INGENIERIA DE SOFTWARE II

UNIVERSIDAD LOS ANGELES DE CHIMBOTE

Alumnos: Carranza Vsquez Daubert Bryan Uriarte Concepcin Marcelo Torres Gamboa BrandonProfesor: Ing. Heber Gmez Hurtado

Ciclo: VI

Carrera: Ing. De Sistemas

Tema: Avance del proyectoCHIMBOTE-PERU2015

INFORMACION DE LA ORGANIZACIN: RAZON SOCIAL: BELEN FARMA CH. S.R.L RUC: 20445399001 NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL: Angulo Cruz Mara Martha DIRECCION:PANAMERICA NORTE NRO. 1174 A.H. EL PROGRESO ANCASH - SANTA - CHIMBOTE GIRO DEL NEGOCIO:Boticas y farmacias ORGANIGRAMA:

GERENTEVIGILANCIASERVICIO EN LIMPIEZAQUIMICO FARMACEUTICOSERVICIO DE INFORMATICACONTABILIDADTECNICO EN FARMACIA

MISION: * La misin de la botica es la de dar una buena atencin a las personas afectadas por un malestar o enfermedad, dando as una mayor seguridad al brindar medicamentos de primera calidad. VISION: *Como empresa buscan expandir sus horizontes, priorizando la atencin del cliente. Tener la capacidad de combatir las nuevas necesidades debido a las enfermedades constantes que aparecen. ESTRATEGIAS: Propagandas mediante boleto Debido a la buena atencin, el cliente divulga la calidad de servicio. Capacitacin mediante charlas o centro de estudio. Mejoras continuas de los precios y ofertas. Mejoras de infraestructura. Disponer de profesionales capacitados para llevar a cabo la misin de la asociacin. Mejorar la sostenibilidad econmica consiguiendo nuevos ingresos y haciendo ms eficientes los gastos. FODA:

FORTALEZAS F1: Medicamentos de calidad.F2: Buena atencinF3: Personal capacitadoF4: Precios bajos DEBILIDADESD1: Mal diseo de infraestructuraD2: Las empresas lderes del mercado se encuentran fuertemente posicionadas en la mente de los consumidores, por su tradicin y servicio de calidadD3: Limitado presupuesto para la publicidad

OPORTUNIDADES:O1: Cerca de un hospitalO2: Alianzas estratgicas con laboratorios importantesO3: Personal con experienciaO4:Cada vez estn apareciendo nuevas enfermedades

AMENAZAS:A1: CompetenciaA2: Desastres naturalesA3: InseguridadA4:La competencia hoy en da, cuenta con mayor tecnologa

EXPLICACION: F1:O2: La farmacia cuenta con medicina de buena calidad gracias a las alianzas que tiene con laboratorios importantes para satisfacer las necesidades de los clientes. F2:O3: La farmacia se preocupa en la buena atencin del cliente por eso cuenta con un personal capacito que sea capaz de cumplir las expectativas del cliente. F3:O3: La farmacia est conformado con un gran personal capacitado y con experiencia con el fin de dar una buena atencin. F4:O1: La farmacia cuenta con bajos precios en los medicamentos para atraer clientes ya que est ubicado al frente de un hospital. F4:A1: La farmacia toma precauciones al bajar los precios en los medicamentos debido a la competencia que se da en el mercado siempre pensando en los clientes. D1:A2: La farmacia est tomando precauciones con la infraestructura de esta misma ya que ltimamente se estn dando los temblores o terremotos de lo cual se est evitando cualquier desastre. D3:A4: Se est tomando en cuenta en tener ms presupuesto en la publicidad para dar a conocer ms sobre la farmacia debido a la competencia que cuenta con una mayor tecnologa a la de la farmacia. FODA TEC: FORTALEZAS:- Cuenta con un web hosting que satisface sus necesidades hasta el momento.- Ya cuenta con sitio web interactivo con sus redes sociales- No requiere de altos conocimientos tcnicos para poder operar en la web- Gran creatividad para hacer las cosas- Proporciona seriedad y confianza a sus clientes por tener cuentas de correo con el nombre de la empresa y un certificado de seguridad y autenticidad en el sitio web. DEBILIDADES:- Alta competencia por las tiendas en lnea- No ha creado una campaa SEO desde su administrador de contenidos por creer que tiene costo- No cuenta con publicidad en la web- Creer que hay aplicaciones fuera de su alcance- No animarse a investigar qu otras bondades tiene la web para ella

OPORTUNIDADES:- Diseo nico hecho por su creador, lo que le permite tener un acercamiento directo con su mercado- Promociones estratgicas de ventas a granel, lanzadas en el sitio web- Cuenta con e-Commerce para todos sus pedidos va internet- Proveedores web con soluciones econmicas

AMENAZAS:- Miles de marcas de chicles que se publicitan en la web- Marcas con ms experiencia en internet- Presupuesto limitado para hacer ms cosas con su sitio web- No utilizar el principio Hacer ms con Menos para crecer OBJETIVOS ESTRATEGICOS:1) Profundizar en la estrategia de mejora de calidad de la seleccin y adecuacin en el uso de medicamentos.2) Potenciar la formacin continuada de los farmacuticos para la actualizacin de los conocimientos sobre medicamentos.3) Establecer un dilogo constante con pacientes y usuarios de la farmacia para detectar nuevas necesidades y as mejorar la atencin.4) Contribuir a generar informacin rigurosa, independiente y objetiva sobre el medicamento que se ofrece en la farmacia. OBJETIVO GENERAL:

Llevar a cabo la atencin farmacutica del paciente encaminada a asistirlo en su tratamiento farmacolgico, de manera que obtenga el mejor resultado teraputico en el tiempo ptimo y al menor costo.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Brindar atencin farmacutica profesional y personal al paciente. Complementar la atencin profesional del farmaceutico. Minimizar los costos del tratamiento de enfermedades. Promover el cumplimiento de la terapia farmacolgica. Evitar complicaciones asociadas con el uso de medicamentos. Minimizar los efectos secundarios. Evitar el abuso de medicamentos. Mejorar la calidad de vida del paciente.

ALCANCE:Convertirnos en Referente a nivel local y nacional en el mbito que tiene que ver con las empresas farmacuticas con el fin de que nuestro nombre BELENFARMA sea conocido y porque no ser conocido internacionalmente. Esto gracias a: Nuestra habilidad de dar un buen servicio y medicamentos de buena calidad al cliente. Disponer de expertos en campo de farmacia y bioqumica La plena orientacin y capacitacin a todo el personal de la farmacia