social mediastrategie in 8 stappen
DESCRIPTION
Een uitgebreide versie lees je in onze publicatie 'Sociaal-cultureel werk in de digitale samenleving', gratis te downloaden van www.socius.be.TRANSCRIPT
![Page 1: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/1.jpg)
Een social media strategieIn 8 stappen
19 september 2012
Hugo Callens
![Page 2: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/2.jpg)
Web 2.0 & social media: user generated content
2
![Page 3: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/3.jpg)
Web 2.0 & social media: sharing
3
![Page 4: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/4.jpg)
Web 2.0 & social media: community
4
![Page 5: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/5.jpg)
Social media strategie
1. Bepaal je doelstelling
2. Omschrijf je doelgroep
3. Integreer met je andere activiteiten
4. Ga om met cultuurverandering
5. Maak capaciteit vrij
6. Tools en tactieken
7. Meet
8. Evalueer
5
![Page 6: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Bepaal je doelstelling
Wat wil je bereiken met social media?• Relaties met je publiek onderhouden
• Je reputatie verbeteren
• Contentontwikkeling en sensibilisering
• Bezoekerscijfers en zoekrankings opdrijven
• Vrijwilligers werven en behouden
• Actie ondernemen of fundraising
• …
6
![Page 7: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/7.jpg)
Welke tool voor welk doel?Informatie delen Netwerken Samenwerken Informatie beheren Data analyseren
Informatie en media op een toegankelijke manier delen
Gedeelde platormen waarop mensen met elkaar in contact kunnen komen
Gedeelde platormen voor samenwerking en coördinatie
Informatie uit verschillende bronnen overzichtelijk en toegankelijk maken
Inzicht krijgen in grote hoeveelheden data uit verschillende bronnen
Blogs, websiteMicroblogs (Twitter)SMSFacebook paginaYouTubeFlickrSlidesharePinterest
FacebookLinkedInBuddypressDiaspora
Wiki'sForumsGoogle DocsMindzNing
SearchGoogle AlertsDeliciousDiggRSS readersContent curation (scoop.it, paper.li)
Google AnalyticsHootsuiteAddthisSurvey tools
![Page 8: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/8.jpg)
2. Ken je doelgroep Wie moet je bereiken met je social media
inspanningen om dit doel te realiseren? Doelpubliek Stakeholders Breed publiek
Wat moet je over je publiek weten? Demografische en technografische kenmerken Enquête - focusgroep
8
![Page 9: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/9.jpg)
3. IntegratieHoe ondersteunt je social media activiteit andere
componenten van je internet- en ofine strategie?
Thuisbasis = organisatiewebsite Content is king: het gaat niet over jou
Wij spreken je aan: nieuwsbrieven, SEO Social media: luisteren, interactie, content promoten What’s a content king without a kingdom?
9
![Page 10: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/10.jpg)
10
![Page 11: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/11.jpg)
4. Cultuurverandering
Hoe laat je je social media strategie ingang vinden?
• Authenticiteit, openheid, transparantie• Procedures herbekijken• Negatieve percepties en attitudes• ≠ Snelheden, ≠ gebruikersprofielen
11
![Page 12: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/12.jpg)
5. Capaciteit
• Wie implementeert?• Tijdsinvestering: wat wijkt hiervoor?• Vrijwilligers?
12
![Page 13: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/13.jpg)
Social media tijdsbeheerTools Workflow (in uren) Workload (in %)
Continu Dagelijks Wekelijks Af en toe Conversatie Ontdekken Uitvoeren
Google Alerts
RSS
HootsuiteTweetdeck
…
![Page 14: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/14.jpg)
6. Tools en tactieken
• Luisteren• Participeren• Je verhaal delen• Buzz creëren• Communityopbouw
14
![Page 15: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/15.jpg)
Luisteren
15
Verzamel websites & blogs over jouw topic of over sociaal-cultureel werk in het algemeen
Onderzoek blogplatormen als www.bloggen.be: klik op ‘Toplijsten’ blogs.skynet.be www.seniorennet.be: klik op het menu ‘Blogs’ verenigingen.nieuwsblad.be wordpress.com: geef als URL in
‘http://wordpress.com/tags/naam van je vereniging’. Zoek relevante personen op Twitter en volg ze
![Page 16: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/16.jpg)
Luisteren
16
![Page 17: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/17.jpg)
Luisteren
www.netvibes.com/socius
17
![Page 18: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/18.jpg)
Participeren
18
Geef informatie weg op Twitter Reageer op de blogs die je volgt:
geef feedback verwijs naar je eigen website
Treed toe tot LinkedIn groepen en bied informatie/antwoorden aan.
Beantwoord alle meldingen, spring in conversaties in, bedank
![Page 19: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/19.jpg)
Participeren
19
![Page 20: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/20.jpg)
Je verhaal delen
20
![Page 21: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/21.jpg)
Je verhaal delen
21
![Page 22: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/22.jpg)
Content curation
![Page 23: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/23.jpg)
Buzz creëren
23
![Page 24: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/24.jpg)
Communityopbouw
http://www.mindz.com/plazas/Duurzaamheid/
24
![Page 25: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/25.jpg)
7. Meten
25
Wat meten? Bezoeken: Hoeveel mensen zien je informatie? Volgers: Hoe groot is je online basis? ( nieuwsbriefabonnees, Twitter
volgers, Facebook fans, RSS-abonnees) Engagement: Kan je mensen warm maken? (aantal commentaren,
aantal retweets, aantal vermeldingen) Conversie: Ondernemen mensen actie ten voordele van je
organisatie/thema in het echte leven? Wanneer meten?
Als verbeteracties mogelijk zijn
![Page 26: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/26.jpg)
Meten
• Meetbaar objectief/criteria• Monitoring
26
![Page 27: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/27.jpg)
Meten
27
![Page 28: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/28.jpg)
8. Experimenteren
• Eerst nieuwe tools uitproberen, dan oordelen
• Pilootprojecten• Al doende leren• Ruimte voor falen
28
![Page 29: Social mediastrategie in 8 stappen](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022062616/54932508ac7959132e8b47a3/html5/thumbnails/29.jpg)
Meer informatie
29
http://web20.scw.be
www.scoop.it/t/social-media-sociaal-cultureel-werk
Social Media & sociaal-cultureel werk
E-vormingswerk weblogwww.socius.be/tiki-view_blog.php?blogId=1
Social Media & sociaal-cultureel werk
Verenigd op web 2.0Een online vormingstraject over web 2.0 en sociale media