Openingszitting VKW Brabant

De kracht van interne communicatie

Bart Pinxten21 september 2012

Praktijkgetuigenis Eternit NV

Voorstelling Eternit NV

Interne Communicatie als “Business process”

“Media Mix”

Interne communicatie rond het asbestverleden

KAPELLE-OP-DEN-BOS

Eternit stelt 650 mensen tewerk

BEDRIJFSWAARDEN

Klantgericht

Resultaatgericht

Betrouwbaar

Gedreven

Integer

156156 miljoen Euro omzet in 2011

Export

50%

Lid van ETEX – Een Belgische groep

17.000 werknemers in 44 landenOmzet van 3 miljard Euro

Vezelcement leienKleipannenBetonpannenGolfplatenOnderdaken

DAKPRODUCTEN GEVELPRODUCTEN

WoningbouwProjectbouwInterieurbouwBouwplaten

MARKTLEIDER IN DAK- ENGEVELBEKLEDINGEN

VEZELCEMENT IS EEN MATERIAAL

Dun als glas

Licht als een schelp

Hard als steen

Sterk als beton

Universeel als hout

VEZELCEMENTLEIEN

VEZELCEMENTGOLFPLATEN

VEZELCEMENT GEVELBEKLEDING

GEÏSOLEERDE EN GEVENTILEERDEGEVELOPLOSSINGEN

VEZELCEMENT BOUWPLATEN

1

INNOVATIEVE, DUURZAME BOUWOPLOSSINGEN

LUCHTZUIVERENDE LEIEN

PERFECT GEÏNTEGREERDEZONNEPANELEN

HET EERSTE HELLEND GROEN DAK

I.C. als “Business Process”

VoorgeschiedenisKlemtoon op externe communicatieComplexe bedrijfsomgevingWeinig consistentie in interne communicatiePersoneelstevredenheidsonderzoek 2010

Noodzaak aan het opstellen van eenbedrijfsproces waarbij wordt vastgelegd hoespecifieke info naar specifieke doelgroepen wordtgecommuniceerd op een specifiek gekozen wijze

I.C. als “Business Process”

I.C. als “Business Process”

Doel:Ondersteuning van algemeen beleidInformeren: “Wat gebeurt er binnen de firma” “Wie doet wat”Betrokkenheid creëren & motiverenVia gepaste formele kanalenSnelheid van uitvoeringOog voor aanwezige zustermaatschappijen

I.C. als “Business Process”

Nieuwe functies gecrëerd:

“Kernraad” Interne Communicatie“Coördinator” Interne Communicatie“Contactpersoon” Interne Communicatie”

Proces flows & procedures

Media Mix

Fabrieksgazet :maandelijks het

fabrieks- en veiligheidsnieuws

Media Mix

Driemaandelijks magazine

1997 volledig gestopt met het gebruik van asbest

Geen enkel bedrijf van Etex wereldwijd gebruikt nog asbest

I.C. rond asbestverleden

Visie 2012:Open & transparantie communicatie Focus op toekomst Verantwoordelijkheid voor het verledenAnticiperende houdingRespect voor oude & nieuwe generatie

Luchtmetingen KOB

Uitgevoerde meting, resultaat < 0,001 v/cm³

Nog uit te voeren meting

MET DANK VOOR UWAANDACHT