1. Sistema de Gestin de la Calidad1.1. Requisitos generales1.2. Requisitos de la documentacin del sistema1.2.1. Generalidades1.2.2. Manual de la calidad1.2.3. Control de los documentos1.2.4. Control de los registros

2. Responsabilidad de la Direccin 2.1. Compromiso de la direccin 2.2. Enfoque al cliente2.3. Poltica de la calidad2.4. Planificacin2.4.1. Objetivos de la calidad2.4.2. Planificacin del sistema de gestin de la calidad2.5. Responsabilidad, autoridad y comunicacin2.5.1. Responsabilidad y autoridad2.5.2. Representante de la direccin2.5.3. Comunicacin interna2.6. Revisin del sistema por la Direccin2.6.1. Generalidades2.6.2. Informacin de entrada para la revisin2.6.3. Resultados de la revision

3. Gestin de los recursos3.1. Provisin de los recursos3.2. Recursos humanos3.2.1. Generalidades3.2.2. Competencia, formacin y toma de conciencia3.3. Infraestructuras idneas3.4. Ambiente de trabajo