presentatie klm symposium innovatief hrm avans+ 19 mei

De familie bij elkaar houden

En meer dan dat . . .

Daan Nijssen Symposium Innovatief HRM

19 mei 2011

1Name of presentation - Version 1.01

2

2008

Crisis treft KLM hard:

• Minder vraag (passagiers en vracht)

• Lage opbrengsten

• Minder werk

• Kosten moeten naar beneden

• Vliegtuigen aan de grond

1Name of presentation - Version 1.01

3

1Name of presentation - Version 1.01

4 4

WAT TE DOEN?

KEUZE GEMAAKT OM DE FAMILIE BIJ ELKAAR TE HOUDEN

1Name of presentation - Version 1.01

5 5

Waarom?

• Klassieke aanpak gedwongen ontslagen heeft grote impact

• Afvloeien kost geld

• Krapte op arbeidsmarkt

• Crisis gebruiken om mobiliteit te bewerkstellingen ikv duurzame inzetbaarheid (speerpunt HR beleid)

1Name of presentation - Version 1.01

6 6

HOE?

„Social pact‟ met OR-bestel: • KLM doet alles om gedwongen ontslagen te voorkomen • Maximale flexibiliteit van alle betrokkenen • Geen sociaal plan, geen business cases. Alleen basic

rules:

- Plaatsing o.b.v. vrijwilligheid

- Proberen mag (stages)

- Behoud salaris

1Name of presentation - Version 1.01

7 7

PRAKTISCH:

• Story telling door CEO

• Externe aanname stop

• Centrale regie door HR (ook op tijdelijke contracten)

• Vraag en aanbod bij elkaar

• Stevige dialoog met lijn en HR over…

1Name of presentation - Version 1.01

8 8

SCHAAP MET VIJF POTEN . . .

1Name of presentation - Version 1.01

9 9

GESCHIKT MAKEN

1Name of presentation - Version 1.01

10 10

RESULTATEN

• 500 plaatsingen buiten divisie

• Veelvoud binnen eigen divisie

• Plus: 350 medewerkers in mobiliteitstraject

Maar ook:

• Medewerkers en organisatie staan meer open voor mobiliteit. Managers zijn dialoog met hun medewerkers aangegaan.

• Groot vertrouwen in KLM als werkgever

• Loyaliteit en solidariteit

1Name of presentation - Version 1.01

11 11

1Name of presentation - Version 1.01

12 12

1Name of presentation - Version 1.01

13

1Name of presentation - Version 1.01

14

31,0

83

30,9

30

30,7

89

30,6

37

30,5

69

30,5

77

30,5

87

30695

30643

30574

30393

30308

30336

30233

30195

30133

30103

30078

2,1

98

2,0

74

2,0

60

1,9

25

1,7

24

1,2

43

1,2

39

1,2

30

1,2

33

1,2

00

1337

1479

1542

1614

1571

1489

1406

1139

1219

1297

1348

1,5

85

1,4

56

1,2

89

1,3

18

1,2

52

1,3

59

1,3

58

1314

1503

1630

1834

1940

1834

1814

1768

1791

1724

1738

30,9

26

30,9

37

31,2

24

1,4

69

1,7

00

1,4

11

35,9

5336

,389

36,5

32

36,5

99

36,6

31

36,6

17

36,5

11

35,8

27

35,5

60

35,3

32

35,1

40

34,6

3034,9

22

34,8

81

34,8

33

34,8

57

34,5

82

34,3

11

34,1

19

33,3

21

33,1

94

33,0

51

33,1

69

33,1

4533

,34633

,625

33,7

46

33,8

41

3381

9

3365

9

3345

3

3310

2

3314

3

3312

4

3316

4

29,000

30,000

31,000

32,000

33,000

34,000

35,000

36,000

37,000A

pr-

08

May-0

8Jun-0

8

Jul-08

Aug-0

8S

ep-0

8O

ct-

08

Nov-0

8D

ec-0

8Jan-0

9F

eb-0

9M

ar-

09

Apr-

09

May-0

9Jun-0

9

Jul-09

Aug-0

9S

ep-0

9O

ct-

09

Nov-0

9D

ec-0

9Jan-1

0F

eb-1

0M

ar-

10

Apr-

10

May-1

0Jun-1

0

Jul-10

Aug-1

0S

ep-1

0O

ct-

10

Nov-1

0D

ec-1

0Jan-1

1F

eb-1

1

Hired

Temporary

Permanent

KLM Group

3.453 FTE

reduction since

Sept. '08

1Name of presentation - Version 1.01

15

Informatief: • Tijdens spreekuren • Gewoon binnenlopen, voor iedereen zonder afspraak of voordracht • Vacaturemappen doorlopen, informatie vragen over divisies, afspraak maken met een recruiter

Waarvoor zijn we er?

• Gesprek van +/- 1 uur op afspraak • Vacature gerichte oriëntatie: wat kan ik en wat ligt binnen mijn mogelijkheden? • Vacatures/profielen mee als “huiswerk”

Voorbeeld decentraal initiatief

1Name of presentation - Version 1.01

16

• Vacaturegericht gesprek • Gesprek van +/- 1uur • Toetsing criteria en motivatie

• Voorbereiding op sollicitatiegesprek • Sollicitatietips • Motivatie aanscherping • Steuntje in de rug

Voorbeeld decentraal initiatief

Kleinschalige workshops: • CV Maken • Gebruik interne vacaturebank • Hoe motiveer ik mijn sollicitatie • Loopbaanspel

1Name of presentation - Version 1.01

17

DE TOEKOMST We gaan door op dezelfde voet en breiden aanpak uit

• De wereld zal nooit meer worden zoals die was

(bedrijven hebben ook andere middelen ontdekt)

• Alles staat met elkaar in verbinding en snel reageren is van levensbelang (zie MP en HV). Agility is de norm

• Aanpak is succesvol gebleken en wordt nu gezien als de manier om een crisis te bezweren. MP neemt dit over.

Note: Echter, gezond verstand boven alles (mocht een andere aanpak nodig blijken)

1Name of presentation - Version 1.01

18

HOE? • Behoudt centrale regie, gecombineerd met decentrale

mobiliteitstafels en initiatieven

• Centrale regie verschuift wat naar mobiliteit in het algemeen. Borging blijft op VP HR niveau

• Moeilijk herplaatsbaren „beetpakken‟

• Externe werving kan pas, als alle interne mogelijkheden

voor die functie zijn uitgeput

• MaakWerkVanJeToekomst-actie

• Introductie KLM Loopbaanspel

• Continuering 45+ workshops

• Focus op functieverblijftijd (gaan we meten)

1Name of presentation - Version 1.01

19

EN..

Doorvoering aanpak in reintegratieproces

• Centrale regie na x-aantal weken

• Employability services matcht

• Proefplaatsing (in overleg met HR)

• Waarna definitieve plaatsing volgt