Giornatadei prestatori

di servizi

Il

Cloud diventa mainstream

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Rivista dell’Unionecommercio turismo servizi Alto Adigewww.unione-bz.it

unionemagazine#7-8/14

In questa edizione il

pacchetto servizi 2014

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Sicurezza sul lavoro

Südtirol • Alto Adige

editoriale

Nel2013tuttal’attenzioneèstatapuntatasuGoogle: il7luglioprossimo,inoccasionedellaGiornatadeiprestatoridiservizi,siparleràinvecesoprattuttodiAmazon.No,nonintendiamopubblicizzareilgigantedell’e-commerceeilcommercioonline,vorremmopiuttostosoffermarcisuunaspettomenoconosciutodiAmazon(vediarticolodicopertina).

Torniamoalcommercioonline.InAltoAdige,soloilcinquepercentocircadelfattu-ratodelcommercioaldettagliosirealizzaininternet.Sitrattadiunaquotaesiguache,tuttavia,stacrescendo.Grazieallenuoveformedicomunicazioneadottateanchedalleimpresealtoatesine,oltrealcommerciotradizionaleeaiservizitradizionali,sistannodelineandodiversenuoveopportunitànelladistribuzione.Lenuoveformecommer-cialinonstannoperòsoppiantandoquellevecchie.Laqualitàdellaconsulenzapersonalizzata,lafiduciaelavicinanzaresterannoinpri-mopianoancheinfuturo–ilcommerciotradizionalecontinuadunqueadavereunfuturo.Lovorreisottolineareinmodochiaroedinequivocabile.

Ènostrocompitomettereinluceevalorizzarelecaratteristichepositivedelcommer-ciotradizionale.Nondimentichiamocheil73percentodelfatturatorealizzatonelcommercioaldettagliorimaneinAltoAdige–sitrattadiunapercentualenotevole.Laconsulenzapersonalizzata,ilcontattoumano,lacapacitàdiimmedesimarsinellerichiestedeiconsumatorielaprofessionalitàsonoqualitàapprezzatedainostriclienti.Sonoquestelepeculiaritàinconfondibili,davverouniche,particolaridelnostrocom-mercio.Esonoproprioquestigliaspettichedobbiamopromuovere.Dobbiamoevi-denziarli,valorizzarliecommercializzarlimeglio.L’AltoAdigenonèsoloagricolturaeturismo,l’AltoAdigeèmoltodipiùel’AltoAdigesicontraddistinguesoprattuttoperlesueimpreseaconduzionefamiliarechealtrovesonodiventatealquantorare.

Nelcontempodobbiamoaumentarel’accettazioneeilgradodiutilizzodeglistrumentionlinedicuilenostreimpresesipotrebberoavvalere.Occorrecreareuncollegamentotrailcommercioinsedefissa,cheattraeconilsuoservizioprofessionaleesensibile,elenuoveopportunitàonline:saràquestalasfidadelfuturo.L’Unioneoffreunserviziodiconsulenzaeaffiancheràleimpreseassociateinquestocammino.

Walter Amort,presidenteUnione

copertinaLa Giornata dei prestatori di servizi 2014

attualitàIl SWR conta su un nuovo presidente

trendRichiesti più investimenti per i centri urbani

mandamentiOtto argomenti circa il futuro di Bolzano

categorieCostituita una nuova categoria

formazioneLa professione di droghiere

le aziende informanoPeer.tv per i turisti

consulenza legaleQuali diritti hanno i passeggeri?

info lavoroInfo sui lavori estivi in Alto Adige

Redazione, amministRazione e pubblicità: 39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5, T 0471 310 308/ 309, F 0471 310 396, pr@unione-bz.it, www.unione-bz.it

Responsabile ai fini della legge sulla stampa e diRettoRe Responsabile: Dott. Mauro Stoffella (capoarea comunicazione) Redazione: Dott. Sergio Colombi, Dott. Marti-na Reinstadler, Manuela Seebacher concetto gRafico: Gruppe Gut, www.gruppegut.itcopeRtina: Stefano Hochkofler gRafica: Stefano Hochkofler fotogRafie: freeima-ges, LPA/Angelika Schrott, Helmuth Rier, Shutterstock tipogRafia: Athesia Stampe srl – via del Vigneto 7 – 39100 Bolzano spedito il 27 giugno 2014 La redazione si riserva il diritto di non pubblicare annunci pubblicitari. L’opinione espressa da articolisti esterni alla redazione dell’unione magazine può discordare da quella della redazione. editoRe: Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa – Bolzano, spedizione in a.p. – 45% - art. 2, comma 20/b, legge 662/96, Filiale di Bolzano, registrazione Tribunale Bolzano n° 50/51 – Rep. 27256. Associato all’USPI Unione Stampa Periodica Italiana

Ilserviziopersonalizzatoalprimoposto

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Dal 14 luglio al

22 agosto, i nostri

uffici rimarranno

aperti dalle ore 08.00

alle ore 13.00. unionemagazine #7-8/14

Il

Cloud diventa mainstream

All’inSeGnAdei Servizi weblA GiornAtA dei preStAtoridi Servizi il 7 luGlio

Amazon viene di norma correlata con le vendite online. E tuttavia l’azienda non si occupa solo di e-commerce, ma ne-gli scorsi anni ha sviluppato e offerto an-che un’importante infrastruttura cloud. Martin Geier, amministratore di Amazon Web Services Deutschland, è quest’anno relatore ospite alla Giornata dei prestatori di servizi a Bolzano.

Quandosiparladicloudcomputing(“nuvolainformatica”),nessunopensaadAmazon.Gestoredelpiùimportanteportaledie-commercedelmondo,Amazondevegiàaffrontarel’enormesforzorichiestoall’in-frastruttura.Eproprioper far fronteaquestasfida, l’aziendahasviluppatoun

sistemaIT internoe le relative interfac-ce.TramiteAmazonWebServices(AWS),Amazonnoleggiaoraunagrandequan-tità di risorse IT, che possono essere uti-lizzateinmanieraflessibiledalleaziende.Dropbox,FoursquareoHootSuitesonoapplicazioniassaipopolarichericorronoai servizi diAWS.AmazonWebServicesnon va qui confusa con il gigante dell’e-commerce Amazon: in realtà essa è unaconsociata di Amazon.com, ma opera inunoscompartoeconomicodeltuttodiver-so,servendounsegmentodiclientelabendistinto.Sbagliaquindichipensachedie-trolaGiornatadeiprestatoridiservizicisia quest’anno l’e-commerce (vedi anchel’editorialeapag.3).

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il cloud computing ......èunmodelloche,attraversounarete,consenteinqualsia-simomentoedappertuttodicollegarsialbisognoadunpoolcondivisodi risorse informatiche configurabili (per esempioreti,server,sistemidimemorizzazione,applicazionieservizi),disponibilirapidamenteeconunminimoimpegnogestionaleoconunalimitata interazionecolproviderdelservizio.Conl’aiutodelcloudcomputing,lerisorseelecapacitàITpossonovenir rese disponibili come servizi dinamici, slegati dal ter-ritorioededicati. Inquestomodononsipongonopiù limitiall’azioneimprenditoriale.

l’universo della “nuvola informatica” MartinGeierèl’amministratorediAmazonWebServices(AWS)Deutschland,eilpros-simo 7 luglio presenterà a Bolzano l’altrafaccia di Amazon, parlando nel suo inter-ventodelcloudcomputingedell’offertadirisorseIT.“Ilconcettodicloudcomputingsiriferisceallamessaadisposizioneviain-ternetdirisorseITfunzionalialladomandaeaprezzifunzionalialtipodiutilizzo”,af-fermaGeier.Quandonondispongonodisufficientiri-sorseITodisviluppo,leaziendepossonointalmododedicarsiaprogetti chepromuo-vono la loro crescita piuttosto che concen-trarsisull’infrastrutturaIT.“AmazonWebServicesproponeun’ampiasceltadiserviziglobalidicomputing,memorizzazione,ban-chedati, analisi, applicazioni ecc. che ren-dono le aziendepiù agili, riducono i costiITedespandonogliimpieghi.Moltegrandiaziende e start-updi buoneprospettive ri-corronoaquestiserviziperaffrontareipiùdiversicarichidi lavoro,comeadesempioapplicazioniperilwebeperdispositivimo-bili, elaborazionedati e data-warehousing,memorizzazione,archiviazioneetantealtrecoseancora”,precisaGeier.

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Mauro Stoffella, capoarea comunicazione

Buon divertimento!Oltre 200 serate dedicate allo shopping con un ricco programma di contorno in 37 località, da Ora a Selva Gardena, in tutti i cinque mandamenti, da giove-dì 5 giugno a giovedì 4 settembre: le città e i paesi dell’Alto Adige non chiu-dono per l’estate. Dell’organizzazione di questo ricchissimo programma che vivacizzerà le serate estive sono in primo luogo responsabili i commercianti e prestatori di servizi in collaborazione con diverse altre associazioni, enti e operatori economici del territorio.Con queste iniziative i commercianti contribuiscono in primo luogo a che i nostri centri storici, quartieri e paesi, con le rispettive e varie offerte com-merciali, diventino un vero e proprio punto di attrazione per residenti e ospiti – un fondamentale contributo alla valorizzazione e all’attrattività dei nostri

centri commerciali naturali proprio là dove è necessario mantenere e svilup-pare ulteriormente la qualità della vita.Tutti gli appuntamenti con le serate lunghe dello shopping in Alto Adige sono elencati a pagina 13 di questo numero de unionemagazine o all’indiriz-zo www.unione-bz.it/eventi. Buon divertimento!

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copertina

Nel frattempo AWS può contare su centi-naiadimigliaiadiclientiin190Paesi.“Lagammaèassaiampia.Start-up,piccoleaziende, imprese a conduzione familiaremaancheistituzionistatalioaccademichericorronoalclouddiAWS”,affermaGeier.Il cloudcomputingnonèpiùunsemplicetrend.“Pertantiannisièritenutocheilcloudvenisseutilizzatosolodalleaziendedinuovacostituzione,manelfrattempoessoèdiventatoparte integrantedell’infrastrut-turaITdimolterealtàaziendali”,prosegue.

Sicurezza e flessibilità Vistinell’otticadiAmazonWebServices, ivantaggisonoevidenti:sicurezza,flessibili-tà,prezziconvenientieilfattocheAmazonWebServicesdiaaisuoiclientilapossibilitàdiconcentrarsisullorolavoro.ConquesteargomentazioniAWSsiproponeancheallaclientelaindustrialeclassica.“AWSèunaso-cietàdipienaproprietàdiAmazon,econtaoltre100.000clientiinpiùdi190Paesi.LastessaAmazon.comèquisolounodeitanticlienti.Sonol’aspettodeicostiel’agilitàchespingonogliutentiversoilcloud”,affermaGeier.Realizzareun’infrastrutturalocalepuòessereassaidispendiosointerminiditempoedenaro. “Si trattadiordinare,pa-gare,installareeconfiguraresoftwareassaicostosi,iltuttobenprimadelmomentoincui essi saranno effettivamente necessa-ri.Colcloudcomputingtuttaquestaspesavieneamancare”,proseguel’amministrato-rediAWS.Quandoleaziendesitrovanoaconfrontoconunadecisioneriguardantelacapacitàinformatica,spessoilrisultatoèuneccesso di risorse non utilizzate o una ca-renzadicapacità.Conlanuvolainformaticaquestiprobleminonesistono.“AWSmetteadisposizionelaquantitàdirisorsedicuil’aziendahabisogno.Seneservonoancora,ilpotenziamentononèdifficile.Se invecenoncen’èpiùbisogno,lerisorseineccessosipossonodisattivare,enonèpiùnecessa-riopagareperutilizzarle”.

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Viaggio attRaVeRso il cloud:l’utilizzo del cloud computingnel mondo enteRpRise

1 Martin Geier èamministratorediAmazonWebServices(AWS)Germania.LasuacompetenzaèindicarelestrategiediAWSperlaGermaniaedigestireilteamcheconsenteaclientiepartnertede-schidiqualsiasidimensionediutilizzareleapplicazionidelcloudeditrasferireipropriservizialcloud.PrimadipassareadAWS,MartinGeierhalavoratoperoltre19anniinvarieaziendedelloscompartotecnologico,confunzionidivendi-taegeneralmanagementespecializzazionenelsettoredelsoftwareaziendaleedelcloudcomputing.Traisuoicompitic’eraancheilsupporto alle aziende europee nelmigliore utilizzo degli investi-mentiIT.MartinGeiersièlaureatoiningegneriaelettronicaallaFHdiMo-nacoesièdiplomatoancheingestioneaziendalepressolaAFWdiBadHarzburg.

2 nicola previati èTerritoryManagerdiAmazonWebServicesItalia.Ancheegli interverràallaGiornatadeiprestatoridi servizi,doveparleràinparticolaredelmercatoitalianodelcloudcomputing.Dal2011PreviaticoordinalastrategiadiAmazonWebServicesinItalia,dopoaverelavoratoperdieciannicomeanalistaeconomicoeaversvoltovariemansionidivenditaeIT,conparticolareriferimentoalcloudcomputingperleaziende.Previatihastudiatoeconomiaecommercioall’UniversitàCa’FoscaridiVeneziaehafattoilricerca-torepressailTeDIS(CenterforStudiesonTechnologiesinDistribu-tedIntelligenceSystems)dellaVeniceInternationalUniversity.

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L’altro volto di

Amazon Giornatadei prestatoridi servizi

Mainsponsorwww.unione-bz.it/prestatoriservizi

Lunedì

07.07.2014

inizio ore 18.00, bolzano, sede centrale dell’unione,via di Mezzo ai piani 5

PROGRAMMASaluto

Walter Amort, presidenteUnione; Christoph Rainer, presidentedeiprestatoridiservizinell’Unione; Peter Werth,direttoreRUN

Costruireponti:ilmondodeiserviziwebdiAmazonel’AltoAdige

goinfo.it: Christian Beikircher, direttoreRosengartenSPA–BroadcastingMedia

L’altro volto di AmazonWebServices:CloudComputing–lapredisposizionedirisorseIT

Martin Geier,DirectorGermanyAmazonWebServices

ViaggioattraversoilCloud:l’utilizzodelCloudComputingnelmondoEnterprise

Nicola Previati,TerritoryManagerItalyAmazonWebServices

Discussione

Buffet

Moderazione:MagdalenaSteinerTraduzionesimultanea

necessaria l’iscrizione entro il 2 luglio 2014: categorie@unione-bz.it, t 0471 310 508.

un vantaggio anche per le medie imprese AmazonWebServicespuòtrovareunvali-doimpiegononsoltantonellegrandiazien-de,maancheinquellemedie.“Leaziendealtoatesine,perfareunesempio,simuovo-noinmanieraeccellenteaquestoriguardo.Noipossiamosostenerleoccupandocidellaloro infrastruttura informaticaedandoquindi loro la possibilità di occuparsi dellorocorebusiness”,diceGeier.UnesempiolocalepuòesserequiRosengartenSpa(vediriquadroquiafianco).AWScollaboraanchespessoconpiccoleaziendeIT.“Ainostriclientioffriamoquelletecnologiedimemorizzazioneecapacitàdicalcolodicuihannobisogno.LeaziendeITlocalihannoesperienzadiquestomercato,conosconolaloroclientelaegrazieadAWSpossono concentrarsi sulle loro competen-ze.Inquestomodononhannopiùbisognodiinvestireinhardwarecostosiepossonoapprofittareanchedelleinnovazionichequotidianamentevengonopropostedanoiedainostriclienti.Inquestamanierafini-sceper venir avvantaggiato anche l’utentefinale”,dichiaraGeier.

democratizzazione dell’it e tecnologia Conisuoinumerosiservizicloud,AmazonWebServicesponenuovistandard,eliam-pliaannoperanno.Conl’introduzionedeicloudservicesvieneamodificarsisostan-zialmenteilpotenzialedimolteaziende.PurnondisponendodiunpropriorepartoIT edella relativa infrastruttura, essepos-sonoutilizzaretecnologiefinorariservatesoloallegrandiaziende.SecondoMartinGeier,l’ITinfuturodiventeràpiùdemocra-tica:“Ilcloudcomputingpotràveniroffertoaprezziancorapiùconvenienti,elepiccoleimprese potranno utilizzare risorse IT gi-gantesche e quindi sviluppare nuove ideeche consentiranno loro di crescere più infretta”.

mreinstadler@unione-bz.it

RosengartenSpAutilizzagiàdadueanniperilnotopor-taleitalianodiinformazionigoinfo.itilclouddiAWS.Christian Beikircher (nella foto), direttoredell’azienda, si diceconvintodalcloud:“AWSoffreunagrandeflessibilitàdirisorse.I lettoridiunapiattaformadi informazionisiaspettano infattinotizierapideedunapaginawebraggiungibileinognimomento.Puòsuccederecioèchenelmedesimosecondosiano100oppure1.000 gli accessi allapagina e aduno specifico contenuto.AWSoffrelapossibilitàdidisporreconpochicomandidiunnumeroillimitato di ulteriori risorse server. Inoltre i conteggi vengonoeffettuatisullesoleprestazionifruite.Sipagacioèinfunzionedeiserverutilizzati,quindisenzadispersioni.Amazondisponediunagrandissimaesperienzanelsuosettore,eproponeesclusivamentemodellicloudperfettamentecollaudatietestati.Inquestomodolasicurezzadeidatièsempregarantita.Amazondisponediinfinitipuntinodalisparsiperilmondo,neiqualituttiidatisonodisponibiliinformaridondante.LaRosen-gartenSpahafattosoloesperienzepositiveconiWebServicesdiAmazon”.

Esperienze positive col Web Service di Amazon

copertina

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attualità

Philipp Moser è il nuovo presidente dell’SWR

Premiate le aziende ricche di storia

in carica da inizio giugno. PhilippMoserèilnuovopresiden-tedelSüdtirolerWirtschaftsring(SWR).Secondoilprincipiodirotazionetraleassociazionieconomicheiscritte,l’Unionehaas-suntolaguidadell’ente.PhilippMoser,presidentemandamentaledell’Unione invalPusteria,èunprestatorediserviziattivonelsettoredell’IT.IlpassaggiodiconsegnedapartedelpredecessoreHansiPichlerèavvenutoainiziogiugnoinoccasionedell’Assem-bleageneraledell’SWR. “Sono convinto – afferma ilpresidentedell’UnioneWalterAmort – cheMoser saprà rappresentarealmeglio lagrandevarietàdei temi cari all’economiaaltoatesina.Conlasuavastagammadicategorierappresentatel’Unionesaràgarantedelfattochetuttiisettorieconomicisarannocuraticonugualeequitàesensibilità.”

affrontare le sfide insieme.Larealizzazionedellareteaban-dalargaintuttalaprovincia,unadiscussioneapertainmeritoall’orientamentostrategicodellapoliticaeconomica,ilsostegnodelcommerciodivicinatonellezoneruralielacreazionedipostidila-voroattrattivisonolesfidedeiprossimiannieitemifondamentalisuiqualiintendeconcentrarsiPhilippMoser.“Perpoteraffrontareesuperarelesfideènecessarialacollaborazioneatuttiilivelli.Ilnostroobiettivodovrebbeessere farparlare l’economia conunavoceunica”,sottolineailnuovopresidentedell’SWR.

le congratulazioni dell’unione. Ancheinquesto2014,peril 62° anno, laCamera di commercio diBolzanohapremiato leaziendeconoltre50annidiattivitàeicollaboratoricon36epiùannidiservizio.Irisultatiottenutida19aziendee64collabora-torisonoparticolarmentedegnidiconsiderazioneancheallalucedelfattoche,nellanostrasocietà,modernaevotataallavelocità,impegnoecostanzanonsonopiùdotidadareperscontate.Conisuoi154annidiattività,ilGasthausRauscherdiEgnaèl’aziendapremiataquest’annoperlastoriapiùlunga.Traipremiatianchedueaziendeassociateall’Unione:LanzMe-tallSrl(Dobbiaco)per50anni 1 eGüntherMall(Bolzano)per55anni 2 .

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Hansi Pichler (sin.) passa le consegne a Philipp Moser

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ultime notizie dall’euRopa point nell’unione

Nuovi strumenti per le PMI

Con “SMes” più sostegno all’innovazione. Nell’ambitodelnuo-voprogrammaeuropeo“Horizon2020”èattivalamisura“SMEsInstrument”,unimportantestrumentoadisposizionedellePMI.Essoprevedeunsupportospecificoperlepiccoleemedieimpresecheabbianoideeinnovativeedaconcretizzareinprodottioservizidalanciaresulmercatonelbreveperiodo.

Ilpercorsoèarticolatointrefasi,ovverolostudiodifattibilità,losviluppodelprodottoelacommercializzazionedelprodotto.Nellaprimafase, l’impresariceveunfinanziamentoforfettario (50.000euro)perpredisporreun’analisidifattibilitàtecnico-scientificadelprogetto.Se ilprogettodimostradiaverepotenziale tecnologicoecommerciale,l’impresapuòpassareallasecondafaseericevereunulteriorefinanziamento(tra0,5e2,5milionidieuro)perrealiz-zareconcretamenteilprodotto.Ilsostegnoallaterzafase,cioèlacommercializzazione,avvieneinvecetramitel’accessoagevolatoastrumentifinanziariemisuredigestioneesfruttamentodeidirittidiproprietàintellettuale.

Seun’impresaègiàinpossessodivalideanalisidifattibilità,puòsaltarelaprimafaseesubentraredirettamentenellaseconda.IbandisonosempreapertielePMIpossonoparteciparesiasingo-larmentesiainpartenariatoconaltrisoggetti.

Senza contenuti la presenza sui social media è inutile

si è concluso il progetto smaRt.Rafforzarelacompetiti-vitàdellepiccoleemedieimpreseinregionepermezzodeisocialmediaèstatol’obiettivodelprogettoSMART.AlPlessiMuseumdiBrennerosièrecentementetenutalamanifestazioneconclusivadelprogettotriennale.Scegliereicanaliadatti,nutrirlidicontenutiecurarliconefficienzaediligenza:questoèilmessaggiotrasmessodairelatoripresentiall’evento.

un estratto dalle relazioni“Oggi–spiegaJudithDenkmayr,direttricedell’agenziamediadiVien-naDigitalAffairs–unapresenzasuisocialmediaprivadicontenutièinutile.Bisognacomunicareattraversotuttiicanaliinmanieracostan-te,perchéalgiornod’oggiquellochenonsuccedesuFacebookècomesenonsuccedessepernulla”.BenHodgson,seniormarketingmana-gerdell’aziendadiInnsbruckMed-el,hamostratocomesiapossibileservirsideisocialmediaancheconrisorselimitate.Inprimoluogoènecessariodefinireilgiustonumerodicanali;quindibisognasceglierediutilizzaresoloquellidoveinostrigruppitargetsonopiùpresenti.Ilterzoeultimorelatore,WolfgangFliri,ideatoredelportaleonlinebar-fuss.ithaquindimostratocomeilsitosfruttiisocialmedia.“Noiab-biamoun’interaredazionededicataaisocialmedia,perchélamaggiorpartedeinostrilettoriciraggiungonoattraversoFacebookeTwitter.”

dati e fattiCinquepartner,oltre40aziendecoinvolteinAltoAdigeeTirolo,dueconcorsi,quattrocoachingpersonalie80virtuali.QuestisonoidatiriassuntividelprogettoSMART,chesaràoraportatoavantiattra-versogli“SMARTSocialMediaParties”.Aospitaresarannolestesseaziendeinteressateche,conmanifestazioneditipoinnovativoapri-rannoleproprieporteperpresentarelepropriecompetenzesottoformadiunarelazionespecialistica.

Carla vedovelli, responsabile Europa Point, T 0471 310 322, cvedovelli@unione-bz.it, www.unione-bz.it/europa-point

Da sin. Harald Gohm (direttore Agenzia di promozione territoriale del Tirolo), Stefanie Höllinger (Agenzia di promozione territoriale del Tirolo), Ben Hodgson, Judith Denkmayr, Michaela Egebrecht (TIS innovation park), Wolfgang Fliri e Hubert Hofer (direttore TIS innovation park)

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attualità

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Accordo di cooperazione con btbManifestazioni pubbliche e aperture domenicali

Condizioni vantaggiose per gli asso-ciati all’unione. UnioneeBancadiTrentoeBolzanohannorecentementesottoscrittounaccordoconcentratosullaconsulenzatecni-caperlepiccoleemedieimprese.L’accordoprevedeunrapportodistrettacollaborazio-nesulpianotecnicoeriguarderàl’assistenzainmateriabancariaalleimpreseassociateall’Unionee, inparticolare, laconsulenzagratuita sullequestionidi tecnicafinanzia-ria. A questo scopo in tutti gli ufficiman-damentali dell’Unione si terranno udienzeperiodichemirate(vedibox).Grazie a questo accordo l’offerta di servizidell’Unionerisultaoramiglioree,soprattut-to,piùampia.“Datalacrescentedomanda,l’Unione integra sindaora la consulenzaaziendaleconun’assistenzafinanziariapro-fessionale.Inquestomodogliassociati,inunperiodoeconomicocosìdifficile,possonofru-

interessanti servizi per i collaboratori del settore commercio e servizi.RemigioServadio (UIL/Tucs) è stato recentementeelettoqualenuovopresidentedell’Entebila-teraledelterziario(EbK).KarlUntertrifaller

l’unione discute alcuni importanti temi con l’assessore provinciale Schuler. Qualisarannoglieffettidellamodificadileggeperilgruppodeiprestatoridiservizipereventicostituitosidueannifaequalequellodelleaperturedomenicalideinegozi:questiitemidiscussinelcorsodellavisitadipresentazio-neeffettuatadalpresidentedell’UnioneWal-ter Amort all’assessore provinciale ArnoldSchuler.Entrambisisonooccupatiinmanie-raapprofondita siadella commissionepro-vincialeperlemanifestazionichedellanuo-valeggeprovincialeinmerito.Lamodificadilegge trasferisce la competenzaaiComuni.“Ciòconduceaunsovraccaricoperquestiul-timi”,haobiettatoWalterAmort.Ilnuovore-golamentohageneratounataleincertezzadametterearischioaddiritturalosvolgimentodi alcune tradizionali manifestazioni. “PersuperaretaleincertezzailConsorziodeico-munihaelaboratodellelineeguidachepos-sonooffrire un concreto aiuto aiComuni”,haassicuratol’assessoreSchuler.Glioraridiaperturadomenicaledeinegozi,hannoquin-diconcordatoentrambi,potrebberorappre-sentareunproblemaperlepiccoleemedieimpresedelcommercioaldettaglio.Dicon-seguenzal’assessoreprovincialeSchulereilpresidentedell’UnioneAmortsisonotrovatid’accordonelritenerenecessariounritornoaunaregolamentazionedeglioraridiaperturadeinegozicompresiquellidomenicali.

colloqui con gli esperti btb

Icolloquidiconsulenza,gratuitiperglias-sociatiall’UnionesiterrannopressolasedeCentraledell’UnioneaBolzanosempredimartedìdalle09.30alle12.30.Diseguitogliappuntamentiperil2014:24 giugno, 22 lu-glio, 2 settembre e 4 novembre.Iscrizioneobbligatoriaalmenotregiorniprimadelladataprescelta:ValentinaMaggio,T0471310420,consulenza@unione-bz.it.

irediutiliconsigliesuggerimenti,nonchéap-profittarediconsulenzegeneraliedettaglia-tesuquestioniditecnicafinanziaria”,spiegailpresidenteWalterAmort.L’attuale lista delle convenzioni su www.unione-bz.it/ convenzioni. -

(asin.)dell’Unionehainveceassuntolafun-zionedivicepresidenteper iprossimidueanni. Del Consiglio di amministrazionefannoinoltreparteDadoDuzzi,RaimundSchiffereggereAlbertoPetreraperl’Unio-ne,DieterMayr,AlexPiraseMaurizioSu-rianperisindacati.L’Entebilateraleperilsettorecommercioeservizièstatoistituitonel2000comeprevistodalcontrattocollet-tivonazionale.L’EbKsostienegli interessicomunididatoridilavoroedidipendentieoffreunaseriediserviziindiversiambi-ti.Traessi,adesempio,ilfinanziamentodicorsidi formazioneeaggiornamentopro-fessionale,ilrimborsodel75percentodellespesediassistenzaaibambini,icontributistraordinarinelcasodilungamalattiadeidipendentieipremialleaziendecheconce-donocontrattiatempoparzialealledonnealrientrodallamaternità.Ulterioriinfor-mazionisuwww.ebk.bz.it.

remigio Servadio è il nuovo presidente ebK

Si è parlato di abbattimento della burocrazia e orari di apertura domenicali: l’assessore provinciale Schuler (sin.) e Walter Amort

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attualità

internet e i nuovi MediA

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Pagamenti, addio al pin?

Nuovotentativodiintegrazionetrawebecarta

Arriva la rivoluzione del “contact-less”. AdireperprimaaddioalpinèstataTesco, laprincipalecatenadisupermercatiinGranBretagna,chehadapocodotato isuoi500negozidistribuitinell’areametro-politanadiLondradicassecosiddette“con-tactless”,cioèingradodifarpagarelaspesaconcartadicreditoobancomatsenzabiso-gnorispettivamentedellafirmadeltitolareodell’inserimentodelpin.LaTescocalcolacheinquestomodorispar-mierà6secondiperognipagamento,chemoltiplicatiper tutte lesuecassedi tutti isuoisupermercatiintuttiigiornidell’annorappresentanounenormerisparmiototaleditempo.Loscopo,comunque,oltrecherenderepiùveloceedunqueconvenientel’operazionedipagamentopericonsumatori,èanchequel-lodiaveremenocodeallacassae,nondaultimo,impiegaremenocassieri.L’addioafirmaepinapreinsommalepor-teaunfuturofattodispeseautomatizzateesenzacontanteanchepergliacquisticheattualmentesiamoabituatiapagareconglispiccioli,comeilcaffè,unosnack,ilgiorna-leoilbigliettodelbus.Perorailettoricontactlessoperanosoltantopertransazionifinoa20sterline(22euro)divalore,mainfuturopotrebberononessercipiù limiti, ancheperchégli esperti assicu-ranocheacquistidiquestotiposonosicuritantoquantoquelliincuiènecessarioinse-rirefirmaocodice.Nelmarzo2014lespeseconcartediquestogenere in Inghilterra hanno subito un au-mentodel200percentorispettoallostessomesedell’annoprecedente.

“Noiabbiamomolticlientichelorononhannoelorohannomolticlientichenoinonabbiamo.”CosìDiegoPiacen-tini, vicepresidente di Amazon, ha com-mentato l’accordo con le librerie Giunticheprevedeunapiùintensacollaborazio-netraebookelibrotradizionale.L’intesa tra il colosso dell’elettronica equellodell’editoriaprevede inunprimomomentochenelle170 librerieGiunti sipossa acquistare il Kindle, il lettore diebookdicasaAmazon,echeGiuntipos-sa realizzareun sitodi e-commerce contecnologiaAmazon.Lesinergie,però,do-vrebberoaumentareinunfuturonemme-notroppolontano.“Loscopo–chiarisceMartinoMontana-rini,amministratoredelegatodiGiunti–èquellodiaumentareilmercatodituttisenza timori reciproci. Le librerie tradi-zionali, del resto, sono in piena crisi diidentità e dovranno cambiare completa-

mentepelle,trasformandosidaluogodivenditaapuntodiaccessoaiservizi.”L’intesa sulla vendita del Kindle ha unprecedentenellacatenadilibrerieinglesiWaterstones,malanascitadelsitoGiunticontecnologiaAmazonèunaprimaasso-luta.Unabelladimostrazionedilungimi-ranzadapartediunacasaeditrice,comeGiunti,chepubblicalibridal1497,asoli41annidall’invenzionedellastampamo-bilediGutenberg.

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La lista attuale è

disponibile su

www.unione-bz.it/eventi.

… nelle città e nei paesi dell’Alto Adige. Apertureprolun-gatedeinegozinelleoreseralieprogrammidicorniceanimanod'estatenumerosicentriurbaniintuttol'AltoAdige.Sonofruttodell'impegnodicommerciantieprestatoridiservizioincollabo-razionecondiverseassociazioniealtrioperatorieconomici.Allachiusuradiredazioneeranostateannunciateleseguentidate:

Val Venosta lasa festa culturale “marmo e albicocche”,sabatodalle8alle20eladomenicadalle11alle19,quando:2e3agosto Malles Venerdì lungofinoalle22conprogrammadicontorno,quando:27giugnoall’8ago-sto,22e29agosto Silandro Venerdì lungofinoalle22conprogrammadicontorno,quando:11luglioall’8agostoe22agosto.

meRano/buRgRaViato lana giovedì lungo dalle 19 alle 23 conprogrammadi contorno,quando:26giugnoal14agosto Merano martedì lungodalle20alle22conprogrammadicontorno,quando:8luglioal19agosto naturno mercoledì lungofinoalle22e“Nottedelleluci”,quando:9al30lu-glio San leonardo i.p. Venerdì lungo “psairer fraitige”dalle20alle22conprogrammadicontorno,quando:11luglioal15agosto Scena mercoledì lungoconprogrammadicontornofinoalle22,quando:4giugnoal3settembre tirolo lunedì lungofinoalle22conprogram-madicontorno,quando:30giugnoal1°settembre.

bolzano e ciRcondaRio Appiano mercoledì lungofinoalle22conprogrammadicontorno,quando:2luglioal3settembre bolzano shopping seralefinoalle23

“late night shopping”,quando:4luglio Caldaro giovedì lungofinoalle22conprogrammadicontorno,quando:3luglioal28agosto Ca-stelrotto martedì lungo “notti delle streghe”dalle20.30alle22.30conprogrammadicontorno,quando:15luglioal26agosto laives giovedì lungofinoalle22conprogrammadicontorno,quando:5giugno,3luglio,7agostoe4settembre laives/pineta giovedì lungofinoalle22conprogrammadicontorno,quando:10luglioe14ago-sto laives/San Giacomo giovedì lungofinoalle22conprogrammadicontorno,quando:17luglioe21agosto nova levante mercoledì lungo “notti di laurino”(15ªedizione)dalle19.30alle24conpro-grammadicontorno,quando:23 luglio,6e20agosto nova ponen-te “serate d’estate”-giovedìlungodalle19.30alle24,quando:31luglio ora martedì lungofinoalle23conprogrammadicontorno,quando:8luglioal5agosto ortisei mercoledì e venerdì lunghidalle

Shopping serale …21alle22.30;1°e29agostofinoalle24conprogrammadicontorno,quando:16luglioal29agosto Santa Cristina martedì e giovedì lunghifinoalle22.30,quando:1°luglioal2settembre(martedì),17luglioal28agosto(giovedì) Sarentino mercoledì lungo “Virwitz-mitte”finoalle22conprogrammadicontornofinoalle23,quando:23luglioal20agosto(eccettoil13agosto) Selva Gardena martedì e venerdì lun-ghidalle21alle22.30,quando:21luglioal22agosto Siusi mercoledì lungo “notti delle streghe”dalle20.30alle22.30,quando:16luglioal27agosto termeno “Vita in paese”conmercoledìlungodalle20conprogrammadicontorno,quando:16luglioal3settembre.

Val d’isaRco Chiusa giovedì lungofinoalle22conprogrammadicontorno,quan-do:10luglioal21agosto laion martedì lungofinoalle22conpro-grammadicontorno,quando:12agosto.

Val pusteRia Anterselva di Mezzo mercato serale di venerdì dalle 17.30 alle 22,quando:4e18luglio,1°e22agosto brunico “sogno di una notte d’estate”finoalle22.30conprogrammadicontorno,quando:1°,8,14e22agosto Campo tures “la cucina in strada”,martedìlungodalle20alle22,quando:8luglioal19agosto Corvara giovedì lungodalle17alle22,quando:17luglioal28agosto dobbiaco “dobbiaco sotto la tenda delle stelle”,mercoledìlungofinoalle22.30conprogrammadicontornoespecialitàculinarie,quando:30luglio,13e27agosto luttago shopping seraledalle20.30alle22,quando:25luglio Marebbe mercoledì lungodalle21alle22.30,quando:23 luglioal27agosto San Candido “gioie di paese”,giovedìlungodalle20.30finoalle22.30,quando:10luglioal28agosto San Cassiano (badia) shopping serale dalunedìasabatodalle21alle22,quando:1°al31agosto villabassa Ve-nerdì lungofinoalle22,“Cucinadelpaese”conspecialitàculinarie,quando:25luglio,8e22agosto.

attualità

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unionemagazine #7-8/14

unionemagazine #7-8/14

Orario di ricevimento l’unione in provinCiA

ortisei ogni lunedì dalle 14.30 alle 17 presso il Municipio. lana ogni giovedì dalle 11 alle 13, presso il Municipio, via Madonna del Suffragio 5. San leonardo in passiria ogni 2° e 4° mercoledì del mese dalle 8 alle 10 presso la Comunità comprensoriale Burgraviato, via Passiria 3. Chiusa ogni giovedì dalle 8.30 alle 12.30 presso il caffè Nussbaumer, Città Bassa 4, H 331 5714 456. rio pusteria ogni martedì dalle 8 alle 9.30 presso l’albergo “Zur Linde”. Malles ogni lunedì dalle 8 alle 10 presso il Municipio, via Stazione 19. prato allo Stelvio ogni lunedì dalle 10.30 alle 12.30 presso la Cassa Rurale. Solda il 9 luglio, 13 agosto e 10 settembre dalle 10 alle 12 presso la Cassa Rurale.

ConSulenzA Sulle penSioni

Merano il 2 e 9 luglio nonché il 3, 10 e 17 settembre dalle 8 alle 12 presso l’Unione. vipiteno il 3 luglio nonché il 4 e 18 settembre dalle 8.30 alle 9.30 presso l’Unione. bressanone il 3 e 10 luglio nonché il 4, l’11 e il 18 settembre dalle 14.30 alle 16.30 presso l’Unione. brunico il 3 luglio nonché il 4 e 18 settembre dalle 11 alle 12.30presso l’Unione. Silandro il 9 luglio nonché il 10 settembre dalle 14 alle 16presso l’Unione.• infopoint pensplan nell’unione (su appuntamento)Consulenza gratuita in tutta la provincia in materia di previdenza per dipendenti e autonomi. Fissate il vostro appuntamento pres-so l’ufficio dell’Unione più vicino a voi oppure chiamate il numero 0471 978 032.

ConSulenzA leGAle (su appuntamento)

bolzano di lunedì dalle 11 alle 12.30, dal 14 luglio al 22 agosto dalle 11 alle 12, di mercoledì dalle 15 alle 16.30, dal 14 luglio al 22 agosto dalle 11 alle 12 presso l’Unione (T 0471 310 458). Merano il 1° e 3° lunedì del mese dalle 14.30 alle 15.30, dal 14 lu-glio al 22 agosto solo nei giorni lunedì 21 luglio, venerdì 1° agosto e lunedì 18 agosto dalle 12 alle 13 presso l’Unione (T 0473 272 511). bressanone di martedì dalle 14 alle 15, dal 14 luglio al 22 agosto di lunedì dalle 9 alle 10 presso l’Unione (T 0472 271 411). vipiteno Unione (T 0472 766 070). Silandro di giovedì alle 14, dal 14 luglio al 22 agosto alle 12 presso l’Unione (T 0473 730 397).

SiCurezzA Sul lAvoro, rifiuti e iGiene deGli AliMentAri (su appuntamento)

Le consulenze si tengono in tutte le sedi mandamentali dell’Unione. Per fissare l’appuntamento individuale in base alle vostre esigenze chiamate la sede più vicina a voi.

ConSulenzA in queStioni CondoMiniAli (su appuntamento)

bolzano ogni 3° martedì del mese presso l’Unione (T 0471 310 505/508).

Calendario 04.07.

• 50+: visita all’osservatorio di S. valentino Campo/Collepietra

07.07.

• Giornata dei prestatori di servizi Bolzano, sede Centrale dell’Unione, ore 18.00

18.07.

• Convincere all’interno del punto vendita – cosa conta vera-mente nel commercio Bolzano, TIS innovation park, ore 08.30

23.08.

• 50+: visita della festa del centro storico, Bressanone

10 – 14.09.

• 50+: viaggio culturale, Repubblica ceca, Praga e dintorni

L’attuale calendariodelle manifestazionisi trova su--------www.unione-bz.it/eventi.

Elsa, l’Unione ti ringrazia!

Elsa,unnome,unadonna–machicisinascondedietro?ElsaOberhoferè,giàdamoltianni,unafedelecollaboratricedell’UnionediBressanone.Il22settembre1975èladatachesegnal’iniziodellasuacarrieranell’alloraAssociazionedeicommercianti.Allorasitrat-tavadell’unicacollaboratricedelcaposedeArthurUnteregger.Negliannil’Unioneècresciutamolto.ABressanoneeVipitenolavoranooracirca28persone.ElsaOberhoferèancoraoggiaBressanone,dopoquasi40anni,ilprimopuntodiriferimentopergliassociatidell’Unio-neinmateriadipaghe.Recentementeèstatapremiataperilsuolungoserviziopressol’Unione.Lacerimoniaèavvenutanell’ambitodellaCameradicommerciodiBolzanoeharallegratosialeicheilcapose-deMichaelKerschbaumer(nellafotoades.).Insiemeaquest’ultimoancheilpresidentedell’UnioneWalterAmorteilvicepresidenteDadoDuzzi(nellafotoasin.)esprimonoilproprioringraziamentoadElsaperlafedeltàall’Unione.

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L’Associazionetedescadelcommercio(HDE)esortalecittàeicomuniarealizzaremaggioriinvestimentiperrendereattraentiicentristorici.Ilsuccessodelcommercioonline contribuisce a ridurre la frequen-tazionedeinegozidelcentro.Lecittàeicomunidovrannoquindirenderepiùattra-entiilorocentri-precisal’HDE.Unsondag-giodell’IstitutodiricercacommercialeIFHevidenziachepocomenodel50percentodeglioperatoricommercialichiedemag-gioriinvestimentinellospaziopubblicopermantenereomigliorarelacapacitàd’at-trazionedeicentri.Sitratta,inparticolare,direnderepiùattraentilepiazze,glispaziverdiegliedifici.Ilcommerciostessoinve-steognianno50milionidieuroinprogettidimarketingurbanoecontribuisceconduemiliardidieuroallaconservazionedelpatri-monioedilizio.Sonoinoltredifondamentaleimportanzalapuliziaelasicurezza.

Insettembresaràavviatoilnuovocorsobisemestraledie-commerce management presso l’Accademia per la pubblicitàaustriacaaVienna.Ilcorsodiformazionepermettediacquisireilknowhownecessarioperunagestionedisuccessodiunoshoponline.Vistalacarenzadicollaboratoricompetentiinquestoset-toresistannocercandopersoneinteressatealcorso.Gliespertidi commercio online sono rari e pertanto sonomolto richiestidalmondo economico. Si cercano e-commercemanager chedi-sponganodelknowhowtecnicorichiestoesianodotatidiunaparticolare sensibilità per ilmarketing online e la clientela. Ilcorso,realizzatoperlaprimavolta,sirivolgeinnanzituttoachilavoranelcommerciooallepersonechevorrebberoriqualificarsiedattivarsinelsettorecommerciale.Neiduesemestrisicureran-noinparticolarelacreatività,lasceltael’applicazionedidiversistrumentid’ausilioel’acquisizionediinformazionisuiprocessilogisticiasupportodell’e-commerce.

Allalucedelnumerocrescentedicommerciantimultichannel,apartiredal2015saràintrodottoinGermaniailnuovoprofiloprofes-sionaledi“Tecnicoperladistribuzionenelcommercioaldettaglio”.L’attenzioneèfocalizzatasullecompetenzeinmateriadie-commer-ceincollegamentoconilcommercioinsedefissa.Ifuturioperatoricommerciali imparerannoagestire i varipuntidi convergenzanelcommerciomultichannel tra l’informatica, la logistica comprensivadell’approvvigionamento, l’ambitocommercialee lagestionedell’as-sortimento.

Nuovo corso di formazione per l’e-commerce management

Commercio multichannel: nuovo profilo professionale

Richiesti piùinvestimenti nello spazio pubblico

trend

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unionemagazine #7-8/14

unionemagazine #7-8/14

mandamenti

Hanno gustato ottimi vini e gioito del riconoscimento: da sin. Pietro

Perez, Anton Zublasing e i vincitori del concorso Sandro Pellegrini,

Hannes Hafner e Norbert Dellantonio con i rispettivi collaboratori

bolzano

Stazione autocorriere: SÌ alla riqualificazione

bolzano

I giovani mettono in mostra le proprie capacità

bolzano

Premiate le vetrine più belle

la posizione condivisa delle parti sociali. L’arealedellastazionedelleautocor-rierediBolzanoèunadellezonepiùqualifica-teesensibilidellacittà.Lepartisocialisosten-gonoglisforzitesiallasuariqualificazioneeprendonoattivamentepartealladiscussionedifendendoilprincipiodiunavalorizzazionedell’arealedellastazionedelleautocorriereatuttovantaggiodellapopolazione.Laloroposizione: sì alla riqualificazionedell’arealedell’autostazione,sìalmantenimentodelpar-copubblico,sìall’equilibrionellesuperficicommerciali.Laposizionecondivisadellepartisocialiinmeritoalfuturodell’arealedel-lastazionedelleautocorriereèstatariassuntaesintetizzatanegliottopunticontenutiinunvolantino.Obiettivodelleundiciassociazionied enti è sensibilizzare la popolazione e dicontribuirearaggiungereunadecisionechesianell’interessedellacittàedeisuoicittadini.Ivolantinisarannodistribuitineinegozieneibardellacittà.

premiate le migliori vetrine di corso libertà. Applicarenellapraticaquantoim-paratointeoriaemettereallaprovalepro-prieconoscenzeèquantohannopotutofaredirecenteglistudentidellaprimaesecondaclassedellascuolaprovincialeprofessionaleitalianaperilcommercio,turismoeservi-zi“LuigiEinaudi”diBolzano.Nell’ambitodell’iniziativaperlavalorizzazionedell’im-portantearteriacittadinairagazzihannoricevutol’incaricodiadattarelevetrineallastagione.A ricevere il riconoscimentoeunpiccolopremiosonostati iseguentistuden-ti:KanvalShahzadieLeilaMalikchehannoallestitolavetrinadelnegozio“Nonsolopor-cellana”,FedericaCari,DanielaTataru,NicolZancanaroeValentinaSivierichehannoal-lestitoquelledelnegoziodiarticolidaufficio“Stefani” e AidaDizdari, Brigitte Schmid eDeniseDeFazichehannodecoratolavetri-nadellaprofumeria“Donatella”.

il tema assegnato è stato il vino. Trecommerciantibolzaninihannodirecen-tepotutogoderediunavisitaguidataediunadegustazionepressolacantinaMeranoBurggräflerdiMarlengo.DurantelaMostravinidiBolzanodiquest’annoHannesHaf-ner(negoziodiscarpeChange),NorbertDel-lantonio(corniceriaRitz)eSandroPellegrini(panificioLemayr)hannodedicatoleproprievetrinealtemadelvino.Nellanotacantinavinicolaaltoatesinaicommerciantieirispet-tivicollaboratori,ilresponsabiledell’Unione

Gli studenti e i commercianti con i rappresentanti dell’associazione In Corso e dell’Unione

perlacittàdiBolzanoPietroPerezeilpre-sidentedelConsorzioviniAltoAdigeAntonZublasingsonostatiaccoltidalpresidentedellacantinaKasparPlatzer.InoccasionedellaMostravinidiBolzanoine-gozipartecipantinonhannosolodecoratoleproprievetrinesecondoiltemadelvino,maancheorganizzatodegustazionieof-fertobigliettiingressoperlesingolemanife-stazionitenutesinell’ambitodellaMostravini.Le migliori foto della premiazione suwww.unione-bz.it/marketing-urbano.

1. sÌ alla valorizzazione della stazione autocorriere. Auspichiamo e sosteniamo l’investimento per la riorganizzazione e la riqualificazione di questa parte della città, per mezzo di un buon mix urbanistico e nell’interesse pubblico, in una visione d’insieme con l’reale ferroviario e con il Comune quale regista della pianificazione.

2. sÌ al mantenimento del parco pubblico. Il Comune deve mantenere il parco pubblico nella sua forma attuale preservandone il patrimonio arboreo protetto. Il parco deve essere rinnovato per tornare un’area di relax. Non può diventare vittima della speculazione. No al verde di facciata!

3. sÌ all’equilibrio delle superfici commerciali. La nuovo superficie commerciale pianificata da un grande investitore internazionale avrebbe come risultato un più che raddop-piamento delle superfici commerciali attualmente esistenti nel centro storico di Bolzano. Secondo l’istituto di ricerca CIMA (apri-le 2014) ciò avrebbe come conseguenza un eccesso di offerta insopportabile per il mercato, negozi vuoti e danni di enorme entità. Vogliamo un moderno sviluppo del commercio per mezzo di una nuova offerta che vada a completare l’esistente. Non vogliamo perdere il nostro commercio di vicinato.

4. sÌ a posti di lavoro sicuri e qualificati. In Italia, nei passati due anni, 36.000 negozi sono stati vittima della liberalizzazione del commercio e 90.000 lavoratori hanno perso il proprio impiego. Un posto di lavoro nella grande distribuzione fa perdere almeno due posti di lavoro qualificati.

5. sÌ al gettito fiscale nei bilanci locali. Le multinazionali versano le imposte nel paese in cui è più conveniente farlo. Nell’areale della stazione della autocorriere vogliamo soprattutto imprenditori che versino quanto dovuto qui in Provincia a vantaggio della nostra popolazione.

6. sÌ alla diffusione della proprietà. Il controllo di enormi superfici del commercio al dettaglio da parte di un unico proprietario condurrebbe ad un mono-polio.

7. sÌ al nuovo centro congressi. È un‘infrastruttura di cui si sente molto la mancanza e che quindi deve trovare spazio nel progetto.

8. sÌ al city marketing e alla valorizzazione dei quartieri. Abbiamo bisogno di un city marketing efficiente e del convinto sostegno dei “centri commerciali naturali” già esistenti nei diversi quartieri, valorizzando anche le attività artigianali di servizio ai cittadini.

sÌ AllARIQUAlIFICAZIONeVogliamo la valorizzazione dell’area della stazione autocorriere!

per p. 2

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mandamenti

maRlengo

Dal progetto alprodotto bRunico

Critiche per un’apertura sull’anello nord

laiVes

Grazie dei vostriacquisti

il gruppo degli operatori economici discute della centrale idrica. La realizzazione della centrale idrica sulla condotta di ritornodellacentraleelettricadiMarlengoèstatasceltacometemaperlariunionedeglioperatorieconomicidaFranzInderst,fiduciariocomunaledell’Unionenonchépresidentedelcomitatoeconomico,RolandStrimmer,fiduciariodegliartigiani,edaldelegatocomu-naleFelixLanpacher.Alladiscussionehannopartecipatoattiva-mentepiùditrentaoperatori.NelcorsodiunsopralluogoCorradoLucarellieWalterGostnerdelloStudioPatscheiderePartnerhannoillustrato la localizza-zionedelle turbinepreviste,hannospiegato ilprincipiodipro-duzionedella corrente ehannopresentato i dati principali delprogetto.“Orasitrattadidefinireitempidelprogettoaffinchélacentralepossaesseremessainfunzioneentroil2015.EntrotaletermineilcomunedovràinfattiallacciarsiallareteelettricapernonperdereicontributidaRoma”,haspiegatoilsindacoWalterMairhofer.

Gli stessi diritti per tutti. L’apertura di un discount ali-mentare nella zona produttiva presso l’anello nord di Brunicononhaalcunvalido titologiuridico.“Ilcommercioaldettaglionellezoneproduttive–conpocheeregolamentateeccezioni–èfondamentalmentevietato,ancheinquestocaso,almenofinoalterminedelprocedimentoincorsopressoilConsigliodiStato”,sottolineanoilpresidentedell’UnioneWalterAmorteilpresiden-tedelMandamentoPhilippMoser.IlComunediBrunicohagiàavviatounprocedimentocontrolacostruzioneannunciandochefaràricorsoaognimezzogiuridicoperottenerel’immediatachiusuradell’attivitàcommercialenonautorizzata.Iltitolaredell’attivitàavrebbeinoltrericevutopare-renegativodapartedelComuneenondisporrebbeperquestodialcunalicenzavalida.“Glistessidiritti–concludonoAmorteMoser–devonovalerepertutti.”

Grande successo per la prima giornata dei gerani. Anche inseguitoall’aperturadellacirconvallazioneingalleria,ilcommerciodiLaivessitrovainunperiododigrandicambiamenti.Inoccasionedellafesta“JFKSpringParty“,tenutasiametàdelloscorsomesedimaggio,ilneoelettoDirettivocomunaledell’Unionehaorganizzatounaspecialeiniziativa.Tuttiiclientichehannoeffettuatoipropriacquistidurantelagiornata,hannoricevutoinomaggiounapianti-nadigerani–unsegnodellaprimaverasbocciataeallostessomo-mentounringraziamentoallaclientelachecompieipropriacquistiinpaese.LaGiornatadeigerani si è svoltaall’insegnadelmotto“Qualitàdellavitaconlaregionalità”.“L’iniziativa–spiegaPietroPerez,responsabiledell’Unioneper lacittàdiLaives–èstataungrandesuccesso.Intotalesonostatiregalatioltre1.000geranie44aziendehannoaderitoalprogetto.”L’iniziativaèstataorganizzataincollaborazioneconlaCassaRuraledellaBassaAtesina.

Le più belle immagini

della giornata all’indirizzo

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unionemagazine #7-8/14

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impegno a favore dei giovani.“Siamoono-rati–spieganoiconsiglieriFNAARCdesigna-ti–dimettereadisposizioneilnostrotempoelanostraesperienzaprofessionalepergiu-dicareilgradodiformazionedegliaspirantiagentierappresentantidicommercio.Èuncontributoimportantechepossiamodareachisiavvicinaaquestaprofessionefornendonon solo un giudizio alla preparazione deiragazziall’internodellafunzionechesiamochiamati a ricoprire, ma portando a cono-scenzadellenuove leve lanostrapersonalee longeva esperienza nei più variati settoricommerciali e che va dalla conoscenza delterritorio, ancheestero,finoall’approcciocon la clientela e alla contrattazione con lediverseaziendepreponenti.Speriamoinquestomodo–concludonoDeGasperi,DeFilippieZiller–difornireunavisionea360°diquestapoliedricaattività,cheharegalatoanoi ‘veterani’grandisoddisfazionisiasulpianopersonalecheprofessionale.”

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tre consiglieri tra i membri giudicanti. Sonostaterecentementerinnovatelenomineperlecommissionid’esamedifineapprendi-statopertecnicovenditeeperl’abilitazioneallaprofessionediagentierappresentantidicommercioorganizzatedallaScuolaprofes-sionaleprovincialeperilcommercio,ilturi-smoeiservizi“LuigiEinaudi”aBolzano.IconsiglieridellaFNAARCBolzanoMauri-zioDeGasperi,VitoDeFilippieAdolfoZillersonostatidesignatiqualinuovimembrinellecommissionid’esamechesonochiamateagiudicaregliaspirantiagentierappresen-tantidicommercioaconclusionediuncorsoabilitanteallaprofessione.

Il Direttivo FNAARC Bolzano: da sin. Adolfo Ziller, Mirko Gandolfi, Günther Grossmann, Bernadette

Unterfrauner, Vito De Filippi e Maurizio Degasperi

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lavoro in rete e cooperazione danno chiari vantaggi. Lacategoriadeiconsulentiaziendaliharecentementecostituitounnuovogruppoorganizzatoinsenoall’Unione.“Associarci–affer-malaprimapresidenteBarbaraJäger–hal’obiettivodirafforzarelacategoriaprofessionaleevalorizzarel’immaginedeiconsulentiaziendalialtoatesini”.Traleprioritàancheun’efficacerappresen-tanzadegliinteressidituttigliassociatineiconfrontidegliinter-locutorinellasocietàenellapubblicaamministrazione.

molti ambiti sotto lo stesso tettoIconsulentideisettorigestioneaziendaleecontrolling,sviluppouma-no edelpersonale, ricerchedimercato, gastronomia e alberghiero,spedizionietrasporti,commercioall’ingrossoealdettaglioededili-ziasisonoincontratiperunprimoincontropressolasedecentraledell’UnioneaBolzanoperdareufficialmentevitaallacategoriapro-fessionale.Lavoroinreteecooperazione,scambiointernodiinforma-zionieconoscenzeeunachiaradefinizionedellemansionisonosoloalcunidegliobiettivichesièpostalanuovaassociazionedeiconsulentiaziendali.Permezzodellaprevistacollaborazioneciascunconsulenteaziendalepotràlavorarenelproprioambitodicompetenzamaoffrireunnuovovaloreaggiuntoaipropriclienti.Diconseguenzaèstatoassi-curatochesianopresentiespertiinciascunaareatematica.

assemblea generale con elezioni. “Imediatoriimmobilia-riesperti,checonosconoilmercatoesannoanalizzarlo,sonopiùrichiestichemai.L’Associazioneprovincialedeimediatoriimmo-biliaripuntasullacontinuitàparticolarmenteinunperiododeli-cato comequello che stiamo attraversando”, ha affermatoKarl-heinzAusserhofer,presidentedell’AssociazioneinoccasionedellarecenteAssembleageneraledellacategoriatenutasiaBolzano.“La crisi chehagravemente colpito ilmercato italianoquinonèancoraarrivata.InprovinciadiBolzanoilmercatohasempreseguito unpercorso tutto suo”, aggiungeAusserhofer. Tuttavia,lelunghepermanenzeeverifichecuisonosoggettigliimmobilipropostisonoormai laregola.Diconseguenzaperpiazzareunimmobileènecessariountempopiùlungorispettoalpassato.Nell’ambitodell’Assembleageneralesonoancheavvenuteleele-zioniperrinnovareiverticiperiprossimidueanni:allapresiden-zadell’AssociazioneprovincialedeimediatorièstatoconfermatoKarlheinzAusserhofer, ilvicepresidenteèilmediatoreortofrut-ticoloHugoKofler, il segretario èHerbert Arquin e il cassiereThomasAgostini.DelDirettivo fannoquindiparteancheAlexBenedetti,ThomasOberrauch,Andrè-BenedictNiederkofler,Ale-xandraSchenkeSigmarTschenett.

Contatto nell’unione:

Heinz Neuhauser,

segretario di categoria,

T 0471 310 506,

hneuhauser@unione-bz.it

Volti soddisfatti: da sin. Karlheinz Ausserhofer, Thomas Agostini, Hugo Kofler, Alex Benedetti, Herbert Arquin, Alexandra Schenk, Thomas Oberrauch, Andrè-Benedict Niederkofler e Sigmar Tschenett

Il Direttivo dei consulenti aziendali nell’Unione: da sin. il presidente dei prestatori di servizi Christoph Rainer, Barbara Jäger, Thomas Pohl, Maria Gufler, il vicepresidente Harald Stauder e Tullio Nicoli

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una nuova dimostrazione di capa-cità. Tremedaglied’oroedued’argentosonoilbottinodeigiovanialtoatesiniall’edizione2014delConcorsointernazionalepergliap-prendistipasticceritenutosidirecentepres-so la scuolaprofessionaleGertrudLucknerdiFriburgo.Perladodicesimavoltaimiglio-ri apprendistipasticceridiTirolo,Bavierae

incontro di primavera nel burgra-viato.UnapasseggiataallascopertadellavarietàdellaCantinavinicolaMeranoBurg-gräflerèquantosièrecentementeconcessoilgruppo50+nell’Unione.Durantelaprimauscitadellastagioneipartecipantihannopo-tutoapprenderetutteleinformazionicircalafilosofiacheanimalacantina,levariestrut-turechelacompongonoe,naturalmente,laproduzionedeirinomativinilocali.Ilgrup-pohaquindiproseguitoverso il campodaMinigolfdiLana,doveèstatoaccolto.Dopounavvincenteestimolante torneo,disputa-to inunclimaideale, ipartecipantisisonorilassatidurantelacenaconvivialeabasediasparagie conditadaunbuonbicchieredivino.Le foto della prima gita del gruppo 50+ sono disponibili online.

il pRogRamma 2014

Anchequest’annoilgruppo50+nell’UnionehaorganizzatoalcuneistruttiveeinteressantiescursionisiainAltoAdigecheall’estero.Diseguitoilprogrammacompletoapertoatuttigliiscrittidell’associazionenonchéairelativifamiliarieamici. • 4 luglio:visitaall’osservatoriodiS.ValentinoinCampo/Collepietra

• 23 agosto:visitadellaFestadelcentrostoricodiBressanone

• dal 10 al 14 settembre:viaggioculturaleinRepubblicaCeca,Pragaedintorni

• ottobre:visitaguidatadel“TesorodiLoreto”pressoilMuseocivicodiChiusa,altermineTörggelenconviviale

pasticceRi

Pioggia di medaglie per gli apprendisti

50+ nell’unione

Un inizio di stagione a tutto gusto

AltoAdigesi sono incontratipersottoporreal giudizio di una giuria specializzata tuttauna serie di dolci prelibatezze. I pasticcerinell’Unione si congratulano per l’ecceziona-lerisultato.“Ciò–commentanosoddisfattiilpresidentedeipasticceriRenzoZanolinieilmaestropasticcereMichaelProfanter,accom-pagnatoredelladelegazionealtoatesina–non

fachedimostrareancoraunavoltalaqualitàelecapacitàdellenostrenuovegenerazioni”.IldocenteMarkusPrinoth(ades.)connel-lafotodasin.benjamin sellemonddellapa-sticceriaPuppdiBressanone,florian gollerdellapasticceriaGasserdiLusonesandra löschdellapasticceriaAlexandradiMera-no.Gliapprendistihannoimpressionatolagiuriachehapremiatolerispettivecre-azioni con una medaglia d’oro ciascuno.lisa lemayr(2adades.)dellapasticceriaMeinBeckdiAndrianohavintounameda-gliad’argento.Nelconcorsogenerale,infine,BenjaminSellemondsièpiazzatoalprimopostoeFlorianGolleralsecondo.Tuttiipa-sticcerisitrovanodavantiall’esamefinalepressolascuolaprofessionaleprovinciale“EmmaHellenstainer”diBressanone.

www.unione-bz.it/pasticceriwww.unione-bz.it/50piu

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categorie

Di più sul mestiere di pasticcere su myjobmylife.it

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categorie www.unione-bz.it/gelatieri

www.unione-bz.it/ottici

gelatieRi

Ilgelatierepiùespertod’Italia

ottici-optometRisti

Creare una piattaforma di dialogo

qualità come obiettivo principale. Come pochi altri, An-tonioMunaretto ha lasciato la sua impronta nel settore dellagelateria.Perpiùdi40annièstatopresidentedell’Associazioneprovincialedeigelatieri.Siè impegnatosoprattuttoper ilmi-glioramentodellaqualitàdelprodottoeperlaformazione.Dapocoesisteilcorsodimaestrogelatiereeglistandarddiqualitàdelle gelaterie sono stati fissati per iscritto nell’Ordinamentoprovincialedell’artigianato.

AntonioMunarettohasviluppatolasuapassioneperilmestie-redigelatiereingiovaneetà.Figliodiunafamigliadigelatie-riprovenientidallavaldiCadorenelBellunese,MunarettositrasferìaMeranopernecessitàeconomiche.Prima,però,avevatrascorsol’infanziainGermania,doveilnonnogliinsegnòl’ar-tedellaproduzionedigelatoartigianale.“Eranotempidifficili,fare ilgelatoeraun lavoroduro.Nonavevamocorrenteedo-vevamomescolareilgelatoamanoinunagrandemarmitta.Incantinalavoravamoconipiediinacqua”,raccontaMunaretto.Atrent’anniètornatoaMeranoe,insiemeallamoglie,hagestitoper35anniunagelateriaaTirolo,aprendopoilagelateriaSa-binenelcuorediMerano.Diqualcheannofal’aggiuntadiunajogurteria.Aquasi80anni,MunarettoèilpiùvecchiogelatiereattivoinItalia.

ImesiinvernaliMunarettolitrascorreprevalentementeall’este-ro.InSudamerica,VietnameinCambogia.InquestiPaesitieneseminarieinsegnal’artedelgelatiere.“L’ultimoseminariol’hotenuto inCina con 70 alunni. La cosapiùdifficile all’estero èprocurarsigliingredientigiustichesitrovanoafaticaalmerca-to.Bisognaesserecreativieavervogliadiprovarecosenuove”,dice.Per i suoi seminarinonhamai chiestonulla.NemmenodalcuocostellatoAlfonsSchubeck.Munarettolohaincontrato

Collaborare con i primari. La categoria professionale nell’Unione e i primari di oculistica intendono in futuro incontrarsi con regolarità per dialogare in merito ai temi di interesse comune. Ciò è quanto è stato deciso a Bolzano a inizio giugno in occasione di un colloquio con l’assessore provinciale alla sani-tà Martha Stocker. Durante tali incontri bisognerebbe in primo luogo trovare nuove strade per migliorare la collaborazione tra gli specialisti di oculistica e gli ottici. In questo modo sarebbe possibile aumentare l’efficienza delle pre-stazioni e delle competenze di entrambe le categorie a tutto vantaggio della cittadinanza. Nella foto la promotrice Martha Stocker con i rappresentanti degli ottici e dei primari di oculistica.

Munaretto mangia un gelato quasi tutti i giorni.I suoi gusti preferiti sono limone, fragola, cioccolato e vaniglia

inunatrasmissionetelevisiva.Trasmettereleproprieconoscen-zeè lasecondapassionediMunaretto:“Solo inAltoAdigehoinsegnatoafareilgelatoapiùdi50persone.”SorayadiPersia,SebastianVettel, Fidel eRaúlCastro. Tutti lorohannopotutoapprenderel’artedelgelatiere.SipuòdirecheilgelatodiMu-narettoèfamoso.All’AvanacisonotregelateriecheportanoilnomeSabine,aTenerifeMunarettonepossiedeuna.

Ilgelatiere,notoperilsuoumorismo,nonharicettesegrete.Lacosapiùimportante-dice-èusareingredientibuoniefreschi.“Nellanostragelateriaproduciamogiornalmentefinoa500kgdi gelato e utilizziamo esclusivamenteprodotti freschi di sta-gione.Coniprodottiprontiall’usononsigarantiscelaqualità”,aggiungeMunaretto.Dallaqualità-dice-dipendeilsuccessodiunagelateria.Comegelatiereoccorreesseresoprattuttoonesti.Questo gliel’ha insegnato suo nonno: “Semimanca il limonenonpossofareilgelatoallimone.Selefragolenonsonorosseoabbastanzadolcinonfaccioilgelatoallafragola”.Comeintuttiimestierianchenelmestieredelgelatierecivuolemoltapazienzaecostanza.“Selastagionenonèottimale,nonnedevesoffrirelaqualità”,sottolineailgelatiere.

Intervista: Martina Reinstadler

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formazione www.unione-bz.it/corsi

Usare la rete come un’efficace piattaforma di marketing e vendita

droghiere: consigliare meglio i clienti

Grande successo per il seminario dell’unione. Un’efficacemarketing onlinepuò far crescere inmaniera sensibile i ricavi diun’azienda.Chi,oggi,nonèpresenteinrete,perdeclienti,mentreunagrandevisibilitàsumotoridi ricercaqualiGoogle,garantisceottimechancedisuccesso.Questaèlaconclusioneallaqualesonogiuntiidodicipartecipantidiunseminarioripropostoametàmag-giodall’Unionedietrogrande richiesta.Gli entusiastipartecipanti,soprattutto imprenditori nel settore delmarketing e della venditanonché responsabili internetdipiccoleemedie imprese,hannori-cevuto dall’esperto Stefan Plaschke una panoramica completa delmondodell’e-commerce.Itemicentralisonostatiimodelliaziendali,ladefinizionedistrategie,idiversisistemidivenditaelerelativestra-tegiedimarketingperlacommercializzazioneonline.Dichiarirelecondizionigiuridichenellequalioperarehadatonotizial’avvocatoChristophPerathoner.

corso avanzato il 15 settembreI trucchi e i suggerimentiperun efficace ingressonel commercioelettronicosonoalcentrodiuncorsoavanzatodedicatoallaprati-cadell’e-commercechesiterràil15settembre,dalle14.30alle18.00,pressolasedecentraledell’UnioneaBolzano.Assicuratevifind’oraunposto.Infoeiscrizioni:PatriziaAnhofeVe-renaKasal,T0471310324/323,formazione@unione-bz.it.L’iscrizionepuòavvenireancheonline.

i vantaggi di una buona formazione. Chilavorainunadro-gheria, profumeria, erboristeria o farmacia deve avere una for-mazionespecifica.InAltoAdigelascuolaprofessionaleJohannesGutenbergoffreuncorsotriennaleperdroghieri.Contrariamenteall’apprendistatotradizionaledicommesso,ilcorsoprofessionaleoffreunaformazionespecificainmateriadialimentazione,salu-te,cosmesiechimica.“Infindeicontiabeneficiarneèilcliente”,

l’e-CoMMerCe e il Servizio di ConSulenzA dell’unione

L’e-commercehaormaipresopiedecomecanaleaggiuntivodivenditarispettoalcommerciotradizionale.Taleformadidistri-buzioneoffrelapossibilitàancheallepiccoleemedie impresedi fare ilproprio ingressocon successonelmercatoglobale. L’Unioneaiutaesostienedurantel’elaborazionediunnuovoprogettocommercialecheintegriilcommerciotradizionaleconquelloonline.Inciascunmandamentogliespertidell’Unionesonoadisposizioneperrispondereatuttiiquesitiamministrativi,fiscaliegiuridici.Inoltre, l’Unione ha siglato un accordo connotiespertidelsettore.Sullarealizzazionediunnegozioelettronicodapartedeipartnerdell’Unionegliassociatipotrannogoderediunoscontodel15percento.Perlorolaprimaconsulenzaègratuita.Ulteriori informazio-ni su www.unione-bz.it/consulenza.

diceBirgitGramm(nellafoto),chelavorainunafarmaciainvalSarentinoechehaconclusolaformazionenel2011.Aesortarlaafrequentareilcorsoerastatoilsuodatoredilavoro.“Oltreadunabuonaformazionedibase,hoacquisitoconoscenzespecificheegraziealsistemadiformazionedualehopotutomettereinpraticaedapprofondiresubitoilsapereacquisito”,aggiungeGrammconentusiasmo.Ilcorsovienetenutoablocchidicinquesettimaneasemestre.PeravereancorapiùpossibilitàsulmercatodellavorosipuòproseguirelaformazioneconilcorsoperdiventareMaestrodelcommercio.PerulterioriinformazionigliinteressatipossonorivolgersiaGer-lindePlonerdellaScuolaprofessionaleGutenberg:T0471201930,gerlinde.ploner2@schule.suedtirol.it.Per ulteriori dettagli sul me-stiere di droghista consultare myjobmylife.it/droghiere.

In settembre la nuovabrochure diformazione dell’Unione.

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aziende informano

Un nuovo canale TV per i turisti in Alto Adige

50 anni per la drogheria Staudacher

Lo speck Moser vince il Salumi & Consumi Award

peer.tv conquista con la qualità.Il turistaentranellapropriacamera,ac-cendeiltelevisoreevieneaccoltodaunpro-grammaTVcheglipresenta laprovinciaei suoi abitanti. Il canale finanziato privata-mente“Peer.tvSüdtirol”èadisposizionegra-tuitamente sul canale del digitale terrestre603evienetrasmessoinBassaAtesina,Oltra-dige,Bolzanoedintorni,Meranoedintorni,valPassiria,valleIsarco,comprensoriodelloSciliarevalGardena.Aldifuoriditalizonepuòinveceesserericevutograzieasoluzionibasatesuinternet.Iprogrammiinlinguatedescavengonorin-novatiquotidianamenteesonosuddivisiinunastrisciagiornalieradiduratacompresatra30e60minuti.Doposettegiornivieneingranparteripetuto.Ulteriori informazioni su www.peer.tv.

l’unione si congratula per l’impor-tante anniversario.Il14febbraio1964èunadatafondamentaleperlastoriadell’edificioalnumero21dellaviaCentralediBrunico.Nellostoricoalbergo“Kreuzwirt”,circa50annifa,AntoniaStaudacheraprìquellachesarebbenegliannidiventatalarinomatadrogheriaStaudacher.Giàunannoemezzodopohaassuntounacommessaepresolarappresentanzaesclusivadidiversimarchi.Ilnegoziosièquindisviluppatosenzasoste

migliore presentazione del prodotto negli scaffali self service.LospeckMoserhavintoilSalumi&ConsumiAwardperlamigliorepresentazionedelprodottonegliscaffaliselfservice.IlpremiovieneconferitoannualmentedaTespiMediagroup.Oggettodelconcorsosonolemiglioristrategiedimarketingecomunicazionenonché lemiglioripresentazionidiprodottialimentarinel settorecarnie salumi, formaggiedolci/prodottida forno. “Dopodueoriassegnatidall’entedivalutazionealimentareDLGsiamoassaiorgo-gliosiefelicidiavereconquistatoancheilSalumi&ConsumiAward”,spiegal’imprenditoreAndreasMoserdiNaturno.

ehasubitoimportantiampliamentitrail1969eil1971.Dal1991l’aziendadifamigliaègestitadallanipoteJohannaBergmeisteredalmaritodiquest’ultimaPaulCasanova.L’Unionesicongratulaperl’anniversariod’oro.Asin.nellafotoJohannaBergmeisterinsieme alla fondatrice dell’azienda, natanel1921,eadunclienteaffezionato.

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quali diritti hanno i passeggeri? Il regolamentoCEn.261/2004prevedeunaseriedidirittideipasseggeriaereiincasodinegatoimbarco,cancellazioneoritardoprolungatodelvolo.Taleregolamentosiapplicaatuttiivoli(dilineaenondilinea)inpartenzadaunqualsiasi aeroportodell’UE,oppure inpar-tenza da un aeroporto extracomunitario con destinazione unaeroportosituatosulterritoriodell’UE,nelcasoincuilacompa-gniaaereacheeffettuailvolosiacomunitaria.PerpoterbeneficiaredeidirittiprevistidalregolamentoCE,ilpasseggerochiaramentedeveessereinpossessodiunbigliettovalidoedeveessersipresentatopuntualmentealcheck-inperilvoloinquestione.

diritti in caso di negato imbarco per overbooking. Come noto, nellaprassicapitaspessoche lecompagnieaereeaccettinoprenota-zioniinnumeromaggiorerispettoaipostiinaereo.Ebbene,nelcasodieccessodiprenotazionirispettoaipostidi-sponibili, la compagnia aereadeve, innanzitutto, fare appelloaivolontari,ossiatrovarepasseggericherinuncinovolontaria-menteall’imbarcoincambiodibeneficidaconcordare.Oltreaibeneficidaconcordare, ipasseggeridispostia rinunciareallapropriaprenotazionehannodirittoancheallasceltatrailrim-borsodelprezzodelbigliettononusatooall’imbarcosuunvolo

Overbooking,cancellazione o ritardo

alternativo,incondizioniditrasportocomparabili.Laddove,però,ilnumerodeivolontarinonsiasufficiente,ragionpercuilacompagniaaereadevenegarel’imbarcoadalcunipas-seggerisenzailloroconsenso,questihannoiseguentidiritti:-lasceltatrailrimborsodelprezzodelbigliettool’imbarcosuunvoloalternativoversoladestinazionefinalenonappenapos-sibileoadunadatasuccessivadilorogradimento,-unacompensazionepecuniariainrelazioneallatrattaaereaealladistanzainkm,-assistenzadapartedellacompagniaaerea.

Precisamente, lacompensazionepecuniariainquesticasièdi250europerivoli intracomunitarieinternazionali inferiorioparia1.500km,di400europerivoliintracomunitarisuperioria1.500kmeivoliinternazionalitra1.500e3.500km,edinfinedi600europerivoliinternazionalisuperioria3.500km.Lacompensazionepecuniariapuòessereridottadel50percen-toqualoraalpasseggerovengaoffertounvoloalternativoconilqualepossaraggiungereladestinazionefinaleconunritardononsuperiore,sullabasedellesuccitatedistanzechilometriche,alle2,3o4orerispettoall’orariodelvolooriginariamentepre-notato.Perquantoriguardal’assistenza, ilpasseggerohadirittodiri-cevere gratuitamentepasti ebevande in relazione alladuratadell’attesa, eventuale adeguata sistemazione in albergo, se ne-cessario,erelativotrasportoeduechiamatetelefonicheomes-saggiviatelex,faxoe-mail.

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consulenza legale www.unione-bz.it/legge

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Cancellazione del volo. Ancheincasodicancellazionedelvoloilpas-seggerohadirittoallasceltatrailrimborsodelprezzodelbigliettool’imbarcosuunvoloalternativoeall’assistenzasopradescritta.Selacancellazionedelvolononècausatadacircostanzeeccezionali,ilpasseggerohaanchedirittoallacompensazionepecuniariadicuisopra.Lacompensazionepecuniarianonè invecedovutaquandoilpas-seggerosiastatoavvisatodellacancellazioneconalmenoduesetti-manedipreavviso,oqualora,nonostanteunpreavvisoinferiore,ilvoloalternativoeventualmenteoffertononsidiscostioltredetermi-natilimitidalvolooriginariamenteprenotato.

ritardo prolungato. Se il ritardo inpartenzasupera,sempresullabasedelladistanzadelletratteaereedicuisopra,rispettivamentele2,3o4ore,ilpasseggerohadirittoall’assistenza.Nelcasoincuiilvolosubiscaunritardoinpartenzadialmeno5ore,ilpasseggerooltrealdirittoall’assistenzahadirittoallarinunciadelvoloeachiedereilrimborsodelbigliettononusato.Perlopiù,allalucediunasentenzadellaCortediGiustiziaeuropea(C-402/07eC-432/07del19novembre2009),cheaffermachelasi-

Avv. Sabine Mayr, consulenza legale, T 0471 310 559,smayr@unione-bz.it

tuazionedelpasseggerodiunvoloconritardoprolungatoèpara-gonabileaquelladelpasseggerodelvolocancellato,ilpasseggero,incasodiritardodelvoloall’arrivosuperiorealle3ore,potrebbeaveredirittoancheallasopradescrittacompensazionepecuniaria.

Appareinfineopportunoricordareanchechelacompagniaaereaha l’obbligodi informare ilpasseggerodei suoidiritti incasodinegatoimbarco,cancellazioneoritardoprolungatodelvolo.

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consulenza legale

la gestione Dei tuoi contratti Di locazione ti fa iMpazzire?

rilassati – l’unione ha creato un servizio su misura per te.

Rivolgetevi ai consulenti aziendali dell’Unione nella sede più vicina a voi e scoprite i dettagli del servizio offerto. Bolzano: consulenza@unione-bz.it, Merano: merano@unione-bz.it, Bressanone: bressanone@unione-bz.it, Brunico: brunico@unione-bz.it, Silandro: silandro@unione-bz.it, Vipiteno: vipiteno@unione-bz.it.www.unione-bz.it/consulenza

unione commercio turismo servizi Alto Adige

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consulenza aziendale www.unione-bz.it/consulenza

Confermata l’aliquota del 10 per cento. Conlaleggediconversionedel“De-cretoCasa”èstatadirecenteconfermatalariduzionedellacedolareseccadal15al10per centoper i contrattidi locazionea ca-noneconcordatostipulatiincomuniadaltadensità abitativa. La medesima possibilitàèammessaancheperlelocazionistipulateneicomuniche,neicinqueanniprecedentiall’entratainvigoredellaleggediconversio-nedeldecretocasa,sonostatiinclusineglielenchideglienticolpitidaeventicalamitosi.

cedolare secca al 10 per cento possibile anche in alto adige.Facendoun’analisipergliim-mobiliabitatividatiinlocazioneesitiinAltoAdigeiproprietaripossonoquindiusufruireper ilquadriennio2014-2017dellacedolareseccaal10percentoalricorreredellese-guentiduecondizioni:-devetrattarsidiuncontrattodilocazioneacanoneconcordato.Laleggesullalocazioneadusoabitativoprevedelapossibilitàperlepartidistipularecontrattidilocazionedefi-nendoilvaloredelcanone,laduratadelcon-tratto e altre condizioni contrattuali sullabasediquantostabilitoinappositiaccordidefinitiinsedelocalefraleorganizzazionidellaproprietàediliziaeleorganizzazionideiconduttorimaggiormenterappresentati-ve,cosiddetticontrattiacanoneconcordato,-l’immobileoggettodelcontrattodilocazio-nedeveesseresituatoinuncomuneadaltadensitàabitativa.Alladatadel4giugno2014iComuni altoatesini definiti ad alta densi-tàabitativasono:Bolzano,Laives,Appiano,Lana,MeranoeLagundo.LalistadeiComu-

CedolareseccaUn solo indirizzo PEC per azienda

niadaltadensitàabitativadovrebbeessereaggiornatafrabrevealivellonazionaledalCIPE(Comitatointerministerialeperlapro-grammazioneeconomica).OgniproprietariodiunimmobileabitativodatoinlocazioneesitonelComunediBol-zano,Laives,Appiano,Lana,MeranoovveroLagundopotràquindivalutarel’opportuni-tàdiconvertire,dovepossibile,icontrattiincorsoincontrattiacanoneconcordato.

cedolare secca anche per cooperative edi-lizie ed enti senza scopo di lucro. Sicomu-nica infineche la leggediconversionedeldecreto casa ha altresì confermato l’esten-sionedellapossibilitàdioptareperlacedo-lareseccaanchepercontrattidilocazioneabitativi stipulati con cooperative edilizieperlalocazioneoentisenzascopodilucro,purchégliimmobilisianolocatiastudentiovveromessiadiposizionedeiComuni.

L’indirizzoPECpuòessereutilizza-tounicamentedaunsingoloimprenditoreoliberoprofessionista.Selostessoindiriz-zoPECvieneutilizzatodapiùimprenditori,essodeveessereinqualchemanieramodi-ficato.Larelativacomunicazioneavvienetramite ilRegistrodelle imprese.Qualeterminevalgono3mesiperlesocietàe45giorniperleaziendeindividuali.Nelcasoincuilavariazionenonavvengaentroitermini,l’indirizzoPECsaràcancellatodall’ente.L’infrazionesaràinoltrepunitaconunasanzione.ulteriori informazioni sul tema e sul relativo servizio dell’unio-ne:AlessandraMezzanato,T0471310408,amezzanato@unione-bz.it.

valentina Maggio,capoarea consulenza aziendale,T 0471 310 420,vmaggio@unione-bz.it

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unione commercio turismo servizi Alto Adige

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info lavoro www.unione-bz.it/personale

integrare la teoria con la pratica. Leaziendecheapplichinoil contratto collettivo del settore commercio e servizi e sianoassociateall’Unionepossono,ancheperquest’estate,assumeregiovani studenti con contratti a termine della durataminimadi6emassimadi14settimane.Ciòèquantoprevedel’accordoprovincialepericontrattiestiviaterminerecentementefirmatodaUnioneesindacati.Grazieataleaccordoigiovanipotrannocompletarelenozioniteoricheappreseascuolaconleesperien-zepratichesulpostodilavoro.Igiovanisarannoimpiegatiinsettoriattinentiallarispettivaformazionescolastica.Icontrattipossonoesserestipulaticonstudentidituttelescuo-lesuperiorieprofessionali,conquellichefrequentinocorsidiformazionesuperioremaancheconigiovanicheabbianogiàconseguito ildiplomaechecomincerannounpercorsodi for-mazionesuperiorel’annosuccessivo.All’indirizzo www.unione-bz.it/lavoro l’Unione ha allestito una borsa lavoro e per apprendisti nella quale imprese e lavoratori possono inserire gratuitamente le proprie offerte o richieste di impiego.

introdotte due importanti novità. LaCommissioneprovin-cialeper l’impiegoha introdottodue importantivariazioniper itirocinantiperl’anno2014:ancheleaziende(societàoditteindi-viduali)chenonoccupanodipendentipossonoassumereuntiroci-nanteperl’anno2014.Laduratatotaledeltirocinioèstataelevataa10mesi.Ancheseiltirocinanteolatirocinantehagiàsvoltoti-rociniestiviperunaduratacomplessivafinoaseimesipuòancoraessereassunto/acometirocinanteinorientamento.

Siglato l’accordo peri lavori estivi

Tirocinio formativo e di orientamento

Siglato un accordo con i sindacati. L’Unioneha siglatounaccordo con le lo-calirappresentanzesindacalisecondoilquale,findasubito, leaziendedelsettorealberghiero, di commercio e servizi e i li-beriprofessionistiavrannonuovamentelapossibilitàdiusufruiredialleggerimentifi-scalisualcunevociretributiverelativeallaproduttività.Neglianniscorsileaziendeavevanoampia-mentefattousoditaleagevolazionefiscale,dato che permette di retribuire le presta-zionideipropricollaboratoriconunamag-giorazione dello stipendio netto. Secondol’accordo siglato, ilpagamentodi straordi-nariepremidiproduttivitàsaràsoggettoa un’aliquota del 10 per cento invece del23percento.Ilmassimaleretributivo(perl’anno2013)entroilqualeèpossibilegode-redell’agevolazionefiscaleèdi40.000euro.Latassazionealternativaèapplicabilesolosuunmassimodi3.000eurolordidiretri-buzionelegataallaproduttività.L’accordorimarràinvigorefinoadicembre2014.

apetrera@unione-bz.it

Meno imposte su premi e straordinari

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consulenza fiscale www.unione-bz.it/fiscale

le nuove regole per i versamenti con il modello f24. Ilde-creto legge 24.04.2014, n. 66, cosiddetto “Decreto Renzi” pre-vede,apartiredal1°ottobre2014, importantivariazioniper iversamentideitributi,deicontributiprevidenzialiedeipremiassicuratividapartedipersonefisichenontitolaridipartitaIvatramitemod.F24:-ipagamentipressoglisportellidellebancheodellepostere-stanoammessisoltantoneicasiincuinonvenganoeffettua-tecompensazioniconimportiacreditoel’ammontarecomples-sivodapagaresiaparioinferiorea1.000euro,-iversamenticonutilizzodeiservizionlinedellebancheodelleposterimarrannoinvecesempreutilizzabiliadeccezionedelcasoincui,pereffettodellecompensazionieffettuate,ilsaldofinaledelmod.F24siaugualeazero.Sisottolineacheildecretoinoggettopotrebbesubiredelleva-riazioniinsedediconversione.

le misure per sostenere la competitività del settore turistico. Ildecre-tolegge31.05.2014n.83prevedeuncreditod’impostainmisuradel30percentoperilperiodo2014-2017sullespeserelativea:1)lavoricheportinoaunamaggioredigitalizzazionedelsettore.Atitoloesemplificativosimenzionanolespeseriguardoaimpiantiwi-fi,sitiwebottimizzatiperilsistemamobile,servizidiconsu-lenzaperlacomunicazioneeilmarketingdigitaleecc.Ilcreditod’impostaspettafinoall’importomassimocomplessivodi12.500euroeverràripartitointrequoteannualidipariimporto,

2)interventidiristrutturazioneediliziaointerventidielimi-nazionedellebarrierearchitettoniche.Ilbonusfiscaleverràconcessofinoadunmassimodi200.000euro.

Entrambeleagevolazionispettanofinoall’esaurimentodiunpla-fondannuoprevistoalivellonazionale.Sisottolineacheildecretoinoggettopotrebbesubiredellevariazioniinsedediconversione.

la fatturazione elettronica nei rapporti con la pubblica Amministrazione (pA). Laleggefinanziaria2008-hastabilitoilprincipiodellafatturazioneesclusivamenteinviaelettronicaneiconfrontidellaPA,-haistituitoilSistemadiInterscambio(SdI)comepiattaformaperiltransitodellefatturePAelettroniche,-hademandatolaregolamentazionedellemodalitàoperativeadappositidecretiinterministeriali,dicuiperultimoquellodel3aprile2013,n.55.Inbasealledisposizionidicuisopra,lafatturaelettronicadi-venteràobbligatoria:-a partire dal 6 giugno 2014soloperleoperazioniconlaPubbli-caAmministrazionecentrale(ministeri,agenziefiscali,agen-ziefiscaliedentinazionalidiprevidenzaedassistenzasociale),-a partire dal 31 marzo 2015perleoperazionicontuttelealtreamministrazioniindicatenell’elencoIstat(vedasiGazzettaUf-ficiale–SerieGeneralen.229del30settembre2013).Perilcorrettoutilizzodellafatturazioneelettronicaneirappor-titraPAefornitorioccorrerispettareunaseriediregoleditipomeramentetecnico.

la fase di emissione della fattura elettronica Inquestaprimafasedelciclodifatturazioneelettronicailsog-gettopassivo-fornitoredellaPAdeveporreattenzionesoprat-tuttoairequisitidiformaecontenutodellafatturaPA.a)Ilcontenuto:oltreaidatirichiestidallanormativafiscale(ve-dasiart.21e21-bisdelD.P.R.633/1972)essadevecontenereunaseriediinformazioniritenutenecessarieperlasuacor-rettatrasmissione,tracuisimenzionanoatitoloesemplifica-tivoicodiciCIG(CodiceInformativodiGara)eCUP(CodiceUnicodiProgetto)eilCodiceUnivocoUfficiodellaPAdesti-natariadellafattura.

b)La forma: I requisiti formali riguardo alla fattura PA sonomolteplici, tra cui si menzionano a titolo esemplificativo ilformato elettronico XML (eXtensible Markup Language) el’apposizionedellafirmaelettronicaqualificataodigitaledalsoggettoemittentenonchédelriferimentotemporale(dataeora).

le fasi successive del processo di fatturazione elettronica Successivamenteallasuaemissionelafatturaelettronicadovràessere trasmessaalcosiddettoSistemadi Interscambio (Sdi)einfine verrà archiviata sempre in formato elettronico. La tra-smissione può essere effettuata direttamente dal fornitore oprestatoreoppuredaunintermediarioautorizzato.

fisco e contabilitàIlfuturoèriccodinovitàecambiamenti

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consulenza fiscale

Moritz Schorn,consulenza fiscale e aziendale, T 0471 310 407, mschorn@unione-bz.it

Traipossibilicanaliditrasmissionesisegnalanosololeseguen-tidue,poichéritenutedimaggiorrilievo:-PECoanalogosistemadipostaelettronica:utilizzandoque-stocanale il soggettopassivonondovràpreventivamentere-gistrarsialSdI,madevesoloutilizzareungestorediindirizziPECammessodall’Agenziaperl’Italiadigitale,-WEB:utilizzandoquestamodalitàditrasmissioneilsoggettopassivo–fornitoredellaPAdovràaccederealsitowww.fattu-rapa.gov.itesceglierelafunzione“InviarelaFatturaPA”.Inol-tredovràesseredotatodellecredenzialiEntrateloFisconlineoppuredisporredellaCartaNazionaledeiServizi(CNS)abili-tataaiserviziAgenziadelleentrate.

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