multi screen strategy

Shaping multi-screen strategy

By Suthathorn Sutthison @toppercool

-  Understanding multi screen world -  Interesting stat -  Multi screen ecosystem -  The responsive design -  Multi screen lesson to apply

Agenda

of people move between devices to accomplish a goal.

use multiple screens sequentially to accomplish a task over time

80%

74%

TV is the first screen no longer command as before

But TV is a major catalyst for search.

The second was dead

•  People need mobility •  Slowly on boots •  Expensive software

Our  %me  online    spread  in  4  primary  media  device    

43!

Minutes!

39 Minutes!

30!

Minutes!

17!

Minutes!

Average  %me  used        per  interac%on  !

Sorce  :  new  mul%-­‐screen  word  by  google      !

People  shi?ing  from  device  to  device  and  expect    product  and  service  move    along  with  them      !

It’s all about context

Smartphone using for •  Connect •  Search •  Communication •  When need something quickly

The Tablet most using for entertain •  Shopping •  Gaming •  Watching VDO •  Trip planning

PaBern  for  mul%  screen  behavior  

Sequentially usage Picking the right device for the task at hand

Moving  from  one  device    to  another  at  different  %mes    to  accomplish  a  task    

Simultaneous Usage Using more than one device at the same time for either a related or an unrelated activity

Product or service work coherently feature are optimized For specific device characteristic

Coherence  

Device service always sync

User actively shift content from one device to other device

Devices are complementing each other.

Devices are being used simultaneously.

2013 Is the Year of Responsive Web Design

The Promise – One Website, All Devices

PRO

•  One solution to rule them all •  Avoiding devices-alternate issue •  It’s not just about the device •  Attacking media display issue •  Designing for mobile first

Cons

•  Development time and resource •  Cross browsing compatibility •  Loading time •  Difference device varying objective •  Image resizing restrictions

Multi-screen lessons to apply

1 . screen-based ธุรกิจต้องเข้าใจ วิธีการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้า ซึ่งทุกอย่างขึ้นอยู่บน Screen base อย่ามองว่าเป็น Digital หรือ Traditional มองการเข้าถึง และวางกลยุทธ์ให้เหมาะสม 2. Various Context ลูกค้าเปลี่ยน Device ตามสถานะการตามจุดประสงค์ การตลาดและเว็บไซต์ต้องสะท้อนความต้องการของลูกค้าได้ 3. Sequential usage ลูกค้าต้องการการใช้งานที่ ต่อเนื่อง การออกแบบบริการให้หลายPlatform

ต้องให้เกิดการอย่างต่อเนื่องกัน ต้องให้สามารถบันทึกสิ่งที่ทําอยู่ และไปใช้งานต่อได้ทันทีไม่ว่าจากช่องทางใดๆ

Multi-screen lessons to apply

4. Consumers rely on search ลูกค้าเชื่อมั่นในสิ่งที่ค้นหา ไม่ใช่แค่การทําให้ค้นหาได้หลากหลาย device แต่ธุรกิจ ต้องออกแบบคําค้นหา ที่มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถหาเราเจอ ไม่ว่าจากช่องทาง หรือ Device ใดๆ

5. During simultaneous usage การใช้งานพร้อมๆกันหลาย device ลูกค้าอาจหลงประเด็นธุรกิจ ต้องไม่จํากัดเป้าหมายว่าจะเข้าถึง (Call to action) ได้แต่ช่องทางใด ช่องทางเดียว 6. Another screen is being used while watching TV ลูกค้าชอบใช้อุปกรณ์อื่นขณะดูTV เราควรใช้โอกาสนี้ สื่อสารกับลูกค้า กลยุทธ์ทาง TV ควรผสมผสานเข้ากับกลยุทธ์ผ่านสื่อ Digital

Multi-screen lessons to apply

7. Tailor the experience to each channel เราได้เห็นว่าลูกค้าเข้าถึงเป้าหมายด้วย Device ที่ต่างกัน เช่นการ Shopping ธุรกิจควรปรับแต่งข้อมูลในแต่ละช่องทางที่เหมาะสม เช่นการหาข้อมูลสินค้า ที่รวดเร็วบน Smartphone การจัดการวางแผนที่ซับซ้อนมากขึ้นบน PC

8. Smartphones are the backbone การบริโภคสื่อและข้อมูลทุกวันนี้ Smartphone คือเครื่องมือหลัก ในการเริ่มต้นค้นหาใดๆ ธุรกิจต้องวางแผนในสื่อ Smartphone นับแต่นี้ ทันท ี

Source :Google The New Multi-screen World

Re-think multi screen

One channel ,Multi-screen ,consistent experience

Best multi screen case study

Nation channel

Nation mobile platform Twitter feeds

www.poems.in.th www.poems.in.th/pda

Thailand yellow pages

Mobile app

Mobile site

PTT Blue society

- Responsive web design Desktop site

Mobile

Tarad.com

Platform -  Web -  Mobile app -  Out of home -  MRT TV Media

www.zforea.com , www.zforea.com/m

http://thai.tourismthailand.org/

Think in the screen but out of the screen