COMUNICAREA Arta sau stiinta?

ARTA comunicarea presupune talent, maleabilitate, implicare afectiva

STIINTA comunicarea presupune o foarte buna stapanire a teoriei comunicarii, dar care poate fi imbunatatita doar prin practica, exercitiu, observatie

TIPURI DE COMUNICARE

CLASIFICARE

a) dupa tipul de limbaj folosit: verbal nonverbal paraverbal

b) dupa num rul de indivizi participan i la procesul de comunicare: comunicare: comunicare intrapersonal comunicare interpersonal de grup comunicare de mas

c)dupa contextul spa ioiotemporal al mesajelor : direct (fa n fa ) indirect (mediat )

d)dupa inten ionalitatea comunicarii inten ionat neinten ionat

e) dupa obiectivele comunic rii : comunicare incidental comunicare consumatorie comunicare instrumental

e) dupa pozi ia ierarhic organiza ie: comunicare ascendent comunicare descendent comunicare orizontal

n

Comunicare eficient Claritate, concizie, caracterul direct al propozi iilor R spunderea pentru mesajul propriu Explicarea pozi iei personale Interven ii calme, neutre, echilibrate

Evitarea referirilor la persoan Orientarea c tre cooperare, acord, consens Ini ierea unei atmosfere de deschidere Aten ia acordat partenerului