laura hurtado luisa tabares sandra murillo yeimi quiñones daniela parra
TRANSCRIPT
Mercado potencial
Laura hurtadoLuisa Tabares Sandra murilloyeimi quiñones Daniela parra
Mercado
Reales Potenciales
Clasificación Perfil del consumidor
Segmento de mercado
• Desde el punto de vista económico es definido como un lugar físico donde se reúnen oferentes y demandantes para
realizar un intercambio
• Desde el punto de vista de mercadeo es visto como un conjunto de clientes actuales y
potenciales que compran o podrían comprar
productor producto consumidor
mercado
Clasificación de mercados
• Desde el punto de vista geográfico• Según el Tipo del consumidor • Según el Tipo del producto• De acuerdo con el Tipo de demanda
Desde el punto de vista geográfico
Mercado local y/o regional
Mercado nacional
Mercado multinacional y extranjero
Mercado global
Según el tipo de consumidor
Mercado de consumo
Mercado de servicio
Mercado industrial
Mercado de materias primas
Mercado de productos industriales
•Mercado de servicio
Según el tipo de demanda
Mercado disponible
Mercado real
Mercado potencial
Mercado objetivo o mercado meta
PAUSA ACTIVA
Mercado potencialNº de individuos u organizaciones que pueden demandar en el futuro un producto determinado.
Ejemplo: Los consumidores disponibles que tienen las características para comprar un automóvil y utilizan el trasporte publico
El perfil de “cliente tipo” es un cliente que no existe pero que representa a la mayoría de los que sí existen y se relacionan en nuestro propio ámbito de actuación y que compartimos con otros comerciantes. Se trata de poder conocer a este gran desconocido para saber después gestionar nuestro negocio de acuerdo en el perfil obtenido
.
Perfil del consumidor
Tipos de perfil del consumidor
hemos de saber con que peces vamos a encontrarnos para saber con que redes hemos de pescar
• Perfil demográfico• Perfil psicografico• Perfil de comportamiento • Reacción a la publicidad
• Características demográficas: La gente puede ser descrita en función de sus características físicas (edad, sexo, etc), de sus características sociales (estado civil, clase social, etc), o de sus características económicas (ingresos, educación, empleo, etc).
• Variables Psicográficas: Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos,
• inquietudes, opiniones, valores.
• El comportamiento del consumidor se define como la serie de actividades que desarrolla una persona cuando busca, compra, evalúa, dispone y usa un bien para satisfacer sus necesidades y deseos. Este conjunto de actividades implica acciones físicas y mentales.
Edades Actividades
Ocasiones Tradicionales
Neo tradicional Contemporáneo
moda
Exhibicionista
Nómada
Étnico http://www.slideshare.net/guest46b1e08/perfil-de-consumidor-1570532
• La publicidad produce en el consumidor una reacción que para él resulta ser casi imperceptible y esa es una de las razones del éxito de ella, la reacción emocional del consumidor varia teniendo en cuenta los aspectos psicológicos, sociales, culturales, edad.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
• La segmentación de mercados es uno de los procesos estratégicos que se desarrollan en el marketing, que divide al mercado en grupos homogéneos con características similares, para aplicarle una estrategia diferenciada, satisfaciendo de forma más eficiente a cada grupo de clientes.
http://www.slideshare.net/dfnaranjo/segmentacin-3396910
POLÍTICAS
INSTITUCIONALES
EJEMPLOSP . GENERALES : Los empleados que laboran en la
empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad
El departamento de producción, determinará los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales.
P . DEPARTAMENTO
Sección de tornos: De ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla al supervisor en turno o, en su caso, al servicio de mantenimiento.
P. OPERATIVAS
POLÍTICAS INSTITUCIONALES Suponen un compromiso de la empresa; la política empresarial puede ser definido como las normas que rigen la conducta de los trabajadores de la empresa, la forma de realizar las distintas actividades, estas normas pueden estar determinadas en función a la cultura de la organización, su manera de hacer las cosas.
• Reglas.Las operaciones de ventas se realizarán
únicamente de contado.• Políticas.Las comisiones de los vendedores se pagarán de
acuerdo con el volumen de ventas que estos efectuen
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Mediano y largo plazo
objetivos estratégico
s en el plan
estratégicos
permiten misión y
visión
formulación de los
objetivos estratégicos
requisitos de los
objetivos estrategicos
beneficios de los
objetivos estrategicos
http://www.slideshare.net/leotaker8/objetivos-estratgicos
• políticas para la orientación general de las operaciones corresponden probablemente a las áreas de crecimiento, finanzas, organización, personal, relaciones públicas, productos o servicios y comercialización.
POLÍTICAS GENERALES
http://roa-cafe.wikispaces.com/Pol%C3%ADticas+Generales+de+la+Empresa