hva lezing
Post on 24-Jan-2015
503 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010Tilburg, April 02, 2010
Jongeren en hun zoektocht op internet
Presentatie: ………………………………………….
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Agenda voor vandaag
• Kennismaken
• Feitjes over social media
• Digital heritage
• Onderzoeksresultaten
• Frameworks strategie
• Vragen ??
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
• Direct marketing powerhouse
• Ruim 170 medewerkers: ruim 30 IT + 20/25 Account Management
• > 50 jaar ervaring
• Flexibele capaciteit d.m.v. freelancers / thuiswerkers
• Oproepkrachten / scholieren
• Werkgebied Nederland vanuit één locatie (13.000 m2)
• 14.000 palletplaatsen
• Directie is aandeelhoudend
• Sinds begin 2010 actief in social marketing
Kennismaking Pondres
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
MVO - Hoofdsponsor
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Experts in de uitvoering van 1-op-1 marketing-communicatie logistiek
DialoogMarketing
Documenthandling &
printE-businessfulfilment
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Experts in de uitvoering van 1-op-1 marketing-communicatie logistiek
DialoogMarketing
Documenthandling &
MARKETINGICT
E-businessfulfilment
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Experts in de uitvoering van 1-op-1 marketing-communicatie & logistiek
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
• Social Marketing Manager / Strateeg
• Eigen ondernemer vanaf 2005
• Online / Offline auteur (Molblog/Bijgespijkerd/boek)
• Sinds april aanvoerder van Pondres Social Marketing
• Spreker op events/workshops
Kennismaking Sjef
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Internationale feitjes die ons doen duizelen!
0
125,0
250,0
375,0
500,0
100150
200
300
400
500
Aug 2008 Jan 2009 April 2009 Sept 2009 Feb 2010 Mei 2010
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
3e
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Internationale feitjes die ons doen duizelen!
20 uur per minuut!
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
75.000.000+ actieve gebruikers
Farmville
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Feitjes Nederland
1.8 M
400 D
2.5 M
10 M
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Verdeling social networks
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Belangrijkste trends?
Locatiegerichte social media
Ontnuchtering bij bedrijven
Overkill, verzwakken contacten
Mobile, alweer!
Privacy in social mediaCampagne Stanislav
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Digital heritage, wat is de invloed van leeftijd?
Geboren Generatie
<1945 De stille generatie
1944-1960 De babyBoomers
1960-1980 Generatie X
>1980 Generatie y
Martijn Planken
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Meeste invloed van techniek?
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Digital immigrants
Geboren zonder internet
Techniek is spannend
Techniek is uitdagend
Early adopters
Onrust over privacy
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Digital immigrants
0
15
30
45
60
1916
8
27
60
29
CreatorsCritics
CollectorsJoiners
SpectatorsInactives
Percentage
Forrester research
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Digital natives
Geboren met internet
Techniek is functioneel
Techniek moet werken
GEEN early adopters
Hyperconnected
Geen privacy angst
2270 SMSjes
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Digital natives
Forrester research0
22,5
45
67,5
90
35 33
9
7181
9
CreatorsCritics
CollectorsJoiners
SpectatorsInactives
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Een simpel vergelijk
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Verklaringen?
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Mijn onderzoek
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Problemstatement‘Wat bepaald de attitude van 6 VWO leerlingen ten opzichte van de informatievoorziening op diverse internetkanalen, en wat is daarbij bepalend voor de gebruiksintentie tijdens het oriënteren naar een vervolgopleiding?’
Post-purchase
> Student> Informatie
> Rol internet e-learning
Purchase > Aankoop> physiek?
> Betrokkenheid
Pre-purchase
> Oriëntatie> Informatie
> Grote rol internet
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Betrokkenheid/Complexiteit
Het kiezen van een vervolgopleiding is een hoge betrokkenheidproces, net als
de hypotheekkeuze (onderzoek van frambach/roest)
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Verwachting t.o.v Frambach & Roest
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Verwachting t.o.v Frambach & Roest
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Verwachting t.o.v Frambach & Roest
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Verwachting t.o.v Frambach & Roest
Grotere rol internet ??
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Gegevens onderzoek
37.000 vwo leerlingen (2008)
54% vrouwelijk
59% is 17 jaar
N = 161
80 km cirkel rondom Tilburg
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Onderzochte kanalen
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Onderzochte kanalen
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Onderzochte kanalen
Sociale netwerken
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Onderzochte kanalen
Sociale netwerken
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Onderzochte kanalen
Sociale netwerken
Websites
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Onderzochte kanalen
Sociale netwerken
Websites
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Onderzochte kanalen
Sociale netwerken
Blogs/ForaWebsites
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Kwalitatief / kwanitatief
Het kwalitatieve onderzoek was reeds op enkele punten verklarend!- Privacy speelde geen enkele rol
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Conceptueel model
Informatie
Uiterlijk
Gebruikservaring
Serviceniveau
Vertrouwen
Psychologisch
Attitude Intentie
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Validatie onderzoekData CBS Data Onderzoek
17 jarigen in 6VWO 59% 17 jarigen in 6VWO 81,4%
18 jarigen in 6VWO 35% 18 jarigen in 6VWO 17,4%
19 jarigen in 6VWO 6% 19 jarigen in 6VWO 1,2%
Percentage man in 6VWO 46% Percentage man in 6VWO 43,5%
Percentage vrouw in 6VWO 54% Percentage vrouw in 6VWO 56,5%
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Conceptueel model
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Resultaten overzichtX* SD** Websites Weblogs Netwerken
Intentie 2,896 0,912 3,94 XX 2,45 X 2,30 X
Attitude 3,113 0,895 3,65 XX 2,96 X 2,82 X
Gebruikservaring 3,49 0,819 3,48 3,38 3,61
Uiterlijk 3,417 0,827 3,31 3,16 X 3,78 X
Serviceniveau 3,26 0,818 3,03 3,32 3,43
Psychologisch 3,26 0,865 3,30 3,06 3,11
Informatie 3,115 0,821 3,54 XX 2,99 X 2,81X
Vertrouwen 3,01 0,872 3,61 XX 2,74 X 2,67 X
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Opvallende cijfers Lage intentie weblogs/fora/sociale netwerken
Websites scoren veruit het beste
Weinig verschil in gebruikservaring
Sociale netwerken hoog op uiterlijk
Websites relatief laag op serviceniveau
Websites heel hoog op informatie
Laag vertrouwen weblogs/fora/sociale netwerken
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Uiteindelijke conceptuele modellen per kanaal
.495
.536
.385
.352
Vertrouwen
Gebruikservaring
Attitude Intentie
Websites
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Uiteindelijke conceptuele modellen per kanaal
.333
.531
.628
.315
.206
Vertrouwen
Gebruikservaring
Attitude IntentiePsychologisch
Weblogs/fora
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Uiteindelijke conceptuele modellen per kanaal
.493
.556
.211
.505
Vertrouwen
Psychologisch
Attitude Intentie
Sociale netwerken
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Voornaamste conclusies
Internet geen beslissende tol (Frambach/Roest)
Grote verschillen tussen kanalen
Gebruikservaring/Uiterlijk soc.netw. hoog
Vertrouwen (info) bij websites erg hoog
Gebruikservaring/vertrouwen/gevoel variabelen
Vertrouwen alles overheersend (hoger dan att.)
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Tip vanuit respondent en mij
Website is main identity in webstrategie
Bewaak betrouwbaarheid en informatie
Design etc. niet ZO belangrijk
Integreer, Integreer, Integreer!
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Ideetje?
Social media mashups op de website?
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Ideetje?
Sociaal intranet?
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Ideetje?
Meer peer-to-peer ranking (reviews?)
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
We zijn er doorheen
Vandaag zaken gehoord waar je meer vragen over hebt of over wilt brainstormen? Vraag het me, u weet me vast wel te vinden................toch?
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Vragen?
dinsdag 8 juni 2010
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Bedankt voor jullie aandacht!
Mail: sjef.kerkhofs@pondres.nl
URL: pondressocialmarketing.nl
URL: www.pondres.nl
Tel : 06 483 606 49
Twitter: @sjefkerkhofs
Preso : slideshare.net/stepfree
Info : social-media.nl
Blog : bijgespijkerd.nl
dinsdag 8 juni 2010
top related