hogeschool e-mailmarketing
TRANSCRIPT
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Hogeschool E-mailmarketing Case Hogeschool Rotterdam
Copernica Summit | 17 september 2013
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Introductie
• Josine Vos
E-mailmarketing Specialist
• Redhotminute
Digital agency
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Case: e-mailmarketing
Hogeschool Rotterdam
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Inhoud
• Vertrekpunt
• Koers
• Aanpak
• Resultaat
• En nu?
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Vertrekpunt Hogeschool Rotterdam
• Hogeschool Rotterdam communiceert volop via e-mail
• Veel doelgroepen en veel verschillende boodschappen
• Verschillende afdelingen binnen de Hogeschool verzorgen
deze communicatie
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
6
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Gewenste koers
• Een grondige restyling van de verschillende mailings
• Herkenbare uitstraling passend bij Hogeschool Rotterdam
• Styling die aansluit bij nieuw op te leveren website
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Aanpak Redhotminute
• Klantcontact: intensief en in persoon
• Opzet met best practices uit e-mailmarketing
• Design werkt parallel aan Copy
• Restyling beperkt zich niet tot design; hele template verdient herziening.
o Nieuwe uitstraling
o Alle type mailings zelfde herkenbare stijlelementen
o Nieuwe opzet
o Content; voorstel copy
o Toepassing responsive design (ook techniek)
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
9
Best practices
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
10 10
Best practices
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Wat is het resultaat?
• Een grondige restyling van de verschillende mailings
• Inclusief responsive design
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Template
communicatie decanen
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Template
externe betrekkingen
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Template
studiekiezers
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Responsive design
15
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Responsive design
16
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Responsive design
17
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
En nu?
• Meer gepersonaliseerd klantcontact
• Relevante content op relevant moment
• Dynamische content met uitgebreide personalisatiemogelijkheden
• Gebruik persona’s
• Meer databasemanagement; ‘klantprofiel’ verder opbouwen
• Op basis van statistieken e-mailcampagnes optimaliseren
Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
20