catalogue des formations 2014


2


Présentation de Converteo

Converteo est un cabinet de conseil e-Business qui accompagne ses clients sur l’ensemble de leurs réflexions

stratégiques et opérationnelles liées à la performance de leur canal Internet.

Les missions de Converteo se structurent autour de 6 enjeux :

1. Mesure et analyse de la performance / Webanalytics et Testing

2. Amélioration de l’expérience client et de la conversion sur Internet

3. Pilotage de l’e-Marketing

4. Vision stratégique et économique du canal Internet

5. Organisation des divisions Internet

6. AMOA (écriture du brief, organisation d’appel d’offres, choix de prestataires, gestion de projet, recettage)

sur l’ensemble des projets liés au Web gérés ou non en interne (eCRM, webanalytics, CMS, lancement

d’une campagne…)

Une culture de la formation

Depuis sa création, Converteo a intégré la formation comme une pierre angulaire de ses offres, d’abord à travers

la diffusion de son savoir et de ses méthodologies.

En témoignent également l’existence de notre blog www.converteo.com/blog-conversion qui contient plus de

300 articles liés à la performance des stratégies Internet, ainsi que la présence régulière de la société dans des

conférences et événements sectoriels (salons e-Commerce, e-Marketing, VAD, etc.).

Vous découvrirez dans ce catalogue 10 formations s’adressant à des profils intégrant le canal Internet dans leur

métier et étant soumis à des objectifs de performance. De nombreux Directeurs Généraux, Directeurs e-

Commerce, Responsables Web ou e-Marketing, Chefs de Projet ont déjà participé à nos formations. Nos

formations couvrent les principales problématiques de performance sur Internet, de la définition d’une stratégie

Internet à l’optimisation opérationnelle d’un site Internet grâce aux Webanalytics.

Nos formations sont bien sûr éligibles au DIF.

Formation inter et intra-entreprises

En tant que cabinet de conseil, Converteo organise des formations inter et intra entreprises. Nous avons

l’habitude de concevoir des formations sur mesure, notamment dans le cadre de prestations plus vastes, lors de

missions de conduite du changement. Nous étudierons donc vos demandes de formation sur mesure avec intérêt

pour vous proposer l’approche pédagogique la plus adaptée.

http://www.converteo.com/blog-conversion

3 CONVERTEO S.A.S. |3 rue de Montyon 75009 PARIS | [email protected] | Tél : 01 84 16 06 60 Centre de formation : 11 75 44621 75 | Capital : 56 760 euros | SIRET : 49958294800034


Ils nous ont déjà fait confiance

Converteo a mené en 4 ans plus de 100 missions auprès de 70 clients différents, qu’ils soient distributeurs, e-

commerçants, ONG, organismes de formation ou banques en ligne.



Liste des formations packagées

Converteo a réuni au sein de son catalogue de formation 2013 dix formations indispensables pour avoir une

compréhension des enjeux liés à la performance des dispositifs Internet :

E-marketing pour les non-spécialistes ………….…………………………………………………..……..…………………………….5

Elaborer un business plan internet ..…………………………………........…………..…………………..…...........................6

Analyser son univers concurrentiel en ligne ………………………………….……………………..………….…………………….7

Concevoir et refondre un site internet dans une logique de performance business..…….…….....................8

Définir sa stratégie e-Commerce et son articulation cross canal .…………………………….................................9

Mesurer, analyser et améliorer la performance de son site internet ………………....….................................10

Google Analytics pour les responsables marketing …………………………….......................................................11

Google Analytics pour les responsables techniques + passage du test GAIQ ..…………………………………………12

Améliorer l’efficacité de ses landing pages ………………...……………….……….………………………………………………...13

Optimiser votre site avec le testing a/b et multivarié ……………….….……………………….…………………….............14

Nos formateurs

Raphaël Fétique

Diplômé de Télécom Paristech (Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications – Paris), Raphaël est

Directeur Associé de Converteo en charge des projets de Stratégie Internet. Raphaël intervient régulièrement

en conférence et assure également des interventions dans les grandes écoles et universités françaises sur

l’amélioration de la performance e-Business.

Thomas Faivre-Duboz

Diplômé d’HEC Grande Ecole (Ecole des Hautes Etudes Commerciales), Thomas est Directeur Associé de

Converteo en charge des projets d’Optimisation et de Web Analytics. Il est l’auteur, avec Raphaël Fétique, de

l’ouvrage « Web-Conversion, Stratégies pour convertir vos visiteurs en clients », paru aux éditions Dunod.

Thomas intervient régulièrement en conférence sur les problématiques de mesure et d’optimisation Internet.

Romain Créteur

Diplômé d’HEC Grande Ecole (Ecole des Hautes Etudes Commerciales), spécialisation Management et

Nouvelles Technologies, Romain a rejoint Converteo en 2011 en tant que Consultant. Romain est certifié

Google Analytics et anime les formations Google Analytics pour les responsables techniques et pour les

responsables marketing. Il a piloté l’implémentation de plusieurs dizaines de projets GA et de testing pour des

sites de grande ampleur. Il a également contribué à la rédaction d’un livre blanc sur l’optimisation du tunnel de

conversion.


5


Objectifs - Appréhender les spécificités du

canal Internet

- Connaître les leviers spécifiques

de l’e-marketing

- Concevoir et optimiser un site

Internet

Cible - Directeur Marketing, Chef de

Produit et autres responsables

Marketing

- Directeur commercial

- Responsable communication

- Autre responsable devant

appréhender Internet

professionnellement

Formateur

Thomas Faivre-Duboz

Diplômé d’HEC, Thomas

est Directeur Associé en

charge des projets

d’Optimisation et de

Web Analytics.

En pratique

2 jours – 1 650€ H.T. / Personne

3 et 4 avril 2014/ Nous contacter pour

d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h

Une formation simple et sans jargon

inutile pour les responsables

nouvellement concernés par l’e-marketing

Contactez-nous !

Par e-mail : [email protected]

Par téléphone : 01 84 16 06 60

Questions abordées

- Introduction à l’Internet

o Historique du canal Internet : principales évolutions

o L’âge de raison

o Données de marché

- Internet et le nouveau consommateur

o Du Mass Media au consommateur tout puissant

o Internet, la longue traîne et l’hyperchoix

o Les comportements online des consommateurs

- Les leviers e-marketing

o Introduction aux leviers e-marketing

o Référencement naturel

o Référencement payant

o Display

o Affiliation

o E-mailing

o Marketing viral

o Mobile

o Synthèse sur les canaux de communication

interactifs

- E-marketing et conception de site

o Pourquoi aller sur Internet ? Avec quels objectifs et

moyens ?

o Définir des personas pour adapter son site Internet

à ses prospects et clients

o Quelle expérience client pour votre site Internet ?

- Mesurer et optimiser son e-marketing

o Mesurer son site Internet grâce aux outils de

webanalyse

Rôle et intérêt des outils des webanalyse

Quels indicateurs utiliser ?

Définir un reporting actionnable

o Optimiser son site Internet : l’amélioration continue

> E-Marketing pour les non-spécialistes

mailto:[email protected]


6


Objectifs - Rappel sur les fondamentaux d’un

business plan

- Appréhender les spécificités d'un

business plan Internet

- Savoir communiquer la complexité

d’un projet Internet à des non

connaisseurs

Cible - Directeur Marketing

- Directeur e-Commerce

- Directeur Stratégie

- Créateur d’entreprise

Formateur

Raphaël Fétique

Diplômé de Telecom

Paristech, Raphaël est

Directeur Associé en

charge des projets de

Stratégie Internet.

En pratique


5 et 6 mars 2014 / Nous contacter pour

d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h

Disponible en intra-entreprise

Contactez-nous !



Questions abordées

- Préparer le business plan Internet

o Qu’est-ce qu’un business plan ?

o A quoi sert un business plan ?

o A qui est-il destiné ?

o Quelle est la particularité d’un business plan

Internet ?

- Les enjeux d’un business plan Internet

o Prouver l’existence du marché

o Rassurer sur le niveau de concurrence actuel

o Démontrer la qualité de l’équipe pour mener ce

projet Internet

o Assurer la rentabilité du projet

o Donner un horizon

- Rédiger le business plan Internet : les différents éléments

à intégrer

o Executive summary

o Présentation de l’offre de produits et services de

l’entreprise

o Etude de l’environnement concurrentiel online

o Objectifs fixés

o Stratégie de l’entreprise : moyens mis en place

afin de réaliser les objectifs fixés

o Equipe de direction

o Aspects juridiques

o Besoins de financements

- Emporter l’adhésion

o Savoir communiquer autour d’un projet Internet

Risques, opportunités

Problématiques multicanal

> Elaborer un business plan Internet




Objectifs - Identifier ses concurrents sur

Internet et leur pouvoir de

nuisance

- Apprendre à diagnostiquer leur

stratégie Internet

- Connaître et utiliser les outils de

veille concurrentielle web

- Automatiser la production d’une

veille concurrentielle web

Cible - Responsable Marketing

- Responsable Internet / e-

Commerce

- Responsable Stratégie ou Service

de veille ou Etudes

Formateur

Raphaël Fétique






En pratique

1 jour – 850€ H.T. / Personne

26 mars 2014 / Nous contacter pour

d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h


Contactez-nous !



Questions abordées

- Qu’est-ce que la veille sur Internet ?

- Comment identifier ses concurrents sur Internet ?

o Quantifier et qualifier le besoin des Internautes

d’après leurs recherches autour de votre métier

o Identifier les concurrents : méthodes et outils

d’identification des concurrents

Types de concurrents : concurrents directs,

concurrents indirects (shadow competitors)

o Classification des concurrents selon différents critères

(business model, objectifs online, …)

- Comment analyser les stratégies Internet de mes concurrents ?

o Positionnement et cibles marketing

o Performance de la communication online des

concurrents

Référencement naturel

Mots-clés positionnés, potentiel de

trafic et de conversion de vos

concurrents, qualité du

positionnement, qualité de la

popularité, netlinking…

Référencement payant

Budget en liens sponsorisés,

efficacité des campagnes

Partenariats, display, affiliation, …

o Performance des concurrents en termes de

conversion

Temps de chargement, performance

technique du site

Qualité du design et de l’ergonomie (fluidité

de la navigation, du parcours des offres, …)

Diagnostic de zoning de pages (importance

accordée aux différents éléments)

Contenu de l’offre de services ou de produits,

contenus additionnels (rassurance,

descriptions, …) et richesse des bases de

données internes

Richesse des fonctionnalités

o Capacité de vos concurrents à fidéliser (CRM / Gestion

base de données / Plan e-mailing, …)

- Comment valoriser la veille Internet et la rendre exploitable /

actionnable ?

> Analyser son univers concurrentiel en ligne




Objectifs - Déterminer les éléments

stratégiques d’une présence en

ligne performante

- Connaître les différentes étapes,

les différents prestataires et les

méthodes pour s’assurer du succès

du futur site avec la meilleure

rentabilité

- Appréhender une méthodologie de

conception de site performant

Cible - Chef de projet Web

- Responsable Marketing ou e-

Marketing


Commerce

Formateur

Raphaël Fétique






En pratique


10 avril 2014 / Nous contacter pour

d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h

Concevoir et refondre un site Internet

pour une performance online décuplée

Contactez-nous !



Questions abordées

- Stratégie : enjeux de conception d’un site

o Pourquoi un site Internet ?

o Quels objectifs ?

Définition d’objectifs et de moyens au sein

d’un business plan

o Positionnement du site dans son environnement

concurrentiel / Benchmark

o Déterminer les fondamentaux de votre entreprise sur

Internet

o Capitaliser sur les versions antérieures

- Organisation du projet

o L’implication du client, de ses prestataires et la

gestion de projet

o Les différents types de prestataires pouvant intervenir

o Gérer la reprise de contenus, les bases de données et

le référencement existants

o Les différents choix de technologies à opérer

o Définition d’un planning

- Conception et développement : méthodologie de

conception/refonte de site Internet orienté performance

o Analyse de l’existant

o Définir les objectifs des pages et leurs priorités

o Etablir la liste des fonctionnalités et des contenus en

s’appuyant sur les personas

o Définir l’architecture de l’information

o Concevoir la maquette fonctionnelle

o Rédiger les libellés des boutons et les contenus

o Créer l’univers graphique

o Tests utilisateur

o Intégration

o Développement

o Tester/Recetter avant de mettre en production

o Mise en place du tracking avec un outil de

webanalytics

o Mise en ligne

- Après le lancement

o Analyse de la performance « avant/après »

permettant d’identifier d’éventuelles corrections à

apporter au site

- Synthèse

o Check-list des points d’attention à garder l’esprit lors

d’une conception ou d’une refonte de site

> Concevoir et refondre un site Internet




Objectifs - Comprendre les enjeux actuels de

l’e-Commerce et identifier les

opportunités pour une marque ou

un distributeur

- Comprendre les comportements

des clients online/offline

- Déterminer les facteurs-clés de

succès de l’e-commerce

- Intégrer une stratégie

e-Commerce complémentaire de la

stratégie de distribution

- Gérer un site e-Commerce

Cible - Directeur Général

- Directeur Marketing

- Directeur e-Commerce

- Directeur de la stratégie

- Directeur Commercial

Formateur

Raphaël Fétique






En pratique


11 et 12 mars 2014 / Nous contacter

pour d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h

Une formation complète pour les

décideurs tentés par l’e-Commerce

Contactez-nous !



Questions abordées

- Enjeux actuels de l’e-Commerce et de son articulation cross

canal

o L’e-Commerce : exemples et chiffres

o Trafic et zone de chalandise

o Taux de conversion : comment convertir un visiteur

en client ?

o Politiques de prix, service et fidélisation

o E-Commerce & multicanal

o Idées reçues sur l’e-Commerce, les mythes et

légendes, ses avantages et son pouvoir de nuisance

- Intégrer l’e-Commerce au sein de l’organisation de l’entreprise

o Comment « vendre » l’e-Commerce au sein d’une

entreprise : approches possibles

- Appréhender une stratégie e-Commerce : les différents

éléments à intégrer

o Quelle offre online (produits, prix, services) ?

o Etude de l’environnement concurrentiel online

o Détermination du marché potentiel et fixation des

objectifs

o Stratégie de l’entreprise : moyens mis en place afin de

réaliser les objectifs fixés

o Organisation globale d’une équipe e-Commerce

o Moyens techniques

o Moyens logistiques (stockage et transport)

- Concevoir un site e-Commerce

o Stratégie : enjeux de conception d’un site

o Conception et développement : méthodologie de

conception/refonte de site e-Commerce performant

o Synthèse

- Gérer opérationnellement un site e-Commerce et tirer parti du

cross canal

o Sources de trafic et stimulation des ventes : SEO, SEA,

Emailing, Display, réseaux sociaux, affiliation, …

o Enjeux de l’e-Merchandising

o Maintenance du catalogue produit

o Logistique

o Service Client

- Mesurer et optimiser une stratégie e-Commerce cross canal

o Mettre en place un tracking fiable et pérenne

o Focus sur les différents indicateurs de performance e-

commerce

o Segmenter sa clientèle grâce à l’analyse

o Optimiser un site e-Commerce

> Définir sa stratégie e-Commerce et son articulation cross canal




Objectifs - Connaître les outils de mesure et

de tracking Internet

- Savoir choisir des indicateurs

pertinents, et savoir définir un

reporting Internet actionnable

- Savoir exploiter les données de

webanalyse pour évaluer la

performance d’un site

- Appréhender les démarches

d’optimisation continue des

dispositifs Internet

Cible - Chef de projet Internet

- Responsable Marketing


Commerce

- Webanalyste

Formateur

Thomas Faivre-Duboz



charge des projets

d’Optimisation et de

Web Analytics.

En pratique



d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h


Contactez-nous !


Par tel. : 01 84 16 06 60

Questions abordées

- Les enjeux de la mesure d’audience sur Internet

o Les différentes méthodes de collecte de données

o Les différents outils disponibles

- Mettre en place un tracking fiable et pérenne

o Mesurer la rentabilité des campagnes marketing

o Mesurer la performance de conversion et de

fidélisation d’un site Internet

- Définir un reporting web

o Rôles possibles des reportings web

Différents destinataires

Différentes utilités des reportings

o Définition des besoins

Choix des indicateurs

Choix de la forme

o Mode et temps de production

o Amélioration continue du reporting

- Diagnostiquer des non-performances grâce à la webanalyse

o Identifier des problèmes de trafic

o Identifier des problèmes de performance du site lui-

même

Ergonomie des différents types de page

Etude du processus d’achat d’un site e-

Commerce

Structure des landing pages

…

o Estimer l’impact business des problèmes identifiés

Lien entre l’évolution des indicateurs et leur

conséquence sur le chiffre d’affaires

- Optimiser un site Internet

o Les enjeux de l’optimisation & la capacité des

responsables à faire évoluer le site par étape

o Mesurer les effets d’une optimisation

o Utiliser l’A/B Testing et le Testing multivarié

> Mesurer, analyser et améliorer la performance de son site




Objectifs - Comprendre sommairement le

fonctionnement technique de

Google Analytics

- Répondre à des problématiques

marketing grâce à Google Analytics

- Connaître des cas pratiques

d’implémentation et d’exploitation

de GA (analyses classiques, leçons

à en tirer)

- Apprendre à parler aux

interlocuteurs techniques pour la

mise en place de GA

Cible - Responsable Marketing et e-

Marketing


Commerce

- Webanalyste débutant

Formateur

Romain Créteur

Diplômé d’HEC Grande

Ecole, Romain est

consultant Converteo. Il est

certifié et anime les

formations GA.

En pratique


25 et 26 juin 2014 / Nous contacter pour

d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h

1h de support téléphonique inclus

Contactez-nous !


Par tel. : 01 84 16 06 60

Questions abordées

- Rappel sur l’intérêt de GA et de la webanalyse

- Notions d’implémentation & de paramétrage d’un compte

Google Analytics

Les différentes fonctions du code Google

Analytics

Les comptes / Profil / Filtres

Objectifs et entonnoirs de conversion

Paramétrage de campagnes de génération de

trafic

Paramétrage du suivi interne du site (suivi

des rubriques du site, moteur de recherche

interne, suivi de certaines fonctionnalités, …)

- Parcours exhaustif de l’interface : rapports utiles, trucs et

astuces à connaître

o Le tableau de bord : quelles informations y faire

figurer ?

o Alertes : intérêt des alertes et utilisation au quotidien

o Visiteurs

o Sources de trafic

o Contenu

o Objectifs

o E-Commerce

- Fonctionnalités additionnelles de reporting et d’analyse

o Segments avancés

o Rapports personnalisés

o Export et envoi de rapports récurrents

- Cas pratiques d’utilisation

o Je souhaite mesurer plusieurs sources de trafics

spécifiques (Affiliation, CPC, …)

o Je souhaite que les profils intègrent uniquement des

données spécifiques filtrées (comportement de

certains visiteurs, consommation de certains

contenus)

o Je souhaite mesurer et optimiser mon processus

d’achat (formulaires, étapes, …)

o Je souhaite améliorer la performance de mon moteur

de recherche interne

o Je souhaite comprendre comment les visiteurs

naviguent sur mon site

o Je souhaite définir des segments de visiteurs précis

(prospects, abonnés)

o Je souhaite connaître les trucs & astuces utiles au

quotidien !

> Google Analytics pour les responsables Marketing




Objectifs - Comprendre le fonctionnement

technique de Google Analytics

- Construire son plan de taggage et

mettre en place du tracking avancé

- Modifier les codes Google

Analytics

- Vérifier la correcte remontée des

données et faire la recette d’une

implémentation

- Obtenir le GAIQ

Cible - Responsable ou chef de projet

technique

- Développeur

- Webanalyste confirmé avec

connaissance en HTML / JavaScript

Formateur

Romain Créteur

Diplômé d’HEC Grande

Ecole, Romain est

consultant Converteo. Il est

certifié et anime les

formations GA.

En pratique

2,5 jours – 2150€ H.T. / Personne

18, 19 et 20 mars 2014 / Nous contacter

pour d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h

Inclus : dernière demi-journée dédiée

au passage de la certification GAIQ

Contactez-nous !


Par tel. : 01 84 16 06 60

Questions abordées

- Rappel sur l’intérêt de GA et de la webanalyse

- Rappel technique sur la méthode de collecte

- Les bases de Google Analytics

o JavaScript, cookies, et requêtes GIF

o Sécurité, vie privée et fiabilité

- Le code de tracking Google Analytics (GATC)

o Fonctionnement du code de tracking

o Tracking de domaines et de sous-domaines

o Remontées de données par Compte / Profil / Filtres

o Problématiques de migration urchin.js / ga.js

- Les autres tags

o e-Commerce

o Pages vues virtuelles

o Suivi des événements

o Variables personnalisées

o Suivi d’interfaces riches Flash & Silverlight

o Tracking Mobile : sites et applications

o Tracking côté serveur

- Débuggage et identification des problèmes de collectes

o Outils et techniques utiles

- Configuration de l’interface

o Objectifs et entonnoirs de conversion

o Moteur de recherche interne

o Paramétrages et filtres utiles et RegEx

- Parcours de l’interface

o Le tableau de bord : quelles informations y faire

figurer ?

o Alertes : intérêt des alertes et utilisation au quotidien

o Visiteurs

o Sources de trafic

o Contenu

o Objectifs

o E-Commerce

- L’API Google Analytics

o Fonctionnement de l’API de Management

o Fonctionnement de l’API d’Export

- Passage du GAIQ (Google Analytics Individual Qualification)

lors de la dernière demi-journée. 1 x frais d’inscription au test

inclus (valeur 50$)

> Google Analytics pour les responsables techniques




Objectifs - Comprendre l’importance des

landing pages dans le cadre de

campagnes d’acquisition

- Comprendre les déterminants

d’une page d’atterrissage

performante via des exemples et

des études de cas

- Apprendre à concevoir des pages

d’atterrissage en atelier participatif

- Mesurer et optimiser les pages

d’atterrissage

Cible - Responsable Marketing Internet


Commerce

- Responsable Acquisition Web /

Traffic Manager

Formateur

Thomas Faivre-Duboz



charge des projets

d’Optimisation et de Web

Analytics.

En pratique


28 mars 2014 / Nous contacter pour

d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h

Une formation pour booster la

rentabilité de ses budgets d’acquisition

Contactez-nous !


Par tel. : 01 84 16 06 60

Questions abordées

- Enjeux de l'optimisation des pages d’atterrissage (landing

pages)

o Intérêts des landing pages dans le cadre de

campagnes d’acquisition

o Taux de rebond, taux de conversion et qualité des

leads générés

- Méthodologie de conception de pages / processus

performants

o Définir les objectifs des pages et leurs priorités

o Etablir la liste des fonctionnalités et des contenus en

s’appuyant sur les personas

o Définir l’architecture de l’information

o Concevoir la maquette fonctionnelle des pages

d’atterrissage

o Rédiger les libellés des boutons et les contenus

o Créer l’univers graphique

o Tester avant de mettre en production

- Bonnes pratiques concernant les pages d’atterrissage

o Temps de chargement

o Choix du type de page d’atterrissage

o Continuité de l’expérience

o Reconnaissance de la marque

o Appels à l’action

- Benchmark des meilleures landing pages / Pistes créatives

o Etude de plusieurs modèles de landing pages :

Promotionnel, Qualitatif, En « n » étapes, Epuré, Sans

scroll, Rassurance & marque, Ludique, Découverte

progressive, Auto-segmentation, …

- Mesure et optimisation des landing pages d’après les

webanalytics

o Taggage des pages et mesure des actions des

utilisateurs

o Analyse des résultats

o Décisions d’optimisation et testing

- Conception d’une landing page (ateliers entre le formateur et

les participants / Echange pour produire une maquette

fonctionnelle de page d’atterrissage aussi « poussée » que

possible à partir d’un cas client)

o Respect de la piste créative

o Définition de personas

o Définition de l’objectif principal pour chaque page et

des objectifs secondaires

o Valider la checklist de conception de landing pages

- Synthèse

> Améliorer l’efficacité de ses landing pages




Objectifs - Comprendre le cadre

méthodologique nécessaire à la

mise en place d’une démarche de

testing : erreurs à éviter,

problèmes classiques

- Connaître les principaux outils

adaptés au testing A/B et

multivarié

- Examiner des exemples réussis de

testing

- Identifier des chantiers de testing à

potentiel

Cible - Responsable Marketing Internet

- Responsable e-Commerce

- Responsable Acquisition Web /

Traffic Manager

- Webanalyste

Formateur

Thomas Faivre-Duboz



charge des projets

d’Optimisation et de Web

Analytics.

En pratique



d’autres dates

Paris

Horaires : 9h - 18h

Réservé à des utilisateurs avancés

Contactez-nous !


Par tel. : 01 84 16 06 60

Questions abordées

- Enjeux du testing :

o Définitions et enjeux du testing A/B et multivarié

o Que peut-on tester ?

o Rentabilité d’un projet de testing

o Premiers exemples

- Méthodologie nécessaire au testing

o Cadre méthodologique et méthode de détection des

chantiers

o Critères de mesure

o Fiabilité des résultats

o Intégration dans les processus et l’organisation

existants

- Les outils pour tester

o Présentation des principales solutions du marché

o Google Website Optimizer, Avenseo, Optimizely,

Visual Website Optimizer, Omniture, Optimost,

Maximyser, AT Internet...

o Développements internes avec randomisation basée

sur l’outil de webanalyse

o Eventuels outils complémentaires (testing, heatmaps,

reporting, …) : listings des outils et des paramétrages

nécessaire ; intégration avec l’outil de webanalyse

- Les erreurs à ne pas commettre

- Retour sur des projets de testing « marquants » menés par

Converteo

- Discussion ouverte et propositions de solutions et de projets

pilote à mener rapidement pour les participants

- Synthèse

> Optimiser votre site avec le Testing


catalogue des formations 2014

Documents

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formations inter

formations sadressant

confiance converteo

formation inter