79% utilizza il web anche per la ricerca di spunti e approfondimenti.

Page 16: Web marketing seo_sem

SOCIAL MEDIA NEWS ROOM

L’obiettivo della Social Media News Room (SMNR) è• creare un punto di riferimento nel quale sviluppare l’attività

di Social PR• offrire a giornalisti e blogger le informazioni che cercano• favorire lo sviluppo di un spazio aperto di confronto per tutti

gli stakeholder individuati.

La SMNR farà da centro di gravità per ogni iniziativa di comunicazionedeclinata su social network e piattaforme di content sharing.

Si presenta come un mini portale, una sorta di sito (interamentededicato alla gestione della comunicazione e delle PR) che può• essere integrato al sito ufficiale dell’azienda attraverso tools creati ad• essere integrato al sito ufficiale dell azienda attraverso tools creati ad

hoc (es. shiftcomm.com)• o realizzata su una delle piattaforme standard (es. wordpress).

Es. http://www.nestle-waters.com/press

Page 17: Web marketing seo_sem

SAPERE IN CHE MODO E COSA CERCANO GLI UTENTI SU INTERNET

Search engine marketing (SEM) significa utilizzare i motori di ricerca perraggiungere direttamente le persone veramente interessate ai nostricontenuti generando traffico qualificato verso il proprio sito.

STRUMENTI• Ricerche correlate di Google Search

• Insight for Search

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ESERCITAZIONE

• CLIENTE: produttore di mangini/integratori bovini

COMPETITORS N t i t P i C t l P• COMPETITORS: Nutristar, Purina, Cortal, Progeo

• TARGET PRODOTTI: nutrizionisti, allevatori, veterinari

• PRODOTTI: mangimi bovini, mangimi liquidi, mangimi per vitelli, mangimi per vacche, g p

• ANIMALI: bovini da latte, bovini da ingrasso, bovine da latte, bovini da carnebovini da carne

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I principali motori di ricerca e il loro funzionamento

Otti i l Sit ti d i t i di i

I MOTORI DI RICERCA

Ottimizzare la Sitemaps per essere apprezzati dai motori di ricerca

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MOTORI DI RICERCA E DIRECTORY

I motori di ricerca e le directory sono due strumenti che gli utenti usano per trovare il tuo sito web.

Circa il 75% degli utenti che navigano sul web usa i motori di ricerca per trovare un sito. Gli altri utenti arrivano al tuo sito dalle directory, dagli scambi link dal passaparola e se il tuo sito è famoso dai mediadagli scambi link, dal passaparola e, se il tuo sito è famoso, dai media

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YAHOO!

Se Yahoo! Non viene da noi andiamo noi da lui

• Flickr• Flickr• Yahoo! Answer• Daily Motion• Yahoo Groups• Yahoo Groups

Feature

Yahoo! Shortcuthttp://it.search.yahoo.com/info/shortcuts

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UNA WEB DIRECTORY

Una web directory è un elenco di siti web suddivisi in maniera gerarchica. Una web directory non è né un motore di ricerca né archivia i siti attraverso tag, bensì li presenta attraverso categorie e sottocategorie tematiche.

• Directory specifiche http://www.turistaonline.net/• Directory generica http://www.freeonline.org/

Metodi di SegnalazioneLe web directory accettano le segnalazioni in base ad alcuni requisiti ovvero:• Segnalazioni Gratuite – Non è richiesta nessuna particolare

azione/pagamentoazione/pagamento.• Segnalazione con Link Reciproco – E’ richiesto un link di ritorno (backlink)

per accettare il sito segnalato.• Segnalazione a Pagamento – Sono accettate segnalazioni solo previo g g g p

pagamento.• Segnalazioni con Link NoFollow – Il NoFollow è un attributo HTML che vieta

ai motori di ricerca di seguire un determinato link e di conseguenza non permette la trasmissione del Pagerankpermette la trasmissione del Pagerank.

Lista di Directory utili http://liste.giorgiotave.it/directory/

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LA WEB DIRECTORY DI YAHOO!

L'elenco di Yahoo è organizzato per argomento. La maggior parte dei siti sono presenti grazie agli utenti che li hanno proposti. La collocazione dei siti nelle categorie viene eseguita dai Surfer Yahoo!, che visitano e valutano le tue proposte decidendone la categorizzazione miglioreproposte, decidendone la categorizzazione migliore.

Passaggi• Verifica se il sito è già presente in Yahoo! Italiag p

• Sii specificoL'elenco di Yahoo è organizzato per argomento. La maggior parte dei siti sono presenti grazie agli utenti che li hanno proposti La collocazione deisono presenti grazie agli utenti che li hanno proposti. La collocazione dei siti nelle categorie viene eseguita dai Surfer Yahoo!, che visitano e valutano le tue proposte, decidendone la categorizzazione migliore.

• Proponi il sito nella categoria appropriataCliccando sul link "Proponi un sito" nella categoria appropriata, troverai un modulo che richiede informazioni relative al sito. (Nel campo "categoria", potrai vedere il nome della categoria che hai scelto ) Ti ricordiamo che trapotrai vedere il nome della categoria che hai scelto.) Ti ricordiamo che tra le altre informazioni, ti verranno richiesti il titolo del tuo sito, l'URL, e una breve descrizione.

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SPIDER, ROBOT, CRAWLER

Lo spider è un software inglobato in un motore di ricerca che ha il compito di indicizzare il tuo sito web.

Gli spider non effettuano valutazioni di tipo qualitativo rispetto allaGli spider non effettuano valutazioni di tipo qualitativo rispetto alla grafica o al tipo di informazione contenuta nel sito web; l'unico

parametro preso in considerazione è il contenuto testuale (ASCII) desunto dal codice HTML.

Per ogni pagina o documento analizzato, lo spider ricerca al proprio interno link verso altri documenti o pagine, siano essi interne o esterne al sito analizzato Lo scopo di tale comportamento è quello di seguire ial sito analizzato. Lo scopo di tale comportamento è quello di seguire i link ricercati e aggiungerli alla lista di documenti e pagine da visitare.

Quando un utente inserisce una chiave di ricerca sul motore il ragnoQuando un utente inserisce una chiave di ricerca sul motore, il ragno scandaglia la ragnatela (web) dei siti su internet, segue i link che trova, cerca di

visitare quanti più siti possibile e di tutti compie delle analisi, catalogandone i contenuti oltre ad una ampia serie di dati per far conlfuire infine al database delcontenuti oltre ad una ampia serie di dati per far conlfuire infine al database del

motore di ricerca il frutto di tutto il suo lavoro, che compare come lista di siti sulla SERP (Search Engine Result Page)

Page 25: Web marketing seo_sem

LA PR DI GOOGLE Il calcolo assegna un indice di merito (da 0 a 10) ad ogni pagina pubblicata su internet, basandosi principalmente

Il PageRank è un valore numerico che Google attribuisce ad

• sulla media ponderata dei PageRank delle altre pagine che la collegano con un link

• alla quantità di link in entrata sul tuo sitoGoogle attribuisce ad ognuna delle pagine web archiviate dal motore di ricerca

• alla quantità di link in entrata sul tuo sito

Il processo PageRank è stato in parte progettato da Larry Page (uno dei fondatori di Google) è brevettato (brevettomotore di ricerca. Page (uno dei fondatori di Google), è brevettato (brevetto US 6285999) dalla Stanford University ed è segreto.

Il PageRank è solo uno dei tanti fattori che contribuisce aIl PageRank è solo uno dei tanti fattori che contribuisce a determinare la posizione di una pagina web nei risultati di ricerca di un motore:

• le pagine con PageRank più alto ottengono nei risultati delle ricerche una spinta in più

• ma un valore di PageRank alto non garantisce necessariamente una posizione migliore rispetto ad una pagina con PageRank più basso

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Il TRUST RANK L’incremento del TrustRank di un sito web può avvenire innanzitutto tramite la crescita dei backlink possibilmente da siti tematici, e ciò si ottenere nei seguenti modi:

• Spontaneamente, quando un sito è talmente Il TrustRank è un valore che Google

interessante o utile agli occhi di altri webmaster che perciò inseriscono un link ad esso nel loro sito web.

• Spontaneamente o su segnalazione del webmaster, d il li k è i it i it h h

calcola in base all’autorevolezza del sito web.

quando il link è inserito in un sito che ha una relazione funzionale con un altro; p. es. un sito di un campeggio linkato da un sito della locale azienda di promozione turisticapromozione turistica.

• Su segnalazione del webmaster a portali verticali di settore.

• Su segnalazione del webmaster che cerca di destare• Su segnalazione del webmaster che cerca di destare interesse in altri webmaster verso il proprio sito e ottenere così un link.

• Su segnalazione del webmaster a directory e altriSu segnalazione del webmaster a directory e altri elenchi di siti

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L’OTTIMIZZAZIONE ATTRAVERSO LE SITEMAPS

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GOOD PRACTICE: CNN.COM

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ESERCITAZIONE

Gruppo 1Confronto tra Pupa e Kiko makeup

Gruppo 2Confronto tra Esselunga e Conad

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GOOGLE ADWORDS

SEM

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SOCIAL MEDIA PROMOTION

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ADWORDS

Quando utilizzi AdWords per fare pubblicità, i tuoi annunci possono essere pubblicati in punti diversi del web a seconda del targeting degli annunci, delle persone a cui hai scelto che vengano pubblicati gli annunci e ai tipi di annunci p g p g pcreati.

Se utilizzi le parole chiave per il targeting dei tuoi annunciSe utilizzi le parole chiave per il targeting dei tuoi annunci• seleziona un elenco di parole chiave correlate al prodotto o al servizio che

intendi promuovere.d l i i tili d l l l f i• quando le persone eseguiranno una ricerca utilizzando le parole o le frasi

che hai scelto, i tuoi annunci di testo potranno essere visualizzati accanto o sopra i risultati di ricerca.

Risultati in Search Google

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OFFERTA CPC (Costo per click)

significa che maturano costi in base al numero di clic ottenuti sugli annunci. Se utilizzi quest'opzione, l'importo addebitato per clic dipende in parte da offerta costo per clic massimo impostata nel tuo account, chiamata anche offerta p p ,CPC massimo. Questo rappresenta l'importo massimo che sei disposto a pagare per un clic sull'annuncio. In pratica, ti viene addebitato solo l'importo necessario per mantenere l'annuncio nella sua posizione nella pagina. p p p g

Esempio• Diciamo che hai impostato un'offerta CPC massimo di € 1 per i tuoi annunci• Diciamo che hai impostato un offerta CPC massimo di € 1 per i tuoi annunci.

Quando un cliente fa clic sul tuo annuncio, l'importo massimo che sei disposto a pagare per il clic è € 1.

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• La cosa più importante da ricordare è che il meccanismo delle aste utilizza sia la pertinenza che le offerte per determinare la posizione dell'annuncio. Pertanto, anche se la concorrenza sta pagando un'offerta più alta della tua, tu puoi ancora ottenere una posizione migliore, ad un prezzo inferiore, utilizzando parole chiave e annunci

ti l t ti tiparticolarmente pertinenti.

• Ricorda inoltre che il meccanismo delle aste viene ripetuto per ogni i G l i lt i lt ti t i l t di iricerca su Google, ogni volta con risultati potenzialmente diversi a

seconda della concorrenza in atto in quel momento.

• Nel passaggio 4 riportato sopra gli annunci vengono ordinati nella• Nel passaggio 4 riportato sopra, gli annunci vengono ordinati nella pagina (posizione dell'annuncio) utilizzando una formula denominata Ranking dell'annuncio. I componenti principali del ranking dell'annuncio sono le offerte e la qualità degli annunci leranking dell annuncio sono le offerte e la qualità degli annunci, le parole chiave e il sito web. Se desideri migliorare la tua posizione, dovrai utilizzare la qualità, gli importi delle offerte o una combinazione di entrambi per battere la concorrenza.di entrambi per battere la concorrenza.

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Elementi strutturali del sito

El ti i t i ll i

SEO

Elementi interni alla pagina

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ELEMENTI STRUTTURALI DEL SITO

Creazione del sito• Grafica (utilizza web font http://www.google.com/webfonts/)• Testi (utilizza le parole chiave)• Testi (utilizza le parole chiave)• Immagini e Video (inserisci una descrizione anche per loro)• Architettura

Sviluppo di sitemap dedicate

Indicazione del Footer

A i i h l i i i li k l iAssicurati che altri siti contengano link al tuo sito

Limita i contenuti in Flash (più bassi di HTML e CMS)(p )

Non creare pagine, sottodomini, o domini dai contenuti duplicati

Page 38: Web marketing seo_sem

ELEMENTI INTERNI ALLA PAGINATITOLOIl titolo di un testo, che corrisponde direttamente al titolo della pagina che ospiterà il testo, rappresenta la parte della pagina web che rivela al lettore chi sei e cosa offri. Deve perciò suscitare interesse e spingere l’utente ad p p gapprofondire l’argomento. Il titolo compare in cima al browser quando gli utenti stanno visitando il vostro sito web.

DESCRIZIONELa descrizione è un “abstract” o breve riassunto delle tua pagina web. Rappresenta il testo a corredo del titolo che ne racchiude il significatoRappresenta il testo a corredo del titolo che ne racchiude il significato riprendendo le stesse parole ma dando un senso logico, grammaticalmente corretto, al titolo stesso.

TAGI Tag sono le parole chiave: si tratta di termini singoli o composti che meglio rappresentano il contenuto della tua pagina. Diversi anni fa, quando i motori di ricerca erano appena nati, il peso dato alle keyword dai motori di ricerca era notevole.

Page 39: Web marketing seo_sem

TESTO INTERNO

• Un testo fitto sul web è molto pesante Non usare quindi il testo come se fosse un blocco unico ma usa le interlinee per distanziare i paragrafi

• Metti in grassetto le parti del testo che pensi siano importanti per il lettore inMetti in grassetto le parti del testo che pensi siano importanti per il lettore, in questo modo potrà subito essere attirato e passare con lo sguardo alla parte del testo che più gli interessa.

• Gli elenchi puntati fanno sempre un ottimo effetto di attrazione visiva• Gli elenchi puntati fanno sempre un ottimo effetto di attrazione visiva. Utilizza i font più adatti alla lettura sul web (arial, courier, verdana).

• I link sono di default di colore blue. I li k ll i l t i iti it d l di it “ li i”• I link alle pagine correlate vanno inseriti evitando le diciture “clicca qui” ma selezionando e linkando il testo (il testo linkato viene chiamato "anchor text”)U d i li k i i i d i di f li i i• Usa dei link esterni se necessario, ma ricordati di farli aprire in una nuova pagina web

• Tieni sempre presente il tuo target di riferimento

Page 40: Web marketing seo_sem

ESERCITAZIONE

Page 41: Web marketing seo_sem

ESERCITAZIONE

Gruppo 1Analizzare la SERP di “Vivere in Thailandia”• Titolo e descrizione: come migliorare i primi cinque risultati?• Titolo e descrizione: come migliorare i primi cinque risultati?

Gruppo 2Analizzare la SERP di “Mangiare giapponese”Titolo e descrizione: come migliorare i primi cinque risultati?

Page 42: Web marketing seo_sem

Google Analytics: come tracciare ed analizzare quello che accade sul web Come interpretare le statistiche del proprio sito

GOOGLE ANALYTICS

web Come interpretare le statistiche del proprio sito

Page 43: Web marketing seo_sem

I KPI I KPI sono quei report fondamentali che permettono di avere sott’occhio le pperformance del proprio progetto.

Oltre a dei KPI standard in realtà ogniOltre a dei KPI standard, in realtà, ogni progetto deve avere i suoi, specificamente legati al tipo di business, ai progetti di crescita e al contesto in cui siprogetti di crescita e al contesto in cui si opera.

Ci l t i d h ffCi sono sul mercato aziende che offrono soluzioni che permettono di personalizzare le dashboard per focalizzare l’attenzione soltanto sui parametri che reputano più interessanti.

(Alessio Semoli, Fondatore di Trackset)

Page 44: Web marketing seo_sem

CICLO DI VITA DI UN PROGETTO

Reach: portare il messaggio a un audience massiccia e creare audience massiccia e creare awareness delle proprie offerte. Capire quali messaggi incontrano il favore dell’audience favore dell audience

Acquisition: sharing, liking, add to f it d t f i d t favorites, send to a friend, etc. sono tutti indicatori misurabili dell’interesse dei visitatori

Retention: mantenere i clienti esistenti fidelizzandoli con prodotti e pservizi

Page 45: Web marketing seo_sem

CARATTERISTICHE DI UN KPI

Indicalità: un KPI misura (indica) il valore di una variabile, individuabile dal rapporto tra metriche proprie della web analytics. Tale rapporto è solitamente rappresentato in forma di numero percentuale.

Temporalità: un KPI è temporale in quanto le tendenze che rispecchia sono individuabili confrontando il valore dello stesso indice nelconfrontando il valore dello stesso indice nel tempo.

Azionabilità: al variare di un KPI nel tempoAzionabilità: al variare di un KPI nel tempo deve corrispondere un'azione mirata a trattare eventuali fenomeni riscontrati, siano essi positivi o negativio negativi.

Page 46: Web marketing seo_sem

TIPICI KPI DI UN PROGETTO WEB

• Numero di partecipanti• Pagine visitePagine visite• Durata• Bounce Rate• Conversione• Inbound links• Search• Fonti (accesso diretto/link/motori di (

ricerca)• Social

Page 47: Web marketing seo_sem

Filtri vs Segmenti Avanzati

Filtri Segmenti AvanzatiFiltri Segmenti Avanzati

modificano i dati in ingresso al livello della pagina vista

Modificano un report al livello della visita

A li ti l i d ti i i d l A li ti i d ti ti tiApplicati solo ai dati in arrivo dopo la creazione del filtro.

Applicati ai dati correnti e passati.

Destinati a usi di lungo periodo, il segmento non dovrebbe variare.

Risultati istantanei – fatto il segmento si vedono già i dati.g

Supportano solo stringhe di testo, niente condizioni basate sui numeri.

Permettono l’uso di valori condizionali, ad esempio più grande di, meno di….

Creati dagli tenti con accesso da Creati dagli stessi tenti del report ness nCreati dagli utenti con accesso da amministratore, perché potenzialmente distruttivi rispetto ai dati.

Creati dagli stessi utenti del report, nessun dato può andare perso.

U filt i t bi di C bi l i t i i i l iUsano filtri a cascata per combinare diverse istruzioni.

Combinano le istruzioni in un solo passaggio.

Creati in base al profilo., quindi l’accesso ai dati segmentati può essere controllato

Creati in base all’utente. I segmenti possono essere condivisi ma non possono essere g p pusati per nascondere dati.

Page 48: Web marketing seo_sem

ESERCITAZIONE

Page 49: Web marketing seo_sem

www.mashable.comwww.vincos.itwww.viralmente.blogspot.comg pwww.web-strategist.com/blogwww.minutebuzz.com (Francese)www.lissimattia.it

kwww.nma.co.ukwww.woorkup.comwww.toweb.cowww.ninjamarketing.itj gwww.societing.orgwww.huffingtonpost.comwww.techcrunch.comwww digitalbuzzblog comwww.digitalbuzzblog.comviralblog.viralbeat.comwww.minimarketing.itblog.adci.itgblog.wired.itwww.dailyinfographic.comwww.davidelicordari.comwww webinfermento itwww.webinfermento.itwww.etnografiadigitale.it

Page 50: Web marketing seo_sem

GrazieGrazie

PER INFORMAZIONI E MATERIALI

[email protected]