situaciÓn diagnÓstica y seguimiento · dropbox, hangouts, skype, entre otros. a la pregunta ¿has...
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SITUACIÓN
DIAGNÓSTICA Y
SEGUIMIENTO
COVID-19 ENTS UNAM
Ciudad Universitaria Cd. Mx., 7 de abril de 2020
2
Mtra. Leticia Cano Soriano
Directora
Mtra. Carmen Casas Ratia Secretaria General Mtro. Jorge Hernández Valdés Secretario Académico
Coordinación General
Mtra. Carmen Casas Ratia Secretaria General
Responsables de la Información
Lic. Norma Angélica Morales Ortega Jefa de la División de Estudios Profesionales Lic. Juan Carlos Cervantes Navarrete Jefe del Departamento de Enseñanza
3
Contenido
Presentación ....................................................................................... 4
Metodología ......................................................................................... 5
I. Alumnado ......................................................................................... 8
a) Licenciatura Sistema Presencial ...................................................... 8
b) Licenciatura SUAyED .....................................................................11
c) Programa Único de Especializaciones en Trabajo Social ...............15
d) Maestría en Trabajo Social .............................................................19
II. Profesorado ....................................................................................23
a) Licenciatura Sistema Presencial y SUAyED ...................................23
b) Programa Único de Especializaciones en Trabajo Social ...............27
c) Maestría en Trabajo Social .............................................................32
III. Personal Administrativo de base y de confianza ............................36
IV. Conclusiones ................................................................................38
4
Presentación
La pandemia por el COVID 19, nos ha impuesto grandes retos en la vida cotidiana,
cuidados en la salud para prevenir la propagación del virus y adoptar diversas
estrategias y acciones diferenciadas con el fin de dar continuidad al proceso de
enseñanza-aprendizaje a través del uso de las Tecnologías de Información y
Comunicación.
19 de marzo de
2020, a través del acuerdo HCT/6326/2020, a
del virus COVID- /DGCS
2020-236bis, la Escuela brinde
alumnado, con el fin de facilitar las mejores condiciones que permitan a la
Comunidad dar con .
Por lo anterior, se ha dado seguimiento a la atención en salud por motivo de la
pandemia, además de las necesidades de apoyo académico-administrativo de su
comunidad, una de las estrategias utilizadas para contar con un diagnóstico
situacional, se llevó a cabo con la aplicación de cinco instrumentos con el
propósito de identificar el estado de salud, las necesidades y las estrategias
didácticas y de comunicación que se han adoptado por la comunidad docente,
escolar y administrativa de base y de confianza.
Con base en los resultados del diagnóstico que aquí se presenta, la Escuela
acompaña en estos procesos y brinda los apoyos identificados como necesarios y
viables desde las áreas académico-administrativas.
5
Metodología
Para obtener información de la comunidad de la Escuela Nacional de Trabajo
Social (ENTS), se diseñaron 5 (cinco) instrumentos con la herramienta Google
Drive, se decidió emplear un cuestionario diagnóstico y para su diseño se tomó
como propósito de brindarles los apoyos necesarios y viables desde las áreas
académico - administrativas de la Escuela.
El cuestionario diagnóstico aplicado a la comunidad de la Escuela estuvo
conformado por diferentes reactivos abiertos y cerrados divididos en tres bloques:
Datos generales, Seguimiento y Docencia, para el alumnado del sistema
presencial y SUAyED se conformo por 31 reactivos (anexo 1), para el alumnado
de posgrado de especializaciones y maestría en Trabajo Social, el instrumento se
conformó por 23 reactivos (anexo 2).
Respecto al profesorado de licenciatura del sistema presencial y SUAyED, el
cuestionario estuvo integrado por 28 preguntas (anexo 3), para el profesorado de
posgrado de especializaciones y maestría en Trabajo Social, el cuestionario
estuvo integrado por 21 reactivos (anexo 4) y para el personal administrativo de
base y de confianza el cuestionario, incluye 20 reactivos (anexo 5).
A partir del 26 de marzo al 1 de abril de 2020, se envío a toda la comunidad de la
Escuela, la solicitud para que respondieran el cuestionario diagnóstico utilizando
los diferentes medios de contacto, correo electrónico, whatsapp y páginas de
facebook.
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La participación de la comunidad de la ENTS, se visualiza a partir del gráfico:
La comunidad de la ENTS tuvo una muy buena respuesta al instrumento aplicado
durante los cinco días; se contó con la participación de 1092 alumnas y alumnos
de licenciatura lo que representa el 36% de la población total 3113 y 239 de 362
profesoras y profesores, siendo un 66% de la planta académica de licenciatura; 98
alumnas y alumnos del Programa Único de Especializaciones y de la Maestría en
Trabajo Social, lo que representa el 30% con relación al total de alumnado del
Posgrado (321), así como 35 profesoras y profesores de ambos programas de 59
en total.
Para el caso del personal administrativo de base y de confianza, se contó con la
participación de 61 personas, 36% de la población total.
Para la interpretación de los resultados se acotaron con el método de análisis de
interpretación de contenidos, lo anterior con base en los siguientes rubros:
Situación de Salud
Condiciones sociales
Docencia / labores de clase
Apoyos académico-administrativos
1092
98
239
35 61
Alumnado de Licenciatura
Alumnado de Posgrado
Profesorado de Licenciatura
Profesorado de Posgrado
Personal Administrativo de
Base y de Confianza
7
Se presentan los resultados obtenidos primero del alumnado de licenciatura:
Sistema presencial y SUAyED, alumnado del Programa Único de
Especializaciones en Trabajo Social y alumnado de la Maestría en Trabajo Social.
En el segundo apartado se presentan los datos obtenidos del Profesorado de
Licenciatura, Profesorado del Programa Único de Especialización en Trabajo
Social y Profesorado de Maestría en Trabajo Social, para finalizar con los
resultados del Personal Administrativo de base y de confianza.
Finalmente las conclusiones con los resultados más destacados y orientadores
respecto de las necesidades de salud y socio afectivas a atender; las acciones y
estrategias a implementar para facilitar el proceso enseñanza aprendizaje con el
uso de las Técnologías.
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I. Alumnado
a) Licenciatura Sistema Presencial
De las y los 1092 alumnos que contestaron el cuestionario 698 (63.9%)
corresponden al Sistema presencial de los semestres: segundo, cuarto, sexto y
octavo y 398 (36.1) del SUAyED de los diferentes semestres, ya que la inscripción
es semestral.
La distribución del alumnado por género del alumnado corresponde a:
14%
86%
Femenino Masculino
9
Situación de Salud
En cuanto a su estado de salud, el alumnado expresó diferentes respuestas
agrupadas en buena, regular y enferma, en ésta última se incluyeron respuestas
que manifestaron tener algún síntoma o malestar de alergia, gripa, cansancio,
estrés, dolores de dientes o afecciones estomacales. La mayoría del alumnado
reporta estar en general bien, en su estado de salud.
No se identificaron respuestas de estado de salud grave. El alumnado que refirió
tener dolor, tos seca, cansancio o fiebre, ya están en tratamiento médico o no han
acudido porque los han tenido por poco tiempo o es muy leve el síntoma. Solo dos
alumnas de sexto semestre, refirieron síntomas de COVID-19, situación que ya se
está verificando.
Condiciones sociales
Del total del alumnado que dio respuesta al cuestionario, ocho manifestaron haber
tenido contacto directo con alguna persona diagnosticada con COVID-19 en los
últimos 14 días, como son familiares o compañeros de trabajo.
A partir de este instrumento, se puede identificar que 154 alumnas y alumnos
(22%) no cuentan con el seguro facultativo que les proporciona la UNAM.
78% 22%
Con servicio médico Sin servicio médico
10
Las razones mencionados por no contar con el servicio proporcionado por la
UNAM son:
Tiene otro servicio
No han realizado el trámite por diversas circunstancias, como olvido o no
tener tiempo.
Desconocimiento del proceso a seguir para tramitarlo.
El 30% (209) no tiene conocimiento del servicio de diagnóstico molecular para el
coronavirus SARS-CoV-2, que ha puesto a disposición la UNAM.
Sin embargo el 89% del alumnado comenta que ha tenido acceso a los
comunicados y vídeos emitidos por la Escuela y por la UNAM.
Labores de Clase
Las formas y herramientas de comunicación utilizados con el profesorado, en esta
contingencia sanitaria son: Plataforma Whatsapp, Facebook, Plataforma virtual,
Aula virtual y Correo, además indicaron el uso de otras plataformas virtuales:
Zoom, Skype y Hangouts.
A la pregunta ¿Has tenido respuesta oportuna a tus necesidades de información y
orientación por parte de las áreas académicas- administrativas de la Escuela? la
mayoría contesto que sí.
30% 70%
Conocimiento del servicio Desconocimiento del servicio
11
Apoyos Académicos
En relación a la pregunta ¿Hay algo en qué te podamos apoyar?, el alumnado de
licenciatura comentó lo siguiente:
Mejor la comunicación entre alumnado y profesorado.
Orientación para dar de alta el seguro médico facultativo.
Información del diagnóstico molecular y posibilidad de extender el servicio a
familiares.
Flexibilidad en la entrega de actividades y tareas.
Contar con planes y estrategias preestablecidos para este tipo de
contingencias, para que el alumnado pueda llevar a cabo sus actividades
de forma didáctica y autónoma.
Mejorar el servicio de aulas virtuales.
Proporcionar atención psicológica en línea.
Información de cómo acceder a la Biblioteca Virtual.
b) Licenciatura SUAyED
De las y los 1092 alumnos que contestaron el formulario 394 (36.1%) son del
SUAyED de los nueve semestres:
12
La representación por género de las y los 394 alumnos del SUAyED que
respondieron el cuestionario corresponde a:
Situación de Salud
El 80% del alumnado (315) considera estar bien de salud, 79 alumnos mencionan
tener algún malestar, 30 de ellos presentan algún síntoma de enfermedad
respiratoria (tos seca, cansancio o fiebre) pero cuentan con un diagnóstico, de
ellos 14 tienen activado el seguro Médico del IMSS que te brinda la UNAM, como
alumna o alumno, y 6 cuentan con otro servicio médico.
El 20% (79) de las y los alumnados manifestaron tener algún malestar, 28 de ellos
mencionan síntomas de enfermedad respiratoria y 31 corresponde a otros
padecimientos
Condiciones sociales
Del total del alumnado, 394 manifestaron no haber tenido contacto directo con
alguna persona diagnosticada con COVID-19 en los últimos 14 días, solo 5
manifestaron haber tenido contacto.
26%
74%
Femenino Masculino
13
Cabe señalar, que 158 alumnos y alumnas tienen activo el seguro médico del
IMSS que brinda la UNAM como parte de la comunidad escolar, 136 cuenta con
algún servicio médico y 100 mencionó que no lo ha activado por diversas razones.
El 52% (205) tiene conocimiento del servicio de diagnóstico molecular para el
coronavirus SARS-CoV-2, que ha puesto a disposición la UNAM, el 48% (189)
menciono no tener conocimiento; sin embargo el 81% (319) del alumnado
comenta que ha tenido acceso a los comunicados y vídeos emitidos por la Escuela
y por la UNAM.
Es importante destacar que el 81% del alumnado comenta que ha tenido acceso a
los comunicados y vídeos emitidos por la Escuela y por la UNAM.
40%
35%
25%
Con servicio médico facultativo Otro servicio médico
Sin servicio médico
52% 48%
Si No
14
Labores de Clase
Las diferentes formas utilizados por el profesorado para tener comunicación con el
alumnado en esta contingencia sanitaria, son: whatsapp, plataforma zoom, twitter
dropbox, hangouts, Skype, entre otros.
A la pregunta ¿Has tenido respuesta oportuna a tus necesidades de información y
orientación por parte de las áreas académicas- administrativas de la Escuela? El
90% contestó que sí ha tenido respuesta.
Apoyos académico administrativos
En relación a la pregunta ¿Hay algo en que te podamos apoyar?, 300 alumnos y
alumnas contestaron que no, solo 61 mencionaron que sí, en relación a:
Talleres virtuales de control de estrés.
Adelantar becas.
Seguro médico facultativo
Información del diagnóstico molecular y posibilidad de extender el servicio a
familiares
Flexibilidad de los profesores en la entrega de actividades
Mejorar la comunicación con profesores
Información administrativa: baja temporal, resello de credencial
Con relación a sugerencias o comentarios que apoyen a mejorar el servicio a
distancia ante este escenario de contingencia sanitaria, las respuestas
corresponden a los siguientes rubros:
Mantener la comunicación
Información sobre las medidas que implementará la Escuela.
Mejorar la comunicación con profesores, y el proceso de enseñanza
relación actividades y evaluación.
15
Comprensión y flexibilidad, ante esta contingencia: alumnos trabajan en
sector salud, no todos cuentan con servicio de internet y computadora en
casa.
Mejorar el servicio de aulas virtuales.
Proporcionar atención psicológica en línea.
Información de cómo acceder a la Biblioteca Virtual.
Dar seguimiento oportuno a los casos identificados con COVID-19.
Apoyos al alumnado del interior.
Repetir el cuestionario de manera periódica.
c) Programa Único de Especializaciones en Trabajo Social
Durante el semestre 2020-2, la comunidad escolar asciende a 82, de ellos el 81%
de las y los jóvenes atendieron a la invitación para contestar el instrumento
relacionado al seguimiento y estado de salud en la que se encuentra la comunidad
de la Escuela.
El 89% son mujeres y 11% hombres, 27 cursan primer semestre, 26 se
encuentran realizando estudios del segundo semestre y 6 están cursando en
tiempo parcial el último semestre.
Situación de salud
El 80% del alumnado se reconoce en buen estado, que no tiene malestares que le
impidan desenvolverse y atender todas sus necesidades, pues se ha cuidado y
16
atiende las recomendaciones del aislamiento social. Este segmento de población
solo expresa un poco de cansancio porque se están habituando a realizar
consultas referenciales solo de manera virtual y tomar sus clases de la respectiva
especialización en formal virtual y a distancia.
Estado de Salud del alumnado
Bien 58
Con problema de vías respiratorias; no relacionado al COVID-19
7
Con algún problema de salud, pero controlado
1
66
El alumnado (8) que presentan algún problemas de salud, que les ha ocasionado
cansancio, temperatura irregular, dolor de cabeza o tos, se han atendido y les han
diagnosticado gripe común o algún tipo de alergia, sin embargo, se mantienen en
reposo y bajo vigilancia médica.
Condiciones sociales
De acuerdo a la información que reporta el alumnado, que cursa alguna de las tres
especializaciones, en casa y entre sus familiares no se encuentran de ninguna
persona que tenga confirmación diagnóstica de COVID-19, no así en el ámbito
laboral, pues una alumna señala que en el centro de trabajo una persona ha
tenido confirmación del COVID-19 y que se encuentra bajo vigilancia médica.
En esta dimensión de salud, conviene resaltar que el 74% cuenta con un servicio
médico proveniente del ISSSTE o del IMSS, ya sea porque están afiliados por
trabajar en alguna dependencia gubernamental, porque sus familiares les tienen
registrados o bien por su condición de alumna o alumno tienen activado el servicio
del IMSS, del 26% restante que señala no tener registrado el servicio médico, se
encuentra lo siguiente: 53% no han acudido a realizar la gestión correspondiente
17
en su clínica de adscripción, los ocho restantes (6 mujeres y dos hombres) tienen
más de un año de haber egresado de la licenciatura y se han incorporado en la
opción de titulación por estudios de posgrado -especializaciones- por lo cual al no
estar inscritos carecen de la accesibilidad a distintos servicios siendo el registro al
IMSS unos de ellos.
Labores Docentes
El alumnado está habituado al uso y manejo tanto de medios virtuales como de
herramientas digitales, lo cual se ve reflejado en los resultados obtenidos durante
el seguimiento el 100% del alumnado señala estar tomando clases a través de los
medios, recursos y herramientas previamente acordados con el profesorado. Las y
los jóvenes mencionan que la comunicación entre pares es a través del WhatsApp
y Facebook; en grupos cerrados y, con profesorado también usan este medio o lo
alternan con el correo electrónico, no así para tomar sus clases, pues en este caso
la plataforma educativa de Zoom es la más utilizada.
La mayoría del alumnado (90%) señala que las aplicaciones, libros digitales y
lecturas recomendadas por las y los docentes son útiles, les apoyan para realizar
tareas, ejercicios y trabajos o para participar en sus clases, no tienen el mismo
aprovechamiento que de manera presencial, aunque manifiestan disposición para
continuar a distancia, mientras dura la contingencia sanitaria.
Apoyos académico administrativos
El 88% de las y los participantes en el cuestionario, no refirieron algún apoyo en
particular, al contrario es sensible ante la situación del contingencia, expresan
opiniones de reconocimiento por las atenciones que le brinda su entidad
académica y su Universidad, no obstante, el 12 por ciento restante, hace alusión a
la dificultad a:
18
Acceder a los servicios y herramientas de Internet
Accesibilidad a la biblioteca en forma virtual
Dentro de los apoyos solicitados una alumna menciona requerir apoyo económico
pues pasa por situación difícil y otra que demanda información acerca del servicio
médico aún cuando es trabajadora de la Secretaría de Educación Pública y por
estar en la opción de grado puede obtener registro del IMSS, además de:
Ampliar el tiempo de uso de la herramienta Zoom.
Hacer más sensible al profesorado con quienes tengan problemas con la
salud.
Enviar los informativos por correo electrónico.
Buscar que las plataformas educativas sean estables.
Contar opción de la biblioteca de la Escuela.
Como parte del seguimiento con la comunidad del Programa Único de
Especializaciones en Trabajo Social, desde que dio inicio la contingencia sanitaria,
por diferentes medios, se les hacen llegar los mensajes, boletines o comunicados,
tanto de la entidad académica como de la Universidad en forma permanente, el
80% manifiesta haberse informado respecto del servicio de diagnóstico que ofrece
la universidad a su comunidad para salvaguardar su salud respecto al COVID-19.
En el rubro que hace referencia a la accesibilidad de los distintos comunicados y
videos para mantenerse oportunamente informados respecto de las
recomendaciones y decisiones de las autoridades universitarias y de la misma
Escuela, el 92% del alumnado menciona haber recibido por algún medio
información que dicho sea de paso la agradecen y solicitan que así continúe.
Por último, en cuanto a la percepción acerca de la atención y respuesta recibida,
el 97% del alumnado se encuentra satisfecho, se siente atendido con oportunidad,
incluso califican de excelente el apoyo brindado. De las dos personas restantes,
una no dio respuesta y la otra persona percibe desatención.
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d) Maestría en Trabajo Social
Las respuestas obtenidas en el instrumento diagnóstico del Programa de Maestría,
fueron un total de 33, de 120 alumnado inscritos en el ciclo escolar 2020-2, de los
cuales 9 son hombres y 24 mujeres.
Situación de salud
La situación de salud del alumnado, el 100% de los casos, se encuentra bien de
salud, solamente dos personas manifiestan tener problemas de ansiedad y
preocupación por el entorno que se está viviendo en la actualidad y otra más se
está recuperando por problemas en vías respiratorias, no relacionadas con el
coronavirus. Expresan tener los cuidados de sanidad que se han establecido y
procuran no salir de sus hogares.
De igual manera, el 100% manifestó que ni ellos, ni las personas con las que
habitan han presentado síntomas relacionados con COVID-19.
9
24
Hombres Mujeres
Hombres Mujeres
20
Servicios de salud
Cómo se ha estado informando, la UNAM brinda el servicio de detección oportuna
a través del Diagnóstico Molecular para el Coronavirus SARS-CoV-2. De las 33
personas que respondieron el instrumento 5 manifiestan no tener conocimiento de
este servicio es decir el 86% sí tiene conocimiento.
Por lo que respecta a los servicios de salud que la UNAM brinda al alumnado o
bien, se pueden afiliar por otros medios, 20 de los 33 alumnas y alumos lo tienen
activados, lo anterior representa el 60%, el restante 40% no cuenta con ningún
servicio médico de seguridad social.
En cuanto a los comunicados emitidos tanto por la UNAM como por la ENTS,
donde se envía la información actualizada sobre la situación que guarda la
pandemia, 26 personas respondieron que sí los conocen, mientras que 7 indican
no estar enterados.
27
5
Si
No
20
13
Si No
Si No
21
En cuanto a la pregunta si requieren algún apoyo, 30 personas indican que no y
agradecen el apoyo, de los 3 restantes uno solicita:
Acceso a material bibliográfico en línea.
Que continúen las clases en línea.
Apoyo para activar el servicio del ISSSTE.
Las sugerencias que nos hacen para mejorar el servicio a distacia ante el
escenario de contingencia, se destacar las siguientes:
Afortunadamente la respuesta del posgrado ha sido útil y eficaz, pero
desconozco si se estén llevando a cabo estas medidas con la comunidad
escolar de la ENTS.
Es importante verificar que todo el alumnado cuente con las posibilidades
de tomar clase por Internet, de lo contrario es desigual.
La plataforma para las clases en línea es muy pesada y sobrecarga mi
laptop muy rápido, podrían mejorar ese aspecto del programa ya que
debido a ello se me ha complicado permanecer en las clases o utilizar la
cámara.
26
7
Si
No
22
Continuar con las clases para no afectar el semestre y también es
importante nos planteemos como trabajadores sociales incidir en esta
problemática y tomar acciones en la sociedad, siendo que esta contingencia
no es solo salud, sino que esta teniendo graves repercusiones sociales y
económicas.
Poder sacar libros de la biblioteca.
Cinco de las y los 33 alumnos manifiestan tener requerimientos y sugerencias
para el desarrollo de sus actividades académicas, siendo estas, las siguientes:
Sólo quisiera saber si se me cobrará multa por un libro que no devolví de la
biblioteca.
El semestre se ¿reajustará?
Se va a retrasar el semestre, por nuestra parte tenemos clases en línea
¿van hacer totalmente validas?
Que los eventos planeados para finales del semestre de forma presencial
se re- programen de acuerdo a las necesidades de las y los alumnos
(Coloquio de maestrantes) ya que muchos hemos suspendido el trabajo en
campo debido a la contingencia.
Que se respete el pago de la beca, ya que muchos lo utilizamos para cubrir
necesidades básicas en casa.
¿De qué manera va a afectar la contingencia los tiempos para trabajo de
campo y entrega de tesis?
El 94% del alumnado manifiesta haber sido atendido de manera oportuna a sus
necesidades de información y orientación por parte de las áreas académico
administrativas de la Escuela.
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II. Profesorado
a) Licenciatura Sistema Presencial y SUAyED
El profesorado que dió respuesta al cuestionario diagnóstico fue 239 de 362
profesoras y profesores, siendo un 66% del total de la planta académica de
licenciatura del sistema presencial y SUAyED.
Del total del profesorado participante 239, 67% son mujeres (161) y 33% son
hombres(78).
Situación de Salud
El profesorado manifestó encontrarse en buenas condiciones de salud, estable y
sin problemas, sólo 4 personas respondieron no estar bien, por padecer alguna
enfermedad crónico-degenerativa como diabetes e hipertensión.
66% 34%
Participantes No participantes
33%
78%
Femenino Masculino
24
Sólo el 2.1% del profesorado que dió respueta al cestionario mencionó que alguna
persona con los que habitan ha presentado algún síntoma relacionado con
COVID-19. Cinco profesores de los 239 que contestaron el instrumento reportan
que algún alumno les comunicó tener algún familiar enfermo por COVID-19, solo
cinco profesores mencionaron tener alumnos con enfermedades relacionadas al
COVID-19.
Condiciones sociales
Con relación a la pregunta respecto a si conocen de alguna persona que ha
presentado algún síntoma de COVID-19, son nueve profesoras y profesores que
equivale al 3.8% que mencionan conocer de alguna persona con algún síntoma
pero que no tuvieron algún contacto en los últimos 15 días con ellas y ellos.
El profesorado menciona que la relación que existe entre la persona confirmada
por COVID-19 corresponde a una relación distinta de lo laboral, amistad, vecinal y
familiar.
Respecto al servicio de diagnóstico molecular para el coronavirus SARS-CoV-2
que en los últimos días la UNAM ha puesto a servicio de su comunidad, 37 de las
y los encuestados (15.5%) señalan no tener conocimiento sobre éste y el 2.5%
mencionan no tener acceso a los comunicados emitidos por la Escuela y por la
UNAM.
El profesorado menciona no necesitar algún apoyo en particular en estos
momentos la mayoría menciona "No es necesario", "No gracias", sin comentarios
adicionales para mejorar el servicio a distancia, puesto que en sus observaciones
nos señalan tener contacto por diferentes medios, pero si solicitan mantener las
diferentes formas de comunicación a través de correo electrónico, la página web y
whatsApp.
25
Labores docentes
El profesorado que participó en el cuestionario diagnóstico el 59.4% imparte
asignaturas de licenciatura en sistema presencial, el 31.4% en el sistema a
distancia y 9.2 en el sistema abierto.
En esta contingencia sanitaria, el profesorado nos hace saber que está utilizando
como herramienta didáctica y de comunicación el correo electrónico,
principalmente el whatsapp y plataforma virtual, a fin de poder continuar con sus
labores docentes.
Así como herramientas y aplicaciones tales como la plataforma zoom, twitter
dropbox, hangouts, skype y el teléfono.
26
Las y los profesores del sistema presencial informan que sus labores docentes
son trabajadas a través de correo electrónico, facebook, plataforma virtual, aula
virtual, whatsapp; así como herramientas y aplicaciones tales como classroom,
zoom, dropbox, hangouts y skype.
Para el profesorado del SUAyED el 88.4% menciona no tener ningún problema
con la plataforma o los recursos didácticos con los que cuenta.
El 92.9% del profesorado tienes contacto con el alumnado por diferentes medios,
sólo el 7.1% que corresponden a 17 profesores no han establecido comunicación
debido al inicio del segundo bloque del SUAyED.
Los recursos educativos abiertos que los profesores conocen y están utilizando
para fortalecer el proceso de enseñanza aprendizaje son: lecturas, libros digitales
películas y videos o algunas otras aplicaciones.
Con relación a la pregunta ¿si tienen algún requerimiento o pregunta adicional?,
ocho profesoras y profesores mencionó:
No todo el alumnado cuenta con servicio de Wi-Fi o computadoras personales.
27
¿Qué sucederá con alumnado de intercambio que han adelantado el
regreso a su país de origen, pero siguen trabajando a distancia?, ¿cómo
resolverán sus trámites?
Dificultad con el aula zoom.
Con el alumnado que no se ha tenido comunicación, ¿cómo se va a
proceder el tiempo ausente que estuvo?
Además hacen algunas recomendaciones sobre la necesidad de ser pacientes, y
consientes en estos momentos ya que todos, (alumnado como profesorado)
estamos en una situación de estrés por la contingencia y que no debemos
incorporar otra, al tenerse que adaptar a una modalidad que para algunas y
algunos es poco accesible.
El 96.7% del profesorado ha tenido respuesta oportuna a sus necesidades de
información orientación por parte de los responsables de las áreas académicas
administrativas de toda la Escuela.
b) Programa Único de Especializaciones en Trabajo Social
Respecto del profesorado del PUETS, existe una comunicación permanente. Es
importante, señalar que el 69% contestó el instrumento, 55% académicas y 45%
académicos.
Situación de Salud
De las y los 22 profesores que contestaron el cuestionario diagnóstico, el 91%
señala que se encuentran bien. En los datos se advierte que cuatro personas
tienen una respuesta distinta; dos tienen problema de salud no relacionado al
COVD-19, otra percibe un efecto psicológico y uno más que no dio respuesta.
28
De la información vertida se puede inferir que el profesorado ha tenido los
cuidados necesarios, atiende las recomendaciones de la contingencia sanitaria y
busca prevenir cualquier tipo de riesgo, pues observa y práctica las medidas
sanitarias.
Condiciones sociales
El profesorado que dio respuesta al cuestionario, tiene una situación laboral formal
al participar como docente y por derecho cuentan con el servicio médico del
ISSSTE, es importante hacer notar que, tres no han realizado las gestiones
necesarias para activar ese servicio en su clínica correspondiente.
En términos de impacto, es gratificante obtener resultados favorables ya que se
observa que el profesorado no ha estado en contacto directo con personas que
tengan confirmación de algún problema relacionado con el COVID-19.
Desde el inicio de la contingencia que condujo a la Universidad a salvaguardar la
salud de su comunidad, se ha estado enviando, por diversos medios virtuales,
información relacionada a la contingencia y ello se ve reflejado en las cifras
observadas en los resultados del instrumento aplicado, pues en el caso de los
comunicados, videos y mensajes que devienen de la Universidad o de la ENTS, el
total de profesoras y profesores los ha leído o los ha visto, incluso han realizado
Bien 78%
Bien pero con otros
problemas 18%
No contestó 4%
Estado de salud del profesorado de especializaciones
29
comentarios al respecto pues se sienten informados y atendidos. En el mismo
renglón, la mayoría del profesorado expresa tener conocimiento del servicio de
diagnóstico molecular para el coronavirus SARS-CoV-2, que pone a disposición la
UNAM a su comunidad. Además, están abiertos a seguir recibiendo los
informativos no solo para cuidarse sino para transmitir seguridad al alumnado.
Labores docentes
En el marco de las actividades docentes con el alumnado, se está realizando
mediante el uso de distintos medios, dar continuidad a las clases con los 12
grupos activos; 9 de tiempo completo y tres de tiempo parcial.
De las 32 actividades académicas, 31 se están impartiendo en sus horarios
habituales y, en solidaridad con alumnas que trabajan en el campo de la salud y
otro grupo en diferente horario.
Los resultados del instrumento indican que los 32 grupos están impartiendo clases
con apoyo de medios y herramientas virtuales, destaca lo siguiente: con el 82% el
uso del whats app, seguido por el correo electrónico, tal como lo muestra la tabla
siguiente. Es importante, hacer notar que la mitad del profesorado usa cuando
menos dos herramientas digitales, 14 docentes ocupan entre tres y cinco medios
para estar en contacto con sus respectivos grupos y tres ocupan uno.
95%
5%
Conocimiento del servicio de diagnóstico molecular
Conoce el servicio de diagnóstico
Desconoce el servicio de diagnóstico
30
Gru
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e W
hats
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dm
odo
Pla
tafo
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educativa S
choolo
gy
No. de grupos
que usan el
medio
26 21 9 7 7 3 2 2 1 1 1 1 1
Para el desarrollo de las 32 clases de las especializaciones, el profesorado está
ocupando diversos materiales didácticos para generar la reflexión discusión e
intercambio. Además, de que proveen al alumnado de materiales educativos para
el desarrollo de tareas, ejercicios, trabajos entregables, sobre todo se brinda
apoyo para argumentar las discusiones en cada clase. Como se refleja en el
siguiente gráfico, las aplicaciones y libros digitales son el apoyo para la mitad del
profesorado, seguido de las lecturas seleccionados y medios visuales. El dato
también refleja que el 80% del profesorado utiliza un promedio de tres recursos.
0
5
10
15
No
. De
pro
feso
res
Recursos educativos utilizados
31
Aunque el 88% señala que se está adecuando a las clases virtuales y en
consecuencia con el uso de herramientas digitales, conviene tomar en
consideración algunas sugerencias con el propósito de fortalecer su compromiso
docente.
Sugerencias de apoyo del profesorado
Ampliar el tiempo de uso de la herramienta Zoom
Contar con mayores opciones de bibliotecas digitales abiertas
Difundir las actividades de apoyo para cuidar la salud mental
Una de las fortalezas del profesorado de este nivel es que, al tiempo de impartir
cátedra se encuentran inmersos en distintas realidades sociales y trabajando con
grupos prioritarios o problemáticas sociales de segmentos de población en
condición de vulnerabilidad social, ello se ve reflejado en los datos obtenidos, pues
el 91% sigue prestando sus servicios profesionales, siete de ellas en situaciones
relacionadas a la salud.
Continúa laborando
91%
Ha suspendido el trabajo
9%
Continuidad en el trabajo distinto de la docencia
32
c) Maestría en Trabajo Social
El profesorado de maestría en Trabajo Social, 14 contestaron el instrumento
diagnóstico de un total de 27 profesores.
Situación de salud
El análisis de las preguntas, que tienen relación para entender la situación de
salud del Profesorado que imparte clases en el Programa de Maestría de la ENTS;
así como del alumnado al que imparten clases. Donde un total de 14 docentes
dieron respuesta al cuestionario diagnóstico .
En ellos se aprecia que el 100% manifiesta encontrarse bien y sanos, ante la
contingencia del COVID-19, dos de ellos hacen énfasis que se encuentran bien,
pero estuvieron en tratamiento médico y haberse practicado algún examen de
laboratorio para corroborar su estado de salud.
El 100% indica que, de las personas con las que habita, ninguna ha presentado
síntomas, de igual manera, no tiene alumnado que haya reportado estar enfermo o
tener algún síntoma relacionados con el COVID1-9.
De igual manera el 100% indica no conocer alguna persona que haya presentado
algún síntoma relacionado con COVID-19 o que haya convivido con ella en los
últimos 15 días.
52%
48%
Participates No participantes
33
Servicios de salud
En cuanto a los Servicios de Salud con los que cuenta el personal docente,
respecto del diagnóstico para detectar un posible contagio por Coronavirus, que
particularmente se refiere al Servicio Diagnóstico Molecular para el SARS-Cov-2
que la UNAM puso a disposición de su comunidad, de las y los 14 docentes,
solamente 2 manifiestan no tener conocimiento del servicio, es decir el 88% si lo
conoce.
De los 14 docentes que dieron respuesta al cuestionario 2 indican que no cuentan
con los servicios de salud, ya sea del IMSS o del ISSSTE, el 86% si están dados
de alta en este sistema de seguridad social.
12
2
Tiene conocimiento del servicio de Diagnóstico molecular para el coronavirus SARS-CoV-2
Si
No
12
2
Si No
¿Cuenta con servicio médico del ISSSTE o IMSS y lo tiene activado?
Si No
34
En cuanto a los comunicados emitidos por la Escuela y por la UNAM para bridar
información veraz y oportuna sobre el estado de la pandemia, sólo un profesor
manifiesta no contar con esta información, misma que se ha enviado por diversos
medios digitales, como son mensajes, correos y plataformas digitales. El 93% sí
cuenta con esta información.
A la pregunta de en qué se les puede apoyar, 13 personas responden que en
nada y agradecen el apoyo; solamente un docente preguntó ¿Dónde puede
obtener información en caso de presentar síntomas de la enfermedad?
Labores Docentes
En este rubro se presentan los resultados de las preguntas relacionadas con el
ámbito de la docencia y de las necesidades educativas, ya sea a través del uso de
las tecnologías o los recursos educativos abiertos, así como de las estrategias de
las que dispone el profesorado para darle seguimiento académico a sus grupos. A
continuación se enuncian los más utilizados.
13
1
Ha tenido acceso a los comunicados y vídeos emitidos por la ENTS y por la UNAM
Si
No
35
En lo que se refiere a otras estrategias de seguimiento, estas son a través de
correos electrónicos, skype, zoom y googleclassroom.
Ante la pregunta si alguno o alguna tiene algún requerimiento para el desarrollo de
su actividad académica sólo un docente requiere saber ¿cuánto tiempo estarán
diseñando estrategias educativas en línea?. El resto responde que no y agradece
la pregunta.
De igual manera, el 98% responde que sí ha tenido respuesta oportuna a sus
necesidades de información y orientación por parte de los responsables de las
áreas académico- administrativas
11
8
7
6
5
0 2 4 6 8 10 12
Libros digitales
Lecturas
Películas
Aplicaciones
Vídeos
36
III. Personal Administrativo de base y de confianza
En el instrumento aplicado al personal administrativo de base y de confianza la
participación fue de 61 personas de diferentes áreas académicas y administrativas
que conforman la Escuela Nacional de Trabajo Social.
Del total del total del profesorado participante el 74% son mujeres y 26% son
hombres.
Salud
El personal académico administrativo de base y de confianza señal estar en buena
condición de salud y sólo dos casos establecen relaciones de enfermedad crónico
degenerativa como diabetes.
36%
64%
Participates No participantes
26% 74%
37
Condiciones sociales
El 93.4% que equivale a 57 personas señalan no tener ningún síntoma
relacionado con el COVID-19 y a su vez ningún familiar.
El 11.5% que equivale a siete personas han convivido en los últimos 15 días con
personas que presentan síntomas relacionados con COVID-19, dicha convivencia
está relacionada por cuestiones familiares, laborales u otras.
El 81% de las y los que dieron respuesta al cuestionario tiene activado el servicio
médico del ISSSTE que le proporciona la UNAM como trabajador, solo el 19%
señala no tenerlo por cuestiones de falta de tiempo, o porque nunca han
necesitado el servicio.
Más del 80% del personal tiene conocimiento del servicio de diagnóstico molecular
para el coronavirus SARS-CoV-2, que ha puesto a disposición la UNAM a su
comunidad, así mismo mencionan tener acceso a la información como
comunicados y sugerencias hechas por la UNAM y por la Escuela, además de
solicitar la constante comunicación.
38
IV. Conclusiones
El acercamiento que se tuvo a través de este estudio diagnóstico con, alumnado,
profesorado, en sus diferentes niveles, sistemas y modalidades, además del
personal administrativo de confianza y de base, nos brindan información
importante que nos permite identificar que al alumnado y profesorado reconoce
cercanía de la administración con su comunicad, pero nos permitirá orientar
estrategias de acercamiento y tareas para apoyar el autocuidado y el desarrollo de
su proceso de enseñanza aprendizaje, así como acciones a distancia para
aminorar las cargas emocionales y estresantes que tienen en este distanciamiento
social que estamos viviendo por la emergencia sanitaria originada por el COVID-
19.
Situación de salud
Por el cuestionario diagnóstico y hasta la fecha en que fue aplicado, no hemos
tenido ninguna persona que declare que tenga la enfermedad coronavirus
diagnosticada por alguna institución de salud, sin embargo la Escuela tiene
conocimiento que dos integrantes de la comunidad escolar han confirmado
COVID-19.
Un porcentaje bajo del alumnado declaró que si ha tenido contacto con personas
enfermas de coronavirus, de ahí su riesgo, pero aún no ha habido contagio. El
profesorado en su gran mayoría no ha tenido contacto con personas declaradas
con la enfermedad.
El alumnado independientemente de la modalidad, semestre o nivel que cursa, la
mayoría manifestó estar bien de salud, aunque algunos manifiestan tener tos,
molestias respiratorias causadas por alergias pero nada que lo relacione con
síntomas con el COVID-19.
39
Se destaca que existe conciencia de los cuidados y la atención que manifiestan
tener para evitar la propagación del virus.
Sobre las medidas preventivas en su gran mayoría tanto el profesorado como el
alumnado han estado informados por la Escuela, la UNAM y otros medios, es por
ello que manifiestan tener conocimiento del Servicio de la Unidad de Diagnóstico
Molecular.
Condiciones sociales
En su gran mayoría tanto alumnado como profesorado, han estado informados
sobre el servicio de la UNAM, respecto al servicio de diagnóstico molecular para el
coronavirus SARS-CoV-2.
Docencia
La gran parte de los docentes ha utilizado diversa estrategias para seguir
impartiendo sus clases con medios como correo electrónico, whatsapp, plataforma
zoom, twitter dropbox, hangouts, skype, entre otros.
Existen comentarios del alumnado, que ha manifestado estar estresado o
preocupado por el futuro del semestre, por los trámites escolares y por no tener
los elementos necesarios para estar en las clases por línea.
Una comunicación e interacción constante entre alumnado y profesorado, genera
una continuidad en las clases (de acuerdo a las condiciones) a partir de las
distintas herramientas y medios de la Red, aunque el WhatsApp y el correo
electrónico son los principales medios de comunicación, pero también el uso de
diferentes medios y herramientas como: el Zoom, Twitter, Blackboard, y Skype.
Es evidente la flexibilidad y sensibilidad del profesorado quien muestra una vez
más su compromiso con la enseñanza.
40
Apoyo académico-administrativos
Tanto el alumnado como el profesorado comentan que se sienten satisfechos de
tener una respuesta por parte de las autoridades de la Escuela, aunque en un
menor porcentaje tienen dudas respecto a trámites escolares.
En general el alumnado opina estar en comunicación con su profesorado, pero
existieron comentarios que solicitan:
Mayor flexibilidad por los sus horarios, trabajo y situaciones familiares.
Atención psicológica por línea ya que están muy estresados causadas por
las tareas, por la situación que están viviendo.
Manifiestan beneplácito por la atención que tienen de la administración que los
mantienen informados y por los accesos a centros virtuales de información y
acervo bibliotecario.
Los resultados del personal de base y confianza, resalta lo siguiente: la mayoría
manifiestan no tener ningún síntoma relacionado con el virus COVID-19; comentan
estar recibiendo comunicación por parte de la ENTS y de la UNAM de manera
constante y oportuna; conocen todos la Unidad Servicio Molecular.