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º··Õè 1 á¹Ç¤Ô´¾×é¹°Ò¹à¡ÕèÂÇ¡Ñº¡ÒÃ

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â´Âà©¾ÒÐã¹Ê¶Ò¹¡ÒÃ³�»˜ ¨ØºÑ¹·Õè¡ÒÃà»ÅÕèÂ¹¢Í§ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁã¹¡ÒÃ»ÃÐ¡Íº¸ØÃ¡Ô¨ à¡Ô´¢Öé¹ÍÂ‹Ò§ÃÇ´àÃçÇ ÁÕ¤ÇÒÁÊÅÑº«Ñº«ŒÍ¹ áÅÐÁÕ

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¨Ø´ÁØ‹§ËÁÒÂ·ÕèµŒÍ§¡ÒÃÍÂ‹Ò§ÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾

¤ÇÒÁÊíÒ¤ÑÞ¢Í§¡ÅÂØ·¸� Without a strategy, an organization is like a ship without a rudder, going around in circles.

It’s like a tramp; it has no place to go.

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ÃÙ»áºº¡ÒÃµÑ´ÊÔ¹ã¨ ËÃ×Í¡ÒÃ¡ÃÐ·íÒâ´Âà©¾ÒÐ «Öè§¼ÙŒ¨Ñ´¡ÒÃ¹íÒÁÒãªŒà¾×èÍãËŒºÃÃÅØ¼ÅÊíÒàÃç µÒÁà»‡ÒËÁÒÂ·ÕèÍ§¤�¡ÒÃÇÒ§äÇŒ ¤ÇÒÁ¤Ô´ á¼¹§Ò¹áÅÐ¡ÒÃ¡ÃÐ·íÒ·ÕèÍ§¤�¡ÒÃ¹íÒÁÒãªŒ¡‹ÍãËŒà¡Ô´¼ÅÊíÒàÃç áÅÐä´Œà»ÃÕÂº¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹ á¼¹áÁ‹º·ËÃ×Íá¼¹»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃ·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÊíÒ¤ÑÞÊíÒËÃÑºÍ§¤�¡ÒÃà¾×èÍãªŒã¹¡ÒÃ¡íÒË¹´·ÔÈ·Ò§ã¹¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹§Ò¹ãËŒºÃÃÅØà»‡ÒËÁÒÂáÅÐà¡Ô´»ÃÐâÂª¹�ã¹¡ÒÃá¢‹§¢Ñ¹

¤ÇÒÁËÁÒÂ¢Í§¡ÅÂØ·¸�áÅÐ¡ÒÃ¨Ñ ¡ÒÃàªÔ§¡ÅÂØ·¸� ¡ÅÂØ·¸� (Strategy)

¡ÒÃ¡íÒË¹´á¹Ç·Ò§ËÃ×ÍÇÔ¶Õ·Ò§ã¹¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹§Ò¹ ¼ÙŒºÃÔËÒÃµŒÍ§ÇÔà¤ÃÒÐË�áÅÐ»ÃÐàÁÔ¹»˜ ¨ÑÂµ‹Ò§æ ·Õèà¡Ô´¨Ò¡ÊÔè§áÇ´ÅŒÍÁÀÒÂã¹áÅÐÀÒÂ¹Í¡Í§¤�¡ÒÃ à¾×èÍ¨Ñ´·íÒá¼¹¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹§Ò¹·ÕèàËÁÒÐÊÁ·ÕèÊØ´ à¾×èÍãËŒºÃÃÅØà»‡ÒËÁÒÂ·ÕèÇÒ§äÇŒÍÂ‹Ò§ÁÕ»ÃÐÊÔ·¸ÔÀÒ¾ ¡ÒÃÇÒ§á¼¹ËÃ×Í¡ÒÃ¡íÒË¹´ÇÔ¸Õ¡ÒÃÍÂ‹Ò§à»š¹ÃÐººà¾×èÍãËŒÍ§¤�¡ÒÃ¹íÒä»ãªŒã¹¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹§Ò¹â´ÂÁÕ¡ÒÃ¤Çº¤ØÁà¾×èÍãËŒá¼¹ËÃ×ÍÇÔ¸Õ¡ÒÃ´Ñ§¡Å‹ÒÇ¹íÒä»ÊÙ‹¼ÅÊíÒàÃç ä´ŒµÒÁ·ÕèÍ§¤�¡ÒÃµŒÍ§¡ÒÃ

¤ÇÒÁËÁÒÂ¢Í§¡ÅÂØ·¸�áÅÐ¡ÒÃ¨Ñ ¡ÒÃàªÔ§¡ÅÂØ·¸� ¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃàªÔ§¡ÅÂØ·¸� (Strategic Management)

¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃàªÔ§¡ÅÂØ·¸� ÐµŒÍ§¤íÒ¹Ö§¶Ö§»˜ ¨ÑÂ´Ñ§¹Õé What business are you in? Where do you want to go? Environment Resource Allocation Objective Achievement

¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃàªÔ§¡ÅÂØ·¸� (Strategic Management)

¤ÇÒÁÊíÒ¤ÑÞ¢Í§¡ÒÃ¨Ñ ¡ÒÃàªÔ§¡ÅÂØ·¸� ¼Å¡ÃÐ·º¢Í§¡ÒÃà»ÅÕèÂ¹á»Å§µ‹Ò§æ ¢Í§ÊÔè§áÇ´ÅŒÍÁÁÑ¡¨ÐÁÕ¼Å¡ÃÐ·ºµ‹ÍÍ§¤�¡ÒÃäÁ‹Ç‹Ò¨Ðà»š¹·Ñé§·Ò§µÃ§áÅÐ·Ò§ÍŒÍÁ «Öè§»˜¨¨ÑÂ·ÕèÊ‹§¼Åµ‹Í¡ÒÃà»ÅÕèÂ¹á»Å§¹Õéà¡Ô´¨Ò¡ ¡ÃÐáÊâÅ¡ÒÀÔÇÑµ¹� (Globalization) ¡ÒÃà»ÅÕèÂ¹á»Å§·Ò§´ŒÒ¹à·¤â¹âÅÂÕ (Technological Change) ¡ÒÃÃÇÁµÑÇ¡Ñ¹·Ò§´ŒÒ¹àÈÃÉ°¡Ô¨¡ÒÃ¤ŒÒÃÐËÇ‹Ò§»ÃÐà·È

»ÃÐâÂª¹�¢Í§¡ÒÃ¨Ñ ¡ÒÃàªÔ§¡ÅÂØ·¸� (Benefits of strategic management)

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Southwest Airlines à»š¹ÊÒÂ¡ÒÃºÔ¹·Õè·íÒ¡íÒäÃÊÙ§ÊØ´ã¹ÍàÁÃÔ¡ÒàË¹×Í â´ÂäÁ‹ä´ŒÅÍ¡àÅÕÂ¹áºº¤Ù‹á¢‹§ Southwest ÊÃŒÒ§¤ÇÒÁáµ¡µ‹Ò§´ŒÇÂ¡ÅÂØ·¸�µÑëÇà¤Ã×èÍ§ºÔ¹ÃÒ¤Ò¶Ù¡ ÁÕà·ÕèÂÇºÔ¹¶Õè ºÃÔ¡ÒÃà©¾ÒÐ¨Ø ¶Ö§¨Ø áÅÐà¹Œ¹¤ÇÒÁ¾Ö§¾Íã¨¢Í§ÅÙ¡¤ŒÒ

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¡ÅÂØ·¸�ã¹¡ÒÃ¾Ñ²¹ÒÃ¶Â¹µ�¹Ñè§ÃØ‹¹ Camry áÅÐ Prius ¢Í§ Toyota â´ÂãªŒà¤Ã×èÍ§Â¹µ�áººäÎºÃÔ´¨� à¾×èÍãËŒ Toyota ÁÕ¤ÇÒÁä´Œà»ÃÕÂºã¹¡ÒÃá¢‹§¢Ñ¹ã¹ÁØÁÁÍ§¢Í§¡ÅØ‹ÁÅÙ¡¤ŒÒ·ÕèÁÕ¡íÒÅÑ§«×éÍ·Õè Õ â´Â¡ÅØ‹ÁÅÙ¡¤ŒÒ¹ÕéµŒÍ§¡ÒÃÃ¶Â¹µ�·ÕèäÁ‹·íÒÅÒÂÊÔè§áÇ´ÅŒÍÁ »ÃÐËÂÑ´¾ÅÑ§§Ò¹ áÅÐà»š¹Ã¶Â¹µ�ÃØ‹¹Å‹ÒÊØ ã¹ÇÔÈÇ¡ÃÃÁÂÒ¹Â¹µ�

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¢ŒÍÁÙÅÂŒÍ¹¡ÅÑº

1) ¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË�ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁ ÇÔà¤ÃÒÐË� µÃÇ¨ÊÍº áÅÐ»ÃÐàÁÔ¹ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁ ·Ñé§ÀÒÂã¹áÅÐÀÒÂ¹Í¡Í§¤�¡ÒÃ à¾×èÍÃÐºØ “»˜¨¨ÑÂàªÔ§¡ÅÂØ·¸�” (strategic factors) «Öè§à»š¹µÑÇ¡íÒË¹´Í¹Ò¤µ¢Í§Í§¤�¡ÒÃ ÇÔ¸Õ·ÕèãªŒã¹¡ÒÃµÃÇ¨ÊÍºÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁ¤×Í¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË�ÊÇÍ·(SWOT Analysis)

¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃàªÔ§¡ÅÂØ·¸�

S = Strengths (¨Ø´á¢ç§) W = Weaknesses (¨Ø´Í‹Í¹) O = Opportunities (âÍ¡ÒÊ) T = Threats (ÍØ»ÊÃÃ¤ ËÃ×Í ¢ŒÍ¨íÒ¡Ñ )

1) ¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË�ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁ 1.1 ¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË�ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁÀÒÂ¹Í¡ (external environment) áº‹§à»š¹ 2 »ÃÐàÀ·¤×Í ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁâ´Â·ÑèÇä»(General environment) àª‹¹ àÈÃÉ°¡Ô ÊÑ§¤Á ¡ÒÃàÁ×Í§ à·¤â¹âÅÂÕ ÏÅÏ ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁ¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹§Ò¹(Task environment) àª‹¹ ¤Ù‹á¢‹§¢Ñ¹ ÅÙ¡¤ŒÒ ¼ÙŒ¨íÒË¹‹ÒÂÇÑµ´Ôº à¨ŒÒË¹Õé ÏÅÏ


¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË�¹Õé Ðä´Œ»˜ ¨ÑÂµÑÇá»Ã 2 µÑÇ ¤×Í O áÅÐ T

1) ¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË�ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁ 1.2 ÇÔà¤ÃÒÐË�ÊÀÒ¾áÇ´ÅŒÍÁÀÒÂã¹(Internal environment) àª‹¹ â¤Ã§ÊÃŒÒ§áÅÐÇÑ²¹¸ÃÃÁÍ§¤�¡ÒÃ ·ÃÑ¾ÂÒ¡Ãã¹¡ÒÃºÃÔËÒÃ ºÃÃÂÒ¡ÒÈã¹¡ÒÃ·íÒ§Ò¹ ÏÅÏ


¡ÒÃÇÔà¤ÃÒÐË�¹Õé Ðä´Œ»˜ ¨ÑÂµÑÇá»Ã 2 µÑÇ ¤×Í S áÅÐ W

2) ¡ÒÃ¡íÒË¹´·ÔÈ·Ò§¢Í§Í§¤�¡ÒÃ

¼ÙŒºÃÔËÒÃ¨Ð¹íÒ¢ŒÍÁÙÅµ‹Ò§æ ·Õèä´Œ¨Ò¡¢Ñé¹µÍ¹·Õè 1 ÁÒ·íÒ¡ÒÃ»ÃÐÁÇÅà¾×èÍãªŒ¡íÒË¹´·ÔÈ·Ò§àªÔ§¡ÅÂØ·¸�¢Í§Í§¤�¡ÒÃ â´Â·ÔÈ·Ò§¢Í§Í§¤�¡ÒÃÊÒÁÒÃ¶¡íÒË¹´ä´Œã¹ÅÑ¡É³Ð¢Í§¡ÒÃ¡íÒË¹´ÇÔÊÑÂ·ÑÈ¹� ÀÒÃ¡Ô¨áÅÐÇÑµ¶Ø»ÃÐÊ§¤�¢Í§Í§¤�¡ÒÃ


3) ¡ÒÃ¡íÒË¹´¡ÅÂØ·¸�

à»š¹¡ÒÃ¨Ñ ·íÒá¼¹ÃÐÂÐÂÒÇ (long-rang plans) à¾×èÍ¹íÒÁÒãªŒã¹¡ÒÃºÃÔËÒÃ§Ò¹µÒÁÃÐ´Ñº¢Ñé¹ã¹Í§¤�¡ÒÃ áº‹§à»š¹ 3 ÃÐ´Ñº ¤×Í ¡ÅÂØ·¸�ÃÐ´ÑºÍ§¤�¡ÒÃ ¡ÅÂØ·¸�ÃÐ´Ñº¸ØÃ¡Ô¨áÅÐ¡ÅÂØ·¸�ÃÐ´Ñº»¯ÔºÑµÔ¡ÒÃ â´ÂãËŒàËÁÒÐÊÁ¡ÑºâÍ¡ÒÊáÅÐÍØ»ÊÃÃ¤ ÃÇÁ·Ñé§ÊÍ´¤ÅŒÍ§¡Ñº¨Ø á¢ç§áÅÐ¨Ø Í‹Í¹¢Í§Í§¤�¡ÒÃ ¶×ÍÇ‹Òà»š¹¡ÒÃàÅ×Í¡ÇÔ Õ¡ÒÃ·íÒ§Ò¹·Õè´Õ·ÕèÊØ´


4) ¡ÒÃ¹íÒ¡ÅÂØ·¸�ä»»¯ÔºÑµÔ

¡ÒÃ¹íÒ¡ÅÂØ·¸�·Õè¶Ù¡¡íÒË¹´¢Öé¹ä»»ÃÐÂØ¡µ�ãªŒã¹¡ÒÃ´íÒà¹Ô¹§Ò¹ÍÂ‹Ò§à»š¹ÃÙ»¸ÃÃÁ ¼‹Ò¹¡ÒÃ¨Ñ â¤Ã§ÊÃŒÒ§ ºØ¤ÅÒ¡Ã áÅÐ¡ÒÃ»ÃÐÊÒ¹§Ò¹Ã‹ÇÁ¡Ñ¹ÍÂ‹Ò§à»š¹ÃÐºº


5) ¡ÒÃ¤Çº¤ØÁáÅÐ¡ÒÃ»ÃÐàÁÔ¹¡ÅÂØ·¸�

¡ÒÃµÔ´µÒÁáÅÐµÃÇ¨ÊÍº ÇÔà¤ÃÒÐË�»ÞËÒ ¡íÒË¹´á¹Ç·Ò§ »ÃÑº»ÃØ§áÅÐ¾Ñ²¹ÒãËŒ¡ÅÂØ·¸�·Õè¡íÒË¹´ÍÂÙ‹à¡Ô´¤ÇÒÁÊÍ´¤ÅŒÍ§¡ÑºÊ¶Ò¹¡ÒÃ³� ÃÔ§ áÅÐà¾×èÍ¹íÒä»¾Ô ÒÃ³Òã¹¡ÒÃ¾Ñ²¹Ò¡ÅÂØ·¸�¤ÃÑé§µ‹Íæ ä»


ÊÇÑÊ´Õ

¡Ô¨¡ÃÃÁ·Õè 1 ¹Ñ¡ÈÖ¡ÉÒ¨Ñº¡ÅØ‹Áæ ÅÐ 3 ¤¹

1) ãËŒÍ¸ÔºÒÂ¶Ö§¤ÇÒÁÊíÒ¤ÑÞ¢Í§¡ÒÃ¨Ñ´¡ÒÃàªÔ§¡ÅÂØ·¸�ã¹ÂØ¤âÅ¡ÒÀÔÇÑµ¹�

¡Ô¨¡ÃÃÁ·Õè 2 2) ãËŒà¢ÕÂ¹Í¸ÔºÒÂ¶Ö§¡ÃÐºÇ¹¡ÒÃ¡ÒÃ¨Ñ ¡ÒÃàªÔ§ ¡ÅÂØ·¸�ÁÒ¾ÍÊÑ§à¢»

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