plan de negocios taxi center

7/27/2019 Plan de Negocios Taxi Center

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Universidad Nacional de TumbesFacultad de Ciencias Econmicas

Escuela de Administracin

Nombre de la asignatura:Creacin Y Gestin de Empresas

Nombre del catedrtico:Cumpa Quiroz AndrsNombre del alumno:

Dioses Ubillus AnthonyMancilla Ortiz FrankFarfn Saldarriaga RichardChambilla Castillo Yefri

Trabajo:Plan de NegocioFecha:

03/08/2012


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Presentacin

El siguiente trabajo trata de evaluar la viabilidad y factibilidad de poner en marchaun proyecto de Servicio de Taxi.

Este estar sujeto a todos los puntos del desarrollo de un Plan de Negocios.Nuestra idea de negocio nace de observar la necesidad de brindar un mejorservicio en el transporte urbano de pasajeros ,para los habitantes de TUMBES,teniendo en cuenta la demanda creciente de los habitantes por tener untransporte oportuno, cmodo y sobre todo respetando el derecho de los usuariospor su seguridad.

Al tener estos datos nos dimos cuenta que podamos orientar un proyecto sobrevehculos afiliados para el servicio de Radio Taxi, lo cual no implica una inversinmuy alta, se ajusta a nuestra disposicin actual de inversin y nos dejara

utilidades crecientes desde el primer ao de funcionamiento.


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Quines Somos?

Taxi Center; es una compaa que brinda el servicio de Radio Taxi conpresencia en Tumbes, las 24 horas del da, los 365 das del ao.Todos los vehculos que componen la flota de empresas o afiliados en Tumbesestn completamente informalizados, por lo cual nuestra empresa busca brindarun servicio totalmente de confianza en la que el cliente pueda hacer uso delservicio con solo ingresar una llamada siendo totalmente rpido y seguro, ademsnuestra empresa estar totalmente formalizada, por lo que nuestros clientes nocorrern con ningn riesgo, ye que adems contamos con personal de experienciay autos totalmente en buen estado.Nuestra empresa contara con personas que son personas que cuentan con auto

propio que sern afiliados para brindar servicio en nombre de nuestra empresa.

Los requisitos que deben tener los afiliados deben ser:

Contar con SOAT Revisin tcnica Tarjeta de propiedad Brevete Experiencia de 5 aos Conocimiento de las rutas.

Misin del Proyecto

Nuestro propsito es garantizar un servicio con calidad, comodidad, puntualidad,cordialidad, confidencialidad y sobre todo seguridad, a cada uno de nuestrosdistinguidos clientes, buscando satisfacer ampliamente sus necesidades, paralograr su fidelizacin y crear un vnculo a largo plazo.

Visin del Proyecto

Ser la compaa lder en el traslado de pasajeros, fortalecindolos lazoscomerciales con nuestros clientes en el tiempo.

As mismo buscamos consolidarnos en el mercado local abarcando no solamentelas zonas urbanas, sino tambin las rurales.


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Anlisis FODA

Fortalezas

Implementacin de Sistema de comunicacin por radio (equipos Nextel) Personal con un mnimo de experiencia de 5 aos en transporte pblico. Servicio seguro y confiable. Costo de inversin bajo.

Debilidades

Cartera de clientes por implementar. Carencia de flota propia. Publicidad inicial mnima necesaria. Falta de experiencia en el rubro.

Oportunidades

Amplitud de mercado. Promocin favorable del Estado para las PYMES. Incrementa de demanda de las grandes empresas por la seguridad y

bienestar de su personal. Incremento de la demanda de un servicio seguro por parte de la poblacin.

Amenazas

Incremento constante de la competencia. Incremento reciente del combustible. Incremento de robos de este tipo de vehculos. Restricciones legales para la circulacin de los taxis.

Objetivos del Negocio

Corto Plazo

Mejorar la calidad del servicio, lo cual se ver reflejado en las encuestas deopinin trimestrales a nuestros clientes.Maximizarlarentabilidadenun20%anualSer reconocido por nuestra marca, servicio y generando valor en un plazo nomayor a un ao.Incrementar nuestra cartera de afiliados en un 50% anual.


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Mediano y Largo Plazo

Lograr que los empleados sean leales.Implementar el servicio de Courier en un plazo no mayor a 5 aosLlegar a ser lder en el mercado

Implementar una flota de autos propios, despus de haber recuperado el capitalinicialImplementar 5 unidades en un plazo no mayor a 5 aos (a travs definanciamientos y capital propio)

Estrategia del Negocio

Estrategia de Diferenciacin

La diferenciacin de nuestro servicio va ser trascendental en el xito del negocio

Esta diferencia, sustentada en el valor agregado a brindar, nos servir de ventajacompetitiva para ir ganando mayor participacin dentro del mercado al cual nosdirigimos.

Brindar un servicio de transporte de alta calidad con la mayor seguridad,cordialidad y puntualidad

A nuestros clientes habituales se les brindar descuento para ganar su aprobacina partir del sexto ao

Vamos a proponer trata de brindar peridicos

Implementacin de nuestra base de datos con los correos electrnicos de nuestrosms fieles clientes, para hacerles llegar promociones, descuentos, ofertas einformacin relevante con relacin a nuestro negocio

Estructura de la organizacin

GERENTE GENERAL/ MARKETING

G. DE OPERACIONES YRR.HH

G. DE FINANZAS YCONTABILIDAD

SUPERVISOR 2


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Cliente

Recepcionista

Supervisor

Taxista

Proceso delServicio

Se realiza la llamada ala empresa

Se recepciona lallamada y se le da el

precio

Decisin

SI

NO

El supervisor contacta launidad ms cercana y le

da los datos

El taxista recoge al clientey lo lleva a su destino


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ANLISIS DE LA OFERTA

La mayora de empresas que brindan el servicio de taxi, cuentan con unos servicios estandarizados ms no diferenciales tales como aire acondicionado,telfono mvil, servicios especiales a empresas, traslados y recojo en aeropuertos,

reservas anticipadas, servicios concertados, servicio permanente 24 horas,facturacin mensual a empresas.

Esto nos sirve como indicador para poder encontrar nuestra ventaja competitiva ypoder captar un porcentaje del mercado mediante una estrategia de diferenciacinque nos ayudar a posicionarnos bien en un primer momento para luego irdesarrollando ms valor agregado.

ANALISIS DE LA DEMANDA

DEMANDA INSATISFECHA: ENCUESTA

1. Utiliza Usted servicio de taxi?

SI 15NO 1

2. Con que frecuencia lo utiliza y porque?

NO MUCHO 6POCO 4MUCHO 5NADA 1

Motivos del uso:

SeguridadSale tarde del trabajoPor preocupacin de los padres

Por largas distanciasPorque en el centro de trabajo no tiene donde dejar el autoPorque mi familia no tiene autoPor la urgencia del momento


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3. Estara de acuerdo con un servicio de taxi que le ofrezca peridicosdurante su traslado y que adems cuente con paquetes promocionalessegn la frecuencia de su uso?

SI 14

NO 0NO INFLUENCIARA EN LA DECISIN 2

La demanda insatisfecha equivale al 87.5% de las familias que respondieron quesi a la pregunta 4.

Esto quiere decir que tenemos un gran mercado que podremos explotar a futuro yque para empezar las operaciones de Taxi Center podramos optar por cubrir el15% de esta demanda insatisfecha en el primer ao.

Al finalizar esta investigacin, concluimos que a pesar de que la competencia eneste rubro de Servicio de Taxi es grande, nuestro negocio es viable en razn denuestras ventajas competitivas. La aceptacin del pblico objetivo era positiva, portanto el nicho de mercado enfocado, existe actualmente.

Estudio de Precios

Segn nuestras fuentes, tales como entrevistas a taxistas, pblico en general ycompaas que brindan el mismo servicio que el nuestro, hemos credoconveniente establecer las siguientes tarifas, que se basan en la distancia del

traslado en kilmetros.

SERVICIO CORTO MEDIANO LARGODISTANCIA 0KM-4KM 4KM-8KM 8KM-16KMPRECIO S/5.00 S/10.00 S/. 18.00


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INFORMACIN PERTINENTE PARA LA ELABORACIN DE PLAN DEVENTAS EN BASE AL NUMERO DE CARREARAS Y AFILIADOS

PLAN DE VENTAS PROYECTADO

ANLISIS DE LOCALIZACINRANKING DE FACTORES

CON DIEZ AFILIADOS

8 carreras x 10 afiliados x 26 das = 2,080 carreras (Lunes A Sbado).

4 carreras x 10 afiliados x 4 das = 160 carreras (Domingos).Total 2,240 Carreras Mensuales

CON VEINTE AFILIADOS

8 carreras x 20 afiliados x 26 das = 4,160 carreras (Lunes A Sbado).

4 carreras x 20 afiliados x 4 das = 320 carreras (Domingos).

Total 4,480 Carreras Mensuales

Plan De Ventas2012 2013 2015 20162014

10 Afiliados26,880carreras





Seguridad

AbastecimientoAgua

Disponibilidad ManoObra

Abastecimiento deenerg. elect.

Costo De Alquiler

Cercana A MediosDe Transporte

Total

45%

5%

5%

5%

35%

5%

100%

10

8

6

6

2

6

450

40

30

30

70

30

6 270 4 180

8 40 6 30

6 30 6 30

6 30 6 30

8 280 6 210

6 30 6 30

650 680 510

Calf. Ptje. Calf. Ptje. Calf. Ptje.

POND.

Corrales Tumbes Zarumilla

%


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TABLA DE CALIFICACIN

De acuerdo al ranking de factores el distrito de TUMBES es elegido como la zonaideal para la implementacin de nuestro negocio. Alcanza el mayor puntaje en elranking de factores.

ESTRUCTURA DEL FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO

Tipo de inversin inicial Total soles

Activo intangible 700

Activo tangible 18 592

Capital del trabajo 1 000

Total financiamiento S/. 20 292

Activos intangibles

Actividad Costo promedio1. Bsqueda del local comercial.2. Formacin de la empresa (aspectos

legales: minuta, testimonio, elevacina escritura pblica).

3. Trmites para la inscripcin al RUC.4. Licencia de funcionamiento.5. Estudio del mercado, bsqueda y

transporte de muebles ycomputadoras para la oficina.

6. Bsqueda de imprenta para losrequerimientos de marketing.

7. Bsqueda y trmites para laadquisicin de lnea telefnica.

S/. 50S/ .270

S/. 20S/. 217S/. 50S/. 50

S/. 20

S/ .23

TOTAL S/ .700

Bueno

Regular

Malo

Deficiente

8

6

4

2

Excelente 10


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ACTIVOS TANGIBLES

INVERSION DEPRECIACION2 compotators 12 157 25% S/. 3 039 .25

2 escritoires 950 10% S/ .95.00

5 sillas 700 10% S/. 70.00

3 nextel 438 10% S/. 43.75tiles de escritorio 50

3 mensualidades 2 250

20 camisas 400

Lnea telefnica 397

Requerimientos demarketing

600

Peridicos 150

Fax 200 10% S/ .20

Materiales delimpieza

100

Extintor 100

Botiqun 100

Total activotangible

S/ .18 592 S/ 3 268.00


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GRESOS

NTA 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600

B-TAL

33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600 33600

30

9,

GRESOS

OSTOL

HOFER YL TAXI

25,200 25,200

25,200 25,200

25,200 25,200 25,200 25,200 25,200 25,200 25,200 25,200

QUILERL LOCAL

800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800

ELDOS

ERENTES

3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 36

PERVISRES

1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 14

CEPCIOSTAS

1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 12

ROMOCIN Y

BLICIDA

600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 7,

TCNICO 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6,

ILES DECRITORI 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 60

RIDICS

150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1,

LEFONMVIL

400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4,

Z 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 96

RSONA

MPIEZA

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1,

L FONOO

250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 3,

GUA 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 24

B-TAL

8,150 8,150 8,150 8,150 8,150 8,150 8,150 8,150 8,150 8,150 8,150 8,150 97

40


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CONCLUSIONES

As mismo se puede observar que la inversin es mnima, por lo que serequiere de capital social. Esto quiere decir que la puesta en marcha deeste proyecto es viable, para la inversin de corto plazo.

Otra conclusin es que nuestro rubro presenta mayor acogida en losdistritos de tumbes. Ello se encuentra sustentado en los ingresos de lasfamilias que dicho sector socioeconmico comprende.

Nuestra estrategia de marketing a establecer nos permitir no incurrir encostos como el mantenimiento de las unidades, las plizas de seguro paralos mismos y dems costos que implicaran si adquiriramos vehculospropios.

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