travelport rooms and more -jan2014 · travelport rooms and more may2013 3 rooms and more criação...

Manual Travelport Rooms and More

Travelport Rooms and More

May2013 1

ÍNDICE

Introdução ………………….…………………………..…………………………………………………………………………..……..….……………. 2

Criação da conta Paypal …………………….…………………………………………………………...…………..………..…………..……… 3

Registo no site ……………………….……………………..…………………………………..………….…………..…..…………….…….……... 4

Fazer o LOGIN ……………………….………………………….…………………………………………………………………..……………………… 5

Fazer o LOGOUT ……………………….………………………….………………….…………………………….……………..……………………… 5

Pesquisa de hoteis ……………………….………………………….………………………………………….………………..……………………… 6

Opções de filtros ……………………….……………………………….………………………………………….……………..……………………… 6

Opções de PNR/PCC ……………………….………………………….………………………………………….……………..……………………… 7

Selecionar hotel ……………………….………………………….……………………….……………………….……………..……………………… 8

Ver detalhes do quarto e tarifa ……………………………………………….…………………..………………………….…..………..…… 9

Finalizar a reserva ………………………………………………………………………………………………………………………….………..…… 9

Gravar buscas de hoteis………………………….………………………………………………………………………….…….…..………..…… 11

Consultar reservas feitas ………………….……………………………………………………………………………….…….…..………..…… 11

Cancelar/alterar reservas ……………………………………………….……………………………………………………………………….…… 12

Comprovativo da reserva para o cliente ……………………………………………….…………………………………………………..… 12

Gestão da conta TRAM ……………………………………………….…………………………………….………………………………………..… 12

HELP ……………………………………………….…………………………………………………………………………………………….……………..… 13

Fornecedores atuais …………………………………………………………….………………….……………………………….…..………..…… 14

Bibliografia …………………………………………………………….………………….……………………………………………...…..………..…… 14


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Galileo Introdução

A Galileo é uma das maiores empresas mundiais na distribuição de serviços de turismo, tendo como core business a ligação às agências através de um sistema de distribuição global (GDS), disponibilizando ainda produtos de topo e soluções webbased inovadoras. A empresa, que pertence ao universo Travelport, tem como objectivo apoiar fornecedores turísticos, agências de viagem e empresas, expandindo a oferta turística através destas organizações. Refira-se que em Portugal a Galileo é a empresa líder no que toca ao fornecimento de soluções tecnológicas inovadoras na área do turismo, tendo implantado a maior rede de dados privada ao serviço do sector turístico português. A Travelport é um dos líderes mundiais no sector da distribuição de serviços de turismo. A multinacional detém as marcas Galileo e Worldspan e providencia informações a agentes de viagens para mais de 145 países. Além disso, fornece serviços para o sector de viagens e turismo por intermédio da subsidiária Shepherd Systems, bem como soluções e software para as principais companhias aéreas a nível mundial. A Travelport resulta da convergência dos serviços tradicionais e on-line que servem as companhias aéreas, agentes de viagem, web sites e demais empresas no fornecimento de informações por intermédio de uma plataforma global. O sistema de distribuição global da Travelport (Global Distribution System) é um dos maiores fornecedores de serviços a nível mundial na indústria de viagens. A Travelport é uma companhia privada detida pelo The Blackstone Group e pela One Equity Partners of New York and Technology Crossover Ventures of Palo Alto, na Califórnia (Estados Unidos da América).

Rooms and More

Rooms and More O Travelport Rooms and More é uma solução inovadora que oferece um amplo acesso às ofertas mundiais de alojamento. Não importa o GDS que utiliza – ou sequer se usa algum. Tem total liberdade para escolher e reservar alojamento B&B (bed and breakfast), boutique, hotéis de luxo, alojamento económico ou qualquer outra opção disponível. O Travelport Rooms and More também inclui um processo de pagamento de comissões simplificado que disponibiliza pagamentos mensais na moeda local – e muito mais.


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Rooms and More Criação da conta Paypal

Criação da conta Paypal 1º Passo – criar uma conta Paypal em: http://www.paypal.com/pt A criação da conta Paypal não tem quaisquer custos. É necessária para poder receber as suas comissões das vendas efectuadas no site Travelport Rooms and More.

O seu registo deve ser efetuado como: Business/comercial e deve escolher a moeda EUR ( para que não tenha nenhum diferencial de câmbio quando do pagamento da comissão).


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Registo no site Para fazer o registo no Site, deve aceder aoou Aceder através do botão novo na sua barra de ferram

Preencher os dados todos relativos à agência. Vai-lhe ser solicitado que faça o Login à sua

Rooms and More

, deve aceder ao: https://www.travelportroomsandmore.com

na sua barra de ferramentas:

Preencher os dados todos relativos à agência.

lhe ser solicitado que faça o Login à sua Paypal Account.

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Rooms and More Registo no site

https://www.travelportroomsandmore.com


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Fazer o LOGIN Aceda ao site www.travelportroomsandmore.comferramentas do Galileo Desktop.

Faça o Sign In, introduzindo o seu

Fazer o LOGOUT

Para fazer LOGOUT, aceda ao botão Caso não o faça, sempre que abrir o TRAM o sistema entra diretamente no seu LOGIN.

Rooms and More

www.travelportroomsandmore.com, ou click no botão disponível na sua nova barra de ferramentas do Galileo Desktop.

, introduzindo o seu Login e Password:

Para fazer LOGOUT, aceda ao botão na barra superior. Caso não o faça, sempre que abrir o TRAM o sistema entra diretamente no seu LOGIN.

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Fazer o LOGIN

, ou click no botão disponível na sua nova barra de

Fazer o LOGOUT

Caso não o faça, sempre que abrir o TRAM o sistema entra diretamente no seu LOGIN.


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Tem ainda um filtro que lhe permite definir a preferência a nível de distância relativamente ao centro da cidade. Nota: devido às diferenças horárias, não é possível fazer uma reserva para o próprio dia. O sistema assume automaticamente o dia seguinte (e por default, duas noites).

Rooms and More

Tem ainda um filtro que lhe permite definir a preferência a nível de distância relativamente ao centro da cidade.

devido às diferenças horárias, não é possível fazer uma reserva para o próprio dia. O sistema assume automaticamente o dia seguinte (e por default, duas noites).

Complete o ecrã de busca básica, inserindo a informação da cidade, datas, números de adultos e crianças por quarto.Utilize os menus disponíveis para cada campo.

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Pesquisa de hoteis

próprio dia. O sistema assume automaticamente o dia seguinte (e por default, duas noites).

Opções de filtros

Complete o ecrã de busca básica, inserindo a informação da cidade, datas, números de adultos e crianças por quarto. Utilize os menus disponíveis para cada campo.

Na barra inferior encontra ainda mais

opções em .


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Caso não tenha uma reserva, o sistema cria uma reserva passiva em Galileo, ao finalizar a reserva de hotel no TRAM.

Após selecionar todas as opções, p

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Opções de PNR/PCC

Caso não tenha uma reserva, o sistema cria uma reserva passiva em Galileo, ao finalizar a reserva de

Após selecionar todas as opções, para continuar, selecione o botão .

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Opções de PNR/PCC

Caso não tenha uma reserva, o sistema cria uma reserva passiva em Galileo, ao finalizar a reserva de

.

Os hotéis aparecem em formato de lista. Se preferir visualizar através do Mapa, pode selecionar a opção. A lista de hotéis aparece por ordem de Popularidade, mas pode selecionar outra opção do menu indicado. Para ver detalhes do hotel, descrição e facilidades, clique no nome.

Pode ainda em

, inserir o código de uma tarifa negociada e associar a reserva de hotel a uma reserva já existente em Galileo.


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Selecionar o hotel

Enquanto consulta os detalhes de um hotel, tem sempre disponível uma coluna do lado esquerdo do ecrã com um resumo dos dados de busca, assim como a lista original de opções de hotéis. Os preços apresentados representam o valor mais baixo daquele hotel, tendo em conta todos os fornecedores. A moeda será a que selecionou como de sua preferência. Ao selecionar o hotel, vai encontrar os preços dos diferentes fornecedores e a respetiva comissão.

Do lado esquerdo do ecrã, encontra sempre as opções de filtragem, caso necessite de alterar a sua busca.


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Ver detalhes do quarto e tarifa

Selecione a linha da opção pretendida. Deverá sempre verificar as condições e política do hotel, bem como as condições de pagamento.

Finalizar a reserva

De seguida e .

Deve inserir os dados relativos ao cliente.

Do lado esquerdo do ecrã encontra sempre a possibilidade de rever outras opções.

Deve aceitar a política de cancelamento do quarto e do hotel.


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Pode inserir os dados do cliente para faturação, ou pode optar pelos dados da agência, disponíveis através do seu LOGIN. Selecione essa opção.

O e-mail inserido será usado pelo Fornecedor para enviar a confirmação, ou qualquer outro tipo de informação. Por vezes o próprio hotel envia também um e-mail de confirmação. Cartão de crédito:

Nas reservas POST-PAY, o cartão de crédito aqui inserido, serve apenas de garantia da reserva. Será solicitado ao cliente o pagamento no hotel. Nas reservas PRE-PAY, o cartão de crédito aqui inserido será debitado de imediato.


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Quando faz uma busca, no topo do ecrã aparece uma opção que lhe permite gravar a busca que está a fazer para outra altura.

Em qualquer altura, no separador inferior do ecrã, em pode consultar as buscas gravadase utiliza-las novamente.

Na régua superior, encontra a opção:

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Gravar buscas de hotéis

Quando faz uma busca, no topo do ecrã aparece uma opção que lhe permite gravar a busca que está a

Em qualquer altura, no separador inferior do ecrã, em

pode consultar as buscas gravadas

Consultar reservas feitas

Na régua superior, encontra a opção:

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Gravar buscas de hotéis

Quando faz uma busca, no topo do ecrã aparece uma opção que lhe permite gravar a busca que está a

Consultar reservas feitas


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Alterar reservas Não é possível alterar reservas online no TRAM.Caso a política do quarto/hotel o permita, pode Caso contrário deve contatar diretamente o fornecedor. Cancelar reservas

A maior parte dos fornecedores permite cancelamentos online.Deve sempre consultar a política de cancelamentos antes.Deve aceder à lista de reservas no menu

A reserva feita no TRAM gera automaticamente uma reserva passiva em Galileo, ou no caso de já existir uma reserva – inclui um segmento de hotel passivo.Pelo que a informação pode ser encontrada no

Dentro de um registo TRAM, podem ser inseridos vários agentes.PCC’s/lojas.

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Cancelar/alterar reservas

Não é possível alterar reservas online no TRAM. Caso a política do quarto/hotel o permita, pode cancelar a reserva e fazer uma nova.Caso contrário deve contatar diretamente o fornecedor.

A maior parte dos fornecedores permite cancelamentos online. Deve sempre consultar a política de cancelamentos antes.

de reservas no menu Bookings.

Comprovativo da reserva

A reserva feita no TRAM gera automaticamente uma reserva passiva em Galileo, ou no caso inclui um segmento de hotel passivo.

Pelo que a informação pode ser encontrada no Viewtrip.

Gestão da conta TRAM

Dentro de um registo TRAM, podem ser inseridos vários agentes. Uma agência pode ter várias

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Cancelar/alterar reservas

cancelar a reserva e fazer uma nova.

Comprovativo da reserva - cliente

A reserva feita no TRAM gera automaticamente uma reserva passiva em Galileo, ou no caso

Gestão da conta TRAM

Uma agência pode ter várias


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Encontra informação de como gerir a

Aqui encontra a ajuda de que necessita:- guias técnicos - contatos dos fornecedores - exemplos de documentação útil

Rooms and More

Encontra informação de como gerir a sua conta em

Aqui encontra a ajuda de que necessita:

exemplos de documentação útil

Rooms and More

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HELP


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Fornecedores Fornecedores atualmente disponíveis

Bibliografia BIBLIOGRAFIA Travelport Rooms and More – Quick Start Guide – APR 2013

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