Marketing Mix

Sesión 5

Unidad 3: El Mix de marketing

Puntos a tratar en la unidad

Bibliografía: Kotler, P.; Armstrong, G. (2008).

Al finalizar la sesión, el alumno estará en capacidad de resolver cualquier caso propuesto aplicando los conceptos de Marketing estratégico:

Producto: Definición

Niveles de productos y servicios

Logro de la unidad

Al finalizar la unidad, el alumno propone

estrategias para la variable producto y

reconoce su importancia como elemento clave

en la propuesta de valor al cliente.

Michael Porter

“Hay que fascinar con el producto al consumidor”

Producto

Producto

Cualquier cosa que se puede ofrecerá un

mercado para su atención, adquisición, uso o

consumo, y que podría satisfacer un deseo o

una necesidad.

La oferta de una compañía hacia el mercado puede incluir bienes tangibles como también servicios…

Producto

Producto es todo aquello que se

ofrece al mercado con el fin de

satisfacer una necesidad. Incluye

objetos materiales, servicios, lugares,

personas, ideas.

Producto

Producto

Un producto es un conjunto de atributos

tangibles e intangibles, que incluye entre

otras cosas marca, empaque, color,

calidad y servicios. El producto, en el

Marketing, será parte de la “propuesta

de valor” de la empresa.

G:\Live\Ipae\Videos

Niveles de Producto

Marca

Calidad

Características

Estilo

Instalación

Garantía Crédito

Entrega

Beneficio central

Producto Real

Producto ampliado

Ingredientes: Agua tratada, sulfato de magnesio, cloruro de potasio, cloruro de sodio

0800-1- 4000

Producto genérico o

esencial

Niveles de producto

Niveles de Producto

Producto real

Producto ampliado

Producto genérico o

esencial

• Especificaciones técnicas

• Detalle equipamiento exterior e interior

Mantenimiento

y reparación

Red de Centros de

Servicio

Seguros

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