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Plano de Comunicação Digital

Natura Ekos

Se 2006 foi o ano do user-generated content e 2007 foi o ano das mídias sociais, 2008 é o ano da conversação.

Paul Kemp-Robertson, editor da Contagious, revista que identifica inovações de marketing.

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Cenário

Plano de Ação

Cronograma e Fluxograma

Briefing

Agenda

Natura Ekos:

Utiliza a biodiversidade respeitando o meio-ambiente, além de trabalhar o conceito de sustentabilidade em todos os aspectos do negócio, o que caracteriza uma gestão socialmente-responsável.

Linha Ekos:• 17 itens;• Sabonetes, shampoos, condicionadores,

sais e óleos para banho.

Produtos biodegradáveis:• Decomposição em até 28 dias;• Embalagens recicláveis;• Opção de refil.• Todos os ativos dos produtos são

extraídos de forma sustentável.

Briefing

Briefing

Necessidade definida:

Campanha de conscientização sobre o meio ambiente, reforçando a sustentabilidade e a biodegradabilidade.

Objetivo de comunicação:

Associar Natura Ekos à questão da biodegradabilidade, reforçando o diferencial da sub-marca.

Cenário

Plano de Ação


Briefing

Agenda

Cenário

Fonte: TNS InterScience

• Grande parte do público brasileiro vê o uso do tema responsabilidade social apenas para melhorar imagem das empresas.

• Segundo a opinião do público, as empresas deveriam se envolver mais em ações de responsabilidade social.

• Público busca obter mais informações a respeito do tema.

Cenário

A marca no meio online

• Maior ligação com divulgação e venda de produtos;

• Registros de usuários também apresentam ligação com o uso dos produtos;

• O posicionamento da linha é pouco trabalhado no meio online.

Cenário

O tema no meio online

• Destaque para blogs e comunidades na geração de conteúdo;

• Pontos-de-vista e opiniões sobre lançamento e inovações relacionadas a sustentabilidade e biodegradabilidade;

• Discussões e interações entre os visitantes.

Cenário

Plano de Ação


Briefing

Agenda

Plano de Ação

Estratégia:

Geração de engajamento do público para discussão de sustentabilidade e biodegradabilidade no meio on-line.

Para o desenvolvimento das ações foram utilizadas três plataformas:

1. Criação de conteúdo para contextualizar o usuário a respeito do tema, dando a ele conhecimento de causa;

2. Espaço para discussão do usuário, tanto com a empresa como com outros usuários.

3. Divulgação das iniciativas informativas e de interação no ambiente digital;

Plano de Ação

1. Blog | Apelo Verde

2. Bóton do movimento

3. Widget Open Social

4. Perfil Orkut

6. Newsletters

7. Idéias Pelo Verde

8. Site Natura

9. Links patrocinados

5. Twitter 10. Mídia Gráfica


2. Bóton do movimento

3. Widget Open Social

4. Perfil Orkut

6. Newsletters


8. Site Natura

9. Links patrocinados

5. Twitter

10. Mídia Gráfica

Conteúdo

Discussão

Divulgação

Plano de Ação

Plano de Ação


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Enviado por Andrea Mieko – quarta-feira, 02 de Novembro - 10:08

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Categorias• Natura• Linha Ekos•

Sustentabilidade• Biodiversidade

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Principal plataforma para geração de conteúdo.

Abordará a questão da sustentabilidade e da biodiversidade:

• O que tem sido feito por empresas, governos e comunidades;

• Áreas mais prejudicadas e mais bem tratadas;

• Dicas do que o usuário pode fazer para contribuir à causa;

• Convite a usuários enviarem seus depoimentos do que é feito onde moram.

Plano de Ação


Andrea Mieko, formadora de opinião ligada ao tema, será convidada para ser a responsável pelo conteúdo do blog.

• Jovem gestora ambiental, de visão séria e de credibilidade;

• Possui site com matérias e pesquisas;

• Dona de comunidade no Orkut com mais de 500 membros.

Plano de Ação


Convite a personalidades que escrevem sobre o tema para serem colaboradores.

• Investimento da Natura em projetos dessas pessoas;

• Colaboradores serão convidados a escreverem eventuais artigos no blog, além de divulgá-lo em seus sites;

• Convite aos colaboradores para participarem de palestras, exposições e outros eventos de Natura Ekos;

• Parceria com nomes como: André Trigueiro, Ricardo Guimarães, Thais Corral, Luiz Fernando do Valle.

Plano de Ação

2. Bóton | Blogosfera Verde

Estará disponível para qualquer blogueiro colocar em seu blog e fazer parte do movimento;

Será disponibilizado no blog.

Exemplo de bóton para blogs.

Plano de Ação

3. Widget Open Social | Greenwiki

Criação de aplicativo para Orkut e Facebook:

• Mapa onde o usuário pode apontar sua cidade e dizer o que tem sido feito;

• Lista com nome dos usuários do widget, criando uma lista de participantes do movimento.

Plano de Ação

3. Widget Open Social | Greenwiki

Divulgação do aplicativo:

• Espaço de divulgação de novos aplicativos;

• Newsfeed (atualizações do grafo social);

• Aplicativo presente também no blog da ação (através de Open Social Container).

Plano de Ação

4. Perfil Orkut

Complementação da utilização do Orkut:

• Perfil da responsável pelo blog;

• Divulgação do blog em comunidades pertinentes ao tema;

• Permite contato direto entre o público e a responsável pelo blog, que será porta-voz da campanha.

Perfil criado para ação na rede social.

Plano de Ação

5. Twitter

Utilização de mais uma plataforma de divulgação do blog e diálogo entre marca e usuários:

• Perfil da responsável pelo blog;

• Permite diálogo de resposta imediata com o usuário;

• Divulgação de outras ações da campanha.

Perfil criado para ação na rede social.

Plano de Ação

6. Newsletters

• Envio de newsletters para os possíveis colaboradores do blog e para portais que falem a respeito do tema, divulgando o blog e o movimento.

• Convite para participação no blog com posts pertinentes ao tema.

Plano de Ação


• Estímulo ao envio de idéias e votação do que a Natura Ekos e outras empresas podem fazer pelo meio ambiente.

• As idéias mais votadas ganharão destaque e serão estudadas pela empresa para possível implementação.

• Parceria com a SOS Mata Atlântica:• Plantio de 5 árvores por idéia

enviada.• Plantio de 1 árvore por voto.

Plano de Ação

8. Site da Natura

• Chamada para o blog Apelo Verde e pela rede Idéias Pelo Verde na mídia central e na barra lateral.

Plano de Ação

9. Links Patrocinados

Utilização de mídia de performance através de compras de termos no buscador do Google.

• Utilização integrada das buscas nos diversos serviços da empresa Google (Orkut, YouTube, etc.).

• Termos a serem comprados: sustentabilidade ; desenvolvimento sustentável; meio-ambiente; natureza; natural; biodegradável; biodegradabilidade.

Plano de Ação

10. Mídia Gráfica

Compra de espaço publicitário em portais da internet, encaminhando o visitante para o blog Apelo Verde.

Cenário

Plano de Ação

Briefing

Agenda


Cronograma

Ação / Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Blog - Pelo Verde Bóton p/ Blogs Widget Open Social Idéias Pelo Verde Orkut - Perfil Orkut - Seeding Newsletters Twitter Site da Natura - Divulgação Portais - Divulgação Links Patrocinados

Blog “Apelo Verde”Insight Network

“Idéias pelo Verde”

Redes Sociais(Widget + Perfil)

TwitterSite

NewsletterLinks Patrocinados

Mídia gráfica

Bóton

Fluxograma

Obrigado!

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