belangrijke aspecten van e-mail marketing
DESCRIPTION
Voordat ik bij Ve Interactive aan de slag ging, wist ik vrij weinig van e-mail (re)marketing. De app VeContact maakt Ve Interactive een specialist in e-mail remarketing, toen ging er een e-mail wereld voor me open. Direct leerde ik alles over onze e-mail (re) marketing tool vanuit een sales oogpunt en wat het de e-commerce te bieden heeft. Toch wist ik vrij weinig van de onderliggende technologie en processen die nodig zijn bij het versturen van e-mails. Aangezien veel marketeers waarschijnlijk met hetzelfde probleem worstelen, wil ik een aantal essentiële punten uitlichten. Verzendproces Iedere marketeer moet weten wat er gebeurt bij het verzenden van een e-mail. Design HTML (HyperText Markup Language) is de taal die wordt gebruikt voor e-mails. De HTML variant voor e-mails verschilt enigszins van die van websites. Iedere marketeer die met e-mailmarketing te maken heeft, moet bekend zijn met de mogelijkheden en onmogelijkheden van de code. Een aantal trends, de groei van mobiel, de adoptie van mobile-first en adaptive, of responsive webdesign, veranderden het ontwerp van de e-mails. Beveiliging E-mail marketeers verwerken veel data en de beveiliging van privacy gevoelige informatie is ontzettend belangrijk. Marketeers moeten op de hoogte zijn van hoe ze de privacy kunnen waarborgen en hoe ze om moeten gaan met de beveiliging van data gevoelige informatie. Ik ga me hier niet wagen aan het benoemen van de wetten en regels, die constant aan het veranderen zijn. Het beste is de site van de ACM in de gaten te houden. Statistiek E-mail is een data gedreven medium. Er is veel data te halen uit e-mail campagnes en volgens mij wordt hier te weinig mee gedaan. De open, click en open-to-click rates worden vaak maandelijks geanalyseerd, maar volgens mij is er nog veel meer data te halen uit je e-mail campagnes. Komen de e-mails aan, of belanden ze in de spam-folder? Middels A/B-tests kunt u de e-mail optimaliseren, niet alleen betreft design, maar ook timing is hiermee te verbeteren. Ook kan het nuttig zijn om het gedrag te volgen, als een lezer via uw email op uw site terecht komt. E-mail marketing hoeft niet los te staan van uw overige marketing activiteiten, zorg voor synergie. Dit alles met het oog op het realiseren van zoveel mogelijk conversies met uw e-mailcampagne.TRANSCRIPT
Ve GC 2013
Belangrijke aspecten van e-mail marketing
SlideShare
E-mail marketingVe Interactive Benelux
Ve GC 2013
E-mail marketing is een krachtige tool om uw boodschap aan een grote doelgroep over te brengen.
Enige kennis van zaken is wel vereist, dit aangezien het geen eenvoudig middel is.
Onderstaand zal besproken worden:
Beveiliging
Statistiek
Fundamentele marketing toevoegen
Verzendproces
Design
Ve GC 2013
Verzendproces
Begrijpen van dit proces stelt u in staat om optimaal gebruik te maken van e-mail marketing.
Met die kennis kunt u bijvoorbeeld voorkomen dat alle verzonden mails in de spam folder van de ontvanger belanden.
Ve GC 2013
Design
Past zich aan schermgrootte aan
Gebruikelijke formaten: 20, 480, 760, 960, 1200 en 1600 pixels breed
Kies adaptive of responsive design
Allereerst: ken de HMTL email code
Ve GC 2013
Design
Kies adaptive of responsive design
Middel: een versie van HTML
Past zich aan venstergrootte aan:Werkt met percentages
Ve GC 2013
Beveiliging
Ben altijd op de hoogte van de laatste wetten en regels:
Het beste is de site van de ACM in de gaten te houden.
https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telecommunicatie/
Ve GC 2013
Statistiek
E-mail campagnes leveren enorm veel data op. Analyseer en concludeer na elke campagne!
Komt de mail aan, of belandt deze in de spam folder? Analyseer open, click en open-to-click rates Optimaliseer middels A/B-testen Volg de bezoeker van mail tot aan het einde van de sessie op
uw site.
Ve GC 2013
Fundamentele marketing toevoegen
Gebruik het vier C-model in plaats van het 4 P-model.Voordeel hiervan is dat het u verplicht veel breder te denken over uw propositie.
Dit kan u helpen om een betere algehele klantbeleving te creëren.
Ve GC 2013
Fundamentele marketing toevoegen
E-mail marketing is een krachtige manier om uw doelen te volbrengen. Echter is het geen eenvoudig middel. Weet waar u mee bezig bent en verplaats u zich in de klant.
Begrijp het proces van het verzenden, zodat u hierin geen steken laat vallen.
Ben op de hoogte van de programmeertaal. Zorg voor responsive of adaptive design. Voldoe altijd aan de laatste wetten en regels. Analyseer uw campagne en leer van sterktes en zwaktes
daarvan. Zorg dat de campagne onderdeel uitmaakt van uw algehele
marketing. Pas het vier C-model toe en verbeter de algehele beleving.
Ve GC 2013www.veinteractive.com
E-mail marketing
Wij zetten e-mail marketing in om websiteverlating tegen te gaan.
remarketing
Ve GC 2013
VeContact: een service-gerichte e-mail om uw potentiële klant te
herinneren aan de onafgemaakte bestelling en ze alsnog te laten
converteren.
Men haakt af maar laat wel zijn e-mailadres achter
Ve GC 2013
Optimalisatie mogelijkheden
Product feedAchtergelaten producten weergeven
Cascade e-mailNa 48 uur nogmaals een mail versturen
Criteria filterVerschillende e-mails naar verschillende doelgroepen
PersonalisatiePersoonlijk e-mail
Dynamische promocodesPer e-mail/dag/week etc. een unieke promocode
Dynamische onderwerpregels
Bijv. naam bezoeker of achtergelaten product in de onderwerpsregel opnemen
Ve GC 2013
Contact
De eerste en betrouwbare nummer 1 in het terugbrengen van verlaten online winkelwagens.
Ve Interactive is een volledig data-gedreven leverancier, en helpt bedrijven online te gaan, online te converteren en online te begrijpen.
www.veinteractive.com/nl
@VeBenelux