UNIVERSIDAD GALILEOFISICC IDEACarrera: Licenciatura en Administracin y Tecnologa de la MercadotecniaCurso: Mercadotecnia de ServiciosHorario: Jueves de 19:00 a 20:00 horasCEI: Liceo GuatemalaTutor: Lic. Ronald Pinto

PROYECTO FINALPLAN DE MERCADEO

Manuel Gerardo Gonzlez HernndezIDE: 0710479Thelma Ibeth Mesas RivasIDE: 09170057Marlin Estephanie Lazo RodasIDE: 11143088Fecha de entrega: 12/03/2014

CONTENIDO

KERNS3ANTECEDENTES DE LA EMPRESA4KERNS4MISIN5VISIN5DESCRIPCIN DEL SERVICIO5ANLISIS DEL MERCADO6PROYECCIN DE VENTAS6ESTRATEGIA DE PRODUCTO7ESTRATEGIA DE PRECIO7ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN8ESTRATEGIA DE COMUNICACIN9

KERNS

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

KERNS

Industrias Alimenticias Kerns y Ca. S.C.A. pertenece desde 2006 a Florida Ice & Farm Co. Somos una empresa fabricante de alimentos procesados y bebidas no carbonatadas de la ms alta calidad, lder en el rea centroamericana, con ventas cercanas a los US$100MM al ao. Procesamos jugos, nctares de frutas, productos de tomate (ketchup, salsas, pastas y purs), frijoles refritos y vegetales varios (maz, arvejas, etc.). Adicionalmente, nuestras instalaciones y experiencia nos permiten desarrollar productos alimenticios para otras compaas.Hasta la dcada de los 60's, en Guatemala se importaba la mayora de los productos enlatados que se consuman en el pas. Sin embargo, el 27 de junio de 1959, naci Alimentos Kern's, Sociedad Annima, como un empresa agro industrial. Los socios fundadores fueron Kerns Foods Inc. de California, quien aport su conocimiento y el 50% del capital, mientras el resto fu aportado por empresarios guatemaltecos.Desde entonces, Industrias Alimenticias Kerns y CIA, SCA se convirti en una empresa pujante, que siempre est en la bsqueda de productos nuevos que cumplan los requerimientos de calidad y expectativas de los consumidores. Actualmente, Industrias Alimenticias Kerns y CIA, SCA produce y distribuye principalmente las marcas: KERN'S, DUCAL Y FUN-C. Nuestros productos son distribuidos en Centroamrica, y los frijoles Ducal son exportados a los mercados hispanos de Estados Unidos.El crecimiento de Industrias Alimenticias Kerns y CIA, SCA ha contribuido de manera importante al desarrollo de nuestro pas, ya que adems de constituirse como la mayor empresa procesadora de alimentos a nivel centroamericano, es una fuente constante de trabajo para miles de guatemaltecos que da a da, cultivan, producen y comercializan los productos de una prominente empresa, orgullo de los guatemaltecos.

MISIN

Promover el desarrollo integral de quienes aqu laboramos para que, a travs de un excelente servicio y del trabajo en equipo, logremos la produccin y distribucin rentable de productos de alta calidad que satisfagan las expectativas de consumidor, siendo vanguardistas y consolidndonos en el mercado Centroamericano y Norteamericano.VISIN

Con el esfuerzo diario de todos, seremos la empresa lder fabricante y distribuidora de alimentos y productos de alta calidad, comprometida a conquistar permanentemente la satisfaccin de consumidor consolidando nuestras marcas como las mejores del mercado.

DESCRIPCIN DEL SERVICIO

La empresa Kerns, se dedica estrictamente a procesar jugos, nctares de frutas, productos de tomate (ketchup, salsas, pastas y purs), frijoles refritos y vegetales varios (maz, arvejas, etc.). Kerns se convirti en una empresa pujante, que siempre est en la bsqueda de productos nuevos que cumplan los requerimientos de calidad y expectativas de los consumidores.ANLISIS DEL MERCADO

La venta de los productos Kerns, se realiza en tiendas y supermercados, el mercado a alcanzar est basado principalmente para las amas de casa, jvenes y nios. Las necesidades que los productos Kerns pretenden cubrir son de consumo diario, como alimento procesados y bebidas no carbonatadas.Nuestra competencia ser la lnea Malher y aunque tiene xito, su producto no tiene la misma calidad del producto que ofrece Kerns. esta empresa ha tenido su xito en el marcado y tiene muchas oportunidades de seguir creciendo, ya que cuenta con un buen plan de negocio y zonas donde distribuye los productos, as como ofertas y precios. Los productos que Kerns ofrece son de calidad y muy accesibles, ideales para la satisfaccin del consumidor.

DESCRIPCIN DEL CONSUMIDOR

El consumidor al que se dirigir nuestro producto es muy amplio, personas desde 14 aos hasta 60 aos, el producto estar disponible con lugares como colegios y supermercados para que estn al alcance del mercado objetivo, el consumidor actualmente se inclina por escoger bebidas de este tipo incluso los restaurantes tanto de comida rpida como de comida a la carta han incluido en su men te frio ya que el cliente es lo que solicita, y no una soda o bebidas naturales. PROYECCIN DE VENTAS

En la proyeccin de ventas, se inici para la bebida de 350 ml., con una cantidad de 10,230 unidades para el primer ao, ya que esta es la de ms consumo, teniendo un incremento del 10% anual a 5 aos; con la bebida de 2500 ml., se inici con una cantidad de 9,718 durante el primero ao, teniendo esta un incremento del 5% anual a 5 aos, considerando la aceptacin del producto en el mercado guatemalteco.Tal y como se detallan en el siguiente cuadro:

PRODUCTOAOS

TE FRIO12345

350 MLVENTAS EN UNIDADES10,23011,25312,37813,61614,978

2500 ML9,71810,20410,71411,25011,812

ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Para posicionar y crear un mayor impacto en la mente del consumidor se pondrn afiches en tiendas, colegios con colores llamativos que inciten al consumidor a la compra, se realizar un relanzamiento de la marca aprovechando la temporada de semana santa y el mes de marzo para hacer un lanzamiento masivo obsequiando un mini t en la compra de un litro, y poniendo en el peaje de la autopista a palin en semana santa personas obsequiando muestras reducidas ( fras ) del producto para que las personas se familiaricen con la marca se posicione en la mente y tambin poniendo publicidad en televisin y radio.

ESTRATEGIA DE PRECIO

T DE LIMN KERNS:Es una rica y energtica bebida enriquecida con vitamina A, C, E y Calcio. Viene en dos nutritivos y delicioso sabor ctrico de limn. Esta bebida tiene todas las ventajas y nutrientes de los jugos naturales combinados con las ventajas de los alimentos.Este viene en dos presentaciones: Un envase de 350 ml con un precio al pblico de Q. 6.50 y de 2500 ml un precio de Q. 16.25. Esta bebida natural es ideal para acompaar los desayunos, almuerzos y refacciones de chicos y grandes.TARGET GROUPT de Limn Kerns, es un producto dirigido a amas de casa y jvenes que cuidan de su familia y cuerpo, que a su vez proporciona las vitaminas y el sabor agradable del t, razn por la cual es una alternativa rpida, nutritiva y econmica.OBJETIVO DE MARKETINGAlcanzar una participacin del 30% en el mercado regional en un ao.ESTRATEGIA DE MARKETING Con el fin de alcanzar el objetivo de Marketing a nivel regional se ha planteado la siguiente Mezcla de Marketing:Estrategia a aplicar: En consideracin de la naturaleza del producto se pretende aplicar la estrategia de jalar para aumentar la demanda del producto por los consumidores. Para ello se pretende invertir en la Publicidad y en la Promocin de Ventas. En cuanto a la promocin de venta se ofrecer un precio de introduccin al mercado lo cual llamara la atencin del consumidor.Esta promocin se iniciar este ao y tendr una duracin de treinta das a partir del lanzamiento. Esta promocin tiene como objetivo promover las ventas del T de Limn Kerns y a la vez reforzar la relacin del producto con sus ingredientes naturales y vitaminas, su beneficio principal.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

La estrategia que utilizaremos es el de ubicar nuestro producto en el 70% de los supermercados, panaderas y tiendas de conveniencia utilizaremos promotoras de ventas durante los das viernes, sbados y domingos, a partir de su lanzamiento en ciertas tiendas.

Las promotoras impulsaran e informarn a la audiencia sobre los beneficios del T de Limn Kerns, a la vez se ofrecern degustaciones del producto, a todo el pblico. Esta estrategia se iniciar continuamente durante 8 semanas, luego se pretende que durante el tercer mes la continuidad sea de cada dos semanas.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN

Nuestro objetivo es implantar el T en diferentes nuevos mercados. El primer mercado a conquistar ser el nacional, aprovechando el poder de convocatoria internacional de la prxima celebracin de los mundiales de futbol, el cual impulsa a un pas cada vez ms volcado hacia la sana alimentacin.

Nuestro producto va dirigido a los consumidores habituales y/o potenciales de bebidas refrescantes derivadas con propiedades naturales y libres de sabores artificiales. En este sentido se trata de un producto apropiado a una gran variedad de consumidores, y consumible en cualquier lugar. La idea que queremos transmitir es que ofrecemos un producto de contrastada calidad, novedoso, una verdadera nueva aportacin al sector de las bebidas refrescantes, a precio muy accesible. La forma que utilizaremos para darnos a conocer, indistintamente, tanto Canales personalizados: Envos publicitarios, Relaciones pblicas en supermercados, tiendas de conveniencia y eventos deportivos se manejaran promotores en grandes supermercados, etc., como tambin Canales masivos con los que podremos llegar a un pblico muy amplio en poco tiempo (a pesar de que por lo general en estos, el plazo de respuesta acostumbra a ser ms largo) como son las apariciones promocionales en actos, Revistas y peridicos, etc.

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