"Exploiter le pouvoir des blogs" 

Ipsos et Hotwire, avec la participation de Loïc Le Meur, Six Apart 16 Novembre 2006

Ordre du jour

• La situation des blogs en France• L’influence des blogs• Influencer les blogs• Raccourcis utiles

La situation des blogs en France

Le CAC40

Seulement deux sociétés du CAC40 possèdent un blog corporate

Sans blogcorporate

Avec blogcorporate

La situation des blogs en France

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10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

35 000

Volume

RENAULTP EUGEOTEDFMICHELINFRANCE TELECOMGAZ DE FRANCEL'OREALALSTOMBOUYGUESDANONE P P RDEXIAACCOREADSAXAVIVENDIALCATELCREDIT AGRICOLELAGARDERE S.C.A.SOCIETE GENERALECAP GEMINISANOFI-AVENTISP UBLICIS GROUP E SABNP P ARIBASAGF-ASS.GEN.FRANCEVEOLIA ENVIRON.LVMHLAFARGEP ERNOD RICARDSCHNEIDER ELECTRICSAINT GOBAINESSILOR INTL.STMICROELECTRONICSAIR LIQUIDE

Quelles sociétés du CAC40 sont les plus représentées auprès des blogs en France? (au 13 novembre 2006)

Source: http://blogs.seekport.fr/

La situation des blogs en France

0

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000

70 000

Volume

Automobiles

Energie/resources

IT/Services/Electronique

Banque

Grand public

Bâtiment

Agroalimentaire

Industrie

Distribution

Hôtellerie/Restauration/Voyages

Défense/Aéronautique

Assurance

Media

Pharmaceutique

Santé

Petrochimie

Quels secteurs du CAC40 sont les plus représentés auprès des blogs en France? (au 13 novembre 2006)

Source: http://blogs.seekport.fr/

La situation des blogs en France

Le IT CAC20

Quatre sociétés du IT CAC20 possèdent un blog corporate

Avec blogcorporate

Sans blogcorporate

La situation des blogs en France

0

5 000

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

35 000

40 000

45 000

Volume

TF1

M6 Métropole TV

France Télécom

Alstom

Alcatel

Lagardère SCA

Capgemini

Publicis Groupe

Vivendi Universal

Havas

PagesJaunes

Schneider Electric

Atos Origin

STMicroelectronics

Business Objects

JC Decaux SA

Dassault Systèmes

Neopost

Quelles sociétés du ITCAC20 sont les plus représentées auprès des blogs en France? (au 13 novembre 2006)

Source: http://blogs.seekport.fr/

La situation des blogs en France

0

5 000

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

35 000

40 000

Volume

DiorCarrefour

RenaultLacostePeugeot

ChanelCitroënMichelinBIC

L'Oréal ParisHermès ParisDanone

EvianAXASociété Générale

Lancôme ParisBNP ParibasHennessyLouis Vuitton

Moët & ChandonJCDecaux

Quelles marques françaises parmi les populaires sont les plus représentées auprès des blogs? (au 13 novembre 2006)

Source: http://www.lexpansion.com

L’influence des blogs

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%

18,00%

20,00%

Evolution du prix de l'action en 2005

Sociétés avec un blogcorporate

Sociétés sans blogcorporate

Un blog corporate affecte-il la performance en bourse?

Source: http://www.socialtext.net/bizblogs/index.cgi

PlayStation 3 – le lancement fantôme

L’influence des blogs

•Kobe Bryant pour‘NBA 07’ (21/08)

•LocoRoco™, exclusivementpour PSP® (05/09)

•SPS doté de laHigh-DefinitionMultimediaInterface (HDDI)(22/09)

•Jeu ‘Navy SEALs’disponible (07/11)

•PlayStation3Lancement prévupour le 11/11/06(08/05/06)

L’influence des blogs

L’affaire Google en Belgique

• Décision de la cour de justice Belge (05/09/06)

• Titres belgesenlevés du siteGoogle Actualités(18/09/06)

• Appel de Googleauprès de la justice belge pour suspension de l’obligation depublier la décision sur le site Google.be. Appel rejeté par le tribunal (22/09)

Blog infuence

Google / YouTube – les rumeurs précèdent l’actualité

•Importantes rumeursconcernant unrachat par Googledans le secteur dumédia numérique(cible potentielle,YouTube) (08/09/06)

•Appel de Google auprès de la justice belge pour suspension de l’obligation depublier la décisionsur le siteGoogle.be. Appel rejeté par le tribunal (22/09)

L’influence des blogs

Identifier les blogs les plus influents

Blogs ‘officiels’ liés à des

supports médias existants• Profil du titre

• Profil de l’auteur/modérateur

• Circulation du titre papier/Web

Influencer les blogs

Blogs indépendants• Identifier les 20 blogs prioritaires

• Profil de l’auteur/modérateur

• Profil des participants (identification obligatoire ?)

• Volume de raccourcis

• Score ‘Technorati’

• Cohérence du contenu

• Niveau d’expertise des participants

• Effectuer une surveillance blog en permanence afin de remettre à jour de 20% de cette liste tous les 15 jours

Développer une stratégie de communication et d’évaluation

• Surveillance

• Surveiller les blogs (support et/ou indépendant) pour identifier les thèmes et effectuer une veille sur les retours d’expériences avec la clientèle

• Exploiter ce contenu par l’intermédiaire des media traditionnels

• Surveillance et participation

• Surveiller les blogs (support et/ou indépendant) pour identifier les thèmes et effectuer une veille sur les retours d’expériences avec la clientèle

• Exploiter ce contenu par l’intermédiaire des media traditionnels ainsi que des blogs en direct

• Communiquer avec les blogs prioritaires identifiés

• Mettre en place un blog officiel pour accueillir des participants et leurs échanges/dialogues

Influencer les blogs

Deux règles d’or pour s’assurer d’une bonne communication à travers les blogs

• Mettre en place des métriques

• Surveiller les blogs (support et/ou indépendant) en permanence afin de toujours communiquer avec le top vingt identifié

• Mesurer les retours en termes des sondages (auprès des blogs corporate) et les thèmes et opinions auprès des blogs prioritaires identifiés

• Transparence

• Ne pas cacher votre identité corporate derrière un blog

• Un blogger corporate est un porte-parole et est à ce titre représentatif de votre organisation. Il lui faut une formation et un accompagnement (comme à tous les porte-parole)

• Suivre les codes éthiques en rapport avec les règles de comportement sur les blogs, développés par les associations du média numérique

Influencer les blogs

Raccourcis utiles

•Moteurs de recherches blogs:

• http://www.blogsearchengine.com/• http://blogsearch.google.com/• http://www.icerocket.com/• http://www.blog-search.com/• http://www.ysearchblog.com/• http://www.technorati.com• http://blogs.seekport.fr

•Informations associatives:• http://www.aacc.fr/• http://www.womma.org

Raccourcis utiles

•Directoires de blogs :• Fortune Magazine : (http://www.boingboing.net/)

• Fortune 500 liste des blogs corporate : (http://www.socialtext.net/bizblogs/index.cgi)

• CNET Blog 100: (http://news.com.com/2310-10784_3-0.html)

• CNN: (http://money.cnn.com/technology/index.html)

• Liste des blogs corporate : (http://www.thenewpr.com/wiki/pmwiki.php?pagename=Resources.CorporateBlogsList)

• Liste des blogs PDG : corporate(http://www.thenewpr.com/wiki/pmwiki.php?pagename=Resources.CEOBlogsList)

• Liste des blogs corporate européens:(http://www.corporateblogging.info/europe/)

"Exploiter le pouvoir des blogs" 

Q&A