PALESTRA

LIDERANÇA COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

PROF. JOSÉ WALDO CAMURÇA

Objetivo da empresa

Como gerir pessoas que gerem negócios

com inteligência emocional.

Escolha

“PALAVRA CHAVE”

Gesto contundente e voz eloquente

O que é negócio

Bons Negociadores buscam

o aprimoramento contínuo.

Negócio=Negação ao ócio=É Trabalho

-Apareceu um predador: Ou corre ou luta

Emoção

Em movimento com ação

✓ Dinheiro

✓ Números

✓ Cotas

✓ Produtos

✓ Pessoas

✓ Descontos

Posições

Mensuráveis, tangíveis, quantitativas

✓ Necessidades

✓ Aspirações

✓ Esperanças

✓ Desejos

✓ Receios

✓ Temores

✓ Preocupações

Interesses

Imensuráveis, intangíveis, qualitativos

Posições x Interesses

Negociamos POSIÇÕES e fechamospelos INTERESSES

POSIÇÕES são quanti e racionais.INTERESSES são quali e emocionais.

IE-Inteligência Emocional

HEMISFÉRIO DIREITO

Emoção, criação, intuição,

lazer, sensação,

espontaneidade, espiritualidade,

sonhos.

INTERESSES

MENTIRAS

HEMISFÉRIO ESQUERDO

Razão, lógica,

planejar, executar,

matemática, estatística,

certo x errado, ação calculada.

POSIÇÕES

VERDADES

Modelo mental de Ned Herrmann

HD

CRIATIVIDADE

HE

GESTÃO

IE-Inteligência Emocional

INOVAÇÃO

«Contratamos pela presença de QI. Demitimos pela ausência de IE».

Sucesso é igual a

QI(10%)+IE(80%)+Sorte(10%)

Equipes de alto desempenho Inteligência emocional

Daniel Goleman

PROGRAMAÇÃO

MODELAGEM=META MODELO=>META ESPECÍFICA

NEURO

FISIOLOGIA E MENTE => UM SÓ SISTEMA

LINGUÍSTICA

COMUNICAÇÃO => RESPOSTA OBTIDA

Liderança com PNL

“MENTE E CORPO FORMAM UM SÓ SISTEMA”

-Respiração diafragmática => Serotonina

-Respiração apical => Adrenalina

-Sorriso => Endorfina

“NECESSIDADES BÁSICAS”

-Comer=> Evitar hipoglicemia

-Beber => Evitar desidratação

-Dormir => Cristalizar as ideias

NEUROCIÊNCIA

Inteligência Emocional

Cliente interno e externo

Pesquisa FGV 2011

«78 % da perda de talentos a culpa é do gestor, por não desenvolver

bons relacionamentos interpessoais».

VisualImagens internas

AuditivoSons internos

CinestésicoSensações

Sistemas representacionais - PNL

Coloque-se no lugar do OUTRO

Competências dos membros

Equipes de alto desempenho - Empatia

Passos:

1.Pergunte e observe os valores do outro

2.Valide os valores do outro

3.Modifique o seu comportamento, se o Outro modificartambém, o Rapport foi estabelecido e a confiançaconquistada.

Estabelecer RAPPORT Estar em harmonia com o outro

PNL nas negociações

José Waldo Camurça da Silveira Filho

(19) 991690405

jwcamurca@uol.com.br

www.jwcamurca.com.br

OBRIGADO PELA ATENÇÃO E INTERESSE!