voct innovatie in commercieel proces 1
DESCRIPTION
Presentatie gebruikt tijdens de netwerkbijeenkomst van het VOCTwww.voct.nlTRANSCRIPT
![Page 1: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/1.jpg)
Paul Jansmanwww.linkedin.com/in/pauljansman
Marco Strijkswww.linkedin.com/in/marcostrijks
Innovatie in het commerciële proces
3 november 2010
![Page 2: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/2.jpg)
• Kort voorstellen• Commerciële proces • Klantgedrag (trends)• Internet en sociale netwerken• Afsluiting
Programma
2
07-04-23
![Page 3: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/3.jpg)
3
07-04-23
![Page 4: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/4.jpg)
Innovatie en internetmarketing
• Marketingdefinitie blijft overeind! Voorzien in wensen, behoeften en koopgedrag van de (potentiële) klant.
• Wensen, behoeften en met name het koop- en informatiegedrag veranderen.
• “Aandacht” is schaars geworden.
![Page 5: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/5.jpg)
5Schaarse tijd, ruimte en aandacht
Waar kan ik nog alleen zijn?
![Page 6: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/6.jpg)
Samengestelde behoeften
6
![Page 7: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/7.jpg)
Kleding
Communicatie
Sport
Voeding
Gezondheid
Onderwijs
Energie
Kunst
Onderdak
Transport
Religie
Veiligheid
Werk
Ontspanning
![Page 8: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Energie met ontspanningEnergie met ontspanning
Stroom wordt opgewekt terwijl je je ontspant
![Page 9: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/9.jpg)
9Ontspanning met gezondheid en Ontspanning met gezondheid en communicatiecommunicatie
Bewegen en interactief communiceren
![Page 10: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Kleding met veiligheid en communicatieKleding met veiligheid en communicatie
Intelligente kleding
![Page 11: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/11.jpg)
Innovatie in het commerciële proces, waarom ?• Veranderend klantgedrag• Veranderende mogelijkheden (nieuwe media, etc.)
Trends in mediagebruik
• Groei internet• Groei TV op PC • Groei gaming• Groei multitasking• Groei buitenshuis• Groei mobiel internet
Bron: SPOT TBO 2010
Mediagebruik (minuten)(20-65 jaar, exclusief radio)
![Page 12: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/12.jpg)
Koopgedrag verandert
12
• Generatie Einstein• Informatiegroei• Twinsumers (C2C marketing)
![Page 13: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/13.jpg)
Stelling
• Het bedrijfsleven heeft voldoende aandacht voor het internet !
![Page 14: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/14.jpg)
Nieuwe marketing- en communicatieconcepten• Behavioural targeting• Buzz Marketing/Viral Marketing• Customer made• Streaming Video Advertising• Zoekmachine Marketing• Nieuwsbrief / E-mailmarketing• Eventmarketing• Experience Marketing• Gamemarketing• Mobile Websites• Multichannelmarketing• Multitasking• Appvertising• 50+ marketing• Jongerenmarketing
• Narrowcasting• Bluecasting• Non Spot Advertising• RSS-Feed marketing• SMS-marketing• Transformation marketing• Tryvertising• Videomarketing• Weblogmarketing• PUrl• Twitter• Communitymarketing• Foursquare• Loyaliteitsmarketing•
![Page 15: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/15.jpg)
Buzz Marketing/Viral Marketing(digitale mond tot mond marketing)
Verspreiding via:• Word of Web• Word of E-Mail • Word of mouth• Forum Discussions • Social Bookmarking• Etc.
Blendtecwww.willitblend.com
![Page 16: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/16.jpg)
Consument winkelt online2009: 8,7 miljoen Nederlanders doen een online aankoop2008: 7,5 miljoen personen
Peiling van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) en ANP.
![Page 17: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/17.jpg)
Customer made(klant gemaakt)
• Klant geeft voorwaarden en nieuwe ideeën aan waardoor “koop” wordt gestimuleerd.
![Page 18: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/18.jpg)
Opkomst sociale netwerken• www.wieowie.nl • www.hyves.nl • www.linkedin.com• www.facebook.com• www.xing.com• www.flickr.com• www.youtube.com• www.myspace.com• www.deondernemer.nl• www.twitter.com• http://hallo.kvk.nl• www.foursquare.com
![Page 19: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/19.jpg)
Stelling
• Sociale netwerken kosten tijd en leveren niets op !
![Page 20: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/20.jpg)
www.wieowie.nl
![Page 21: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/21.jpg)
Hyves
> 10 miljoen geregistreerde gebruikersNederlandstaligGemiddelde leeftijd 27 jaar- 54,7 % vrouw - 45,3 % man
![Page 22: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/22.jpg)
47 miljoen geregistreerde gebruikersNederland één van de grootste gemeenschappenGemiddelde leeftijd 41 jaar15 jaar werkervaring$ 109.000, - per jaar
![Page 23: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/23.jpg)
TWITTERTwitter is een internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes publiceren. Het is een socialnetwerksite waarop men zichzelf, zoals bij Hyves, Facebook en LinkedIN, een profiel en een beeldmerk kan aanmeten.
![Page 24: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/24.jpg)
Stelling
• Als je niet te vinden bent op het internet tel je niet meer mee !
![Page 25: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/25.jpg)
QR-code gemaakt in www.i-nigma.com
Voordeel:• Na fotograferen direct op de
desbetreffende internetpagina• Gratis
Nadeel:• Geen standaardisering• Gebruiker moet eerst programma
downloaden
![Page 26: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/26.jpg)
Narrowcasting
• Narrowcasting is door middel van audiovisuele displays het benaderen van een of meer specifieke doelgroepen, op een specifieke plaats en op specifieke momenten
• Geheel in de lijn van massaindividualisering is de volgende stap: van narrowcasting naar personalcasting– Chatbots zullen verdrievoudigen– 3D zal meer worden toegepast
![Page 27: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/27.jpg)
Nieuwe ondernemer
1. Heeft visie en passie voor vernieuwing.2. Doet niets meer alleen, is een netwerker.3. Is continu op zoek naar nieuwe verbindingen.4. Is transparant in doen en laten.5. Is een kennisondernemer.6. Is maatschappelijk betrokken.7. Past spiritueel management toe, redeneert vanuit
waarden.8. Experimenteert en ontwikkelt in co-creatie.9. Investeert in nieuwe business-concepten.10. Gebruikt nieuwe ICT-toepassingen.
27
![Page 28: Voct innovatie in commercieel proces 1](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022061108/544fce51af7959070a8b9466/html5/thumbnails/28.jpg)
Qu
estio
ns ?
Have a nice day !
08
8 4
44
0 2
22