invloed van Social Media

Sportmarketing

© Jelle Verdoodt | @Sportcareers

What exactly is Social Media?

Kaplan en Haenlein (2010, p. 61) : “Social Media is een groep van

internet-based applicaties die voortbouwen op de ideologische en

technologische fundering van web 2.0, en die de creatie en uitwisseling

toestaan van User Generated Content.”

Auteur van The New Rules of Marketing and PR, David Meerman Scott

(2010, p. 38): “social media is een manier waarop mensen online

ideeën, content, gedachten en relaties kunnen delen. Social media

verschillen van de zogezegde ‘mainstream media’ in het feit dat ze

iedereen toelaten te creëren, commentaar te geven, en toe te voegen

aan social media content. Social media kan de vorm aannemen van

tekst, audio, video, afbeeldingen, en communities.”

Kietzmann (2011, p. 241): “social media creëren interactieve platformen

die individuen en gemeenschappen toelaten user-generated content te

delen, te co-creëren, te discussiëren en aan te passen door gebruik van

mobiele en web-based technologieën”.

History of social media

© Jelle Verdoodt | @Sportcareers

Telling a story…

Or giving a story to tell?

Social Media: Sport 1.0 → 2.0

Extra points: wie ziet de overeenkomst met de marketing-

communicatiedoelen bij sportsponsoring volgens Wim Lagae?

KENMERKEN en TRENDS

SOCIAL Personal

Mobile

Location

Integrated

Niche

Data

Gamification

Social

PERSONAL Mobile

Location

Integrated

Niche

Data

Gamification

Social

Personal

MOBILE Location

Integrated

Niche

Data

Gamification

Social

Personal

Mobile

LOCATION Niche

Data

Gamification

Integrated

Social

Personal

Mobile

Location

DATA

Niche

Gamification

Integrated

Social

Personal

Mobile

Location

Data

NICHE Gamification

Integrated

Social

Personal

Mobile

Location

Data

Niche

GAMIFICATION Integrated

Social

Personal

Mobile

Location

Data

Niche

Gamification

INTEGRATED

Communicatieplan

Social Media

People Objectives Strategies Technology Metrics

5 stappen

ICT

Legal

Marketing

PR

Customer Care

Management

Influencers

People

Objectives

Always ALIGN your Social Media

objectives with your business objectives!

• Enhance the brand

• Make customers (fans) happy

• Increase sales

• Control costs

Strategies

Technology

Which tools will support

your strategies best?

Metrics

Meet (de juiste zaken)

Kwantitatief

• Aantal fans, volgers, views

• Aantal interacties

• Aantal vermeldingen

• Sentiment

• Sales

• …

Kwalitatief

• Merkinvulling

• Invloed

• Loyaliteit

• Satisfaction

• Soort interactie

• Trends en hypes

• …

Roundup