laura hurtado luisa tabares sandra murillo yeimi quiñones daniela parra

Mercado potencial

Laura hurtadoLuisa Tabares Sandra murilloyeimi quiñones Daniela parra

Mercado

Reales Potenciales

Clasificación Perfil del consumidor

Segmento de mercado

• Desde el punto de vista económico es definido como un lugar físico donde se reúnen oferentes y demandantes para

realizar un intercambio

• Desde el punto de vista de mercadeo es visto como un conjunto de clientes actuales y

potenciales que compran o podrían comprar

productor producto consumidor

mercado

Clasificación de mercados

• Desde el punto de vista geográfico• Según el Tipo del consumidor • Según el Tipo del producto• De acuerdo con el Tipo de demanda

Desde el punto de vista geográfico

Mercado local y/o regional

Mercado nacional

Mercado multinacional y extranjero

Mercado global

Según el tipo de consumidor

Mercado de consumo

Mercado de servicio

Mercado industrial

Mercado de materias primas

Mercado de productos industriales

•Mercado de servicio

Según el tipo de demanda

Mercado disponible

Mercado real

Mercado potencial

Mercado objetivo o mercado meta

PAUSA ACTIVA

Mercado potencialNº de individuos u organizaciones que pueden demandar en el futuro un producto determinado.

Ejemplo: Los consumidores disponibles que tienen las características para comprar un automóvil y utilizan el trasporte publico

El perfil de “cliente tipo” es un cliente que no existe pero que representa a la mayoría de los que sí existen y se relacionan en nuestro propio ámbito de actuación y que compartimos con otros comerciantes. Se trata de poder conocer a este gran desconocido para saber después gestionar nuestro negocio de acuerdo en el perfil obtenido

.

Perfil del consumidor

Tipos de perfil del consumidor

hemos de saber con que peces vamos a encontrarnos para saber con que redes hemos de pescar

• Perfil demográfico• Perfil psicografico• Perfil de comportamiento • Reacción a la publicidad

• Características demográficas: La gente puede ser descrita en función de sus características físicas (edad, sexo, etc), de sus características sociales (estado civil, clase social, etc), o de sus características económicas (ingresos, educación, empleo, etc).

• Variables Psicográficas: Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos,

• inquietudes, opiniones, valores.

• El comportamiento del consumidor se define como la serie de actividades que desarrolla una persona cuando busca, compra, evalúa, dispone y usa un bien para satisfacer sus necesidades y deseos. Este conjunto de actividades implica acciones físicas y mentales.

Edades Actividades

Ocasiones Tradicionales

Neo tradicional Contemporáneo

moda

Exhibicionista

Nómada

Étnico http://www.slideshare.net/guest46b1e08/perfil-de-consumidor-1570532

• La publicidad produce en el consumidor una reacción que para él resulta ser casi imperceptible y esa es una de las razones del éxito de ella, la reacción emocional del consumidor varia teniendo en cuenta los aspectos psicológicos, sociales, culturales, edad.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

• La segmentación de mercados es uno de los procesos estratégicos que se desarrollan en el marketing, que divide al mercado en grupos homogéneos con características similares, para aplicarle una estrategia diferenciada, satisfaciendo de forma más eficiente a cada grupo de clientes.

http://www.slideshare.net/dfnaranjo/segmentacin-3396910

POLÍTICAS

INSTITUCIONALES

EJEMPLOSP . GENERALES : Los empleados que laboran en la

empresa tendrán la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigüedad

El departamento de producción, determinará los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales.

P . DEPARTAMENTO

Sección de tornos: De ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla al supervisor en turno o, en su caso, al servicio de mantenimiento.

P. OPERATIVAS

POLÍTICAS INSTITUCIONALES Suponen un compromiso de la empresa; la política empresarial puede ser definido como las normas que rigen la conducta de los trabajadores de la empresa, la forma de realizar las distintas actividades, estas normas pueden estar determinadas en función a la cultura de la organización, su manera de hacer las cosas.

• Reglas.Las operaciones de ventas se realizarán

únicamente de contado.• Políticas.Las comisiones de los vendedores se pagarán de

acuerdo con el volumen de ventas que estos efectuen

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Mediano y largo plazo

objetivos estratégico

s en el plan

estratégicos

permiten misión y

visión

formulación de los

objetivos estratégicos

requisitos de los

objetivos estrategicos

beneficios de los

objetivos estrategicos

http://www.slideshare.net/leotaker8/objetivos-estratgicos

• políticas para la orientación general de las operaciones corresponden probablemente a las áreas de crecimiento, finanzas, organización, personal, relaciones públicas, productos o servicios y comercialización.

POLÍTICAS GENERALES

http://roa-cafe.wikispaces.com/Pol%C3%ADticas+Generales+de+la+Empresa