perilaku pencarian maklumat di kalangan pelajar...
TRANSCRIPT
Sf!/.itllr PerpU\(ftAlItlII
PERILAKU PENCARIAN MAKLUMAT DI KALANGAN PELAJAR JABATAN PERSURATAN
MELA YU, UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA
olelz
DR. DING CHOO MING*
ABSTRACT
This is a reporc on a slUdy conducted by the library at the National University of Malaysia (UKM) to ascertain the method students use to meet thier research needs. Some interesting
findings were found, of which the most prominent showed that students did their research on demand, rely and greatly influenced by their lecturers. Students interaction with library officers were minimal, while the usage of OPAC and library catalogue were limited to a
certain group of students only.
PENDAHULUAN
l""P!:I ajian ke atas perilaku pencarian maklumat
~ialah mengkaji mengapa , bagaimana dan apa
langkah yang terlibat dalam mencari maklumat yang
diingini. Secara umum, keperluan berbuat demikian
disebabkan diri seseorang pad a waktu yang tertentu
itu tidak dapat memberijawapan kepada soalan yang
pertu diselesaikan, akibat pengetahuannya masih
kurang daripada yang dikehendaki. Isu ini amat luas
skopnya , maka ianya boleh dilihat daripada berbagai
sudut.
Sehubungan itu , Kuhltau , misalnya , melihat
perilaku pencarian maklumat dari sudut kognitif, dan
menafsirnya sebagai suatu proses kognitif dan sekali
gus proses pembinaan (1988: 254). Di antara hujah
yang dikemukakan beliau ialah proses itu melibatkan
unsur psikologi, intelektual, perasaan, fikiran,
pengalaman dan emosi lainnya. Kesemua itu
berubah-ubah; bukan sahaja dari seorang ke seorang
lain, telapijuga orang yang sarna dari masa ke masa.
Sebab berlakunya perbezaan itu banyak. Di
antaranya ialah tanggapan kita tentang kemampuan
diri , sis tern maklumat yang ada, proses dan langkah
pencarian, (opik, pengalaman, sarna ada tugasan
itu segera atau tidak, lebih-lebih lagi sarna ada usaha
itu dilakukan kerana kita diarah atau atas insitiatif
sendiri. Namun demikian, langkah-langkah
penearian yang terlibat itu, satu disusuli yang lain,
adalah sarna pada semua orang setiap masa. Menurut
Kuhltau (1988, 1993) proses yang panjang dan rumit
itu bermula dengan langkah initiation, dituruti se
lection, exploration, formulation, collection dan
diakhiri presentation. Proses itu rumit kerana
kepelbagaian aktiviti recognizing, seeking, locating,
* Pemyarah. labatan Sains Maklumat . Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat, Universiti Kebangsaan Malaysia.
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
dan gathering maklumat iru perlu diserentakkan dengan aktiviti constructing, reconstructing dan reasoning. Dengan kata lain , kita perlu mengaitkan maklumat yang hendak dieari dengan keperluan , pengalaman dan harapan berbuat demikian.
Dalam setiap langkah itu. pelbagai perasaan dan fikiran yang tersebut itu akan timbul dan perlu diatasi satu persatu. Mengatasi perasaan ragu-ragu dan keliru misa ln ya boleh membantu kita mempertingkatkan pemahamam kita terhadap
eabaran yang dihadapi. lantas memperkukuhkan keyakinan kita untuk meneruskan usaha penearian selanjutnya. Setiap langkah susulan hasil daripada ide baru atau ide lama yang memberi tafsiran baru itu mung kin berkesudahan dengan kita menemui
apa yang ingin diearikan. Oleh sebab persepsi orang yang sudah melaluinya itu berbeza dengan orang
yang tidak pemah melaluinya , maka proses penearian maklumatjuga dianggap George Kelly (1973) sebagai
proses pembelajaran. Apa yang dimaksudkan beliau tidak lain daripada orang yang semakin banyak terlibat dalam usaha penearian itu temyata sudah semakin banyak belajar, maka lebih banyak mengetahui apa yang dikerjakan itu . Daripada segi ianya boleh mentransformasikan orang daripada alam
yang jahil kepada yang arif, dan j uga daripada yang pas if kepada ya ng positif, maka proses pembelajaran itu juga berkait erat dengan proses pembinaan dalam erli kata orang yang terlibat itu
dapat membina pemahaman dan keyaktnan dari setingkat ke setingkat yang lebih linggi .
OBJEKTIF KAJIAN
Kajian ini benujuan meninjau perilaku pelajar lPM (Jabatan Persuratan Melayu), UKM, meneari
maklumat di bidang pengkhusuan mereka, pengajian Melayu , di Perpusatakaan TSL (Tun Seri Lanang), UKM. Oleh sebab ruang lingkup perilaku itu amatlah
luas sekalipun telah dikaitkan dengan aspek kognitif dan juga pembina .. l seperti yang disebutkan tadi ,
Seilitllr Pf!rplI~t{Ili.Ucr"
maka skop kajian ini terbatas kepada isu-isu seperti yang berikut: (a) persepsi , pengetahuan, pengalaman dan kebolehan pel ajar yang berkenaan, (b) faktor yang mendorong dan boleh mempengaruhi perilaku , sikap dan pendekatan mereka, (c) jenis maklumal yang menjadi sasaran
mereka , (d) eara mereka melakukan penearian itu , (d) masalah yang mereka hadapi, (e) orang yang mereka dapati paling banyak menolong dalam usaha itu, (f) penggunaan katalog menolong mereka
mendapatkan bahan di rak, dan juga (g) cadangan mereka untuk memperbaiki perkhidmatan penearian maklumat di masa depan. Isu yang ingin dikaji iru telah dibangkitkan dalam soal se lidik (lihat
/ampiran).
Metodologi Dan Sasaran Kajian
Pada mula-mulanya , sasaran kajian ini ialah 120 pelajar lPM: 70 orang daripada tahun pengajian III (daripada 146 kesemuanya yang berdaftar) dan 50 orang 1agi daripada tahun pengajian IV (daripada 70 kesemuanya yang berdaftar) dalam semester I sesi 1996/97. Oleh sebab penyeltaan mereka dalam projek
ini adalah dengan sukarela, hanya 96 orang memulangkan borang penyelidikan. Mereka diedarkan borang soal selidik itu seeara rambang pada awal Semester I sesi 1996/97. Mereka diberikan
masa dua minggu untuk mengisi borang itu . Dalam tempoh itu , terpulanglah kepada mereka untuk
menandakan jawapan yang didapati sesuai dengan proses atau langkah yang sudab biasa pada diri masing- masing. Mereka juga digalakkan men andakan seberapa banyak jawapan yang
di sediakan memandangkan beberapa langkahlangkah itu me mang boleh bergabung dan
digabungkan dengan satu melengkapkan yang lain sepanjang proses penearian maklumat.
Di sini perlu diterangkan sebab hanya pelajar
tahun III dan IV diplih. Seeara umum, kebanyakan
mereka itu dianggap sudah lebih berpengalaman,
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
lebih banyak pendedahan dan juga mempunyai
pengetahuan lebih baik di bidang kajian masing
masing berbanding dengan pelajar tahun I dan II.
Pengalaman, pendedahan dan pengetahuan yang
diharapkan itu l11ungkin terdapat pada sebilangan keeil pelajar tahun I dan II, tetapi tidaklah meluas
seperti pad a pelajar senior. Selain itu, oleh sebab
pelajar sasaran itu sudah mempunyai pengetahuan
asas dalam penearian maklumat, maka mereka
dipereayai dapat menyatakan pendapat mereka
dengan lebih baik, bebas dan yaki n. Kesemua
pertimbangan itu dibuat untuk memastikan agar data
yang diperolehi ilU lebih linggi nilainya , selainlebih
dipercayai.
Data dan maklumat yang diperlukan itu
walaupun terfokus - dalam erti kata soalan yang
sama telah dikemukakan kepada pelajar yang lain
lain, tetapi mereka bebas menandakan jawapan yang sudah diberikan. Mereka yang ingin mengemukakan
pendapat sendiri boleh berbuat demikian dalam
ruangan kosong yang disediakan di akhir setiap
soalan (keeuali soalan yang terakhir). Dengan kata
lain, metodologi meninjau (survey research) ini
memanglah sesuai unluk mendapatkan data daripada
pelajar sasaran yang sudall dipastikan keistimewaan
lain menggunakan perkaedahan ini ialahjiwa mereka tidak merasa terlekan. Di sebaliknya, mereka boleh
merasa tenang semasa memberijawapan, lebih-Iebih
lagi boleh mengubah fikiran sekiranya mendapati
jawapan yang sudah diberi tadi mungkin kurang
tepat. Yang penting ial ah semuajawapan yang diberi
iru mempunyai lahap kebolehpereayaan (reliabil
ily) yang tinggi.
Analisa Kajian
Kajian ini berdasarkan data yang lerkumpul
daripada 68 perkara yang dilanyakan dalam 10 soalan
dalam 96 borang soal selidik yang dipulangkan.
Sellitflr PerpU\llIllatlll
Dalam kajiannya, Taylor (1968) mendapati ada
empat keperluan yang mendorong kita mencari
maklumat: the actual need, the conscious need, the formalized need dan the compromised need. Setelah mengkajinya, Ingwersen (1982: 167)
mengatakan perlunya menggabungkan kesemua
keperluan itu yang akan menentukan langkab
penearian seterusnya. Apa yang dimaksudkannya
ialah maklumat yang diperolehi untuk diproses iru
diharapkan akan dapat menjanakan lebih banyak
maklumat lain, tidak kira sarna ada untuk
dipersembahkan dalam benruk kertas kerja, latilian
ilmiah. perbincangan, tutorial atau esei lainnya.
Sehubungan itu , kaji selidik ini bermula dengan
soalan Apakah maklumat yang ingin anda carikan.
Walaupun pelajar rahun III dan IV perlu mengerjakan
topik yang diberi, tetapi pelajar tahun IV boleh
mengerjakan topik pilihan mereka untuk projek
latihan ilmiah. Walau bagaimanapun mereka boleh
mencari maklumat tambahan agar dapat membuat
kerja kelas atau rugasan seminar dengan lebih baik
selain maklumat yang ditentukan pensyarah.
Daripada gabungan di antara 'arahan' dengan
'minat' seumpama irulah dapat diperbezakan sikap
dan pandangan pelajar terhadap maklumat, pensyarah
dan diri masing-masing. Perbezaan di antara pelajar
yang mencari maklumat yang ditentukan dengan
pelajar yang bebas mencari maklumat sendiri iru
mungkin pelajar golongan yang pertama iru cuma
mempunyai pemahaman yang samar-samar tentang
topiknya, sekurang-kurangnya pada peringkat
permulaan; manakala pelajar yang memilih topik
sendiri sudah mempunyai 'pengetahuan yang lebih
baik tenta ng topik dan juga maklumat yang
diperlukan.
Daripada data yang dikumpulkan ten tang soalan
ini, sebanyak 68 orang atau 70.8% pelajar didapati
mencari topik khusus yang diminta pensyarah,
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
berbanding dengan 32 orang, yaitu 33.3% pelajar
bebas mencari maklumat dari mana-mana sumber.
Sikap terlalu bergantung pada pensyarah itu bukan
sahaja membuat pelajar golongan ini juga lebih
banyak bergantung pada bahan r~ukan yang
diberikan, tetapi juga membuat mereka kurang
menggunakan khidmat penasihat pembaca di
perpustakaan. Sehubungan itu, sebanyak 62.5 % pelajar mengatakan mereka mencari topik kbusus
dalam buku dan jurnal yang disyurkan berbanding
dengan cuma 8.3% pelajar mencari maklumat umum
tentang topik yang te.-dapat dalam ensiklopedia dan
kamus, misalnya. Gejala itu menyatakan bahawa
pelajar memberi keutamaan Iebih untuk memenuhi
keperluan pensyarah daripada minat sendiri itu.
Implikasi on-demand searching, dan juga sikap
terlalu bergantung pada pensyarah mempunyai
kesannya ke atas perilaku pencarian maklumat di
kalangan pelajar itu banyak. Di antaranya ialah
pelajar golongan 'pengikut' ini ternyata amat ragu
ragu pada task initiation. Akibamya, mereka ini lebih
pasif berbanding dengan golongan pelajar yang
membuat pilihan topik sendiri. Perbezaan di antara
mereka itu perbezaan di amara yang sudah biasa
dengan maklumat dan pengarang yang berkaitan,
maka ternyata lebih yakin pada kebolehan diri,
berbanding dengan yang sebaliknya.
Soalan pertama ini penting untuk familiarization:
tidak kira sama ada mencari topik sendiri, atau
mencari maklumat yang diberi. Tanpa mengetahui
maklumat yang perlu dicari, pecambahan fikiran
(brainstorming), perenungan (contemplation),
perbincangan, lebih-lebih lagi mengaitkan keperluan
baru dengan pengalaman lama dan lain-lain aktiviti
yang terlibat dalam task initiation itu amatlah sukar
dilakukan.
Isu penanggapan , pengenalan dan pemahaman
(perception, recognition dan understanding) tentang
maklumat yang dibangkitkan dalam soalan tadi itu
Sekitar Perplistakallll
dapa! dikaji dengan lebih mendalam lagi dengan
menanyakan Mengapa anda mencari maklumat
itn? Soalan ini tentunya ada kaitan dengan keperluan
mereka. Seperti yang diduga, 86 orang, yaitu 89.6%
mereka melakukan pencarian maklumat on-demand
untuk menyiapkan projek, pembentangan kertas kerja
di seminar dan penulisan esei yang disuruh
pensyarah. Ini tentunya termasuk pelajar tahun IV
yang wajib menyiapkan latihan ilmiah Mereka ini
merupakan sebahagian besar daripada 55 orang atau
57.3% pelajar yang mendapati perlu mencari
maklumat untuk mengemaskinikan pengetahuan dan
ilmu mercka. Kesemua itu turut membantu
memperlihatkan persepsi, pengenalan dan juga
pemahaman mereka terhadap diri masing-masing
berhubung dengan apa dan mengapa mereka mencari
maklumat. Ini termasuk 12.5% pelajar bersedia
untuk membantu kawan yang mungkin sudah
terdesak, kerana terlalu sibuk dengan kuliah, tuto
rial, projek dan esei lain yang datang satu dituruti
yang lain dalam masa yang singkat.
Setelah mengetahui apa yang perlu dicari dan
mengapa perlunya berbuat demikian, isu selanjutnya
ialah menanyakan Bagaimana anda tahu adanya
maklnmat yang dicarikan itu? So alan ini tidak
kurang mencabar kerana ianya bukan sahaja ingin
tahu pengalaman pelajar dalam mencari maklumat,
tetapi juga tahap pengetahuan mereka tentang
maklumat yang ingin dicari. Pengetahuan dan
pengalaman itu bukannya boleh datang dengan sendiri. Melihat topik di tangan, ramai pelajar
didapati merenung kerana cuba mencari pengalaman
mencari maklumat pada masa lampau. Ada
perbezaan di antara pelajar yang biasa mencari
maklumat sendiri dengan yang jarang ataupun tidak
pernah berbuat demikian. Secara umum, golongan
orang yang kedua itu akan merasa bingung dan ragu
ragu kerana tidak pasti macam mana memulakannya.
Yang mereka tahu cuma merasa perlu untuk mencari
maklumat yang disuruh. Di sebaliknya, pada mereka
.----------------------====--~==~
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Seli.itur PerplIsttlAllllJl
yang biasa berbuat demikian akall terbuka banyak yang disampaikan dalam masa lawatan berpandu itu
alternatif yang baleh dieuba dan diterokai , selain sekadarkan pengenalan ringkas tentang Perpustakaan
mengaitkan keperluan yang baru dengan penglaman TSL. Namun demikian , maklumat itu sudah
yang ada. Pengaitan di antara lahu dengan tidak tahu dimanfaatkan sebanyak sedikit di sana sini sepanjang
atau sebaliknya yang disebut dengan istilah chain- pengjian mereka.
ing itu akan menalong mereka menfokus perhatian
dengan lebih baik untuk selanjutnya memahami
masalah itu dengan lebih baik. Dengan itu , dapatlah
mereka bergerak dari alam yang lidak tahu, tidak
pasti, yang ragu-ragu dan lain-lain yang bersifat
negatif itu kepada yang tahu, yang pasti dan lain
lain yang bersifat pasitif. Proses itu bukan sahaja
proses pembelajaran, telapi juga proses pembinaan.
Disebabkan maklumat yang dieari itu ada kena
mengena dengan topik klmsus (lilzQ/ saalan 1.1)
dan juga untuk menyiapkan projek yang disuruh
(seperli soalan 2.2) . mah 87.5% pelajar
mengatakan daripada pensyarahlah mereka tahu
adanya maklumat yang berkenaan di perpustakaan.
Sementara itu hanya 6.3% daripada mereka
menggunakan curren I conlents dan 18.8 %
menggunakan indeks dan abstraks lIntuk meneari
sumber makillmat sendiri. Di alllara sebab ulama
sedikit sahaja mereka menggunakan bahan rujukan
itu tidak lain daripada hakikat bahan itu memang
jarang dalam bidang pengaj ian Melayu. Sebagai
alternatif 5 I % pelajar tahu adanya maklumat yang
berkenaan daripada petikan rujukan dalam buku dan
jurnal atau tesis yang pernah dibaea; dan 76% mereka
menggunakan senarai baeaan yang diedarkan dalam
kelas. Yang menarik di sini ialah 76 orang atau
79.2 % pelajar mengatakan mereka tahu adanya
maklumat yang dieari itu daripada sendiri
mengunjungi perpustakaan. Lawatan ke perpustakaan
yang dimaksudkan mereka ilU ialah kerana hendak
menggunakan kemudahan yang disediakan, dan
bukannya lawatan berpandu ke pepustakaan pada
minggu suai kenai dalam tahun T dahulu. Maklumat
Sekalipun sudah mengetahui seeara umum
maklumat apa yang perlu dieari dan di mana
tempatnya, tetapi ramai pel ajar masih terumbang
ambing di antara pasti dengan tidakpasti dan yakin
dengan tidak yakin .. Timbulnya keeelaruan itu
mung kin kerana apa yang diajar dalam kelas
sekadarkan pengetahuan asas, maka pedu ditambab,
diperdalami, dihalusi dan difahami. Untuk menokok
tambah, lebih-lebih lagi mempertingkatkan
pemahaman, mereka pedu berbineang dengan orang
lain, misalnya. Fungsi perbineangan itu banyak,
termasuk menolong menjelaskan (define),
meluaskan (extend) dan memberi galakan (support)
kepada apa yang mereka lakukan. Pendek kata, ianya
penting kerana boleh membuat mereka semakin jelas
tentang apa yang perlu dilakukan, maka membuka
jalan untuk usaha seterusnya. Sehubungan itu,
ditanyakan Siapakah telah anda berhincang
mengenai projek itu? Sebanyak 70.8% pelajar
didapati berbineang dengan ternan sekumpulan,
64.6% dengan pensyarah, 56.3% dengan kawan
sekelas, 47.9% dengan pengajar, 3.7.5% dengan
kawan senior, manakala hanya 1% dengan
kakitangan perpustakaan. Lebih banyak
perbineangan dengan kawan berbanding dengan
tenaga pengajar mungkin disebabkan pelajar
digalakkan membuat pemeraban otak sesama sendiri.
Sebab lain mereka suka bertukar-rukar pendapat
sesama sendiri ialah mereka tidak merasa tertekan
seperti ketika berhadapan dengan tenaga pengajar,
apatah lagi ditertawakan. Pendek kata, hanya setelab
gagal mendapat kata sepakat, atau meneari jalan
keluar daripada kebuntuan, lebih-lebih lagi kerana
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
hendak memastikan apa yang dikehendaki
sebenamya ole h pensyarah, barulah mereka
berbineang dengan pensyarah yang berkenaan.
Setelah memahami konsep dan skop kajian,
timbul masalah Bagaimana memulakan pencarian
maklumat yang dikebendaki? Langkah ini juga
sangat meneabarkan dal am proses penearian
maklumat. Oi sini, pelajar bukan sahaja perlu
mengetahui apa yang ingin dieari, tetapi juga
bagaimana memanfaatkan proses teknikal dalam
sistem maklumat itu. Motif yang sebenaryang tersirat
di sebalik soalan ini tidak lain daripada ingin
memastikan sarna ada sudah wujud atau tidak atau
sudah terjalin atau tidak komunikasi di antara pelajar
dengan sistem maklumat. yaitu perpustakaan. Salah
satu sebabnya ramai pelajar menjadi bingung ketika
sampai ke perpustakaan ialah lidak tahu menahu eara
yang terbaik unruk menggunakan perpustakaan
daripada sebegitu banyaknya eara yang boleh
digunakan.
Walaupun semua pelajar sudah dimaklumkan
bahawa katalog merupakan anak kunei untuk
mendapatkan maklumat di perpustakaan semasa
mengikuti lawatan berpandu ke Perpusrakaan Tun
Seri Lanang, dalam minggu suaikenal pad a rahun I
dahulu, terapi dalam kajian ini temyara bahawa
hanya 31.3 % mereka memulakan penearian dengan
menyemak katalog di perpustakaan, berbanding
dengan 54.2 % berpandukan topik yang diberi
pensyarah. Selain itu. sebanyak 35.4% pelajar lain
merasa perlu berbineang dengan kawan lagi,
sementara 34.4 % pelajar mendapati diri mereka
masih berada di bawah pengaruh pensyarah. Oi sini
temyata bahawa perbineangan dan juga bertukar
tukar pendapat dan pengalaman sesama ternan dan
juga tenaga pengajar itu penting dari segi mereka
boleh mendapat pengalaman praktikal yang
Se"illlr PerplISlll"fltlll
551 55.2 55.3 55.4 55.5 55_6 55.7 556
sebenarnya dan tahulah memilih eara yang dianggap
yang paling cekap, pantas dan mudah untuk meneari
maklumat. Liliat kepopularan di antara pendekatan
yang tersebut itu dalam carta di bawah ini:
lni seeara langsong menunjukkan betapa besamya
pengaruh teman dan pensyarah ke atas mereka bukan
sahaja dalam hal ehwal pembelajaran dan pengajaran
di kelas, tetapi juga penearian maklumat di
perpustakaan. Oi sebaliknya, kemudahan kataIog
seolah-olah tidak penting . Gejala ini memang uni
versal kerana menu rut kajian Krikelas, Hafter dan
Markey (dipetik Hancock 1987:303) 25-50% pelajar
tidak menggunakan katalog perpustakaan. Masalah
itu bukanlah 'negatiye response w the caw[ogue '
atau 'caralogue non-lise' kerana terdapat 31.3%
pelajar dalam kajian ini memulakan penearian
dengan menyemak katalog. Oi kalangan mereka yang
menggunakan pendekatan itu, 51 % membuat title
search, diikuti 38.5 % membuat author search, dan
30.2% membuat subject search. Namun demikian,
gejala kurang minat dengan katalog perlu diselidiki
untuk mengetahui halangan yang mereka hadapi lagi
memandangkan pelajar yang menggunakan OPAC
(sudah diperkenalkan di Perpustakaan TSL semenjak
1991) tidak lagi menghadapi masalah controlled lan
guage yang digunakan dalarn kad katalog tradisional.
Sementara itu ingin dinyatakan sebab uta rna
penearian kelas tidak sepopular seperti penearian
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
judul ialah pel ajar t.idak memahami fungsi nombor kelas. Setiap nambor kelas yang diberikan kepada
bah an perpustakaan itu sebenamya mempunyai hi
erarchical sll~iecI relaliol1ships di antara satu bidang
atau perkara bahan dengan yang lain menurut
konvensi pengkelasan dan pengkatalagan. Masalah
ini bukan sabaja masalah kansep, tetapijuga masalab
penafsiran. Namun demikian, membuat aUlhor
search juga didapati kurang menarik. Oi antara
sebabnya ialah banyak nama pengarang Melayu
mempunyai banyak kelainan ejaan, di samping nama
samaran. Pelajar juga tidak faham mengapa nama
pengarang Melayu yang sebenar dikatalag per se,
sedangkan nama pengarang Indonesia dan negara
lain diterbalikkan. Oleh sebab-sebab yang tersebut
itu, tidaklah hairan pelajar paling suka menggunakan
lille search dalam OPAC yang membolehkan
penggunaan kata kunci (keyword), KWOC, KWIC,
PRECIS , nama pengarang dan lain-lain.
Seliitllr PerplI'itali."""
keberkesanan dan kecekapan usaha pencarian
maklumat mereka.
Sehubungan itu 21.9% pelajar JPM juga
inginkan maklumat pengajian Melayu baleh didapati
dalam pangkalan data eletronik, atau on-line
memikirkan kemudahan seumpama itu sudab didapati
dalam banyak bidang pengajian lain, termasuk
pengurusan dan bisnes, undang-undang, Islam dan
kependudukan. Tetapi, buat masa ini, OPAC adalah
satu-satunya sistem katalog eletranik untuk mereka
mencari maklumat dalam pengajian Melayu di
Perpustakaan TSL. Kesan negatif daripada tidak
adanya indeks dan abstraks eletronik ke atas usaha
pencarian maklumat itu akan membesar berikutan
semakin lama semakin banyaknya majalab dan jurnal
(lihal sebahagian senarai ilu dalam soalan 1 J) dari
masa ke masa. Setakat ini, 33.3 % pelajar mendapati
sukar menapis maklumat dan 13.5% mereka
mendapati sukar untuk menfakus topik. Masalah ini
Walaupun pelancaran OPAC telah memberi boleh dikurangkan dengan bantuan indeks dan
semacam anjakan paradigma kepada pencarian abstrak kumulatif, lebih-Iebih lagi eletronik yang
maklumat di Perpustakaan TSL, (etapi ramai pelajar bermutu tinggi dan ramah pengguna. Kesan positif
masih mengalami masalah mencari maklumat lainnya ialah pelajar diharap akan menjadi lebih
mereka. Oleh itu, e10k ditanya Apakah masalah berdikari daripada terus bergantung pada pensyarab.
yang paling besar yang dihadapi? Oaripada 13 Sementara itu, pergantungan dan interaksi pelajar
masalab yang dibangkilkan, 87 orang pelajar atau dengan kakitangan perpustakaan amatlah sedikit
90.6% daripada mereka mengatakan baban yang (lihal soalan 4.6 dan juga 9.4). Kebanyakan
dicari itu SUdall dipinjam orang lain, 54.2 % pelajar interaksi di antara pelajar dengan kakitangan
mendapati koleksi bahan pengajian Melayu perpustakaan berlaku di meja penasihat pembaca
berselerakan, 50% pelajar mengatakan baban (ersalah dan kaunter pinjaman. Sehub'lDgan itu, 9.4% pelajar
le(ak. Itulah yang merupakan duri yang paling mengaitkan masalah pencarian maklumat dengan
menyakitkan dalam daging mereka. Apakah langkab birokrasi perpustakaan.
yang boleh diambil umuk menyelesaikan masalah
kekurangan bahan , bahan yang berselerakan dan Oisebabkan perbezaan persepsi, pengalaman,
bahan yang tersalah letak? Walaupun kesemua itu pengetahuan dan kepakaran sesama mereka terhadap
adalah masalah pengurusan perpus(akaan , te(api diri, terhadap sistem maklumat dan juga topik untuk
kerjasama daripada pengguna pula amat diperlukan. projek masing-masing, maka ada setengah pelajar
Selagi masalah (erSebUl tidak dia(asi, selama itulah tidak mengalami masalab yang dialami pelajar lain.
pelajar akan mendapa(i sukar untuk memperbaiki Tidak kira apajuga cara dan strategi yang digunakan,
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
setiap masalah yang dihadapi dan diatasi
kemudiannya itu memperlihatkan kepelbagaian
aspek perilaku penearian maklumat. Setengah pelajar
mendapati eara A lebih berkesan dan pamas daripada
eara B atau C dan sebaliknya .. Di antara masalab
itu ialah terlalu banyaknya maklumat pada setengab
pelajar berbanding dengan terlalu sedikitnya
maklumat itu pad a setengah pelajar lain . Walau
bagaimanapun, semua kerja yang dimulakan itu mesti
ditamatkan. Oleh itu mereka turnt ditanya Bilakah
pencarian maklumat itu dianggap selesai?
Sebanyak 80.2 % pelajar mendapati perlu
menamatkan penearian itu sesudah berpuas hati
dengan maklumat yang diperolehi dan 69.8 %
menyatakan mereka sudah mendapat maklumat yang
dikehendaki pensyarah. Kedua-dua pandangan itu
baleh ditafsir sebagai mereka akan terus berusaha:
meneari, menapis , menfakus , berbineang, bertukar
!Ukar pendapat, dan tukar-menukar strategi selagi
tidak berpuas hati, sehingga dale-line. Sementara
i!U , sebanyak 16 .7% pelajar akan menamatkan
penearian setelah mengetahui sudah tidak ada
maklumat lain lagi di Perpustakaan TSL. Jawapan
seumpama itu mencerminkan mereka memang arif
tentang bidang ilmu itu selain mengetahui koleksi
bahan di perpustakaan. Berkeyakinan seperti itulah
mereka boleh memutuskan untuk menamatkan
penearian setelah memilih buku dan artikel yang
penting. Sekiranya pelajar golongan itu
menggunakan kepakaran diri sebagai ukuran, tetapi
terdapatjuga 9.3 % pelajar lain menggunakan stand
ard kawannya: menam<llkan penearian setelah
mendapat maklumal seperli yang didapati kawan.
Memandangkan perilaku meneari maklumat itu
juga merupakan suatu proses pembinaan yang
dinamik dalam erti kala pelajar yang lerlibat itu
bergerak dari alam yang tidak pasti dan tidak yakin
ke alam yang pasti dan yakin, maka adalah perlu
Se"it(IT Pt!rpu~t(fkaall
untuk mereka sendiri menyatakan sejauh mana
mereka telah berjaya. Sehubungan itu, mereka
dim ima menandakan tahap keyakinan di peringkat
awal , pertengahan dan akhir (lihat soalan 8).
Walaupun keyakinan itu amat subjektif sifatnya -
hasil gabungan faktor kognitif, psikologi, emosi ,
pengalaman, persepsi dan lain-lain - tetapi ianya
boleh diukur daripada segi hasil yang dieapai. Setelah
memikirkan lOpik yang diberikan, lebih-Iebih lagi
setelah berbineang dan mengaitkan pengalaman yang
ada, pelajar itu menjadi lebih faham dan juga lebih
yakin terhadap diri . Keyakinan itu meningkat lagi
setelah tahu memanfaatkan sistem katalog OPAC dan
juga kemudahan maklumat lain di perpustakaan.
Oleh sebab peralihan daripada sikap ragu-ragu,
tidak pasti dan tidak yakin di peringkal awal kepada
yang pasti, yang yakin dan tabu di peringkat akhir
itu satu poroses pembinaan yang rumit, pelajar yang
sanggup mentoleransikan kemusykilan, lebih-Iebill
lagi sanggup belajar untuk memanfaatkan sistem dan
kemudahan maklumat di perpustakaan itu, akhirnya
telah berjaya membina keyakinan diri. Mereka ini
bukan sahaja telah mendapat ilmu daripada pensyarah
dalam kelas, tetapijuga belajar untuk memanfaatkan
sistem dan kemudahan perpustakaan dalam meneari
maklumat masing-masing. Oleh itu adalah menarik
untuk mendapati bahawa 75 % pelajar mengatakan
mereka tidak merasa yakin, berbanding dengan 6.3 % pelajar sudah merasa yakin dan I % yang lain merasa
amat yakin di peril1gkat awal. Mereka yang yakin
pad a peringkat ini tentunya tidak menghadapi
masalah untuk bergerak ke peringkat selanjutnya.
Yang paling menggalakkan ialah 55.2 % pelajar
merasa mereka sudah menjadi amat yakin
berbanding dengan 22.9% pelajar menjadi bertambah
yak in dan hanya 1% pelajar lain masih merasa tidak
yakin di peringkat akhir. Lihat eerta di bawab untuk
mendapat gambarannya.
.====~-===~=======================
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Stl3J __ -,.- ",--_~~-. __ _
$8.32
""
Sedikil Menolong
59_25
Tidak Menolong
Banyak Menolong
S936 $937
"" $9_32
S811
.5921
. 5922
1
0 5923
0 5924
59 • • 59 25
4.S926
. 5927
-. 5911
. 59 12
OS913
1
- eS9 14
. S915
a S91&
I·S9171
.5931
. S932
0 5933
c S930t
1.5935
111 51i136
. 59.37
Sf!J..illlr Pel' !'U\lttJ..UUIl
Soalan 9 Sejauh mana pensyarah, pengajar, penyelia, kakitangan perpustkaaan, kawan sekelas dan kawan sekumpulan menolong anda mencari maklumat meminta pelajar menilai peranan masingmasing orang itu dalam menolong mereka meneari
maklumat. Hasilnya dirakam dalam rajah yang berikut:
Daripada tinjauan itu didapati kakitangan perpustakaan memainkan peranan yang paling keeil berbanding dengan orang lain. Hanya 3.1 % pelajar mengatakan kakitangan perpustakaan banyak menolong, sedangkan 47.9% pelajar mendapati kakitangan itu sedikit menolong dan 26% pelajar
mendapati mereka tidak menolong. Tanggapan itu bertentangan dengan hakikat pustakawan yang sudah lama berkhidmat memang adalah pakar rujuk meneari maklumat di perpustakaan. Kakitangan itu tidak banyak menolong mungkin disebabkan mereka tidak mempunyai pengetahuan khusus di bidang yang diminta pelajar. Oleh sebab gagal mendapat pertolongan seperti yang diharapkan, pelajar lebih suka dan kerap menghubungi pensyarah dan penyelia. Namun demikian, oleh sebab topik dan projek yang disuruh dikerjakan pelajar itu sudah diajar dalam kelas, maka tidaklah hairan sekiranya
4.2 % pelajar mendapari tenaga pengajar tidak menolong, berbanding dengan 47.5% pelajar mendapati tenaga pengajar itu sedikit menolong, dan 43.8 % pelajar lain mendapati mereka itu banyak menolong.
Mungkin disebabkan merasa segan berdepan dengan pensyarah, lebih-Iebih lagi takut peeah rahsia yang mereka memang tidak tahu, sebilangan pelajar
merasa lebih elok meminta pertolongan daripada kawan kumpulan dan juga sekelas. Justeru semua pelajar itu sibuk dengan kuliah, tutorial, seminar dan aktiviti ko-kurikulum siang dan lama, kawan yang dihampiri biasanya euma dapat memberi pertolongan sekadar yang mampu . Pertolongan sesama kawan tertakluk kepada banyak faktor: sarna ada yang
====~--~~~~=================.
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
meminta tolong itu kawan baik atau tidak, atau kerana membalas budi. Sikap meminta penolongan harus diperbezakan dengan sikap bergantung pada kawan . Yang paling menarik daripada tinjauan ini ialah semua orang yang dihampiri untuk menolong itu didapati lebih banyak yang bersikap memberi sedikit pertolongan berbanding dengan tidak menolong atau banyak menolong. Daripada pertolongan yang sedikil itulah pelajar yang pintar dan rajin itu tahu menyelesaikan masalah mereka.
Penearian maklumat adalah aktiviti meneari maklumat untuk menyelesaikan kerja . lanya bergantung pada banyak faklor , tidak kira human
atau non-human. lermasuk (a) diri peneari maklumat itu, (b) lahap kepakarannya di bidang itu , (c) tahap pengalamannya menggunakan sislem maklumat, (d) bagaimana ia menjalinkan maklumat yang ingin dieari dengan stralegi penearian, dan (d) peranan dan orang lain. Tujuan soalan 10 Apakah faktur lain yang boleh membantu anda dalam meneari maklumat semata-mata ingin meminta pelajar sendiri mengemukakan syur agar kebolehan, kemampuan dan keyakinan mereka dapat diperlingkaskan lagi . Sehubungan itu , 62.5 % pelajar mendapati pengalaman menggunakan sis tern perpustakaan (termasuk OPACdan susunan rak) merupakan faklor yang terpenting . Untuk mendapalkan pengalaman itu, setiap pelajar perJu berusaha sendiri dan juga belajar daripada orang lain. Kesemua itu memerlukan ketabahan sepeni yang dilaporkan sebanyak 55.2 % orang pelajar. Ketabahan yang dimaksudkan itu bukan sahaja terbatas kepada mentoleransikan masalah yang timbul dari masa ke masa, tetapi juga pelajar yang berkenaan seharusnya bersikap terbuka dan pandai menyesuaikan diri (adaptive). Keduadua sikap itu penting dalam membuat mereka menjadi berani meneuba sendiri meneari alternatif, setelah gagal menjumpai maklumat yang dieari sesudah
diberi tunjuk ajar. Daripada proses itulah banyak pengalaman dan pengetahuan baru dapat mereka kumpulkan untuk dijadikan anak kunei dalam
Sef,;itar PerpustaAtlll1I
membuka pintu gedung maklumat dan ilmu lainnya . Selain itu , sebanyak 40.6 % pelajar mendapati
kepakaran diri dalam bidang ilmu yang berkenaan juga penting. Tidak kurang pentingnya ialah komitmen daripada kakitangan perpustakaan, walaupun euma sedikit.
Kesimpulan
Penyelidikan ini diharap dapat membuka sedikit daun jendela untuk kita mengetahui dengan lebih baik tentang perilaku penearian maklumat di kalangan pelajar JPM, UKM. Sehingga kini , mereka bel urn lagi berpeluang menggunakan kemudahan maklumat eletronik, pangkalan data CD-ROM atau sistem maklumat on-line yang sudah meluas di bidang pengajian lain. Sistem maklumat elelTonik yang dapat mereka manfaatkan eumalah OPAC. Walaupun terdapat perbezaan di antara penggunaan sistem maklumat eletronik dengan yang bukan eletronik, tetapi proses penearian maklumat yang dilalui itu sama: satu langkah disusuli yang lain dari peringkat permulaan , pertengahan sehingga ke peringkat akhir. Setelah diberi topik untuk dieaIi makiumalllya , maka bermulalah proses penearian yang disifatkan sebagai proses kogni tif dan juga proses pembinaan. Dari awal hingga ke akhir
penyelidikan ini, perhatian telah ditumpukan kepada aspek pengalaman, kognitif, emosi dan psikologi lainnya yang perlu dipelajari, difahami , dikuasai dan juga dilalui. Ini adalah kerana lerdapat banyak masalah di sepanjang proses itu . Setiap masalah itu laksana satu jurang yang boleh memisahkan pelajar daripada maklumat yang diburu. Untuk merintangi jurang itu, banyak ikhtiar perJu dilakukan, termasuk berbineang dengan orang yang lebih tahu. Sebabsebab mereka lebih suka dan lebih banyak bergantung pada setengah orang berbanding dengan yang lain juga telah diterangkan selain daripada sebab ianya ada kaitan dengan persepi, tanggapan, prasangka, pengalaman mereka sendiri di satu pihak dan juga pengarub daripada orang lain itu di satu
pihak yang lain.
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Daripada apa yang sudah dibincangkan,
pencarian maklumat me mang boleh dipandang
sebagai 'a problem so lving task ' . Walaupun
penyelesaian masalah illl melibatkan pengurusan
sistem maklumat di perpustakaan dan juga banyak
orang lain , telapi pad a pokoknya masalah itu adalah
masalah peribadi pelajar . Mereka sendiri harus
berusaha memaha1l1i topik, mencari 1l1aklu1l1at,
memilih strategi dan alternatifyang sesuai. Oleh itu,
dalam konteks yang lebih luas lagi, proses pencarian
maklumat yang panjang dan rumit itu suatu proses
pembinaan keyakinan diri agar menjadi lebih pandai
dari masa ke masa . Perkara yang turut dilibatkan
ialah pengalaman, penafsiran , penghayatan serta
pemahaman pelajar tentang topik yang perIu
dicarikan maklumatnya dan juga sistem maklumat
yang boleh dimanfaaikan. Di sini setiap apa yang
dilakukan itu lengkap-melengkapkan yang lain.
Ke semua itu secara lang song boleh
Sel\;llIr l'erpU\IIIJ"tltlll
mempertingkatkan pemahaman dan pengetahuan
mereka. Peningkatan pemahaman dan pengetahuan
itu jugalah yang menyebabkan berlakunya perubahan fikiran, metodologi, strategi selanjutnya sehingga mendapat apa yang dicarikan.
Berdasarkan data yang dapat dikumpulkan, lemyata bahawa pelajar yang dikaji itu lebih banyak melakukan pencarian maldumat on-demnnd. OIeh sebab itu , orang yang dianggap paling berpengaruh dan penting pada mereka tidak lain daripada pensyarah. Daripada merekalah pelajar yang berkenaan bukan sahaja mendapat topik untuk dikerjakan, maka perlu dicarikan maldumatnya, tetapi juga dihormati semaeam 'pakar rujuk' untuk mendapatkan maldumat di perpustakaan. Pendek kata, pelajar pra-siswazah JPM yang berkenaan lebih banyak berinteraksi dengan pensyarah daripada kakitangan perpustakaan di setiap peringkat
penearian maklumat.
RUJUKAN
Ellis, David el 01. "A comparison of information seeking parterns of researchers in the physical anti social sci
ence." .Iournal of Documentation 49:4 (1993): 356-369
Hancock , Mecheline. "Subject searching behaviour allhe library catalogue anti Ihe shelves: implications for on
line interactive caralogues. " .Iou rna I of Documentation 43:4 (December 1987): 303-321
Ingwersen, Peter." Search procedures in the library - analysed from the cognitive point of view." Journal of
Documentation 38:3 (September 1982): 165-191
Jacobson, Thoman & Fusani , David. "Computer, system anti subject knowledge in novice searching of ajull-text
multiple database. " Library and Informatjon Science Research 14 (1992) : 97-106
Kelly, George . A theory of personality: the psychology and personal constructs. New York: Norton. 1963.
Kuhlthau, Carol Collier. "longitudional case studies of the information search process of users in libraries. "
Library and Information Science Research 10 (1988): 257-304
Kuhlthau , Carol Collier. " A principle of uncertainty for information seeking. " ,Journal of Documentation 49:4
(December 1993): 339-355
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Seit.ilar Perpus(llkUII1I
Saracevic, T. "Relevance: a review of a framework for thinking on the notion of information science." .Journal
of the American Society for Information Science 26 (1975): 178-194
Taylor. R. "Qllesrioll-Ilegorialion and in/ormarion seeking in libraries." CoHege & Research Libraries 29
(1968): 178-194
SOAL SELIDIK
I. Apakah maklumat yang ingin anda carikan?
[1) maklumat khusus untuk topik yang dimima pensyarail (68 = 70.8%)
[2) maklumat khusus yang ada kaitan dengan projek. esei. dll (60 = 62.5%)
[3) maklumat umum umuk pengetailuan sendiri (8 = 8.3%)
[4) maklumat umum yang ada kaitan dengan topik yang dikerjakan (32 = 33.3%)
[5) lain-lain (sila nyatakan)
2 Mengapa anda mencari maklumat itu?
[1 ) mengemaskinikan pengetailuan dan ilmu yang diminati (55 = 57.3%)
[2) menyiapkan projek yang disuruh pensyarail. pengajar dan penyelia (86 = 89.6%)
[3) menyiapkan latihan ilmiah di tal1Un pengajian akhir (21 = 21.9%)
[4) membantu kawan sekumpulan (12 = 12.5%)
[5) lain-lain (sila nyatakan)
3. Bagaimana and a tahu tentang adanya maklumat yang dicari itu?
[I ) daripada sendiri mengunjungi perpustakaan (54 = 56.3%)
[2) daripada maklumat yang diberi pensyarail. pengajar. penyelia . kawan dan
kakitangan perpustakaan) (84 = 87.5%)
[3) daripada curren! colllenrs (6 = 6.3%)
[4) daripada indeks dan abstraks (18 = 18.8%)
[5) daripada pengalaman (10 = 10.4%) '
[6) daripada rujukan petikan dalam buku dan jurnallain (49 = 51%)
[7) berpandukan senarai bacaan yang diberi (20 = 20.8%)
[8) lain-lain (sila nyatakan)
LAMPIRAN
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
4. Dengan siapakah telah anda berbineang mengenai projek itu?
[I J pensyarah (62 = 64.6%)
[2] pengajar (46 = 47.9%)
[31 kawan sekelas (54 = 56.3%)
[4 I kawan dari kumpulan yang sama (68 = 70.8%)
[5 I kawan sellior (36 = 37.5%)
[61 kakitangan perpustakaan (1 = 1%)
[7 J lain-lain (sila sebutkan)
5. Bagaimana anda meneari untuk mendapatkan maklumat itu?
[I ] membuat author search (37 = 38.5%)
[2] membuat ririe search (49 = 51 %)
[3 1 membuat subject search (29 = 30.2%)
[41 berunding dengan pensyarah (33 = 34.4%)
[5 1 berbineang dengan kawan (34 = 35.4%)
[6 1 menyemak katalog di perpustakaan (30 = 31.3%)
[7] menyemak rak perpustakaan (17 = 17.7%)
[8 J lain-lain (si la nyatakan)
6. Apakah masalah yang paling besar dalam meneari maklumat?
[I] menggunakan katalog, termasuk OPAC (17 = 17.7%)
[2 ] meminta pel1olongan kakitangan perpustakaan (8 = 8.3%)
[3 ] tidak ada indeks dan abstrak bere!ektronik (21 = 21.9%)
[4] bahan tersalah letak (48 = 50%)
SeAillir 1'1.''-1'"\1(11,(1(1''
[5 ] tidak tahu taktik dan strategi meneari maklumat dalam juma! (32 = 33.3%)
[6] koleksi berselerakan (52 = 54.2%)
[7] membuat penearian perkara (subject search) (12 = 12.5%)
[8] kakitangan perpustakaan jahi! tentang maklumat yang dieari (48 = 50%)
[9] birokrasi perpustakaan (9 = 9.4%)
[10] masalah memahami istilah perpustakaan dalam bahasa lnggeris (26 = 27.1%)
[11] menapis maklumat yang sesuai daripada yang tidak sesuai (32 = 33.3%)
[12] ridak ada maklumat (41 = 42.7%)
[13] ballan yang dieari sudall dipinjam orang lain (87 = 90.6%)
[14] lain-lain (sila nyatakan)
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
SeAilflr Pt!rpu\(a4utlll
7. Bilakah pencarian maklumat itu dianggap selesai?
[1 ] setelah berpuas hali dengan maklumat yang dijumpai (72 = 80.2%)
[2] setelah mendapal maklumal yang dikehendaki pensyarah (67 = 69.8%) [3] setelah mendapal maklumat yang didapati oleh kawan lain (9 = 9.3%)
[4] selelah mengetahui lidak ada maklumal lain lagi di perpuslakaan Tun Seri
Lanang (16 = 16.7%) [5 ] lain-lain (sila nyatakan) (1 = 1%)
8. Tandakan tahap keyakiuan anda pada tiga peringkat masa yang berlainan
dalam proses pencarian maklumat anda.
Peringkal awal Peringkat penengahan Peringkat akhir
[I ] tidak yak in 72 = 75% 6 = 6.3% 1 = 1%
[2 ] lebih yakin 6 = 6.3% 71 = 74% 22 = 22.9%
[3 ] amal yakin 1 = 1% 1 = 1% 53 = 55.2%
9. Sejanb manakah 'mediator' yang berilmt menolong anda dalam usaha mencari?
Tidak Sedikit Banyak
menolong menolong menolong
I. pensyarah 4 = 4.2% 46 = 47.5% 42 = 43.8%
2. pengajar 3 = 3.1% 48 = 50% 38 = 39.6%
3. penyelia 13 = 13.5% 31 = 32.3% 13 = 13.5%
4. kakitangan perpustakaan 25 = 26% 46 = 47.9% 3 = 3_1%
5. kawan sekelas 7 = 7.3% 54 = 56.3% 26 = 27.1%
6. kawan kumpulan 35 = 36.5% 46 = 47.9% 11 = 11.5%
7. lain-lain (sila sebutkan)
10. Apakah raktor lain yang boleh membantu anda dalam mencari maklumat?
[I ] kapakaran diri dalam bidang ilmu yang berkenaan (39 = 40.6%) [2] pengalaman menggunakan sistem perpustakaan (termasuk OPAC dan susunan
rak) (60 = 62.5%) [3] komitmen daripada kakirangan perpusrakaan (13 = 13.5%) [5 ] ketabahan (Iermasuk preseverence) (53 = 55.2%) [6] lain-lain (sila nyatakan) (1 = 1%)
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Se/ti/tlr PC"PII\tIlI.Utlll
II. Tandakan jurnal • indeks dan abstraks yang biasa anda gnnakan:
[I ] Dewan Bahasa (Kuala Lumpur) (77 = 80.2%)
[2] Dewan Budaya (Kuala Lumpur) (56 = 58.3%)
[3] Dewan Masyarakal (Kuala Lumpur) (73 = 76%)
[4] Dewan SaSlera (Kuala Lumpur) (50 =52.1%)
[5 ] Maslika (Kuala Lumpur) (22 = 22.9%)
[6] Bijdragen tOl de Taal-, Land- en Volkenkunde (Leiden)
[7] Journal of Malaysian Branch of Royal Asiatic Society (Kuala Lumpur) (10 = 10.4%)
[8 ] Archipel (Paris) -
[9] Sari (Kuala Lumpur) (16 = 16.7%)
[10] Excepla Indonesica (Leiden) -
[II] Review ofIndonesian and Malaysian Studies (Sydney) (3 = 3.1%)
[12] Indonesia Circle (London) -
[13] Nusa (JakarTa) (4 = 4.2%)
[14] Journal of Soulheasl Asian Studies (Singapore) (5 = 5.2%)
[IS] Akademika (Bangi) (18 = 18.8%)
[16] Index to Periodical Articles relaling lO Singapore, Malaysia, Brunei and Asean (1 = 1%)
[17] lain-lain (sila nyalakan) (3 = 3.1 %)
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia
Hakcipta Terpelihara © 1996 - Perpustakaan Negara Malaysia