e book marketing personal r freire sa

8/16/2019 e Book Marketing Personal r Freire Sa

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MARKETING PERSONAL Autor: Econ. Rocío Freire Sandoval M.A.E.

Marketing Personal, Ingeniería en Marketing, curso

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Carrera de Ingen iería en Mark etin g

MISIÓN:

Formar estrategas gestores de marketing dotados de espíritu innovador,

socialmente responsables; que orienten la empresa, al mercado,

permitiendo el desarrollo sustentable del país, inspirado siempre en la ética

y en la fe Cristiana de la Iglesia Católica.

VISIÓN:

La Carrera de Ingeniería en Marketing será protagonista del desarrollo del

país y de Latinoamérica a través del trabajo eficiente e innovador de

nuestros profesionales.


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Contenido

Parte II

UNIDAD 1 PRINCIPIOS DE MARKETING PERSONAL ........................................................... 13

Introducción ........................................................................................................................... 13

TEMA 1: DEFINIENDO EL MARKETING PERSONAL .......................................................... 13

Introducción ........................................................................................................................... 13

1.1.- CONCEPTO DE MARKETING PERSONAL .................................................................. 14

1.2.- LOS CANALES DEL MARKETING PERSONAL ........................................................... 16

1.3.- POSICIONAMIENTO PERSONAL ................................................................................ 17

TEMA 2: USTED ES EL PRODUCTO ................................................................................... 20

Introducción ........................................................................................................................... 20

2.1.- EL EGO COMO PRODUCTO ........................................................................................ 20

2.2. LA EMPRESA YO, S.A. .................................................................................................. 24

2.3. BENEFICIO SINGULAR PERCIBIDO (BSP) .................................................................. 26

TEMA 3: COMPETENCIAS PERSONALES .......................................................................... 28

Introducción ........................................................................................................................... 28

3.1.- DEFINICIONES CLAVE ................................................................................................ 29

3.2.- AUTODESARROLLO DE COMPETENCIAS ................................................................. 34

3.3.- EL PERFIL DEL DIRECTOR DE MARKETING ............................................................. 37

Actividad 1 ............................................................................................................................... 44

Resumen .................................................................................................................................. 45

Mapa Conceptual ..................................................................................................................... 46

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................................... 47


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UNIDAD II: MARCA PERSONAL ............................................................................................. 49

Introducción ........................................................................................................................... 49

TEMA 1: LAS PERSONAS SOMOS MARCAS ...................................................................... 49

Introducción ........................................................................................................................... 49

1.1 DEFINICIONES CLAVE .................................................................................................. 50

1.2 PROFESIONALES MARCA BLANCA ............................................................................. 62

1.3 BRANDING PERSONAL ................................................................................................ 65

TEMA 2: DEFINIR Y FORMULAR SU FILOSOFÍA PERSONAL ............................................ 71

Introducción ........................................................................................................................... 71

2.1 MISIÓN Y VISIÓN PERSONAL ....................................................................................... 71

2.2 ROLES PERSONALES CLAVE ....................................................................................... 78

2.3 ENUNCIADO DE AMBICIÓN PERSONAL ...................................................................... 79

TEMA 3: IMPORTANCIA DE LA IMAGEN PERSONAL ........................................................ 86

Introducción ........................................................................................................................... 87

3.1. LA IMAGEN EN EL ÁMBITO DE LOS NEGOCIOS ........................................................ 88

3.2. PERCEPCIÓN DE LA IMAGEN PERSONAL.................................................................. 91

3.3. AUTOESTIMA E IMAGEN PERSONAL .......................................................................... 95Actividad 2 ............................................................................................................................... 97

Resumen ................................................................................................................................ 103

MAPA CONCEPTUAL ............................................................................................................ 104

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................................... 105

UNIDAD III PLAN DE MARKETING PERSONAL ................................................................... 106

Introducción ......................................................................................................................... 106

TEMA 1: CONSTRUCCIÓN DE UN PLAN DE MARKETING PERSONAL .......................... 107

Introducción ......................................................................................................................... 107

1.1. ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING PERSONAL ........................................... 107

1.2. LA DIRECCIÓN GENERAL DE CARRERA PROFESIONAL ........................................ 109

1.3. DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING PERSONAL ...................... 113


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Parte I

Introducción a la asignatura

Por muchos años, varios autores han estudiado y escrito acerca del ÉXITO PERSONAL,

cada uno bajo, su propio punto de vista profesional.

Sin importar la óptica de su análisis, hay temas en los que todos los autores coinciden, y

son los siguientes:

El conocimiento de sí mismo,

El conocimiento definido de las metas,

El establecimiento de un plan de trabajo para conseguir las metas.

El Éxito Personal se propicia por el auto-convencimiento emocional y psicológico que la

persona es capaz de visualizar, los obstáculos como las oportunidades y capitalizar sus

fortalezas. Y es precisamente a este nivel que se incorpora el MARKETING PERSONAL.

A diario los estudiantes de Marketing tienen acceso a revisar en los diversos medios, todos

aquellos anuncios de empleo que solicita; Director de Marketing, Jefe de Producto, Jefe de

Trade Marketing, Jefe de Marketing Directo, entre otros. En estos anuncios, se establece el

perfil y las responsabilidades, así como las competencias que debe tener el aspirante.

Algunas de las funciones de un Director de Marketing, tal como lo solicitaría un importante

Grupo Corporativo:

Crear, definir e implementar el Plan de Marketing de la compañía a nivel nacional,

asegurando su compatibilidad y sinergia con la estrategia de marketing corporativo

del grupo.

Definir, junto con la Dirección General/Comercial, la estrategia de marketing para el

portfolio de productos y/o servicios de la compañía.

Elaborar, controlar y gestionar el presupuesto del departamento garantizando la

optimización del mismo.


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Gestión del equipo bajo su responsabilidad.

Medir y analizar la rentabilidad de las acciones de marketing realizadas.

Coordinar su actividad con otros departamentos de la compañía.

Ante esta realidad, es completamente necesario que previo al desarrollo de todas estascapacidades, el profesional en Marketing sea capaz de conocerse, autoevaluarse y auto-

desarrollar una MARCA PERSONAL fuerte, que le permita predicar desde su propia

experiencia todas las funciones que desempeñará para los productos y servicios de las

empresas a las que representará o para su propio emprendimiento. Conocer sus fortalezas,

debilidades, oportunidades y amenazas; para finalmente elaborar su PLAN DE

MARKETING PERSONAL.

Esta es una asignatura correspondiente al nivel básico, del campo disciplinar, III ciclo, de lacarrera bimodal de Ingeniería en Marketing, modalidad a distancia. El e -book consta de

nueve temas, tres en cada unidad. La primera unidad, trata el tema de los Principios del

Marketing Personal, definiciones, canales y Posicionamiento Personal, se orienta a la

comprensión de porqué el Marketing es aplicable a las personas.

En la segunda unidad se aborda el tema, de la Imagen Personal, su importancia, la

percepción, autoestima e imagen en el ámbito de los negocios. Se trata de forma

independientemente la Imagen Externa y la Interna. En cuanto a la Imagen Externa espertinente dejar pautas de Protocolo empresarial y componentes de Imagen Externa. En la

Imagen Interna se encuentran aspectos clave de la Personalidad; el Lenguaje verbal y no

verbal. Se complementan conceptos a fin de que el lector pueda sumar elementos prácticos

al desarrollo de su propia marca.

La tercera unidad conduce a la temática de la Marca Personal abordando el Branding

Personal, formulación de Misión y Visión Personales, Modelo ADN para desarrollar una

Marca Personal.

Capitalizando los instrumentos analizados en las anteriores unidades, en la cuarta unidad,

se está en capacidad de emprender la construcción del PLAN DE MARKETING

PERSONAL. En esta parte del texto, queda expuesta la importancia del análisis personal y

del entorno, herramientas, estrategias y plan de acción.


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El estudiante tendrá en este material, un valioso apoyo, para los propósitos de la carrera y

su crecimiento profesional. Tanto a nivel teórico como práctico se entregan elementos con

los que será capaz de aplicar el Marketing a su vida tanto profesional como personal.

Descripción de la asignatura

La asignatura está compuesta por tres unidades, y cada una de ellas con tres temas

respectivamente. Situada en el segundo ciclo, Marketing Personal corresponde al nivel

básico, de la malla curricular y se encuentra en el campo disciplinar, por lo tanto su

naturaleza es teórica. Esta disciplina consta de 3 créditos equivalentes a 48 horas de clases,

de las cuales, 32 horas se realizan acompañadas del tutor y 16 de trabajo autónomo.

Objetivos de la Asignatura

A. MACRO O GENERALES

Al término de la asignatura los estudiantes estarán en capacidad de:

Identificar el rol del Marketing Personal en el plan de vida y de la carrera del

estudiante.Evaluar la propia Imagen Personal integral.

Implementar estrategias que le permitan construir una Marca Personal.

B. ESPECÍFICOS

Reconocer la necesidad de evolucionar hacia la aplicación de su Filosofía Personal.

Conocer y aplicar el Análisis FODA a nivel de las personas que le permita

transformarlas en marcas fuertes.

Estructurar un Plan de Marketing Personal como camino a la consecución de susmetas individuales.

Resultados de Aprendizaje


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Reconoce la diferencia entre profesionales de marca blanca y profesionales con

marca personal.

Aplica herramientas de Marketing adaptadas al humano-producto.

Diseña estrategias para el autodesarrollo de su marca personal.

Destinatarios

Estudiantes del II Ciclo de la Carrera de Ingeniería en Marketing de la UCSG

Pre- Requisitos

Haber aprobado: Marketing.

Matricula en la carrera de Ingeniería en Marketing.

Interés por la lectura comprensiva y reflexiva.

Estudio constante semana a semana tema a tema.

Investigar los temas relacionados.Espíritu curioso, cuestionador, creativo e imaginativo.

Trabajar en grupos colaborativos

Manejo de Manual APA


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Nieto, J. (2007). Marketing del EGO. La Coruña: Netbiblo.

Palomo, M. (2006). El perfil competencial del puesto de director/a de marketing en

organizaciones de la comunidad de Madrid. Madrid: ESIC.

Payeras, J. (2004). Coaching y Liderazgo. Madrid: Editorial Díaz de Santos.

Pease, A. & Pease, B. (2011). El lenguaje del cuerpo en el trabajo. Barcelona: AMATEditorial.

Pérez, A. (2014). ¿Qué es el branding y la marca personal?. Recuperado de

http://www.andresperezortega.com/que-es/preguntas-frecuentes

Soriano, C. L. (1989). El Plan de Marketing Personal. Madrid: Ediciones Díaz de Santos

S.A.

Temple, I. (2011). USTED S.A. Bogotá: Grupo Editorial Norma.

Trenzano, J. F. (2003). Marketing Personal. Barcelona: Gestión 2000.

Zabala & Arnau, Z. (2007). 11 ideas clave para aprender y enseñar competencias. Barcelona: Graó.

Zuñiga, E. (2012). Gestiona el branding más importante: Tu marca personal. Alto Nivel.

Recuperado de: http://www.altonivel.com.mx/23102-gestiona-el-branding-mas-

importante-tu-marca-personal.html


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Parte II

UNIDAD 1 PRINCIPIOS DE MARKETING PERSONAL

IntroducciónSoriano (1989) afirma que: “El ser humano al momento de cumplir una función económica como

proveedor de servicios a cambio de una recompensa monetaria se convierte en un humano-

producto. Su éxito consiste esencialmente en el logro de determinados objetivos (p.8).”

El Marketing, aplicado a cualquier actividad, representa el conjunto de técnicas que promueven

la consecución de los objetivos comerciales encaminados a conseguir la aceptación yposicionamiento del producto en el mercado.

En consecuencia, seleccionando entre las técnicas que se han utilizado con éxito en las

distintas variantes del marketing (de productos, de servicios, político, cultural, turístico, retail,

internacional, entre otros), surge también el concepto de MARKETING PERSONAL.

Soriano (1989) afirma: “Una persona que aplique Market ing Person al estará en capacidad de

establecer con claridad y con la mayor precisión posible:

Lo QUE quiere lograr

POR QUÉ quiere lograrlo

CUÁNDO lo logrará

CÓMO lo logrará” (p.30).

TEMA 1: DEFINIENDO EL MARKETING PERSONAL

IntroducciónComo menciona Pérez (2008):

¿Podemos aplicar el Marketing a las personas? Por supuesto que sí, tanto en la vida personal

como en la profesional. Respecto a la actividad profesional, el marketing es imprescindible

cuando la oferta es superior a la demanda, y en lo referente a la vida personal es una

herramienta tremendamente poderosa para alcanzar objetivos y desarrollo personal.


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En definitiva, cuando las opciones del individuo son múltiples y tienen que competir con otras

personas en temas profesionales y personales, el Marketing se hace totalmente necesario

(p.145).

1.1.- CONCEPTO DE MARKETING PERSONAL

Según Trenzano (2003) se puede definir el Marketing Personal como: “La adaptación del

Marketing general a la realidad de la persona, que debe tener en cuenta las necesidades de

su entorno cambiante para poder alcanzar sus metas tanto personales como

profesionales” (p.146).

Temple (2011) postula que Marketing Personal es: “El análisis y comprensión nuestra propia

imagen global, si lo que otros ven de nosotros es lo que estamos tratando de comunicar y silo que tratamos de comunicar es lo que pensamos de nosotros mismos” (p.110).

Soriano (1989) manifiesta que el Marketing Personal puede ser definido como: “La aplicación a

cualquier actividad humana de las técnicas del Marketing de manera lógica y planificada, a

fin de determinar las acciones concretas que permitan alcanzar los objetivos específicos

incluidos en la meta global de vida de una persona” (p.30).

Para Alles (2012): “La expresión Marketing Personal hace referencia a una serie de accionesplaneadas que se realizan con el propósito de incrementar las posibilidades de conseguir un

nuevo empleo (mejorar la empleabilidad)” (p.266).

Otra definición más amplia de Marketing Personal es la que hace Linares (2009):

“Marketing Personal es un sistema total de actividades ideado para planear productos en este

caso personas, satisfactores de necesidades y deseos, desarrollar estrategias comerciales como

la segmentación para saber a qué mercado laboral se dirigen, el análisis personal de cada

individuo a lo largo de su vida, posicionamiento en la mente del empleador y de sus conocidos,

estrategias del marketing mix es decir la asignación de sueldos a negociar (Precio), Promoción o

comunicación integral, en este caso: Hoja de Vida, carta de presentación, entrevistas tarjetas

personales, red de contactos, participaciones sociales, académicas entre otros. y promoverlos y

como llegar a los mercados meta (Distribución), a fin de lograr los objetivos personales. Es

decir no solo busca un empleo sigo busca como ser mejores como personas desde el punto de

vista de producto supremo”.


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Reflexión sobre:

Preferencias en material laboral (qué quiero)

Fortalezas y debilidades (qué puedo)

Lectura inteligente de las ofertas del mercado.

Manejo de la red de contactos.

Externo

Interno e individual

Externo e individual

Aspectos a tener en cuenta para

mejorar la empleabilidad:

Presencia

Hoja de vida

Entrevistas de selección

Cartas de agradecimiento

Pérez (2008), por su parte y de forma más práctica, manifiesta que:

El Marketing Personal consiste en, a partir de los objetivos marcados de vida personal y/o

profesional, elegir las estrategias y herramientas más adecuadas para conseguir estos

objetivos, teniendo en cuenta la realidad de las personas que conviven con nosotros a nivel de

relación y en muchas ocasiones encompetencia

, y todo ello dentro de unentorno cambiante

.(p.146)

Los principales aspectos que componen el marketing personal se muestran a continuación:

MARKETING PERSONAL: DIFERENTES PLANOS

Fuente: Alles, M. (2012). Diccionario de términos de Recursos Humanos. Buenos Aires: Granica.


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1.2.- LOS CANALES DEL MARKETING PERSONAL

Una vez ha sido creada la marca personal y su especialidad y posicionamiento, la marca llega

al mercado objetivo a través de canales de marca. Montoya (2003), refiere que los canales de

Marketing Personal son los medios que trasladan la información sobre Usted, sus valores, sushabilidades, su especialización, entre otros. Los canales comunican la esencia de su marca

personal, lo que es capaz de hacer, las maneras cómo crea valor y sus habilidades.

Fuente: Pérez, A. P. (2008). Marca Personal. Madrid: ESIC.

Pérez (2008) afirma que:

Marketing es, ante todo, una filosofía que consiste en orientar todas las actividades de la

empresa hacia el logro de la satisfacción de las necesidades del mercado final.

En Marketing Personal, el individuo es el producto y al decir que debes “venderte a ti mismo” se

está hablando, de vender el trabajo, continúa Pérez. Este proceso conlleva 3 etapas:

1) Identificar necesidades insatisfechas y analizar los recursos que tenemos.

2) Combinar las necesidades con nuestras habilidades, conocimientos y talento para ofrecer unproducto que saque partido a nuestros recursos y aporte beneficios al cliente.

3) Aprovechar nuestra comprensión de las necesidades insatisfechas para argumentar de forma

efectiva sobre la manera con que nuestro producto satisface dichas necesidades (p.148-149).

Canales Principales Canales secundarios

Referencias de clientes Anuncios impresos

Referencias profesionales Anuncios exteriores

Correo Directo Anuncios de radio

Contactos Anuncios de TV

Seminarios Ferias y eventos especiales

Relaciones públicas

Llamadas

Internet y Social Media


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Soler (2011) comenta que en el posicionamiento se suelen distinguir las siguientes áreas:

POSICIONAMIENTO ACTUAL.-

Consiste en determinar el lugar en el que actualmente me encuentra como producto, de acuerdo

a las preferencias o gustos de los consumidores o en comparación con los servicios de lascompetencias, es decir, con mis colegas, pares, entre otros.

Para realizar este análisis es importante determinar variables relacionadas con el

producto/servicio. Éstas reciben el nombre de atributos, debiéndose también determinar aquellos

que son relevantes para el segmento meta, es decir aquellos atributos que van a ser mejor

acogidos por mis clientes (empleadores potenciales) dependiendo de factores relativos a sus

necesidades empresariales y de gestión y por su puesto del tamaño de la compañía.

Posteriormente se seleccionan los competidores más directos y, con esta información como base,se debe efectuar un estudio, de manera que se obtenga una clara visión de cómo es percibido y

cómo está posicionada la marca personal en la mente de los clientes y en relación a la

competencia.

POSICIONAMIENTO IDEAL

Una vez identificado tu posicionamiento actual (se recuerda que se está hablando de Marketing

Personal por esa razón tú eres una empresa unipersonal, eres el producto), se puede diseñar un

programa de Posicionamiento ideal, que no deja de ser una de las partes más utilizadas en el

diseño de las estrategias de marketing (análisis de la entidad y definición del mercado). De estaforma conseguiremos adaptar nuestra oferta a los requerimientos del cliente (p. 267-268).

Primo (2010) expone que la metodología para conseguir un adecuado posicionamiento se

puede resumir en los siguientes 5 pasos:

1. Conocer las principales motivaciones de sus clientes: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

2. Identificar el mejor atributo de nuestro producto/servicio/marca: CONOCIMIENTO DEL

PRODUCTO (Autoconocimiento).

3. Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo: CONOCIMIENTO DE LA

COMPETENCIA para aplicar BENCHMARKING.

4. Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas: MARKETING

ESTRATÉGICO.

5. Comunicar el posicionamiento al mercado a través de acciones de Marketing: PROMOCIÓN

PERSONAL Y COMUNICACIÓN (p.93-94).


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TEMA 2: USTED ES EL PRODUCTO

Int roducción

Según Nieto (2007):

Cada uno de nosotros somos “marcas” que nos vendemos en un mercado de relaciones donde

somos el “valor de uso persona” y que, al interactuar con otros, nos convertimos en “valor de

cambio padre, hijo, profesional, amigo, jefe, colaborador o socio de un negocio”. Y nuestro éxito

social (personal y profesional) dependerá del número de “consumidores” que nos elija a nosotros.

¿Nosotros mismos como producto y como mar ca? ¿Por quéno? ¿Po r quéno trab aj ar en

nuestra estrategia de éxito y aumentar nuestra “venta personal”?

Si las estrategias de publicidad convierten productos-marcas en éxito, y somos capaces deampliar nuestro conocimiento para vernos como producto, ¿por qué no crear estratégicamente

una imagen de nuestra personalidad que ponga de relieve de manera consciente y efectiva

nuestros puntos fuertes? (p.13).

2.1.- EL EGO COMO PRODUCTO

Para poder entender lo que es el ego como producto, se defininen ambos conceptos: ego y

producto.

Nieto (2007) menciona que:

El Ego es, para Freud, una instancia de la personalidad, entre el “ello” y el “superyó” que tiene

una función mediadora entre ambas y las exigencias de la realidad, encargada de los intereses

de la totalidad de la persona. Es, por tanto, un elemento dinámico, susceptible de modificarse a lo

largo de la vida psíquica (p.17).

Fritzen (1987) transmite el modelo creado por Luft & Ingam “La ventana de Johari” donde

postulan que la personalidad tiene cuatro áreas de acceso:


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EL PRODUCTO FORMAL.

Nieto (2007) afirma que:

Es el producto físico, incluyendo sus características físicas, diseño, embalaje, entre otros. No

olvidemos que lo primero que proyectamos y vendemos es la imagen, o lo que es lo mismo, es lo

que primero nos van a comprar. Al igual que se hace con los productos (bienes) puede y debe hacerse con nuestro ego. No

alterar nuestros aspectos esenciales y formales (valores), pero sí adecuarlos a los diferentes

entornos en los que pretendemos modificar nuestro marketing para realzarlos o reforzarlos. Se

trata de presentarnos con la imagen que mejor pueda reforzar nuestro interior.

Si no está convencido de ello, haga un experimento de percepción. Vaya a comprar un coche de

lujo en zapatillas y vestido casual, y después vaya con corbata y mocasines. Después cuénteme

cómo ha reaccionado el vendedor y qué tipo de automóvil le ha ofrecido en primer lugar. (p.22)

“A la mujer de César no le basta con ser honrada, sino que, además, tiene que

parecerlo.” Plutarco

EL PRODUCTO AÑADIDO

Nieto (2007) refiere que:

Son todas las ventajas adicionales ajenas al producto o a la satisfacción de la necesidad

principal. Recordemos que como consumidores “todos queremos más”.

Piense en el mercado de su ego. En sus atributos (oferta de producto) y en las nuevas y quizásdesconocidas demandas que seguramente le harán o, más aún, le exigirán antes de comprarle.

Debe dejar un espacio donde colocará su producto añadido (valor agregado), el mismo que va a

aparecer después del análisis de la situación real de su producto “ego”.

Analice cuáles son esas ventajas competitivas que puede ofrecer como profesional para volverse

un candidato elegible frente a sus competidores en el mercado de profesionales.

A partir del conocimiento de su propio producto (Usted), van a surgir dudas sobre la mejor forma

de venderlo en su mercado. A continuación algunas soluciones propuestas al respecto por los

maestros del marketing. (p.24)


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Cuestión Decisión a tomar

1. ¿Para quién está diseñado

el producto? ¿Quién locompra? ¿Quién va a ser elusuario?

Identificar los segmentos

objetivos de compradores yusuarios.

2. ¿Cuál es el beneficioindividual más importante queofrece mi producto?

Selección de la cualidad queha de constituir la ventajacompetitiva de mi producto enesencia, forma, producto

añadido o producto ampliado.3. ¿Cuál es el competidor másimportante y cuál es ladiferencia entre mi producto yel de mi competidor?

Evaluación de hasta qué puntola ventaja competitiva anteriores superior a la ofrecida por elprincipal competidor,.

4. ¿En qué medida beneficiaesta diferencia al cliente?

Evaluación de la ventajacompetitiva la perspectiva del

cliente.5. ¿Cuál es la forma en la queel comprador puede conocer,valorar y obtener miproducto?

Orientaciones al plan decomunicación para hacer veral cliente la ventajacompetitiva.

CONSTRUCCIÓN DE LA VENTAJA COMPETITIVA BASADA EN EL PRODUCTO

Fuente: Nieto, J. (2007). Marketing del EGO. La Coruña: Gesbiblo.


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2.2. LA EMPRESA YO, S.A.

Pérez (2008) afirma que:

El éxito económico o personal es la consecuencia de ofrecer a la sociedad un producto, un

servicio, una experiencia que sea beneficiosa. Se trata de ofrecer y dar valor a algo que has

creado a partir de la mejor materia prima de que dispones: Tú mismo. (p.105)

En la actualidad ya no hace falta estar encadenado a un contrato laboral indefinido. Por lo tanto,

con una mentalidad de empresa YO, S.A., cada vez es más probable que los profesionales

salgan de sus organizaciones para satisfacer necesidades en el mercado profesional cuando lo

consideren pertinente, sin tener ataduras. Y eso asusta mucho a los profesionales de los

departamentos de Recursos Humanos de las empresas, aunque presuman de establecer

políticas de retención del talento.

Si quieres conservar a un cliente que te proporciona unos ingresos estables, debes ser

consciente de que necesitas innovar, aportar valor y ser reconocido por todas tus

competencias. El marketing personal se convierte en tu herramienta clave para conseguir el

éxito profesional.

Pérez (2008) sostiene que:

Las personas debemos considerar que todo lo que hacemos por otros en un servicio y esto es

aplicable tanto en la vida personal como en la profesional. Cuando estamos con nuestros hijos,

pareja o amigos estamos proporcionando cariño, alimento, diversión confianza, tranquilidad o

cualquier otra cosa en la que puedas pensar que pueda ser necesaria para ellos.

Por lo tanto estamos contribuyendo con nuestro producto a hacerles la vida mejor, agradable o

divertida cuando estamos con ellos. Eso tiene un valor y eso también es marketing: Es Marketing

Personal y lo aplicas en la empresa YO, S.A. (p.106).


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Pérez (2008) indica que es necesario recordar que:

Necesitarás administrar tu “producto”, dentro de una compañía, siendo tu propio jefe o trabajando

a las órdenes de otros.

Un cliente busca soluciones a problemas y respuestas a necesidades, en pocas palabras busca“productos.

Un producto no es necesariamente algo material o únicamente con valor económico, solo algo

deseado y valorado por otro.

Vives en un entorno competitivo, puedes quedar fuera del juego si te descuidas y no te

preocupas de satisfacer las necesidades de tus clientes. (p.108)

LAS RAÍCES DE TU MARCA PERSONAL

Fuente: www.valeriaayala.com

http://www.valeriaayala.com/http://www.valeriaayala.com/http://www.valeriaayala.com/http://www.valeriaayala.com/


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EL VALOR DE LAS PERSONAS

Pérez (2008), expone que:

Ya no se trata solo de tener el mejor currículo, el valor de los profesionales vendrá de las

habilidades “blandas” de la capacidad para relacionarse, para tender puentes con clientes,proveedores y colegas, para aplicar la intuición, para transmitir entusiasmo, para resolver

conflictos personales, para impulsar la creatividad propia y de los demás. En definitiva, la

diferencia estará en el desarrollo de las habilidades personales, y eso no se aprende en una

escuela de negocios; eso solo lo da la práctica, se cosecha con la experiencia, pero ha de estar

impulsada y fomentada por las propias compañías si están interesadas en sobrevivir y contar con

los mejores profesionales (p.47).

Fuente: http://www.marcapropia.net/recursos


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El Diccionario enciclopédico Larousse define competencia del siguiente modo:

En los asuntos comerciales e industr iales, la Competencia es el conjunto de

conocim ientos, cual idades, capacidades, y apt i tudes qu e permi ten discu t i r , consul tar y

decid i r sobre lo que conc ierne al trabajo. Supone con ocimientos razonados, ya que s e

considera que no hay competencia completa si los conocimientos teór icos no sonacompañados p or las cu al idades y la c apacidad q ue perm ita ejecutar las decisio nes q ue

dicha competencia sugiere.

Según Zabala & Arnau (2007): De la revisión de estas definiciones dentro del ámbito laboral se

extraen las conclusiones siguientes:

Las competencias tienen como finalidad la realización de tareas eficaces o excelentes.

Las tareas están relacionadas con las especificaciones de una ocupación o desempeñoprofesional claramente definido (o sea un contexto concreto de aplicación).

Las competencias implican una puesta en práctica de un conjunto de conocimientos, habilidades

y actitudes. (p.37)

Alles (2006) afirma que:

Debido a que los conceptos de talento y competencias están relacionados, pueden ser utilizados

casi como sinónimos, de hecho, el talento necesario para tener éxito en determinados puestos de

trabajo se puede desdoblar en competencias; por ejemplo, el talento para ser un buen gerente deventas o buen director de marketing se puede abrir en las diversas competencias que son

necesarias para tener éxito en esa posición.

La definición del término competencia de Alles, establece que: La Competencia hace

referencia a las características d e person al idad, devenidos com portam ientos, qu e generan

un desempeño exito so en un puesto de trabajo. Cada puesto de trabajo puede tener

diferentes c aracterísticas en em presas y/o m ercados diferentes (p.20).

De acuerdo a Vela (2004), Competencia: “Es un con junto d e conoc im ientos , habi l idades y

act i tudes que, aplicados en el des em peño de una determinada responsabilidad o aportación

profesional , asegura su buen logro ” (p.86).

Antes de continuar, se define la palabra “Talento”. Según el diccionario de la Real Academia

Española, en su segunda acepción:


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“Talento es un conjunto de dones naturales o sobrenaturales con que Dios enriquece a

los hombres”, y en la acepción tercera: “dotes intelectuales, como ingenio, capacidad ,

prudencia, entre otros., que resplandecen en una persona”. En esta última definición se

encuentra casi un sinónimo de la palabra “competencia”, con igual sentido a la que se

está utilizando.

CARACTERÍSTICAS DE LAS COMPETENCIAS:

Vela (2004): Las competencias tienen unas características que las distinguen de los conceptos

tradicionalmente utilizados para definir los puestos de trabajo (funciones y tareas), que son las

siguientes:

Es un concepto multidimensional.

Es importante entender que una competencia no es una actitud, un conocimiento o una habilidad

aislada, sino la integración de todos ellos en el contexto de una determinada profesión y su

ámbito de actuación. Cada comportamiento observable que se produce en el desempeño de una

determinada competencia es el resultado de la combinación de los conocimientos, habilidades y

actitudes asociados a la misma. Así también, cada competencia tendrá asociado un conjunto de

indicadores (comportamientos observables) y un listado de conocimientos, habilidades y actitudes

asociados que facilitarán la comprensión de la competencia, la evaluación de la misma y el

establecimiento de objetivos de desarrollo profesional.

Reflejan la aportación más que la actividad o función en sí.

La competencia está escrita en términos de aportación del trabajador a la empresa. No pretende

reflejar cómo hace las cosas, sino qué hace en términos de aportación y del resultado de esa

aportación.

Carácter de permanencia en el tiempo.

Pueden variar los medios utilizados para realizar la aportación, pero es difícil que varíe la

aportación en sí.

Para que sea competencia debe ser aplicada.

Las competencias, para que tengan esa consideración, deben ser conocimientos y habilidades

aplicadas al trabajo. No es suficiente “saber”, sino que la naturaleza de la competencia exige el


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“saber hacer” y esto sólo se demuestra a través de la puesta en práctica de esos conocimientos o

habilidades.

Su aplicación supone la consecución de un logro.

La competencia aplicada siempre produce un resultado positivo. No se tiene una competencia si, al

aplicarla, no se logra lo que se deseaba; en ese caso no se es competente.

La competencia es mensurable.

La competencia se manifiesta a través de una serie de conductas observables en el trabajo diario.

Mediante la observación y análisis de estos comportamientos podemos llegar a medir las

competencias de una persona. La descripción de competencias debe incluir indicadores de

competencia para facilitar su comprensión y evaluación (p.88-89).

Tipos de Competencias:

Conforme Vela (2004): Hay dos tipos: Las competencias técnicas y las competencias clave:

Competencias técnicas.

“Son los conocimientos profesionales y aptitudes necesarias para llevar a cabo las

aportaciones técnicas y de gestión definidas para su profesión”.

Normalmente están ligadas a un proceso y describen la aportación y el nivel de

responsabilidad del profesional que ejerce la profesión. Por su forma de redacción

estarían más cercanas a las funciones.

Al estar asociadas a un proceso una vez desarrolladas el nivel de aportación es más

estable en el tempo. Por este motivo las ligamos a retribución fija. En las competencias

técnicas haremos especial énfasis en los conocimientos de carácter funcional necesarios

para su ejecución.

Ejemplos:

“Planificación estratégica de producto”. Para un jefe de producto de una empresade distribución.

“Atención telefónica de clientes”. Para una persona de un servicio de atención al

cliente de una empresa del sector energético (electricidad o gas).

“Gestión de la tesorería”. Para un técnico de departamento financiero.

“Asistencia técnica especializada”. Para un ingeniero de una empresa industrial.


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34

3.2.- AUTODESARROLLO DE COMPETENCIAS

Alles (2009), postula algunos conceptos puntuales:

Autodesarrol lo.- Son las acciones que realiza una persona, por su propia iniciativa, para mejorardentro del ámbito laboral y en relación con su puesto de trabajo.

Auto desarrol lo dentro del trabajo .- Acciones que realiza una persona, por su propia iniciativa,

para mejorar dentro del ámbito laboral y en relación con su puesto de trabajo.

Autodesarro l lo di r ig ido.- La organización ofrece a su personal una serie de ideas para el

desarrollo de competencias y/o conocimientos. Usualmente se realiza a través de las guías de

desarrollo que se difunden en la intranet de la organización.

Auto desarrol lo fuera del trabajo.- Acciones que realiza una persona, por su propia iniciativa

para mejorar fuera del ámbito laboral y sin relación alguna ni con su puesto de trabajo ni con sus

actividades laborales. Son actividades extracurriculares y de desarrollo personal que

complementan sus competencias (p.30-31).

Palomo (2008) afirma que podemos definir el autodesarrol lo como:

Un proceso de autoevaluación para promover mejora y el aprendizaje que es realizado por la

propia persona; que tiene que caracterizarse por estar bien planificado y requerir mucha

autodisciplina para que desarrollen y/o inhiban determinadas competencias de manera que

favorezca su crecimiento personal y personal y profesional y mejora del desempeño actual.

(p.277)

Knowles (1980) quien contribuyó decididamente en que se prestase a este concepto, considera

que:

Es un proceso en el que los individuos toman la iniciativa, con o sin ayuda de otros, para

establecer sus propias necesidades de formación, formular sus objetivos de formación, averiguar

recursos formativos humanos y materiales, elegir estrategias convenientes de formación y aplicar

éstas, y evaluar sus propios resultados.(p.93)

Machicot y Díaz (2000) refieren que:

Recursos humanos debe favorecer que cada una de las personas pueda crecer y desarrollarse

según sus necesidades y expectativas, para ellos debe proporcionar los recursos pues “cada

empleado es el responsable de su desarrollo mediante la mejora de sus competencias. La

evolución profesional del empleado dependerá de su contribución en competencias y resultados,

y de las posibilidades estructurales de la organización. (p.16)


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35Competencias

Conocimientos

Generan un

comportamiento exitoso

Son necesarios y

constituyen la base del

desempeño

Competencias

Conocimientos

Hoyos (1999) afirma: “Su objetivo principal es ampliar y mejorar el aprendizaje, de

manera individual, voluntaria y planificada” (p.174).

RELACIÓN ENTRE COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS

Fuente: Alles, M. (2009). Diccionario de Competencias. Buenos Aires: Granica.

Palomo (2008) describe al AUTODESARROLLO como:

Una metodología dirigida a personas que se caracterizan por tener una elevada autodisciplina y

seguridad de poder superar situaciones de dificultad o duda sin que nadie les guíe o tutele. “Un

sistema efectivo para el autodesarrollo de ejecutivos debe aumentar la capacidad y el deseo de

asumir el control y la responsabilidad sobre los acontecimientos, sobre todo lo que atañe a uno

mismo y a su propio proceso de aprendizaje” (Pedler, M.; Burgoyne, J; Boydell, T. (1999). Ahora

bien, aunque no exista un apoyo formal, es recomendable que la persona busque

retroalimentación en terceras personas (jefes, colaboradores, colegas, clientes, entre otros) para

obtener evidencias concretas sobre los avances o mejoras que se produzcan en su actuación

profesional (p.277).


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PLAN DE DESARROLLOOBJETIVO PRINCIPAL:

Adquirir la competencia de dirigirse a grupo de personascon facilidad.

Objetivo Secundario: Presentar verbalmente las ideas.

Acciones Medios Responsable Plazo

1. Obtener una lista de artículos, libros, videos,etc., sobre «Presentaciones eficaces».

Catálogoseditoriales,Bibliotecas virtuales, Videos,revistas profesionales.

Yo 31 Enero

2. Leer, estudiar y visualizar toda lainformación.

Ídem Yo 31 Marzo

3. Participar a un curso de «PresentacionesExcelentes.

Seminario impartido por unaConsultora.

Director deFormación

28 Abril

4. Tomar contacto con una persona decompetencia probada en el tema, que hará detutor.

Reunión con el Director deRecursos Humanos, sobre eltutor.

Yo 17 Mayo

5. Prepara una simulación sobre «Losresultados del primer trimestre».

Ordenador e informaciónactualizada del primertrimestre.

Responsable delDepartamento

6 Junio

6. Hacer la presentación. Yo 19 Junio

7. Retroalimentación del tutor sobre puntosfuertes y áreas de mejora.

Tutor 26 Junio

8. Plan de Acción para mejorar. Yo

Para Albáizar (2004):

Es conveniente detallar algunos factores de carácter organizacional e individual que determinan el

éxito de un plan de autodesarrollo.

La alta dirección y los grupos claves han de ser un ejemplo a seguir por los demás en cuanto a laactualización y adquisición de conocimientos, participación en Foros, asistencia a encuentros,

entre otros. En definitiva, favorecer una cultura de innovación y aprendizaje.

Fomentar un clima de reconocimiento (con o sin coste) y de apoyo hacia esta estrategia de

desarrollo.

Estar convencido y dispuesto a buscar tiempo necesario para aprendizaje y la mejora, aunque

suponga esfuerzos o sacrificar otros intereses personales.

Optimizar la información y convertirla en valor añadido, y si es posible, en ventaja competitiva

para la organización.

Buscar activamente el intercambio de experiencias y conocimientos con colegas o expertos, dedentro y de fuera de la organización, para la mejora y enriquecimiento personal (p.408).

EJEMPLO DE PLAN DE AUTODESARROLLO

Fuente: Albáizar, R (2004): Manual de formación. Valencia CISSPRAXIS, 2ª edición.


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3.3.- EL PERFIL DEL DIRECTOR DE MARKETING

® ESTUDIO: Habilidades y Competencias de un futuro Director de Marketing. Asociación de Marketing

de España (2013).

“ El market ing es u na de las discip l inas pro fesionales qu e más precis an de una co ntinu a

actualización. Por supuesto mucho más que las finanzas y, probablemente, en línea con lo que

pudiera ser la medicina.

Porque un médico que no se mantiene al día de los avances de la ciencia que practica puede

suponer el mismo riesgo para su paciente, que el riesgo que corre una empresa con un equipo

de marketing, anclado en viejas prácticas y creencias”

David Colomer Presidente de AM (Agencias de Medios - España).

El presente texto, está dedicado a los alumnos de la Carrera de Ingeniería en Marketing, futuros

Directores de Marketing, se considera que es pertinente presentar los resultados de una

investigación que recoge las competencias y habilidades que debe desarrollar y perfeccionar

un profesional de Marketing, que aspira a cargos de jerarquía en su ramo, a fin de que

encuentre en este material, directrices importantes, aplicables y totalmente adaptables a su

mercado, previo análisis. El estudio se titula: “Habilidades y Competencias de un Futuro Director

de Marketing, cuya ejecución corresponde a la Asociación de Marketing de España, a cargo de

Guillermo Bosovsky Favre quien dirige DOXA, la consultora especializada en investigación de

públicos y estudios de mercado y opinión para la planificación y ejecución de estrategias de

marketing en Madrid.

Bosovsky (2013) sostiente que:

Los directores de marketing han sido protagonistas y observadores privilegiados de

importantes cambios que se han producido en la gestión de las organizaciones en el

contexto de la actual crisis. Han sufrido limitaciones presupuestarias, han soportado

altísimas presiones y han visto tambalearse principios de trabajo que venían

funcionando hasta hace pocos años. Han sido depositarios de cada vez mayores retos

ante los riesgos de supervivencia de muchas de las organizaciones.

Esto les ha obligado a avanzar en una revisión de su propia identidad, a un

replanteamiento de prioridades, y a nuevas reflexiones sobre las habilidades y

competencias que serán necesarias para los próximos años.


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Para los directores de marketing no es época que permita debilidades, inercias o anclaje

en las cosas pequeñas. Y así lo perciben ellos mismos, según una encuesta que acaba

de hacer la Asociación de Marketing de España, en la que se les preguntó cuáles son

las habilidades y competencias de un buen director de marketing, que pasarán a un

primer plano en estos próximos años. Las opiniones dominantes apuntan a que losbuenos directores de marketing deberán ser, en los próximos años, más valientes, más

ágiles y más estrategas.

En primer lugar se les ha pedido que indicaran, de un listado de habilidades posibles,

cuáles son las cinco que pasarán a primer plano, y que las ordenaran según su

importancia.

LA CLAVE, VISIÓN GLOBAL

La habilidad que destaca en primer lugar es la visión global. Esta tiene relación con

otras señaladas también dentro de los primeros puestos, como son la capacidad de

liderazgo, la capacidad para distinguir lo esencial y lo accesorio, y la capacidad

integradora de equipos y de materias. Estas habilidades apuntaran a resaltar la

función estratégica de los directores de marketing, que se eleve de lo técnico, táctico y

anecdótico.

Subrayan la necesidad de ser sólidos en lo estratégico, lo transversal, global eintegrador, es decir, en aquello que siempre ha tenido importancia, y que seguirá

teniéndola en los próximos tiempos. Paralelamente a esta línea de pensamiento es

sintomático que entre los primerísimos puestos se menciona un conjunto de habilidades

relacionadas, sin duda, con la constatación de que el mundo está cambiando a velocidad

de vértigo, que en cualquier momento a las empresas se les puede ir de las manos la

realidad, que las fórmulas de trabajo y de gestión que hoy quizá pueden valer, mañana

mismo podrán quedar obsoletas.

Las soluciones y las reglas de juego son cada vez más efímeras. Ante esta realidadincierta y extremadamente cambiante pasan a primer plano, entre las habilidades que

tendrá que tener un buen director de marketing en los próximos años, la valentía para

promover el cambio, la agilidad en la toma de decisiones, la capacidad de

iniciativa, la intuición para detectar oportunidades, la flexibilidad y la capacidad de

adaptación, la apertura mental y la creatividad. El mayor riesgo insinuado es que el


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director de marketing pudiera quedar anclado en sus habilidades tradicionales, en la

rigidez de su saber hacer, en la inercia de sus certidumbres y de sus hábitos de trabajo.

Se auspicia, por el contrario, la capacidad de reacción, la adaptabilidad, los buenos

reflejos ante las oportunidades y ante las amenazas que a cada momento se irán

presentando.

¿CAPACIDAD EMOCIONAL A LA BAJA?

¿Y cuáles son las habilidades que ocupan los últimos puestos entre las prioridades para

los próximos años? En las respuestas se observa una coherencia sorprendente: son

todas cuestiones que tienen que ver con las capacidades emocionales y sociales. Las

menos valoradas son, por este orden, la habilidad política, la empatía, la capacidad de

motivar a colaboradores externos e internos, la inteligencia social, la capacidad depersuasión, la capacidad de negociar, y la inteligencia emocional.

Este resultado puede sorprendente, teniendo en cuenta, que parecen estar de moda

valores como; la inteligencia social, la empatía, la inteligencia emocional, la capacidad

de conectar con la gente. Evidentemente, los directores de marketing priorizan más las

capacidades instrumentales, que les permitan sobrevivir a la crisis y, frente a ellas,

seguramente son percibidas como más etéreas y moralistas las apelaciones

supuestamente afectivas en pro del amor, la inteligencia emocional y la empatía. Si está

en una tormenta de naufragio, para muchas empresas, lo urgente no parece ser paralos directores de marketing estar sometidos a presiones psicológicas, que puedan sonar

a las tres sentimentales, sino tener reflejos, recursos prácticos y botes salvavidas. En la

encuesta se ha preguntado además cuáles son las competencias de un buen director de

marketing, que pasarán a un primer plano en los próximos años. También en este caso

se les presentó un listado, se les pidió que señalaran las cinco principales, y que las

ordenaran según su importancia.

Como se ve, los directores de marketing también resaltan las competencias

estratégicas, como las que pasarán más a primer plano. En primer lugar, laestrategia de marca, seguida por la segmentación y tercerización y en una

posición muy alta también, el posicionamiento de marca.

A partir de aquí, y una vez que se ha dejado claro que lo más importante es que la

marca se encuentre sostenida por una adecuada estrategia, y que esté bien

posicionada, empiezan a tomar relevancia competencias que revelan muy a las claras


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que el terreno de juego ha cambiado mucho y, por tanto, también las competencias y

especialidades prioritarias. La fidelización, como también puso de manifiesto el

observatorio de branding en su último estudio presentado durante el pasado mes de

marzo de 2013, es más importante que nunca. La necesidad de invertir en retener a tus

clientes antes que lanzarse a captar nuevos clientes aparece como algo vital para seguirvivos.

LA IMPRESCINDIBLE INTEGRACIÓN

Tener una comunicación integrada (integrated marketing communication), no es algo

nuevo en su planteamiento, pero sí en cuanto a su verdadero traslado a la realidad de

las actuaciones.

Los directores de marketing sienten que esta competencia va a ser algo crucial en el

futuro. Y este es un dato para las agencias: aquellas relacionadas con el área de la

comunicación (publicidad, medios o digitales, entre otros) que sepan liderar esta

integración tendrán más opciones de prosperar.

También en un lugar prominente aparecen una serie de competencias cruciales para

poder competir en el futuro inmediato, como son la innovación de producto, la

tecnología, los medios sociales y el e-commerce. Estas tres últimas especialidades,muy conectadas entre sí, son señaladas entre las que el director de marketing necesita

dominar, y por tanto se sitúan muy por encima de otras más clásicas, como observan se

a continuación.

La investigación de mercados también ocupa un lugar muy destacado, así como el

pricing y las métricas financieras, que ponen de manifiesto una realidad incontestable:

el aumento de la relevancia de disponer de metodologías de gestión del conocimiento

cada vez más sofisticadas para tomar decisiones y, por otra parte, la de justificar esasdecisiones mediante métricas “duras” relacionadas con el negocio.


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LA ESTRATEGIA DE MARCA, PRIORITARIA.

Para los directores de marketing aspectos como lo legal, el diseño de packaging o las

promociones no están entre sus principales prioridades porque consideran que están

entre las competencias de sus equipos especialistas y proveedores. Pero lo interesantees comprobar que especialidades menos protagonistas hace pocos años como la

atención al cliente, los contenidos, el trade marketing o el one to one, están por encima

de la creatividad y la publicidad, las grandes competencias tradicionales en el campo de

marketing.

Por otra parte, merece una reflexión especial el hecho de que, a pesar de que la

prioridad número uno para los directores de marketing es la estrategia de marca, esas

competencias operativas también estén por encima de otras con menos impactoinmediato, relacionadas con la gestión intangibles, y que constituyen estrategias de

marca, como la responsabilidad social corporativa, la creatividad, los patrocinios, o las

relaciones públicas. Los cambios económicos, sociales, tecnológicos y de sistemas de

gestión sin duda afectarán al perfil de habilidades y competencias de los directores de

marketing en estos próximos años.

Guillermo Bosovsky ha señalado en el estudio: Habilidades y Competencias de un

futuro Director de Marketing, que le parece un hecho “sorprendente” que pasen a unsegundo plano las habilidades “vinculadas a las capacidades emocionales y sociales”,

como la “habilidad política” y la “empatía”, a favor de los “componentes estratégicos”.

Por eso Bosovsky ha afirmado “pienso que no refleja la realidad de las prioridades pero

es lo que la gente contesta”, matizando que la percepción de los directores de marketing

es subjetiva, debido a sus circunstancias en la empresa, pero eso no implica que para

que un negocio funcione correctamente hay que centrarse en estas habilidades.

Los 81 directores de marketing que participaron en el estudio eligieron las cinco

habilidades, que deben pasar a primer plano por orden de importancia. En el ranking ha

destacado la „visión global‟ (122 puntos), la „valentía para promover el cambio‟ (103),

„agilidad en la toma de decisiones‟ (99), „capacidad de liderazgo‟ (91), „capacidad de


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comunicación –escucha activa y claridad-„ (80), „capacidad de iniciativa o proactividad‟

(77) e „intuición para detectar oportunidades‟ (77).

Guillermo Bosovsky ha explicado que la visión global sirve para „distinguir lo esencial de

lo accesorio y para integrar equipos y materias‟. Esto se valora „por encima de lastécnicas especializadas‟. En cuanto a la „intuición ante oportunidades y amenazas‟ ha

apuntado que para los directores de marketing es importante la „adaptabilidad y los

buenos reflejos‟ porque en el contexto actual „están muy presionados no sólo por la

inversión‟ sino también por los cambios sociales y tecnológicos.

En el lado contrario se encuentran la „habilidad política‟ (0), „tenacidad y constancia‟ (3),

„empatía‟ (3), „capacidad de motivar a colaboradores externos‟ (11) e „inteligencia social‟

(12).

En términos de competencias de un buen director de marketing en los próximos años

el profesional de Doxa ha indicado que aquí las estratégicas pasan también a un primer

plano. Destacan en importancia atribuida la „estrategia de marca‟ (175 puntos),

„segmentación y targetización‟ (138), „comunicación integrada en marketing‟ (108),

„posicionamiento de marca‟ (101) y „fidelización‟ (97).

Bosovsky también ha expresado que „otro grupo importante es la investigación de

mercados‟ (43), „las metodologías de gestión del conocimiento‟ (29) „y las métricas quetangibilicen los resultados de las acciones de marketing‟ (29).

Del estudio se desprende que las competencias creativas y publicitarias son poco

valoradas en este perfil por parte de los directores de marketing (17 puntos). El

representante de Doxa ha apuntado que „la publicidad cae por debajo‟ junto a las RSC,

los patrocinios, la compra y planificación de medios y las relaciones públicas.

Refiri‟endose a estas directrices, ha señalado que no son „funciones que no se le den

importancia sino que ponen todas las tintas en las funciones más básicasestratégicas‟ como „la capacidad de adaptación a los cambios‟. Asociación de

Marketing de España (2013). Habilidades y Competencias de un futuro Director de

Marketing. Madrid: Doxa


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Actividad 1

Foro: Autodesarrollo de CompetenciasTema: Plan de Autodesarrollo de Competencias

OBJETIVO:

Desarrollar un Plan de Autodesarrollo de Competencias real adaptado al medio en que se

desenvuelve el estudiante.

CONSIGNAS:

1. Lectura del material del Capítulo I, específicamente el tema Autodesarrollo de

Competencias y revisión de la matriz propuesta por el autor Albáizar.

2. Determine los objetivos principal y secundario para el caso de las siguientes

Competencias:

a. Comunicación Efectiva a un grupo,

b . Liderazgo.

3. Defina las acciones, los medios, los responsables y plazos. Para ello debe investigar

artículos, libros, videos, seminarios y otros recursos. En el caso de los seminarios

deberá presentar la información del mismo donde conste que será dictado como mínimo

el mes siguiente a la presentación de este trabajo. La matriz especificará el curso

elegido para desarrollar cada competencia. Son dos matrices, una por competencia.

4. En un anexo haga una lista de todos los medios, con sus respectivas fuentes en formato

APA. ,dos listas, una por competencia.

CALIFICACIÓN:

Nota sobre 10.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

Los puntos 1 y 2 si cumplen el requerimiento se califican con cuatro puntos cada uno, el 3 con

dos; si no se cumple en las fechas tendrá una rebaja de dos puntos.

1. Especificación de datos relacionados con la institución

2. Precisión de fechas en los Planes de Autodesarrollo

3. Claridad en el listado de medios.


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4. Forma de presentación Aplicación de normas APA V. 6

5. El trabajo debe ser presentado sin demora en las fechas programadas

Resumen

En esta primera unidad hemos hecho un recorrido por los conceptos clave del

Marketing Personal, quedando claro que es aplicable a profesionales, emprendedores,

directivos, equipos comerciales y en general a cualquiera que desee ocupar un lugar

preferente en la mente del mercado.

Se analiza que Ud. puede verse como producto o como empresa (UD S.A.) y que como taldebe desarrollar una ventaja competitiva. En caso de no tener un Beneficio Singular

Percibido (BSP) Ud no contará con una diferenciación real en términos profesionales, y se

habrá convertido en un commodity.

Recuerde que se debe ser capaz de dar un manejo empresarial a la carrera, es decir ver y

gestionar la carrera como lo que es en verdad: El mejor negocio propio.

Se aborda el tema de las Competencias, y cómo su Autodesarrollo es primordial en laaplicación de Marketing Personal.

Finalmente, un bosquejo del Perfil del Director de Marketing ,tal como investigaciones

recientes describe y detallan, cuáles son esas competencias que espera el mercado laboral de

quienes aspiran a cargos en el área de Marketing. De esta manera aquí se presenta una guía

para construir su Plan de Autodesarrollo y desarrollar su marca personal.


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Mapa Conceptual

Fuente:https://enredcomunicacion.wordpress.com/2012/11/27/como-empezar-a-construir-tu-marca-personal/

LOS PRINCIPIOS DE MARKETING PERSONAL

El éxito del ser humano - producto dependerá dela aplicación del Marketing Personal

A partir de objetivos claros de vidapersonal y/o profesional, se elijen las

estrategias, dentro de un entornocambiante.”

Definiendo el Marketing Personal

`

consiste en

Comunican la esencia de tu marcapersonal, lo que puedes hacer, cómocreas valor, tus habilidades para influir

en la gente a través del marketing.

„

utilizando Canales que

Tu Posicionamiento Personalmediante el diseño de las estrategias

de marketing para adaptar nuestraoferta a los requerimientos del cliente.

„

logrando como resultado

El Ego es un producto y partiendo delauto

-

conocimiento , surgirán

cuestiones sobre la mejor forma devenderlo en su mercado.

Ud. es el Producto

`

es decir

La Empresa Yo S.A. Debes ofrecer ydar valor a algo que has creado a

partir de la mejor materia :Tú mismo.

„

esto nos lleva a

El Beneficio singular percibido (BSP)que es lo que tienes tú y no tienen tus

colegas o competidores. Así evitamosser commodities en el mercado.

„ desarrollando

La capacidad efectiva para llevar acabo con éxito una actividad laboral

plenamente identificada. Existencompetencias técnicas y clave.

Competencias Personales

`

se define como

El Autodesarrollo de Competencias,que son las acciones por iniciativa

propia para mejorar dentro del ámbitolaboral.

„

debes emprender

Perfil del Director de Marketing querequiere: Valentía para promover el

cambio, toma de decisiones, iniciativa,intuición, flexibilidad y la creatividad.

„ diseñando el

`

se va a

„

recuerde que

„

deberá desarrollar sus


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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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UNIDAD II: MARCA PERSONAL

Introducción

Arqués (2007):El futuro donde todo –productos, servicios, empresas, personas- son marcas ya llegó. ¿Qué

tienen en común la ciudad de Barcelona, la cantante Jennifer López y los zapatos deportivos

Adidas? Respuesta: Las tres son marcas.

Las marcas y, por ende el marketing, ya no se limitan a comunicar los beneficios de determinados

productos o servicios. Hoy miramos el mundo con ojos de consumidores; asociamos lugares,

personas y cosas con determinados valores, en función de los cuales decidimos si nos interesan

o no. De este modo nos formamos una imagen del otro (p.11).

Arruda (2002) refiere que la MARCA PERSONAL es la forma de tener claro y comunicar todos

los aspectos que nos vuelven especiales –y de aprovechar esas cualidades para guiar nuestra

carrera. Se trata de entender cuáles son los atributos –fortalezas, habilidades, valores y

pasiones- que nos hacen únicos y de emplearlos para diferenciarnos de nuestros competidores.

Es decir, la marca personal consiste en comunicar de manera transparente la promesa de valor

única que ofrecemos a nuestra empresa o a nuestros clientes.

TEMA 1: LAS PERSONAS SOMOS MARCAS

Introducción Arqués (2007) afirma que:

En un entorno laboral cada vez más inestable y dinámico se necesita que definamos nuestros

valores y los comuniquemos, con el objetivo de diferenciarnos ante nuestro público objetivo

(nuestro entorno laboral). Ya no basta con “ser conocido”: Importa “ser conocido como” (como

editor meticuloso, como comercial con iniciativa). Nuestra marca nos permite singularizarnos a

los ojos de los demás.

Esta diferenciación resulta imprescindible no ya para el avance sino para la misma supervivencia

laboral. Los mercados son espacios donde cada vez hay más concurrencia. ¿Cuántas personas

que prestan los mismos servicios que tú? Y la pregunta clave: En qué te diferencias de ellas? No


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se trata de ser mejor que el resto: Se trata de sacar partido de aquellos valores propios que nos

hacen distintos (p.12).

Yo s oy yo: Recuerda ut i l izar la Di ferenciación com o Estrategia Profesional .

1.1 DEFINICIONES CLAVE

Marca Personal

El concepto Personal Branding vio la luz en la literatura empresarial de Estados Unidos en

agosto de 1997. Un artículo en la publicación Fast Company, titulado “The Brand Called You” y

escrito por Tom Peters, proponía “Las grandes compañías entienden la importancia de las

marcas. Hoy, en la Era de las Personas, tú debes ser tu propia marca.” (Peters, 1997)

Tom Peters refiere que toda la gente debe verse a sí misma como una marca en constante

competencia con otras marcas, en lo que denomina una “economía de agentes libres”. Todos

con la oportunidad de sobresalir desarrollando sus competencias. Además la tecnología actual

nos permite crear canales de comunicación para difundir nuestra marca.

Se debe buscar aquello que te hace diferente y

haces bien, potenciándolo al máximo, para

ganar presencia y relevancia (tanto si trabajas

por cuenta propia o ajena).

El secreto está en dar verdadero valor a todas

las acciones profesionales o “proyectos”. Con

el tiempo, el poder de influir en otras personas

y proyectos de mayor envergadura irá ligado al

desarrollo de la marca personal.

Fuente: http://jfzuluaga.com/marca-personal/diapositiva04/


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El objetivo de una marca personal es que lo consideren como la mejor opción y que sea el

seleccionado. Desarrollar una marca personal bien valorada eleva las posibilidades de triunfar

en situaciones donde hay más opciones de donde elegir.

Pérez (2014) afirma que lo que cuenta no es lo que dices, que eres sino la huella, la marca quedejas en los demás. Entonces, el auténtico valor de la marca lo dan aquellos en los que

influyes.

Aquí tenemos varias definiciones de Marca Personal:

Es la idea poderosa y clara que viene a la mente cuando otra persona piensa en ti.

Es la forma en que comunicas tus verdaderos valores, competencias y talento. Es la

forma en la que te perciben.Es aquello en lo que te destacas: Las habilidades que los demás asocian contigo.

Hay que distinguir entre branding personal y marca personal. El primero es el

proceso de definición, desarrollo y mantenimiento de un posicionamiento. Lo

segundo es el resultado de ese proceso. Por lo tanto, para que los profesionales

triunfen en un mundo cada vez, más competitivo y cambiante, se debe ser eficaz

desarrollando una marca propia. En otras palabras, se debe descubrir: ¿quiénes

somos? ¿Qué sabemos hacer? ¿Qué ofrecemos? ¿Qué necesidades satisfacemos?

¿Qué defendemos? ¿Cómo mostramos todo eso al mundo exterior?

Pérez (2014) refiere que

Descubrir nuestra marca personal es la mejor manera

de sobrevivir en un entorno como el actual.

Este descubrimiento se debe realizar con visión de

largo plazo, creando un plan de desarrollo profesional y

personal donde cada uno es protagonista de su

porvenir.

El concepto de marca personal provee los instrumentos

y una nueva visión del trabajo, que permite a los

profesionales conocerse ser eficaces y eficientes en sus

posiciones laborales. FUENTE: http://magentaig.com/2013/11/27/consejos-para-crear-tu-marca-personal-infografia-branding/


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Se produce una transformación de la mentalidad, de “empleado” al de “microempresa YO,

S.A.” para trabajar día a día con el fin de mejorar como individuos pero buscando siempre

satisfacer las necesidades de nuestro entorno (clientes, compañeros, jefes, colaboradores,

amigos, familia).

El concepto marca personal, no se limita al campo laboral sino que se aplica al entorno personal.

Relación entre Marca Personal y Marketing Personal

Pérez (2011) sostiene que:

La marca personal es la huella que se pretende dejar. Es el recuerdo, la percepción que

los demás tienen de nosotros.

La mercadología personal es la utilización de herramientas de comunicación y visibilidad

para generar la percepción que va a quedar marcada en la mente del entorno.

La mercadología personal implica el uso de la marca personal en actividades como la

publicidad, comunicación, relaciones públicas o los nuevos medios tecnológicos.

Posicionamiento de la Marca Personal o Reputación

Desde el primer momento de la historia, siempre se ha tratado de conseguir, ser

percibidos como se desea .El único cambio importante en el posicionamiento de la

marca personal o reputación es el uso de herramientas de notoriedad y visibilidad que

antes sólo estaban al alcance de las empresas o personas con muchos recursos.

Gracias a la red y a las nuevas tecnologías, ahora se puede llegar a todos los sitios,

pero la base es la misma, que en tiempo de los egipcios o los fenicios. Haz bien las

cosas y comunícalas de forma eficiente. Antes podían utilizar vasijas con incrustaciones

de piedras preciosas, hoy se utilizan los diarios (blogs) y las redes sociales. Cambia la

forma, no el fondo.


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Beneficios del posicionamiento de la marca personal o reputación

Pérez (2011) comenta que:

Las marcas comerciales más importantes han conseguido que sus productos sean

demandados, valorados y haya quién esté dispuesto a pagar más por ellos.

La marca personal pretende ayudar a convertir a las personas o a los profesionales en

agentes importantes, con los que todos quieren estar o trabajar. Eso significa que serán

más solicitados o requeridos. Eso da más opciones, se puede escoger. A partir de ahí

se podrá elegir la opción que dé una mayor libertad, más salario o, si se aplica al ámbito

personal, la posibilidad de estar con la persona que te gusta.

En cualquier caso, el objetivo lo marca (y nunca mejor dicho) cada persona. Nonecesariamente se trata de centrarlo todo en el dinero aunque no por ello haya que

despreciarlo. Y por supuesto que la marca personal puede permitirte tener un mejor

salario.

En épocas como esta, la marca personal permite sobresalir, destacar y ser más visibles.

Es como cuando en el colegio el profesor preguntaba y siempre había alguno que

levantaba la mano. En este caso, esa mano levantada es nuestra propia marca y la

mano se levanta sola.

El objetivo del posicionamiento de la marca personal o reputación es ocupar un lugar de

honor en la mente de quienes te conocen. Para conseguirlo, debes realizar un

autoanálisis profundo de quién eres, lo que puedes ofrecer y diseñar un plan. Al unirlo

todo, se obtienen muchas ventajas:

Contro lar tu vida y tu carrera

Ayudarte a jugar un papel activo en tu carrera y en tu vida.

Cuando se tiene una marca personal (identidad) la vida es mucho más sencilla.

Proporcionarte una nueva forma de pensar y de planificar tu carrera profesional.

Te permite tener el control de tu identidad y que no dependa de la suerte, de otras

personas o de las circunstancias.

Te ayuda a gestionar tu vida como un proyecto.


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Facilitar tus propias decisiones. Aumentar tu autoridad y confianza en la toma de

decisiones.

Diferenciarte y aum entar tu valor

Posicionarte y vender bien lo que haces para conseguir la mayor ventaja posible.

Ayuda a construir relaciones mutuamente beneficiosas y duraderas.

Te facilita una ventaja competitiva en entornos con exceso de profesionales

similares.

Te va a permitir ser mejor remunerado por tu trabajo.

Añadir percepción de valor a lo que ofreces o vendes.

Posicionarte como un referente, como un especialista que destaca.

Aumentar tu valor en el mercado.

Faci l i tar las decis iones que los demás tienen qu e tomar s obre t iUna marca ahorra tiempo a los demás para escogerte porque reduce la necesidad

de buscar información.

Reforzar tu prestigio.

Situarte en una posición de liderazgo.

Te va a permitir mantener el puesto en un proceso de reestructuración.

Fuente: http://www.marcapropia.net/recursos

´


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Confianza. Debes conseguir ser fiable. Pero eso no es suficiente. Se vive en un mundo

en el que hay muchas personas capaces de satisfacer una necesidad o realizar un

trabajo. Lo importante es ganarse la confianza, una reputación de profesional

consistente y eficaz. Eso te hace valioso y aumenta las probabilidades de ser elegidos

en un mercado competitivo y homogéneo.Notoriedad. Debes aparecer en todos los foros en los que estén tus posibles clientes.

Pero, aun así, eso no basta. De nada sirve ser útil y fiable si nadie te conoce. Es

necesario darse a conocer y

e book marketing personal r freire sa

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