nationale uitgeefdag - betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketing
TRANSCRIPT
Betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketing
Copernica Marketing Software
• Omnichannel Marketing Automation Software
• 5.000 gebruikers
• 300 partners door heel Europa
Copernica Marketing Software
• Gelaagde database om profielen te verrijken
• Uitgebreide Marketing Automation-toepassingen
• Drag & Drop-editor voor responsiveemails
• Een systeem voor e-mail-, web-, sms- en automatische campagnes.
• Automatisch nieuwsbrieven opmaken met behulp van RSS
De nieuwe realiteit....E-mails verstuurd tussen 00:00 – 06:00 worden het meest gelezen
Data is goud……maar je moet het wel weten te gebruiken
Het belang van relevantie
Data gebruiken
Data uit nieuwsbrieven Transactionele berichten
Data uitnieuwsbrieven
Welke data uit nieuwsbrieven?
Welke data uit nieuwsbrieven?
Selecteren op linkwaarde
Gelaagdheid in database
Gelaagd opslaan van alle abonnee informatie:
• Evenementen• Wel / niet bezocht
• Bezochte sessies
• Whitepapers• Titels van de whitepapers
• Onderwerp
• Interesses
Punten toekennen aan interacties
Transactionele berichten
Type transactionele berichten
• Registratie van een aanmelding nieuwsbrief
• Afsluiten nieuw abonnement
• Bevestiging van opzegging
Registratie aanmelding nieuwsbrief
Aanmelding nieuwsbrief
Bevestiginge-mail
Eerste nieuwsbrief
Registratie aanmelding nieuwsbrief
Aanmelding nieuwsbrief
Bevestiginge-mail
• Vragen naar meer info
• Aanmelden dagelijkse nieuwsbrief
Welkomste-mail
• Welkom heten, benoemen voordeel nieuwsbriefaanmelding
Tipe-mail
• Evenement
• Interessant whitepaper
Voorzichtige upsell
• Voordelen van een abonnement
Afsluiten abonnement
Abonnement afgesloten
Welkomste-mail
• Alle belangrijke informatie op een rij
NPS-mailing
• Wat vond je van het proces?
• Lager dan <7 doorzetten naar klantenservice
Aankondiging eerste magazine
• Wat zijn de onderwerpen?
NPS-mailing eerste ervaring
• Lager dan <7 doorzetten naar klantenservice
Upsell
• Aanbieden eventuele andere titels
Opzegging abonnement
Opzegging
Bevestiging van opzegging
• Benoemen voordelen abonnement
• Vragen naar feedback via NPS
Voorafgaand laatste editie
• Poging tot ombuigen – van gedachten gewisseld?
Win-back half jaar later
• Aanbieden korting
Tips voor morgen
Tips voor morgen
• Deel database op in segmenten• Abonnees versus alleen nieuwsbrieflezer
• Actief versus inactief
• Op basis van interesse
• Op basis van eerder aangeklikte advertenties
• Pas content aan op basis van segment / verstuur zeer gerichte content
• Breng contactmomenten inzichtelijk - zet e-mail in om juiste moment content te versturen.
www.copernica.com | @copernica
Dank voor je aandacht