lezing zorg 2.0 voor compriz_jacqueline fackeldey

!wij en zij" of !wij"?jacqueline fackeldey@compriz

23 april 2009

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dit zeggen zij over mij

business inspirator & innovator philips

ing feel-the-future online oxygen bijenkorf

klantropoloog twitter vinder hotealthcare

zwitserland witte oordoppen technology-makes-it-

possible-people-make-it-happen human being ipv human buying ov verkopen =

gunnen lovemark persoonlijke postbankpas

nexthealth iets > niets boerenverstand mac

frankwatching molblog fackeldeyfinds.

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dit is wat zij te horen kregen!wat leuk, een echo"

!zijn er hier nog nieuwe ponsplaatjes?"

!geef uw vader maar een extra tabletje en probeer hem maar

in bed te krijgen"

!ik loop lekker op tijd vandaag"

!kan wel zijn dat u daar baat bij heeft maar ik schrijf het niet

voor"

!u wordt blind en nee, uw dossier krijgt u niet en uw huisarts

ook niet, dat wordt pas na de operatie"

!zo, zitten jullie gezellig te waken"

!het zijn uw ribben, laat maar een foto maken"

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij doen alles online

jacqueline@fackeldeyfinds.com

waar & wanneer zij maar willen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en zij zijn het

!we are the web"

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij stemmen & beslissen mee

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij tekenen & ontwerpen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij verbeteren producten

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij zijn hun eigen

klantenservice

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij verkopen wat ze maken

jacqueline@fackeldeyfinds.com

technologie maakt

dat mogelijk

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en mensen doen het

jacqueline@fackeldeyfinds.com

ook op het gebied van

zorg & gezondheid

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij beginnen hier

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en gaan dan verder

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij lichten elkaar dus voor

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en zij zijn ook jouw klanten

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij

praten

over

je

jacqueline@fackeldeyfinds.com

of filmen

in

jouw

ziekenhuis

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dus als

je nu

in de

spiegel

kijkt

jacqueline@fackeldeyfinds.com

wat zou je dan

morgen anders doen?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

tip: kijk eerst eens goed naar

je eigen !kontaktchemie"• wie zijn mijn klanten?

• wat doen ze en waar zijn ze, online en offline?

• wie ben ik cq wie wil ik voor mijn klanten zijn?

• waar ben ik-volgens mijn klanten, medewerkers en externe relaties- goed in?

• waar blijkt dat uit cq hoe kan ik dat laten blijken?

• hoe en met wie kan ik daarbij delen en samenwerken?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

want

je hoeft echt

niet

alles zelf te

doen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en als je dat wil, dan kan je natuurlijk meteen beginnen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

met van een !zij en wij"

een !wij" maken

jacqueline@fackeldeyfinds.com

ik zie hier immers

een zaal vol mensen

met vragen &

antwoorden

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dus zullen wij

dan maar?

jacqueline@fackeldeyfinds.com

meer weten?dan vind je me hier:

jacqueline@fackeldeyfinds.comwww.fackeldeyfinds.com

+31 (0)6 146 77 496skype: fackeldeyfinds

twitter: twitter.com/fackeldeyfindsdel icio us: macjfan

slideshare: www.slideshare.net/fackeldeyfinds

jacqueline@fackeldeyfinds.com

fackeldeyfinds was inspired by

people

dutchcowboy (visuals + lifestory)

logic and emotion (visuals)

the cluetrain manifesto (thoughts)

wired (thoughts)

sugarstats (visual)

indexed (visual)