Kampagnen-Boost durch

www.volksbank.at

Kampagnen-Boost durch

Landingpage-Optimierung

Alexander Beck, e-dialog KG

Bettina Fattinger, Volksbank

Was ist Landingpage-Optimierung?

� Bereiche des Online-Marketings− Interesse – aus User Besucher machen

− Conversion – Besucher werden zu handelnden (Kunden)

− Kundenbindung – mit dem Kunden eine langfristige Kundenbeziehung aufbauen (life time value)

Seite 2

� Conversion-Rate− Anteil der Besucher, welche die gewünschte

Handlung ausüben

� Landingpage-Optimierung− Verbesserung der Conversion-Rate durch Testen!

Wer erstellt die Landingpage bei Ihnen?

AgenturIT-

Abteilung

Seite 3

Landing-page

sonstwer…Webmaster

Geschäfts-führer

Marketing

Ihre Besucher

A/B-Tests (Split-Tests)

�Tests in Einzelschritten:– immer nur eine Variable ändern

– oder gesamte Seite

Seite 4

Multivariate Tests

�Mehrere Elemente der Site gleichzeitig– Schnelle Fortschritte möglich

– Interdependenzen berücksichtigen

Seite 5

Beispiel Interaktion (1)

Porsche sind wirklich schnell!

Seite 6

���� Positive Interaktion von Überschrift und Bild

Beispiel Interaktion (2)

Porsche sind wirklich schnell!

Seite 7

���� Negative Interaktion von Überschrift und Bild

Beispiel Interaktion (3)

Volvos sind wirklich sicher!

Seite 8

���� Positive Interaktion von Überschrift und Bild

Use-Case Volksbank

� Ausgangssituation:

zentrale Kampagnen, großer Werbedruck, gute Messbarkeit,

Seite 9

� Zielsetzung:

Optimierungspotential erkennen, zentraleBereiche verbessern, Learnings nachhaltiganwenden (integrieren)

Wohnbau-Kampagne 2010

Online Werbedruck: 32 Mio AdImpressions

Seite 10

Warum optimieren?

Ausgangssituation und Erfahrungswerte:

Online-Kampagne mit

− reichweitenstarken Medien

− sowie CPC-Buchungen

Seite 11

Kampagnentracking

− Agentur und Inhouse

− Optimierung in zwei Wellen

Landingpage

− über CMS eingeschränkt umsetzbarQuelle: etracker

Wie hat e-dialog unterstützt?

1. Tipps für bestehende Seite gegeben

2. Testelemente festgelegt (Storyboard)= Header, Formular-Intro, Submit-Button= 27 unterschiedliche Kombinationen

Seite 12

3. Testverlauf durchgeführt und dokumentiert

Ergebnisse

Mit der besten Test-Kombination

fast drei Mal so viele Conversions

− bei der gleichen Besucherzahl (= den gleichen Kosten)

Seite 13

(= den gleichen Kosten)

− wie mit der bereits optimierten Control-Variante!

− = 200% Steigerung!

Was war zu tun?

− selbst überzeugt sein

− Zielsetzungen konkretisieren

− interne Mitstreiter suchen

Seite 14

− interne Mitstreiter suchen

− auf Experten vertrauen (Case hilft dabei)

− Maßnahmen weiterführen/ausbauen

z.B. Submit-Button

Zweite Optimierungswelle Werbedruck: 38,5 Mio AdImpressions

Seite 15

Ablauf

a) Multivariaten-Test (24 Kombinationen)

Vier Testbereiche

− Header-Bild

− Produktinfo

Seite 16

− Produktinfo

− Vorteile

− Formularintro

Ablauf

b) Optimierung AdWords Kampagne Garantiesparen

Seite 17

Ergebnisse Search-Optimierung

3 Anzeigengruppen

− Genau= 1,38% CTR

Seite 18

− Weitgehend= 6,02% CTR

− nach Eigenschaften= 47,83% CTR

Conversion-Steigerung

von über 43%

durch folgende Maßnahmen:

− Flexible Mediaplanung

Seite 19

− Flexible Mediaplanung

− gezielte Werbemittel-Auswahl

− Ausbau und Optimierung Search-Kampagne

− Landingpage-Optimierung in zweiter Welle

Learnings

�Kleine Maßnahmen – große Wirkung!

�Optimierungspotential unterschätzt!

Seite 20

�Prozess nachhaltig sichern!

Take-Aways (1)

Die Schritte zur Landingpage-Optimierung:

− Identifizieren der Schlüsselseiten

− Entwickeln von guten Ideen

Seite 21

− Durchführen von Optimierungs-Tests

− Erheben der Leistungsdaten

− Auswerten der Daten

− …und wieder von vorne!

Take-Aways (2a)

Warum sind Landingpage geeignet?− Mehr Erträge bei gleichen Kosten – große Hebelwirkung

− Schnelle Ergebnisse bei genügend Traffic auf

Seite 22

− Schnelle Ergebnisse bei genügend Traffic auf der Seite

− Genaues Tracking – genaue Ergebnisse

− Content leicht änderbar

� signifikante, schnelle Verbesserungen möglich!

Take-Aways (2b)

Wann nicht geeignet?

− Offensichtliche Probleme− Nicht genügend Traffic

Seite 23

− Nicht genügend Traffic− Nicht konstanter Traffic

�Keine validen Ergebnisse!

Take-Aways (3)

Einflussfaktoren auf die Conversion-Rate

� Motivation/Handlungsbereitschaft des Users

� unterbreitete Angebot

Seite 24

� unterbreitete Angebot

� Anreiz bei der Handlungsaufforderung

− Hindernisse auf dem Weg zur Conversion

− Ängste und Zweifel beim Ausüben der Conversion

Bettina FattingerHead of Webmanagement

Volksbank Gruppe

Vielen Dank!

Alexander BeckSearch & Analytics

e-dialog KG, PartnerVolksbank Gruppe

fat@volksbank.com

Tel. 0504004-3647

www.volksbank.at

e-dialog KG, Partner

beck@e-dialog.at

Tel. 0780 780 100

www.e-dialog.at