travelport smartpoint worldspan user guide
TRANSCRIPT
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
Travelport Smartpoint Worldspan User Guide
1
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
2
Contents
[1] Travelport Smartpoint ์๊ฐ 4 1. Travelport Smartpoint ์๊ฐ 4
2. Log In 5 3. Smartpoint ๋ฐ์คํฌํ ํ๋ฉด ๊ตฌ์ฑ 6
[2] Menu Items 10
1. Menu Items 10 2. Script ์๋ต ์คํ ํ๋ฉด 20
[3] Terminal Window Areas 21
1. Terminal Windows Areas 21 2. Smart Screen - Reservations Windows ํ๋ฉด ๋ถํ 23 3. ์์ ์ฅ ํ์ธ 24 4. PNR Viewer 24 PNR Viewer Tab 24 Smart Panel Tab 27 History Tab 28 5. My Links Area 30 My Links 30 Calendar 32 Notes 33 News 34
[4] Customizing the Smartpoint Window 35 1. Window Layout ์ต์ ์ ์ฅ 35 2. Smartpoint ๋ฐฐ๊ฒฝ์์ ๋ณ๊ฒฝ 38 3. Button Settings 41 4. Res Windows ์ด๋ฆ ์ค์ 43
[5] Availability ์กฐํ 45
1. ๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ด์ฉํ Availability ์กฐํ 45 2. ์ถ/๊ท๊ตญ Availability ๋์ ์กฐํ 49 3. ์ถ๊ฐ Availability ์กฐํ 50 4. Direct Sell Availability 52 5. Availability์ ๊ธฐํ ๋ช ๋ น์ด ํผํฉ ์กฐํ 53
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
3
[6] PNR Tools 54
1. Tool ์ ์ด์ฉํ PNR ์์ฑ 54 Air Booking Tool Script๋ฅผ ์ด์ฉํ Availability ์กฐํ์ ์ฌ์ ํ๋งค 54 Create/Modify PNR Tool์ ์ด์ฉํ PNR ์์ฑ 59 2. PNR ์กฐํ 65 3. Recent PNRs 66 4. Seat Maps 67 Availability ์์์ Seat Map ์กฐํ 67 ๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ด์ฉํ Seat Map ์กฐํ 68 Booking Code๋ฅผ ์ง์ ํ Seat Map ์กฐํ 69 ๊ทธ ๋ฐ์ Seat Map ์กฐํ 70 Seat Map Script ์ด์ฉ ์ข์ ๋ฐฐ์ 72 ์ฐธ๊ณ ์ฌํญ 74 5. Past Date PNR Request 76
[7] Tax ๋ฐ ์ด์ ์กฐํ 78
1. Tax ์กฐํ 78 2. ์ด์ ๋ฐ ๊ท์ ์กฐํ 79
[8] Queue Monitoring 82 1. Queue Set Up 82 2. QCT (Queue Count Total) 85
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
4
Premium Access
1. Travelport Smartpoint ์๊ฐ 2013๋ 1์ 29์ผ, Travelport Smartpoint ์ ์ฒซ ์ถ์ ์ดํ, ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๋ง์กฑ๊ณผ ํธ์๋ฅผ ์ํด ๊ณ์ํ์ฌ ์ฌ์ฉ์ ๋ฒ์ ์ด ์ ๋ฐ์ดํธ ๋๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, 2013๋ 12์ 4์ผ, 5.3 ๋ฒ์ ์ผ๋ก์ ์ ๋ฐ์ดํธ์ ํจ๊ป, ๋ณด๋ค ๊ฐ๋ ฅํ๊ฒ ๊ฐ์ ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ผ๋ก ์์ ํ ๋จ๊ณ์ ์ ์ด๋ค๊ฒ ๋์์ผ๋ฉฐ, ์ฌ์ฉ์์ ํธ์์ ๊ธฐ๋๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์ํค๊ณ ์์ต๋๋ค. Travelport Smartpoint๋ ์๋์คํฌ ๋ช ๋ น์ด์ ์ต์ํ์ง ์์ ์ฌ์ฉ์๋ค์๊ฒ ๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด์ ๋ํ ์ฌ์ฉ ๋ถ๋ด๊ฐ์ ์ต์ํํ๊ณ , ๊ฐ๋จํ ํด๋ฆญ ๋ฐ ๋น ๋ฅธ ๋ฉ๋ด ์คํ์ผ๋ก ํญ๊ณต ์ฌ์ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ํธํ , ๋ ํฐ์นด์ ์์ฝ/ ๋ฐ๊ถ์ ๋ณด๋ค ์์ฝ๊ณ , ๋น ๋ฅด๊ณ , ๊ฐ๋จํ๊ฒ ์งํ์ด ๊ฐ๋ฅํ Travelport์ ์ ๊ธฐ๋ฅ ์ ๋๋ค. Travelport Smartpoint๋ โPremium Accessโ์ โStandard Accessโ ๋ ๊ฐ์ง ๋ชจ๋๋ก ์ง์๋ฉ๋๋ค.
1 Travelport Smartpoint ์๊ฐ
Standard Access
Standard Access๋ ๊ธฐ์กด์ Blue Screen ์ผ๋ก ์ง์๋๋ ํ๋ฉด์ผ๋ก, Smartpoint ์ ํน์ง๊ณผ ๊ธฐ๋ฅ์ ํฌํจ ํ์ง ์๊ณ , Script ๊ธฐ๋ฅ๋ง ํ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. Standard Access ๋ชจ๋๋ก ์ค์ ํ๊ณ ์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ํฌํ๋ฐ์คํฌ์ ์์ฒญํ์ฌ ์ ์ฉํ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
Standard Access๋ Smartpoint ํน์ง๊ณผ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ชจ๋ ํ์ฉํ ์ ์๋ ์ฌ์ฉ์ ๋ชจ๋ ์ ๋๋ค. Smart Screen(ํด๋ฆญ ๋ชจ๋) ๊ณผ Terminal Windows(๋ช ๋ น์ด ๋ชจ๋)๋ก ๋ณํํ์ฌ ๋ณํ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์๋์คํฌ ๋ก๊ทธ์ธ ์, ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก Premium Access ๋ชจ๋๋ก ์ฌ์ฉํ์ค ์ ์๋๋ก ๊ธฐ๋ณธ ์ค์ ์ด ๋์ด ์์ต๋๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
5
2. Log In Travelport Smartpoint 5.3 ๋ฒ์ ์์๋ ์๋์คํฌ ๋ก๊ทธ์ธ ํ๋ฉด ๋์์ธ์ด ์๋กญ๊ฒ ๋ณ๊ฒฝ ๋์์ต๋๋ค. [1] Self Serve : ์๋์คํฌ Go! ์ค์น ํ์ผ ๋ฐ Travelport GDS Translator ์ค์น ํ์ผ์ ํ์ธ ํ ์ ์๋๋ก ํ์ด์ง ๋งํฌ [2] Tool Kit : ์๋์คํฌ ์ฌ์ฉ์ ๋ํ PC ํ๊ฒฝ ๋ฐ ์ค์น ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํ ๋งค๋ด์ผ์ด ์ ๊ณต [3] Forget Password : ์๋์คํฌ ๋ก๊ทธ์ธ Password ๋ถ์ค ์, ๋น๋ฐ๋ฒํธ๋ฅผ Re-set ํ ์ ์๋๋ก, ์์ Password๋ฅผ ๋ฐ์ ์ฌ์ค์ ๊ฐ๋ฅ (๋น๋ฐ๋ฒํธ ๋ณ๊ฒฝ์ด๋, ๋ถ์ค ์, ํฌํ๋ฐ์คํฌ์์ ๊ด๋ฆฌํ๋ฏ๋ก, ์ฐ๋ฝ ์๋ง) [4] Log In : ID, Password ์ ๋ ฅ ํ, OK ํด๋ฆญํ์ฌ ๋ก๊ทธ์ธ
1 2
3
4
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
6
3. Smartpoint ๋ฐ์คํฌํ ํ๋ฉด ๊ตฌ์ฑ
Travelport Smartpoint ์ด๋ฆ์ด ๋ฐ์คํฌ ํ์ ํ๋ฉด์ ํ๊ธฐ ๋ฉ๋๋ค. [1]์ธํฐ๋ท ์ต์คํ๋ก๋ฌ ํ์ด์ง ํ์ดํ์ ์ ์ฉ [2]์ธํฐ๋ท ์ต์คํ๋ก๋ฌ ํญ์ ์ ์ฉ [3]Smart Screen์ ์ ์ฉ
1
2
3
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
7
[1] Menu Items : ๋ง์ฐ์ค ํฌ์ธํฐ๋ก ๊ฐ ๋ฉ๋ด ํญ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ์์ธ ์คํ ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ ํ์ธ ๊ฐ๋ฅ.
[2] Terminal Windows : ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๋ ๊ณต๊ฐ์ด ๋ฐ๋ก ์์ผ๋ฉฐ, ๊ธฐ์กด๊ณผ ๊ฐ์ด 10๊ฐ์ Reservation ์ฐฝ ์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ.
[3] Icons
Switch View / Help / Lock / Logout
Custom Scripts / Recent PNRs / Related Scripts
Menu Items
Terminal Windows
Icons
My Links Area
3
5
1
PNR Viewer Area 4
2
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
8
> Customer Script : ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ฐ๋ณ ์ค์ ํ Customer Script ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ฉฐ, ํด๋ฆญ ์ ์คํ๋๋ค.
> Recent PNR`s Link : ์ต๊ทผ ์์ ํ PNR 40๊ฐ์ ๋ฆฌ์คํธ ํ์ธ ๋ฐ ํด๋ฆญ ์ PNR ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
> Related Script : ํ์ฌ ์กฐํํ๊ณ ์๋ ๋ช ๋ น์ด ๋ด์ฉ๊ณผ ๊ด๋ จํ Script ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ณด์ฌ์ค๋ค.
> Switch View : Smart Screen ์์ ๊ธฐ์กด Host Screen ์ผ๋ก ์ ํ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๋ณํํ์ฌ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
9
> Help : ASK Travelport, ๋์๋ง ๋ฐ ์๋์คํฌ Product ์ ๊ดํ ๋์์ ๊ฐ์ ๋ฑ์ ํ์ธํ ์ ์๋ ์ฑ๋์ด ๋งํฌ ๋๋ค.
> Lock : ํ์ฌ ์ฌ์ฉ์ค์ธ ํ๋ฉด์ ์ ๊ทธ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ผ๋ก, ์ฌ์ฌ์ฉ ํ๋ ค๋ฉด ์ฌ์ฉ์์ Password ๋ฅผ ์ ๋ ฅํ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
> Logout : ๋ก๊ทธ์์์ ํ์ธ ํ๋ ์ฐฝ์ด ํ์ ๋๋ฉฐ, YES ํด๋ฆญ ์, System Logout ๋๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
10
Reservations
1. Menu Items ์๋์คํฌ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ ๋ ฅํ์ง ์๊ณ , ์์ฝ/์ด์/๋ฐ๊ถ ํน์ ๊ธฐํ ํธ๋ฆฌํ ๋ถ๊ฐ ๊ธฐ๋ฅ๋ค์ Scripts ํตํ์ฌ ์คํํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ฐ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ ์คํ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํด๋ฆญ ํ๋ฉด, Script List๊ฐ ์กฐํ ๋๋ฉฐ, ์กฐํ๋ Script ๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด Script ๊ฐ ์คํ๋๋ค. ์คํ๋ Script๋ Smart Panel ํ๋ฉด์์ ํ์ธ ๋๋ค.
2 Menu Items
ํญ๊ณต ์ฌ์ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ํธํ , ๋ ํฐ์นด์ PNR ์์ฑ ํน์ ์์ ์์ ์ ์ฉ์ดํ Script ๊ธฐ๋ฅ์ด๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
11
Script ์ด๋ฆ ์ค๋ช
Air Booking Tool ํญ๊ณต ์ฌ์ ํ๋งค, ๋๊ธฐ์ ์์ฒญ, Memo Confirm Segment(MK) ๋ฐ Memo List Segment(ML) ์์ฑ ๊ฐ๋ฅ
Car Booking Tool Car Availability์ Rule ์กฐํ, Car ์์ฝ ๊ฐ๋ฅ Airport, City, Postal code ๋ Pick-up, Drop-off ์ง์ญ์ ์ง์ ํ์ฌ ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ
Create Modify PNR ํด๋น ํด์ ์ด์ฉํ์ฌ, ๊ฐํธํ๊ฒ PNR ์์ฑ์ด ๊ฐ๋ฅ PNR ํ์ ํญ๋ชฉ ๋ฐ ์ต์ ์ฌํญ์ ์ถ๊ฐ, ์์ , ์ญ์ ๊ฐ๋ฅ
Cruise Travelport Cruise & Tour ์น ํ์ด์ง๋ก ์ด๋ํ์ฌ ํฌ๋ฃจ์ฆ ์์ฝ ๊ฐ๋ฅ https://www.travelportcruiseandtour.com/
Display PNR ์น๊ฐ ์ฑํจ, ํธ๋ช , ์ถ๋ฐ์ผ, PNR ๋ฑ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ PNR ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ. ํฐ์ผ๋ฒํธ ์ ๋ ฅํ์ฌ ์กฐํ ์ ETR ํ๋ฉด ์์ฑ
Hotel Booking Tool ํธํ Availability, Rule, Detail ์กฐํ ๋ฐ ํธํ ์ฌ์ ํ๋งค ๊ฐ๋ฅ Reference Points, property codes/names, postal/zip code๋ฅผ ์ง์ ํ์ฌ ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ
Hotel Interactive Maps
ํน์ ๋์๋ ์ง์ญ์ ๋ํ ํธํ ์์น๋ฅผ ๋ณด๋ค ์ ํํ๊ฒ ํ์ ํ ์ ์๋๋ก Map ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ ๊ณตํญ, ๋์ ์ด๋ฆ/์ฝ๋, ์ ๋ช ์ง๋ช , ํน์ ์ฃผ์๋ zip/postal code๋ฅผ ์ง์ ํ์ฌ ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ
PNR Basics Level1 World File์ ์ด์ฉํ PNR ์์ฑ Tool. PNR ์์ฑ ํ์ ํญ๋ชฉ์ * ๋ก ํ๊ธฐ๋๋ฉฐ, ์ต์ ํญ๋ชฉ์ ํ์์ ๋ฐ๋ผ ์ ํํ์ฌ ์ ๋ ฅ ๊ฐ๋ฅ
Rail Booking Tool North American Rail, European Rail and Asian Rail์ ๋ํ ์์ฝ ์์ฑ ๊ฐ๋ฅ
Rooms and More Travelport Rooms & More ์น ํ์ด์ง๋ก ์ด๋ํ์ฌ ํธํ ์์ฝ ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๊ฐ๋ฅ https://www.travelportroomsandmore.com/
Seat Maps Air Availability, PNR ํน์ ํธ๋ช ์ ๋ณด๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ, ๊ฐ๋จํ ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก ํญ๊ณต ์ข์ ๋ฐฐ์น๋ ์กฐํ ๋ฐ ์กฐํ๋ ๋ฐฐ์น๋์์ ์ข์ ๋ฐฐ์ ์ ์์ฝ๊ฒ ํ ์ ์๋ค.
Travel Segment ํญ๊ณต ์ฌ์ ์ด ์๋ ๊ธฐํ ์ฌ์ ์ ๋ณด๋ฅผ Travel Segment๋ก ์์ฑ ๊ฐ๋ฅ
Vacation Select Vacation Select by Travelport ์น ํ์ด์ง๋ก ์ด๋
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
12
World Files
์ฌํ์ฌ ๊ธฐ๋ณธ ์ ๋ณด ๋ฐ ์น๊ฐ ์ ๋ณด๋ฅผ World File ๊ธฐ๋ฅ์ผ๋ก Copy, ์์ฑ, ์ ๋ฐ์ดํธ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
Script ์ด๋ฆ ์ค๋ช
Copy/Display World File ์ Copy ํน์ ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ Blind copy World File ๊ณผ Blind copy World File ๋ ๊ฐ์ง ์ต์ ์ ํ ๊ฐ๋ฅ
Create Level2 ํน์ Level3 World File ์ ๊ท ์์ฑ
Delete Level2 ํน์ Level3 World File ์ญ์
Modify Level2 ํน์ Level3 World File ์์
Fares& Pricing
Script ๊ธฐ๋ฅ์ ์ด์ฉํ์ฌ ์ฌ์ ์์ Tax, ์ด์, Rule ์กฐํ ๋ฐ ์ด์ ๊ณ์ฐ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
13
Script ์ด๋ฆ ์ค๋ช
Display Taxes PNR ์ Tax ์์ธ ์ ๋ณด ํ์ธ ๊ฐ๋ฅ
Display Fares & Rules
Public, Private, Historical Fare ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ ์ถ๋ฐ์ง, ๋์ฐฉ์ง, ์ถ๋ฐ์ผ, ๋์ฐฉ์ผ, ํญ๊ณต์ฌ ์ง์ ํ์ฌ ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ
ePricing ์ฌ์ ์ ์ต์ ์ด์ ์กฐํ Power Shopper, Power Pricing, Flex Shopping ๊ณผ ๊ฐ์ Travelport e-pricing product ์คํฌ๋ฆฝํธ ์คํ
Manual Pricing ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ง์ ํ Fare ์กฐ๊ฑด ๋๋ก ๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด ์ ์ฅ๊ฐ๋ฅ RDP(Rate Desk Pricing) ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ Script๋ฅผ ํตํด ๋น ๋ฅด๊ฒ ์งํ
Price Booked Itinerary Options
PNR ์ ์ฌ์ ์ ๋ํด 4PLF ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์คํํ์ฌ, ์ด์ ์ ์ฅ ๊ฐ๋ฅ Published Fare, Private Fare ์ด์ ์กฐ๊ฑด ์ง์ ๊ฐ๋ฅ
SecuRate Air Plus ์๋์คํฌ ํ๋งค๊ฐ ์ง์ ํ๋ก๊ทธ๋จ โ SecuRate Air Plus ์นํ์ด์ง ์ด๋
Ticket Exchange Plus
Rapid Repriced ๋ฅผ ์ด์ฉํ ์ฌ ๋ฐํ ์ด์ ์ ์ฅ ๊ธฐ๋ฅ
El Al Corp ํ์ฌ, ์ด์ค๋ผ์ ์ง์ญ์์๋ง ํด๋น ์คํฌ๋ฆฝํธ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
14
Script ์ด๋ฆ ์ค๋ช
Automated MCO Automated MCO and Service Fee Script MCO ๋ Service Fee ๋ฐํ ์์ ์ ํ์ฉ ๊ฐ๋ฅ
Custom Itin PNR ์ ์ฌ์ ํ ํน์ E-Ticket ์์์ฆ์ ์ถ๋ ฅ ๋ฐ Fax, e-mail ๋ฐ์ก
Display Ticket DDL(Daily Document Log) ์์ ์กฐํํ ์ ์๋ ๋ฐ๊ถ ์ ๋ณด ๋ฐ PNR ์ DH History ํ์ธ
Fast Clip E-Ticket ๋ฐ์ดํฐ(Agent coupon ๋ฐ Refund Notice ๋ฑ)์ Text ํ์ผ๋ก ์ ์ฅ ๊ฐ๋ฅ
Fast Mail PNR ์์ Worldspan Host Itinerary ํน์ Invoice๋ฅผ Fax๋ e-mail ๋ฐ์ก
Manual Credit Card Approval
์ ์ฉ์นด๋ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ ํ ์น์ธ ๊ฐ๋ฅ ๋จ, ์ํ ์น์ธ ๊ธฐ๋ฅ์ ํด๋น Script ๋ก ์ง์๋์ง ์์ผ๋ฏ๋ก GOFM ํ๋ก๊ทธ๋จ ํ์ฉํด์ผ ํ๋ค.
Ticket PNR PNR ์ ์ด๊ณ ํด๋น Script ์์ ๋ฐ๊ถ ๊ฐ๋ฅ ๋ฐ๊ถ ์, Itinerary ํน์ Invoice ๋์ ์ถ๋ ฅ ์ต์ ์ ํ ๊ฐ๋ฅ.
Send Itinerary/Invoice
ํฐ์ผ ๋ฒํธ, ์ด์, ์ธ๋ณด์ด์ค ๋ฒํธ ๋ฑ์ ํฌํจํ์ฌ Itinerary/Invoice๋ฅผ ์ถ๋ ฅํ๊ฑฐ๋ e-mail ๋ฐ์ก ๊ฐ๋ฅ
View Trip ์น ์๋น์ค๋ฅผ ํตํด์ PNR ์ ์ฌ์ ํ ํน์ E-Ticket ์์์ฆ์ ์ถ๋ ฅ ๋ฐ Fax, e-mail ๋ฐ์ก
Documentation
PNR ์์ ๋ฐ๊ถ๊ณผ ๊ด๋ จํ ์์ ์ ํ ์ ์๋ ๋ฉ๋ด์ด๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
15
Information
์๋์คํฌ ๋ช ๋ น์ด ์ถ๊ฐ ๊ธฐ๋ฅ ๋ฐ ์ค๋ช (HELP/INFO) ํ์ด์ง ์ ๊ณต ๋ฐ ๊ธฐํ ์ ๋ฌด์ ํ์ฉํ๊ธฐ ํธ๋ฆฌํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฐพ์ ์ ์๋ค.
Script ์ด๋ฆ ์ค๋ช
Flifo Flight Service Information(Flifo) ์ ๋ณด ์กฐํ V$ ๋ฐ V* ๋ช ๋ น์ด ์คํ
HELP/INFO ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ง์ ํ Keyword ์ ๋ ฅ ํ HELP/INFO ํ์ด์ง ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ
Interline Agreement
ํญ๊ณต์ฌ๋ณ e-Ticket Interline Agreement ํ์ธ ๊ฐ๋ฅ
Secure Flight Info. PNR ์์ Security documentation information ์ถ๊ฐ ๊ฐ๋ฅ
Ticketless Payment
ํฐ์ผ๋ฒํธ ์์ด ๊ฒฐ์ ๊ฐ๋ฅํTicketless Payment ๊ฐ์ ํญ๊ณต์ฌ ๋ฆฌ์คํธ ์กฐํ
Timatic ๊ตญ์ ์ ์ฌ์ ์ ํ์ํ ๋น์, ๊ฑด๊ฐ ์ ๋ณด ์กฐํ Passport ๋ฐ ๊ณตํญ Tax ๋ฑ๊ณผ ๊ฐ์ด ์น๊ฐ์ ์ฌํ ํ์ ์ฌํญ ํ์ธ
Weather ํน์ ๊ณตํญ์ ํ์ฌ ๋ ์จ ์ ๋ณด ์กฐํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
16
Smart Tools
Encoding, Decoding ๋ฐ ํตํ ํ์ฐ ๋ฐ ๊ณ์ฐ๊ธฐ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ช ๋ น์ด ์์ด ๊ฐํธํ๊ฒ ์คํํ๋ค.
Script ์ด๋ฆ ์ค๋ช
Calculator ๊ณ์ฐ๊ธฐ ํ๋ฉด ์คํ
Cancel Non-Active Segment
Queue ๋ฐฉ์ PNR ์ค, ์ฌ์ ์ํ๊ฐ HX ์ ๊ฐ์ด ์ ์งํ ํ์์ฑ์ด ์๋ ์ฌ์ ์ ์ํ์ฝ๋๋ฅผ ์ ๋ฆฌํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฅ
Conversion Plus ์ฒดํฌ ๋์ง ํ์ธ, ํตํ ํ์ฐ๊ณผ ๊ฐ์ ํ์ฐ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ช ๋ น์ด ์์ด ๊ณ์ฐ ๊ฐ๋ฅ
Change Password/Keyword
Sine Code ์ ์๋ ๋ถ์ฌ๋๋ Sine-in Password ๋ฐ Keyword ๋ฅผ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ฆฌ์ ๊ฐ๋ฅ ๋จ, Emulation ์ํ์์๋ ๋ฆฌ์ ๋ถ๊ฐ
Customer Comments
๊ณ ๊ฐ ๊ด๋ จ ์ ๋ณด๋ฅผ PNR์ ์ ์ฅํ๊ณ , ํด๋น PNR์ ์ํ๋ Queue ๋ฐฉ์ ์ ์กํ ์ ์๋ Script ์คํ
Default Records ํญ๊ณต, ํธํ , ๋ ํฐ์นด Availability ๋ฐ ์น๊ฐ ์ด๋ฆ์ผ๋ก PNR ์กฐํ ์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ์ ๋ ฌ ๋๋ ์ต์ ์ฌํญ์ ์ฌ์ ์ค์ ๊ฐ๋ฅ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
17
DDL ๋น์ผ ๋ฐ๊ถ ๋ฆฌ์คํธ ์กฐํํ ์ ์๋ Daily Document Log (DD) ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ํน์ ๋ ์ง๋ SID ๋ฅผ ์ง์ ํ์ฌ ์คํํ๋ค.
DDL Report ํน์ ๋ ์ง ๋ฒ์๋ฅผ ์ง์ ํ์ฌ Daily Document Log (DD) ์กฐํ/์ ์ฅ ๊ฐ๋ฅ
Encode/Decode ๋์, ๊ณตํญ, ํญ๊ณต์ฌ๋ช ์ผ๋ก Encode/Decode ๊ฐ๋ฅ
Find It/Map It ์ฃผ์ ํน์ ๋์๋ช ์ผ๋ก 2D, 3D ํ๋ฉด์ผ๋ก ์ง๋ ์ ๊ณต
Go! Maps ํธํ ์ด๋ ๋ ํฐ์นด ์ ๋ณด ํน์ ์ฃผ์๋ฅผ ์ ๋ ฅํ์ฌ View Trip์ด ์ ๊ณตํ๋ ์ง๋ ํ์ธ ๊ฐ๋ฅ
Past Date PNR Requests
์๋์คํฌ ์์คํ ์์ Purge ๋์ด ๋ ์ด์ ์กฐํ๋์ง ์๋ ๊ณผ๊ฑฐ PNR์ History ์์ฒญ
PNR Review ํ์ฌ ์์ ํ๋ PNR ์ฌ์กฐํ ๋ฐ Queue ์ ์ก์ ์ํ ์ค์ ๊ฐ๋ฅ
PNR Search Qroll ๊ธฐ๋ฅ(Q86)์ ์ด์ฉํ์ฌ Online PNR Overnight PNR ์ฐพ๊ธฐ
Printer Controls/Status
E-ticket ๋ฐ Interface Printer ์ํ๋ฅผ ํ์ธํ์ฌ, Stop/Start ๋ช ๋ น์ด๋ก Printer๋ฅผ ์ฌ์คํ ํ๊ฑฐ๋, ์์ธ ์๋ฃ๋ฅผ Purge ๊ฐ๋ฅ
Printer Association
E-ticket, Itinerary, Invoice Printer DA ์ CRT DA ์ฐ๊ฒฐ ์์
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
18
Settings
Script ๋ค์ด๋ก๋, ์์คํ ์ ๋ณด, Maco ํ์ผ ์์ฑ ๊ธฐ๋ฅ, ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๋ฐ ๊ธ์จํฌ๊ธฐ ์กฐ์ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ๊ฐ์ด ์๋์คํฌ ์ฌ์ฉ์ ๋ํ ์ค์ ์ ํ ์ ์๋ ํญ์ด๋ค.
Script ์ด๋ฆ ์ค๋ช
Host Print Manager E-Ticket ๋ฐ DSR ๋ฉ์ธ ์๋ฆฌ ์ ํ ์ ํ์ํ HPM(Host Printer Manager) ํ๋ก๊ทธ๋จ Configuration ์์ ํ์ด์ง
Keyboard Mapping ํค๋ณด๋ ํน์๋ถํธ๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ค์ ํ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์คํํ ์ ์๋๋ก ์ ํ ๊ฐ๋ฅ
Get Office Macros Office Macro ์ ์ต์ ๋ฒ์ ์ผ๋ก ์ ๋ฐ์ดํธ
Macro Editor ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ Macro File ๋ก ์์ฑ/์์ ๊ฐ๋ฅ
My Preferences ์๋์คํฌ Window ๋ฐฐ๊ฒฝ ํ๋ฉด ์ค์ (์์, ๊ธ์จ์ฒด, ๊ธ์ํฌ๊ธฐ, Window ์ด๋ฆ ์ง์ ๋ฑ)
Manage Host Connections
Office Manager ๋ก ์ค์ ๋ ID ์์๋ง ์คํ ๊ฐ๋ฅ ID ๋ณ DA ์ฐ๊ฒฐ ๋ฐ ๋ถ๋ฆฌ ์์
Manager User Access
Office Manager ๋ก ์ค์ ๋ ID ์์๋ง ์คํ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ์ฉ์ ID์ Worldspan Go!Res ์ ๊ทผ ์ ํ ์ค์
Office Manager Office Manager ๋ก ์ค์ ๋ ID ์์๋ง ์คํ ๊ฐ๋ฅ Worldspan User ์ฌ์ฉ ์ค์ ์ ๋ํ ๊ถํ์ด ๋ถ์ฌ๋ ๊ณ์
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
19
Save Windows Layout
์ฌ์ฉ์๊ฐ Windows ๊ฒฝ๊ณ์ ์ ๋๋๊ทธํ์ฌ ์ฌ์ด์ฆ๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝํ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฌ์ด์ฆ ๋ณ๊ฒฝ ์ ์ฅ ๊ฐ๋ฅ
ScriptPro Editor ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ง์ Custom script ์์ฑ ๊ฐ๋ฅ
Script Download ์ต์ ๋ฒ์ ์ Standard Script๋ฅผ ๋ค์ด๋ก๋
System ๋ธ๋ผ์ฐ์ ์ ๋ณด ๋ฑ Site Administrator ์ ์ํ ์์คํ ์ ๋ณด ํ์ธ
System Diagnostics
๋คํธ์ํฌ ์ํ๋ฅผ ํ์ธ ๊ฐ๋ฅ
Worldspan Files ์๋์คํฌ์ผ๋ก ์ ์ก๋ local log file ๋ถ์์ ์ํ ๋ชฉ์ ์ ๊ธฐ๋ก ํ์ธ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
20
ํ๋ฉด ์์
2. Script ์คํ ์๋ต ํ๋ฉด Script ๋ฅผ ์คํํ ๊ฒฐ๊ณผ๋ ํ๋ฉด ์ค๋ฅธ์ชฝ Smart Panel ์์ ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. Script ์คํ์ด ์ ์์ ์ผ๋ก ์คํ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์คํ ์คํจ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ํน์ ๊ฒฝ๊ณ ๋ฉ์์ง์ ๋ํด์ Smart Panel ์ ํ์ธ ๋๋ค.
Script ์คํ ์ฑ๊ณต ์์ : Custom Itinerary Script ์์ ์ด๋ฉ์ผ ๋ฐ์ก์ด ์ ์ ์คํ ๋์์ ๊ฒฝ์ฐ
Script ์คํ ์คํจ ์์ : Availability Script ์์ ์ถ๋ฐ์ผ ์ง์ ์ ์ ๋ชปํ์์ ๊ฒฝ์ฐ
Script ์คํ ๊ฒฝ๊ณ ์์ : PNR ์ OSI ์ฌํญ์ด ์์ผ๋, Create/Modify PNR script ๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ, OSI ๋ฅผ ์์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
21
1. Terminal Window Areas 6๊ฐ์ ์์ ์ฅ, 10๊ฐ์ Reservation Windows, Quick Key ๋ฅผ ํฌํจํ ํ๋ฉด์ด Termanal Windows Areas ์ด๋ค.
3 Terminal Window Areas
Terminal Window
Quick Key
Reservation Windows
์์ ์ฅ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
22
> Quick Key - Help : ํด๋น ์์ด์ฝ ํด๋ฆญ ์, ์ ์ฉํ๊ฒ ์ฌ์ฉ๋๋ Script ๋ฅผ ์คํํ๊ธฐ ์ํ Help ํ์ด์ง๊ฐ ํ์ฑํ ๋๋ค.
> Ask Travelport : ํด๋น ์์ด์ฝ ํด๋ฆญ ์, Ask Travelport ์ฌ์ดํธ๋ก ์ด๋ํ๋ค. https://travelport-english.custhelp.com/
> Run Related Script : ๋ง์ง๋ง ๋ช ๋ น์ด๊ฐ Script ์คํ๊ณผ ๊ด๋ จ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ์, ํด๋น ์์ด์ฝ์ ํด๋ฆญ ํ๋ฉด, Smart Panel ์ Script ๊ฐ ์คํ๋๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
23
2. Smart Screen โ Reservation Windows ํ๋ฉด ๋ถํ 10๊ฐ์ Reservation Windows๋ฅผ ํฌํจํ๊ณ ์๋ Smart Screen์ ํ๋ฉด์ ์/ํ๋ก ๋ถํ ํ์ฌ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅ ํ๋ฉฐ, ์/ํ๋ก ๋ถํ ๋ ๊ฒฝ์ฐ ๊ฐ๊ฐ 5๊ฐ์ Reservation Windows ๋ก ๋๋์ด ์ง๋ค. F7 Key ๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ Reservation Windows ๊ณต๊ฐ ์ด๋์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, F8 Key ๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ ์/ํ ๋ช ๋ น์ด ์ ๋ ฅ ๊ณต๊ฐ ์ด๋์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
ํ๋ฉด ๋ถํ ์ ํ ์์ด์ฝ
ํ๋ฉด ๋ถํ ์ ํ ์์ด์ฝ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
24
3. ์์ ์ฅ ์ด๋ ๋ฐ ํ์ธ ์์ ์ฅ ์ด๋์ด ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ํ์ฑํ๋ ์์ ์ฐฝ์ ํฐ์์ผ๋ก ํ์๊ฐ ๋๋ค. BA, BB, BC ๋ฑ๊ณผ ๊ฐ์ด ์์ ์ฅ ์ด๋ ๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์คํํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋, ์ด๋๋ ์์ ์ฅ์ด ํฐ์์ผ๋ก ํ์๋๋ค.
4. PNR Viewer PNR Viewer Area ๋ PNR Viewer, Smart Panel, History ์ธ๊ฐ์ง ํญ์ ํฌํจํ ๊ณต๊ฐ์ด๋ค. ๊ธฐ๋ณธ ํ๋ฉด์ PNR Viewer Tab ์ผ๋ก, PNR Viewer ๊ธฐ๋ฅ์ด ํ์ฑํ ๋๋ฉด, ์ผ์ชฝ Terminal Window์์ ์์ ํ๋ PNR์์ *R ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ์๋์ผ๋ก ์คํ๋์ด, ํ์ฌ ์์ ์ค์ธ PNR ์ํ๋ฅผ ์ฆ๊ฐ ํ์ธ ํ ์ ์๋ค. (์ฐธ๊ณ ๋ก, PNR์ ์์๋ก *R ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ ๋๋ฌธ์ ํ๋ฉด ์๋ต์ด ๋๋ ค์ง๊ฑฐ๋, ํผ๋์ด ๋๋ ์ฌ์ฉ์๋ค์ Smart Panel Tab์ ํด๋ฆญํด์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด, Terminal Windows ์์ ์กฐํํ๋ PNR ๋ด์ฉ๊ณผ ์๊ด์์ด ํ๋ฉด ์ ๊ณ ์ ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ค.) ์์ ์ฅ์ ์ด๋ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋, ์ด๋๋ ์์ ์ฅ์ ํ๋ฉด๋๋ก PNR Viewer ํ๋ฉด์ด Clear ๋๋ค.
PNR Viewer Tab
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
25
Quick Access ์์ด์ฝ์ผ๋ก, ๊ฐํธํ๊ฒ PNR ์ ๋ถ๋ถ ์กฐํ ๋ฐ PNR ๊ด๋ จ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ ์คํํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, Button Settings ๋ฐ๋ก๊ฐ๊ธฐ ์์ด์ฝ์ ์ด์ฉํ์ฌ ์คํํ๊ณ ์ถ์ ๋ช ๋ น์ด์ ์์ด์ฝ์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ํ๋ ๋๋ก ์์ฑ, ์ง์ ํ ์ ์๋ค. PNR Viewer ์์ด์ฝ์์ ๊ฐํธํ๊ฒ PNR ๊ด๋ จ ์์ ์ ์คํ ํ ์ ์๋ค.
> Refresh PNR Data : *R ๋ช ๋ น์ด ์คํํ์ฌ PNR Viewer ์ ๋ณด์ฌ์ค๋ค.
> Create/Modify PNR : Smart Panel ๋ก ์ด๋ํ์ฌ PNR ์ ์ ๋ ฅํ ์ ์๋ ๋ช ๋ น์ด ์คํ๊ณผ ๊ด๋ จํ Script ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค๋ค. ๋ฆฌ์คํธ์์ ์์ ํ ๋ชฉ๋ก์ ํด๋ฆญํ๋ฉด, PNR Viewer ๊ณต๊ฐ์ Script ๊ฐ ์คํ๋๋ค. > Clone the PNR : ํ์ฌ ์ด๋ ค์ง PNR ์์ ์ ์ฒด ํน์ ๋ถ๋ถ์ ์ผ๋ก PNR ์ Copy ํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฅ. ์ํ๋ Copy ์ต์ ์ ํ ์, ๊ธฐ์กด PNR ๋ด์ฉ์ ์ผ๋ถ๊ฐ Copy ๋์ด ์ฝ๊ฒ ์๋ก์ด PNR ์ ์์ฑํ ์ ์๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
26
> Button Settings : PNR ์ ๋ถ๋ถ Display ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์คํํ ์ ์๋ Quick Access ์์ด์ฝ์ ๋ํ ์ค์ ์ ํ ์ ์๋ค.
> Q Sort Script : Q Sort Script ์คํ
Default Buttons ์์ ์ฒดํฌํ ๋ด์ฉ์ด PNR Viewer ์์ Quick Access ๋ฒํผ์ผ๋ก ๋ณด์ฌ์ง๋ค. Custom Buttons ๋ Default Buttons ์ ์๋ ๋ด์ฉ ์ค, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ง์ ํ๊ณ ์ ํ๋ PNR ๋ถ๋ถ ์กฐํ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ถ๊ฐ ์ค์ ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ด๋ค. ์ฒดํฌํ ์ต์ ์ ์ ์ฅ ๋ณ๊ฒฝํ ๋ด์ฉ์ ์ ์ฅํ์ง ์๊ณ ์ทจ์๋๋ฉฐ, ํด๋น ์ฐฝ์ด ๋ซํ.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
27
Smart Panel Tab
Smart Panel ์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ด์ฉํ๋ Go! Script ๊ธฐ๋ฅ ์ค, ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ 10๊ฐ์ง Script ์ ์ต๊ทผ ์ฌ์ฉํ 10๊ฐ์ง Script ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ฉฐ, ๋ฆฌ์คํธ ํด๋ฆญ ์, ์ฆ๊ฐ ํด๋น Script ๊ธฐ๋ฅ์ด ์คํ๋๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
28
History Tab
History Tab ์ ์ต๊ทผ ์ฌ์ฉํ ๋ช ๋ น์ด 100๊ฐ๊ฐ ์ ์ฅ๋๋ ๊ณต๊ฐ์ด๋ค. ์ต๊ทผ ์ฌ์ฉํ ๋ช ๋ น์ด ์ผ์๋ก ์๋จ์ผ๋ก List ๋๋ฉฐ, ๋ก๊ทธ์์ ํ๋ฉด History ๋ ์ฌ๋ผ์ง๋ค.
ํด๋น ๋ช ๋ น์ด์์ ์คํ๋์๋ ํ๋ฉด ์๋ต(Response)์ ๋ณด์ฌ์ค๋ค. ํ๋ฉด์๋ต์ ๋ค์ ๋ซ๊ณ ์ถ์ ๊ฒฝ์ฐ ํด๋ฆญํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
29
ํด๋ฆญํ๋ฉด ํด๋น ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ๋ค์ ํ๋ฒ ์คํ๋๋ค. Entry ๋ถ๋ถ์ ์๋ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ๋๋ธ ํด๋ฆญํ์ฌ, ๋ช ๋ น์ด ๋ถ๋ถ ์์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ์ดํ ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ์์ ๋ ๋ด์ฉ์ผ๋ก ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ์คํ๋๋ค. ์ฒดํฌํ๋ฉด History ์ ์ ์ฅ๋ ์ ์ฒด ๋ช ๋ น์ด์ ์๋ต(Response)๋ฅผ ๋ชจ๋ ํ์ด์ ๋ณด์ฌ์ค๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
30
5. My Links Area My Links Area ๋ My Links, Calendar, Notes, News ๋ค ๊ฐ์ง ํญ์ ํฌํจํ ๊ณต๊ฐ์ด๋ค. ์ค๋ฅธ์ชฝ ํ๋ฉด์ ํ๋จ ๊ธฐ๋ณธ ํ๋ฉด์ <News> ํญ์ด๋ฉฐ, ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ <My Links> ํ๋ฉด์ผ๋ก ์ ํ ํ๋ ค๋ฉด ์ผ์ชฝ <My Links> ํญ์ ํด๋ฆญํ๋ค. ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ช ๋ น์ด๋ Script ๊ธฐ๋ฅ, ์น์ฌ์ดํธ ๋ฑ์ ์ ์ฅํ ํ ๋งํฌ์์ผ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ผ๋ก, ์ธํฐ๋ท ๋ธ๋ผ์ฐ์ ์ ์ฆ๊ฒจ ์ฐพ๊ธฐ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ๋์ผํ๋ค. ์๋์คํฌ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์์ฃผ, ํธ๋ฆฌํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ ๋งํ ๋ฉ๋ด๋ค์ด ์๋์ผ๋ก ์ ์ฅ๋์ด ์์ผ๋ฉฐ, ์ฌ์ฉ์์ ํธ์์ ๋ฐ๋ผ ํ์ํ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ถ๊ฐ/์ญ์ /์์น ์ด๋์ ํ ์ ์๋ค. My Links ๋ฉ๋ด๋ ์ต๋ 60๊ฐ๊น์ง ์ค์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๋ฉ๋ด๊ฐ ๋ง์์ง๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ค๋ฅธ์ชฝ์ ์คํฌ๋กค ๋ฐ๊ฐ ์์ฑ ๋๋ฏ๋ก ํ๋ฉด์ ๋ด๋ ค์ ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
My Links
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
31
My Links ํญ ์๋จ์๋ My Links ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ถ๊ฐ/์ญ์ /์ด๋ํ ์ ์๋ ์์ด์ฝ์ด ์์ผ๋ฉฐ, ๊ฐ ์์ด์ฝ์ ๊ธฐ๋ฅ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ๋ค.
> Add a Link : *R ๋ช ๋ น์ด ์คํํ์ฌ PNR Viewer ์ ๋ณด์ฌ์ค๋ค.
> Edit a Link : Smart Panel ๋ก ์ด๋ํ์ฌ PNR ์ ์ ๋ ฅํ ์ ์๋ ๋ช ๋ น์ด ์คํ๊ณผ ๊ด๋ จํ Script ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค๋ค. ๋ฆฌ์คํธ์์ ์์ ํ ๋ชฉ๋ก์ ํด๋ฆญํ๋ฉด, PNR Viewer ๊ณต๊ฐ์ Script ๊ฐ ์คํ๋๋ค. > Delete a Link : ํ์ฌ ์ด๋ ค์ง PNR ์์ ์ ์ฒด ํน์ ๋ถ๋ถ์ ์ผ๋ก PNR ์ Copy ํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฅ. ์ํ๋ Copy ์ต์ ์ ํ ์, ๊ธฐ์กด PNR ๋ด์ฉ์ ์ผ๋ถ๊ฐ Copy ๋์ด ์ฝ๊ฒ ์๋ก์ด PNR ์ ์์ฑํ ์ ์๋ค. > Rearrange Links : My Links ๋ฉ๋ด์ ์์๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝํ ์ ์๋ค. > Link Help : My Links ๋ฉ๋ด ์์ฑ๊ณผ ๊ด๋ จํ์ฌ HELP ํ์ด์ง๋ฅผ ํ์ธ ํ ์ ์๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
32
๋ ์ง๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด ์ถ/๊ท๊ตญ(ํญ๊ณต), Pick-Up/Drop-Off(๋ ํฐ์นด), Check-In/Check-Out(ํธํ ) ์ผ์๋ก ์ธ์๋๋ค. ๋ ์ง๋ฅผ ํ๋ฒ ๋ ํด๋ฆญํ๋ฉด ์ ํ์ด ํด์ง ๋ฉ๋๋ค. ์ฐ์ธก ๋ง์ฐ์ค๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด, Air, Car, Hotel ์์ฝ ๋ฐ ์ด์ ๊ณ์ฐ์ ์คํํ ์ ์๋ ๋ฉ๋ด๊ฐ ์์ฑ๋๋ค. Air Booking Tool ๋ก ์ด๋ Car Booking Tool ๋ก ์ด๋ Hotel Booking Tool ๋ก ์ด๋ ePricing Script ๋ก ์ด๋
Interactive Calendar๋ฅผ ํตํด, ์ ํํ ๋ ์ง์ ํญ๊ณต, ํธํ , ๋ ํฐ์นด์ Availability ํน์ List ๋ฅผ ์กฐํํ ์ ์๋๋ก, ๊ฐ๊ฐ์ Booking Tool ๋ก ์ด๋ํ์ฌ ๊ฐ๋จํ ์คํ ์ผ๋ก ์์ฝ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
Calendar
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
33
Note
Note Tab ์ ๋ฉ๋ชจ์ฅ ๊ธฐ๋ฅ์ผ๋ก, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ก๊ทธ์ธํ๋ ๋์ ์ ๋ฌด์ ํ์ํ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ง ๋ฉ๋ชจ๋ฅผ ํ ์ ์๋ ๊ณต๊ฐ์ด๋ค. ๋ฉ๋ชจ ๋ด์ฉ์ด ๋ง์ ์ง๋ฉด, ์ค๋ฅธ์ชฝ์ ์คํฌ๋กค๋ฐ๊ฐ ์๋์์ฑ๋์ด ํ๋ฉด์ ๋ด๋ ค ๋ณผ ์ ์๋ค. ๋ฉ๋ชจํ ๋ด์ฉ์ ์ ์ฅํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ํ ์คํธ ํ์ผ๋ก ์์ฑ๋ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ์ ์ฅํ์ง ์๊ณ , ๋ก๊ทธ์์ํ๋ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ํด๋น ๋ฉ๋ชจ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์ญ์ ๋๋ค.
> Save Notes : ๋ฉ๋ชจํ ๋ด์ฉ์ ์ ์ฅ ๊ฐ๋ฅ. ์ ์ฅํ ๋ฉ๋ชจ๋ ๋ค์ ๋ก๊ทธ์ธ ์ดํ์๋ ์ ์ฅํ ๋ด์ฉ์ด ์ ์ง๋๋ค. Save to File ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ํ ์คํธ ํ์ผ๋ก๋ ์์ฑ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
> Clear Notes : ๋ฉ๋ชจํ ๋ด์ฉ์ ํ๋ฉด์์ ๋ชจ๋ ์ญ์ ํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
34
News
์๋์คํฌ๊ณผ ๊ด๋ จํ ์ ๊ท ๊ณต์ง๋ ๋ด์ค๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๊ณต๊ฐ์ด๋ค. ๋ ์ง ๋ณ๋ก ์ ๋ ฌ๋๋ฉฐ, ์ต์ ๋ด์ค๊ฐ ์๋จ์ ๋ณด์ธ๋ค. โRed Moreโ ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ํด๋น ๋ด์ค์ ์์ธ ๋ด์ฉ์ ๋ชจ๋ ํ์ธํ ์ ์๋๋ก ๋ด์ฉ์ด ํผ์ณ์ง๋ค. ํผ์ณ์ง ๋ด์ฉ์์ โCollapseโ ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ๋ค์ ๋ด์ค ๋ฆฌ์คํธ๋ก ๋์์จ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
35
1. Window Layout ์ต์ ์ ์ฅ ํ๋ฉด์ ๊ฒฝ๊ณ์ ์ ๋ง์ฐ์ค๋ก ํด๋ฆญํ์ฌ ์/ํ, ์ข/์ฐ๋ก ๋๋๊ทธํ๋ฉด, ๊ฐ ํ๋ฉด์ ํฌ๊ธฐ ์กฐ์ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ์กฐ์ ํ ์ฌ์ด์ฆ๋ก ๊ณ ์ ํ์ฌ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ ์ฅ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ์ ์ฅ ํ ์ดํ์๋ ๋ก๊ทธ์์ ํ ์ฌ ๋ก๊ทธ์ธํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ผ๋ ๋์ผํ ํ๋ฉด ์ฌ์ด์ฆ๋ก ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
4 Customizing the Smartpoint Window
ํ๋ฉด ํฌ๊ธฐ ์ ์ฅ ๋ฐฉ๋ฒ
Step 1. ํ๋ฉด ๊ฒฝ์ ์ ์ ๋ง์ฐ์ค๋ก ๋๋๊ทธํ์ฌ ์ฌ์ด์ฆ ์กฐ์
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
36
Step 2. ๋ฉ๋ด ํญ์ SETTINGS ํด๋ฆญ ํ Save Window Layout ๋ฉ๋ด ํด๋ฆญ
Step 3. ์ ์ฅ ์ฌ๋ถ ํ์ธ ์ฐฝ์ด ๋์ค๋ฉด OK ํด๋ฆญ
Step 4. ์ ์ฅ ์ฌ๋ถ ํ์ธ ์ฐฝ์ด ๋์ค๋ฉด OK ํด๋ฆญ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
37
(์ฐธ๊ณ ) PNR Viewer Area ์ My Links Area ์ฌ์ด์ ํ์ดํ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด, My Links Area ํ๋ฉด์ด ์จ๊ฒจ์ง๋ ๊ธฐ๋ฅ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. Smart Panel์์ Script์คํ ์์, ์กฐ์ ํ ํ๋ฉด๋๋ก ๊ณ ์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, Smart Panel์ด ๋ซํ๋ฉด, ๋ค๋ฅธ ํญ์ ๊ธฐ์กด ํ๋ฉด ์กฐ์ ํ๋๋ก ๋๋์ ์จ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
38
2. Smartpoint ๋ฐฐ๊ฒฝ ์์ ๋ณ๊ฒฝ Smartpoint ๊ธฐ๋ณธ ์์์ ํฐ์์ด์ง๋ง, ์ฌ์ฉ์์ ํธ์์ ๋ฐ๋ผ, ๋ฐ์คํฌํ ์ ์ฒด์ ๋ชจ๋ ์ฐฝ ์์์ ํ์, ๊ฒ์ ์, ํ๋์, ํฐ์ ์ค ์ ํํ ํ ์ ์ฅํ์ฌ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
๋ฐฐ๊ฒฝ ์์ ๋ณ๊ฒฝ ๋ฐฉ๋ฒ
Step 1. ๋ฉ๋ด ํญ์์ SETTINGS ํด๋ฆญ ํ, My Preference ํด๋ฆญ ํน์ My Links ํญ์์ MY Prefs ํด๋ฆญ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
39
Step 2. Smart Panel์ด ํ์ฑํ ๋๋ฉฐ, ์ดํ ๋ค ๊ฐ์ง ํญ ์ค, ๊ฐ์ฅ ์ค๋ฅธ์ชฝ์ Theme ํด๋ฆญ
Step 3. ์ ํ ๊ฐ๋ฅํ ์์์ด ํ๋ฉด์ ๋ณด์ฌ์ง๋ฉฐ, ์ฌ์ฉ์๋ ์ํ๋ ์์ ์ ํ ํ, APPLY ๋ฒํผ ํด๋ฆญ
Step 4. ์ ํํ ์์์ผ๋ก ์ ์ฅ๋จ์ ์๋ฆฌ๋ ํ์ธ ๋ฉ์์ง๊ฐ ํ์ ๋๋ค. ๋ก๊ทธ์์ ํ ์ฌ๋ก๊ทธ์ธ ํ๋ฉด ์ ํํ ์์์ผ๋ก ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
40
Step 5. ์๋จ ์ฐ์ธก์ผ๋ก X ๋งํฌ ํด๋ฆญ ์, ํ๋ฉด์ด ์ข ๋ฃ ๋๋ฉฐ, ๋ค์ ๋ก๊ทธ์ธ ํ๋ฉด, ๋ณ๊ฒฝ๋ ๋ฐฐ๊ฒฝ ์์ ํ์ธ ๊ฐ๋ฅ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
41
3. Button Settings PNR Viewer ํญ์์ Quick Access ๋ฒํผ์ ์ด์ฉํ๋ฉด, ์ด๋ ค์๋ PNR ์ ๋ถ๋ถ Display ํน์ PNR ๊ณผ ๊ด๋ จํ ๋ช ๋ น์ด ์คํ์ ๊ฐํธํ๊ฒ ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก ํด๊ฒฐํ ์ ์๋ค. ๋ํ ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ง์ ์ ํ ํ์ฌ ์ ์ฅ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
Quick Access ๋ฒํผ ์ ํ ๋ฐฉ๋ฒ
Step 1. PNR Viewer ํญ์ ์ฐ์ธก ์๋จ์ ์๋ Button Settings ์์ด์ฝ ํด๋ฆญ
Step 2. 20๊ฐ์ Default Buttons ๊ธฐ๋ณธ ๋ช ๋ น์ด๋ก ํ์ธ ๋๋ฉฐ, ์ฌ๊ธฐ์ ์ฒดํฌํ ๋ช ๋ น์ด๊ฐ PNR Viewer์์ Quick Access ๋ฒํผ์ผ๋ก ์์ฑ๋๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
42
Step 3. Custom Buttons ์์๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ง์ ์คํ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ ๋ ฅ ํ ์ฒดํฌํ๋ฉด, ํด๋น ๋ช ๋ น์ด๊ฐ PNR Viewer์์ Quick Access๋ฒํผ์ผ๋ก ์์ฑ ๋๋ค.
Step 4. ๋ชจ๋ ์ ํ ํ ๋ค ์ ์ฉํ๋ ค๋ฉด, ๋ฒํผ ํด๋ฆญํ์ฌ, ์ฒดํฌํ ์ต์ ์ ์ ์ฅํ๋ค.
(์ฐธ๊ณ ) ์ ํํ ์ต์ ์ ์ ์ฅํ์ง ์๊ณ ์ทจ์ํ๋ ค๋ฉด, ๋ฒํผ์ ๋๋ฌ์ ์ฐฝ์ ์ข ๋ฃํ๋ค.
Step 5. PNR Viewer ์ ์ ์ฅํ Quick Access ๋ฒํผ ์์ฑ ์๋ฃ
(์ฐธ๊ณ ) Custom Buttons ๋ ์ต๋ 5๊ฐ๊น์ง ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ง์ ํ ์ ์๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
43
4. Res Windows ์ด๋ฆ ์ค์ 10๊ฐ์ Reservation Windows ํญ ๋ณ๋ก ์ด๋ฆ ์ค์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
Res Windows ์ด๋ฆ ์ค์ ๋ฐฉ๋ฒ
Step 1. ๋ฉ๋ด ํญ์์ SETTINGS ํด๋ฆญ ํ, My Preference ํด๋ฆญ ํน์ My Links ํญ์์ MY Prefs ํด๋ฆญ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
44
Step 2. Smart Panel์ด ํ์ฑํ ๋๋ฉฐ, ์ดํ ๋ค ๊ฐ์ง ํญ ์ค, Mapping ํญ ํด๋ฆญ
Step 3. 10๊ฐ์ Windows ์ด๋ฆ์ ์ผ๋ถ ํน์ ๋ชจ๋ ์ง์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
Step 4. ํด๋ฆญํ์ฌ, Windows ์ด๋ฆ ์ ์ฅ
(์ฐธ๊ณ ) ์ง์ ํ ์ด๋ฆ์ ์ ์ฅํ์ง ์๊ณ ์ทจ์ํ๋ ค๋ฉด, ๋ฒํผ์ ๋๋ฅธ๋ค.
Step 5. ๋ก๊ทธ์์ ํ ์ฌ๋ก๊ทธ์ธ ์, ์ ์ฅ๋ ์ด๋ฆ์ผ๋ก ๋ฐ์ ์๋ฃ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
45
Availability ์กฐํ ์, Availability ์ข์ ํํฉ์ด ๊ฐ๋ฅ, ๋ถ๊ฐ๋ฅ์ ๋ฐ๋ผ ์์๋ณ๋ก ์์๋ณด๊ธฐ ์ฝ๊ฒ ํ๊ธฐ๋๋ค. ์กฐํ๋ Availability ์์ ๋ง์ฐ์ค ํฌ์ธํฐ๋ฅผ ์์ง์ด๋ฉด ์กฐํ๋ ํญ๋ชฉ์ ๋ํ ๊ฐ๋จํ ์ฌ์ฉ ์ค๋ช (์ : ๊ฐ์ ๋ ๋ฒจ, Airlines Alliance, ํธ๋ช ์ ๋ณด ๋ฑ) ์ด๋ ๊ณตํญ ์ฝ๋๊ฐ ์๋์ผ๋ก Decode ๋๋ค. ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก ์ข์์ ์ฆ๊ฐ ํ๋งค ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ ๋ /๋ค์๋ ์ Availability ๋ฅผ ๋ฐ๋ก ์กฐํํ ์ ์๋ค. ์ถ/๊ท๊ตญ Availability ๋ฅผ ๋์์ ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
5 Availability ์กฐํ
๋ช ๋ น์ด ์ ๋ ฅ ๊ณต๊ฐ์์ Availability ๋ช ๋ น์ด ์ ๋ ฅ ํ ์ํฐํ๋ฉด ์กฐํ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ Response Panel ์ ํ์ธ ๋๋ค.
1. ๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ด์ฉํ Availability ์กฐํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
46
Availability ์กฐํ ์์ธ ์ค๋ช
/A/ /B/ /C/ /E/
/D/
/A/ ์์ชฝ ํ์ดํ๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ, ์ ๋ /๋ค์๋ Availability ์ฐ์ ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๋ ์ง๋ฅผ ์ง์ ์ ๋ ฅ ํ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ์ ๋ ฅํ ๋ ์ง์ Availability ๊ฐ ์ฐ์ ์กฐํ ๋๋ค. /B/ ๊ธฐ๋ณธ ์น๊ฐ์ 1๋ช ์ผ๋ก ์ง์ ๋๋ฉฐ, Drop down ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ ์ธ์์๋ฅผ ์ง์ ํ ์ ์๋ค. ์ข์ ํ๋งค(Sell) ์, ์ง์ ํ ์น๊ฐ ์ ๋งํผ ์ข์ ํ๋งค๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. /C/ ํ๋์์ผ๋ก ํ๊ธฐ๋ ์ฝ๋(Alliance, ์๋์คํฌ ๊ฐ์ ๋ ๋ฒจ, ํญ๊ณต์ฌ์ฝ๋, ์ถ/๋์ฐฉ ๋์, ๊ธฐ์ข ) ์์ ๋ง์ฐ์ค ํฌ์ธํฐ๋ฅผ ๋๋ฉด, ํด๋น ์ฝ๋๊ฐ ์๋์ผ๋ก Decode ๋์ด ๋ํ๋๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
47
/C/ ํธ๋ช ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด, Flight Information ํ์ด์ง๊ฐ ํ์ ๋๋ค. /D/ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ํด๋น ํธ๋ช ์ ๊ธฐ์ข ์ ๋ณด์ ๋ฐ๋ฅธ ์ข์ ๋ฐฐ์น๋ ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. (๋จ, PNR ์์ฑ ์ ์ด๋ฏ๋ก, ์ข์ ๋ฐฐ์ ์ ๋ถ๊ฐ)
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
48
/E/ Class ๋ณ ์ข์ ์ํ๊ฐ ์์ ๋ณ๋ก ๊ตฌ๋ถ๋๋ฉฐ, ํด๋ฆญ ์, ์ข์ ํ๋งค๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๋ น์ : Available ์ข์๊ฐ๋ฅ ํ์ : Closed ์ข์๋ถ๊ฐ๋ฅ ์ค๋ ์ง์ : Wait List ๋๊ธฐ ๋ฐ ์์ฒญ๊ฐ๋ฅ (์์ 1) ์ข์ ํ๋งค๊ฐ ์๋ฃ ๋ ๊ฒฝ์ฐ (SS ํน์ LL ์ข์ ์ํ๋ก ํ๋งค) (์์ 2) ์ข์ ํ๋งค๊ฐ ๋ถ๊ฐํ ๊ฒฝ์ฐ (WAITLIST CLOSED)
PNR Viewer ์์ ํ๋งค๋ ์ฌ์ ์ํ ํ์ธ ๊ฐ๋ฅ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
49
์ถ๋ฐ์ผ, ์ถ๋ฐ์๊ฐ, ์ถ/๊ท๊ตญ ๋์์ฝ๋, ์ธ์์ ์์ ํ OK ํด๋ฆญํ๋ฉด Availiability ์ฌ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ
์ถ๊ตญ Availability
๊ท๊ตญ Availability
ํ๋ฉด ๋ถํ
Window ํ๋ฉด์ ๋ถํ ํ์ฌ, ์ถ/๊ท๊ตญ Availability ๋์ ์กฐํ ๋ฐ ํ๋งค๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๋์์ ์กฐํ๋ Availability ํ๋ฉด์์ ๊ฐ๊ฐ ์ถ๊ตญ, ๊ท๊ตญ ์ผ์ ์ ์ํ๋ Class ๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด, ์ถ/๊ท๊ตญ ์ผ์ ์ ์ข์ ํ๋งค๊ฐ ๋์์ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ์กฐํ๋ ํ๋ฉด์์ ์ถ๋ฐ์ผ, ์ถ๋ฐ ์๊ฐ, ์ถ/๊ท๊ตญ ๋์์ฝ๋, ์ธ์ ์ ๋ฑ์ ์ฆ๊ฐ ์์ ํ์ฌ ์ฐ์ ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. > ์ถ/๊ท๊ตญ Availability ๋์ ์กฐํ๋ช ๋ น์ด A10MARICNSFO-UA##A/R15MAR
2. ์ถ/๊ท๊ตญ Availability ๋์ ์กฐํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
50
Availability ์กฐํ ํ๋ฉด์์ AD(Availability down) ์ฐ์ ์ง์์ด๋ฅผ ์ํ๋ ํ์ ๋งํผ ํ๋ฒ์ ์ง์ ํ ์ ์๋ค. > Availability down ์ฐ์ ์ง์์ด ํ์ ์ง์ A20SEPICNSFO-UA~2
(์ฐธ๊ณ ) ํด๋น ๋ช ๋ น์ด๋ก Availability ์กฐํํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ Class ๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ ์ข์ ํ๋งคํ๋ ๊ธฐ๋ฅ๋ง ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๋ช ๋ น์ด๋ก ์ข์ ํ๋งคํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์๋ฌ ๋ฉ์์ง๊ฐ ํ์ ๋๋ค.
3. ์ถ๊ฐ Availability ์กฐํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
51
(์์)๋ช ๋ น์ด ์ข์ ํ๋งคํ๋ ๊ฒฝ์ฐ ์๋ฌ ๋ฉ์์ง
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
52
@KE@A20MAYICNLAX0900
Direct Access Availability ์กฐํ ํญ๊ณต์ฌ๋ฅผ ๋ณ๊ฒฝ ํ ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ๋ณ๊ฒฝํ๊ณ ์ ํ๋ ํญ๊ณต์ฌ์ Direct Access Availability ํ๋ฉด์ผ๋ก ์ฐ์ ์กฐํ ๊ฐ๋ฅ
Direct Access Availability ์กฐํ ํ, ํด๋ฆญํ์ฌ ์ข์ ํ๋งค๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, Direct Access ํญ๊ณต์ฌ๋ง ๋ฌ๋ฆฌ ์ง์ ํ์ฌ, ๋์ผ ์ฌ์ ์ผ๋ก ์ฐ์ ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. > Direct Access Availability ์กฐํ ๋ช ๋ น์ด @KE@A20MAYICNLAX0900
(์ฐธ๊ณ ) Direct Access Availability ์กฐํ ์์๋ ์ถ/๊ท๊ตญ ์ผ์ ์ ๋์์ ์กฐํํ๊ฑฐ๋, AD(Availability down) ์กฐํ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ง์ ํ ์ ์๋ค.
4. Direct Access Availability
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
53
์ถ/๋์ฐฉ Availability ๋์ ์กฐํ ๋ฟ ์๋๋ผ, Availability ๋ช ๋ น์ด์ ๋์์ Fare ์กฐํ ๋ช ๋ น์ด๋ ํผํฉํ์ฌ ๋์ ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. > ๋ช ๋ น์ด ํผํฉ ์กฐํ ์์ A10MAYICNSFO-UA##4FICNSFO-UA/L10MAY
A10MAYICNSFO-UA~2##4FICNSFO-UA/L10MAY
A10MAYICNSFO-UA~2##A/R14MAY~2
A10MAYICNSFO-UA~2##A/R7D~2
Availability
Fare Display
5. Availability์ ๊ธฐํ ๋ช ๋ น์ด ํผํฉ ์กฐํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
54
1. Tool ์ ์ด์ฉํ PNR ์์ฑ Availability ์กฐํ ๋ฐ ์ข์ ํ๋งค, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ PNR ์์ฑ ์, ๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉ ํ์ง ์์๋, ๋๊ตฌ๋ ์ฝ๊ณ ๊ฐํธํ๊ฒ Tool ์ ์ด์ฉํ์ฌ PNR ์์ฑ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค
6 PNR Tools
Air Booking Tool Script ๋ฅผ ์ด์ฉํ Availability ์กฐํ์ ์ฌ์ ํ๋งค
Step 1. Air Booking Tool Script ์คํ 1) ๋ฉ๋ด ํญ์ RESERVATIONS ์์ Air Booking Tool ์ ํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
55
2) Smart Screen ์ Quick key ํด๋ฆญํ์ฌ, #AIR ๋ฉ๋ด ์ ํ
3) Calendar ์์ ๋ ์ง ์ง์ ํ ๋ง์ฐ์ค ์ฐ์ธก ํด๋ฆญํ์ฌ Air ๋ฉ๋ด ์ ํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
56
Step 2. Smart Panel ์์ ํ์ฑํ๋ Script ์์ Availability ์กฐํ ์กฐ๊ฑด ์ ๋ ฅ ํ Continue ๋ฒํผ ํด๋ฆญ
/A/ /B/ /C/ /D/ /E/ /F/ /G/
/A/ Departure date : (ํ์ ์ฌํญ) ์ถ๋ฐ ์ผ์๋ฅผ ์ง์ ์ ๋ ฅํ๊ฑฐ๋, ๋ฌ๋ ฅ ์์ด์ฝ ์ ์ ํํ์ฌ, ๋ฌ๋ ฅ์์ ๋ ์ง๋ก ์ ํ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. /B/ Departure city/code : (ํ์ ์ฌํญ) ์ถ๋ฐ๋์๋ช ํน์ ๋์์ฝ๋ ์ ๋ ฅ /C/ Arrival city/code : (ํ์ ์ฌํญ) ๋์ฐฉ๋์๋ช ํน์ ๋์์ฝ๋ ์ ๋ ฅ /D/ Time : (์ ํ ์ฌํญ) ์ถ๋ฐ ํน์ ๋์ฐฉ ์๊ฐ๋๋ฅผ ์ง์ /E/ Airline name/code : (์ ํ ์ฌํญ) ํญ๊ณต์ฌ๋ช ํน์ ํญ๊ณต์ฌ ์ฝ๋ ์ ๋ ฅ /F/ Use Direct Access : (์ ํ ์ฌํญ) Availability ์กฐํ ์, Direct Access ์กฐํ
/H/
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
57
/G/ More Options : (์ ํ ์ฌํญ) Availability ์กฐํ ์, ์กฐ๊ฑด์ ์ถ๊ฐ๋ก ์ ๋ ฅํ๊ณ ์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ /H/ CONTINUE : ๋ชจ๋ ์กฐ๊ฑด ์ ๋ ฅ ํ Availability ์กฐํ ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ์คํ๋๋ฉฐ, ์ผ์ชฝ Terminal Windows ํ๋ฉด์ Availability ๊ฐ ํ์ธ ๋๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
58
Step 3. Smart Panel ์์ ํ์ฑํ๋ Script ์์ ์ฌ์ ํ๋งค ์กฐ๊ฑด ์ ๋ ฅ ํ ๋ฒํผ ํด๋ฆญ
/A/ /D/ /E/ /F/ /G/
/A/ Sell type : (ํ์ ์ฌํญ) ์ฌ์ ํ๋งค ํ์ ์ ํ /B/ Line number : (ํ์ ์ฌํญ) ์กฐํ๋ Availability ์์ ๋ผ์ธ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ /C/ Class of service : (ํ์ ์ฌํญ) ํ๋งคํ Class ์ ๋ ฅ /D/ Number of passenger : (ํ์ ์ฌํญ) ์น๊ฐ ์ ์ ๋ ฅ /E/ Insert after segment : (์ ํ ์ฌํญ) ์ฌ์ ํ๋งค ์, ๋ช ๋ฒ ์ธ๊ทธ ๋ค์์ผ๋ก ์ ๋ ฌ๋ ์ง ์ธ๊ทธ ๋ฒํธ ์ง์ /F/ View flight service for line number : ์ง์ ํ ๋ผ์ธ ๋ฒํธ์ ๋ํ ๊ธฐ๋ด์๋น์ค ์ ๋ณด ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ธฐ /G/ more results : AD(Availability down) ์ฐ์ ์ง์์ด ์คํ /H/ CONTINUE : ๋ชจ๋ ์กฐ๊ฑด ์ ๋ ฅ ํ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ์ข์ ํ๋งค ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ์คํ๋๋ฉฐ, ์ผ์ชฝ Terminal Windows ํ๋ฉด์ ํ๋งค๋ ์ฌ์ ์ด ํ์ธ๋๋ค.
/H/
/B/ /C/
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
59
Create/Modify PNR Tool ์ ์ด์ฉํ PNR ์์ฑ
Step 1. Create/Modify PNR Tool ์คํ 1) ๋ฉ๋ด ํญ์ RESERVATIONS ์์ Create/Modify PNR Tool์ ํ
2) PNR Viewer ์์ ์คํ ์์ด์ฝ ์ ํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
60
3) Smart Screen ์ Quick key ํด๋ฆญํ์ฌ, #PNR ๋ฉ๋ด ์ ํ
Step 2. Smart Panel ์์ ํ์ฑํ๋ Script List ์ค์์ Names ์ ํํ์ฌ ์น๊ฐ ์ฑํจ ์ ๋ ฅ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
61
/A/ : (ํ์ ์ฌํญ) ์น๊ฐ์ ์ฑ/์ด๋ฆ/PTC๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๋ค. /B/ : (์ ํ ์ฌํญ) ์น๊ฐ ์ธ์ ์ถ๊ฐ ์ ๋ฒํผ ํด๋ฆญํ๋ค. /C/ : ์น๊ฐ ์ด๋ฆ ์ ๋ ฅ ํ ADD ํด๋ฆญ ์, Name Filed ๊ฐ ์์ฑ๋๋ค. (์ฐธ๊ณ ) CNN, INF PTC์ ํํ ๊ฒฝ์ฐ, DOB ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ ฅ ํด์ผ ํ๋ค.
/A/
/B/ /C/
Step 3. Create/Modify PNR ์ฌ์คํ ํ์ฌ, Phone ์ ํ ํ ์ ํ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
62
/A/ : (์ ํ ์ฌํญ) ์ฌํ์ฌ ์ด๋ฆ ์ ๋ ฅ /B/ : (ํ์ ์ฌํญ) ์ฌํ์ฌ ์ฐ๋ฝ์ฒ ์ ๋ ฅ /C/ : (ํ์ ์ฌํญ) Drop down ํ์ฌ ์ ํ๋ฒํธ type ์ ํ /D/ : (์ ํ ์ฌํญ) ๋ด๋น์๋ช ์ ๋ ฅ /E/ : ์ ํ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ ํ ADD ํด๋ฆญ ์, Phone Filed ๊ฐ ์์ฑ๋๋ค.
/A/ /B/ /C/ /D/
/E/
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
63
/A/ : (ํ์ ์ฌํญ) ๊ธฐ๋ณธ ์ง์์ด Ticketed โ 7T/ ์ ํ /B/ : (์ ํ ์ฌํญ) Ticket Filed ์ ์ ๋ ฅํ ๋ฌธ๊ตฌ ์ ๋ ฅ /C/ : ์ ํ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ ํ CONTINUE ํด๋ฆญ ์, Ticket Filed ๊ฐ ์์ฑ๋๋ค.
Step 4. Create/Modify PNR ํ๋ฉด์์, Ticketing Date ์ ํ ํ ์ ํ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ
/A/ /B/
/C/
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
64
Step 5. ์ดํ, ER ๋ก ๋ง๋ฌด๋ฆฌ ํ๊ฒ ๋๋ฉด, ์๋์คํฌ PNR์ด ์์ฑ ๋๋ค. (์ฐธ๊ณ ) ER ์ดํ IR ์ ํ๋ฒ ๋ ์ ๋ ฅํ์ฌ ํญ๊ณต์ฌ ์์ฝ ๋ฒํธ(*DR) ํ์ ๋ฐ ํญ๊ณต์ฌ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ํ์ธํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
65
2. PNR ์กฐํ ์๋์คํฌ ์์คํ ์ ์์ฑ๋ PNR ์ ๋ณด(์น๊ฐ ๋ช , ์ฌ์ ์กฐ๊ฑด ๋ฑ)๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ PNR List ๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์๋ค.
Display PNR Script ์คํ
Step 1. ๋ฉ๋ด ํญ์ RESERVATIONS ์์ Display PNR ์ ํ
Step 2. Smart Panel ์ ํ์ฑํ ๋ Script ํ๋ฉด์์ PNR ์ ๋ณด(์น๊ฐ ๋ช , ์ฌ์ ์กฐ๊ฑด ๋ฑ)์ ๋ ฅ ํ, CONTINUE ํด๋ฆญ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
66
Step 3. Terminal window ์ PNR List ๊ฐ ํ์ธ ๋๋ฉฐ, ํด๋น PNR ์ ํด๋ฆญํ์ฌ PNR ์คํ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
3. Recent PNR ์ต๊ทผ ์์ ํ PNR List ๋ฅผ ์ต๋ 40๊ฐ๊น์ง ํ์ธ ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ํด๋น PNR ์ ํด๋ฆญํ์ฌ ์คํ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
67
4. Seat Maps Availability ์กฐํ ๋ฐ PNR ์กฐํ ํ๋ฉด์์ Seat Map script ๋ฅผ ์คํํ์ฌ Seat Map ํ์ธ ๋ฐ ์ข์ ๋ฐฐ์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
Availability ์์์ Seat Map ์กฐํ
Availability ์กฐํ ํ๋ฉด์์ ์ฐ์ธก ๋์ ์๋ ์์ด์ฝ ํด๋ฆญ ์, Smart Penal ์ด ํ์ฑํ ๋๋ฉฐ, Seat Map Script ๊ฐ ์คํ๋์ด Seat Map ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๋จ, PNR ์์ฑ ์ ์ด๋ฏ๋ก, ์ข์ ๋ฐฐ์ ์ ๋ถ๊ฐํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
68
๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ด์ฉํ Seat Map ์กฐํ
PNR ์ ์ด๊ณ , 41* ์ ๊ฐ์ด ๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ์ด์ฉํ์ฌ Seat Map ์กฐํ ์, ๋์์ ์ค๋ฅธ์ชฝ Smart Penal ํญ์ด ํ์ฑํ ๋๋ฉฐ, Seat Map Script ๊ฐ ์คํ๋์ด Seat Map ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
69
Booking Class๋ฅผ ์ง์ ํ Seat Map ์กฐํ
PNR Viewer ํญ์์ ์ด๋ ค์๋ PNR ์ Booking Class ๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด, Smart Panel ์ด ํ์ฑํ ๋๋ฉฐ, Seat Map Script ๊ฐ ์คํ๋์ด, Seat Map ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
70
๊ทธ ๋ฐ์ Seat Map ์กฐํ
> ๋ฉ๋ด ํญ์ RESERVATIONS ์์ Seat Maps ์ ํ
> Smart Penal ํญ์์ Top 10 Go! Scripts ๋ฆฌ์คํธ ์ค Seat Maps ์ ํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
71
> Quick Key ์์ด์ฝ ์ค, #SEAT ์ ํ
> My Links ๋ฉ๋ด์ SEATMAP ํด๋ฆญ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
72
Seat Map Script ์ด์ฉ ์ข์ ๋ฐฐ์
Step 1. PNR ์ ์ด์ด Seat Map Script ๋ฅผ ์คํํ๋ค.
Step 2. Smart Panel ์ Seat Map ํ๋ฉด์ด ํ์ฑํ ๋๋ฉด, ์ข์ ๋ฐฐ์ ์ ์ํ๋ Segment ๋ฒํธ ์ ๋ ฅ ํ CONTINUE ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
73
Step 3. ์กฐํ๋ Seat Map ์์ ์ ํ์ ์ํ๋ ์ข์ ๋ฒํธ๋ฅผ ์น๊ฐ ์์๋๋ก ํด๋ฆญํ๋ค. ์ ํํ Segment ์ ๋ชจ๋ ์น๊ฐ์ ๋ํ ์ข์ ๋ฐฐ์ ์ด ๋๋ฉด, ํ๋ฉด์์ ์ ํํ ์ข์ ์ํฉ์ด ๋ํ๋๋ค.
Step 4. ๋ชจ๋ ์ฌ์ ์ ์ข์ ๋ฒํธ ์ ํ์ด ์๋ฃ ๋๋ฉด, ์์ฝ ํ๋ฉด์์ ER ๋ช ๋ น์ด๋ก ์ข์ ๋ฐฐ์ ์ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ ํ๊ณ , Seat Map Script ํ๋ฉด์ X ๋ฒํผ ํด๋ฆญํ์ฌ ์ข ๋ฃํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
74
์ฐธ๊ณ ์ฌํญ
> ์ข์ ๋ฒํธ ์กฐํ ๋ช ๋ น์ด : *S PNR ์ฌ์ ๋์ SR(์์ฒญ) ํน์ SK(Confirmed) ์ ๊ฐ์ด ์ข์ ๋ฐฐ์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์๋ค. PNR Viewer ์์ ITEMS SUPPRESSED ํญ๋ชฉ์ *S ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด ์ข์ ๋ฒํธ ์กฐํ ๋ฐ ์ํ ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
> Seat Map Script ์ฌ์ฉ, ์ข์ ๋ฐฐ์ ๊ฐ๋ฅ ํญ๊ณต์ฌ Smart Panel์ Seat Map Script ๊ฐ ์ด๋ฆฌ๋ฉด, Carrier List ๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ, ์ข์ ๋ฐฐ์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ ํญ๊ณต์ฌ ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
75
> Remarks ์ถ๊ฐ ๊ธฐ๋ฅ Seat Map Script ํ๋ฉด์์, add remarks ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด, Create/Modify PNR Tool ์ Remarks ๊ธฐ๋ฅ์ด ์คํ ๋๋ค. ์น๊ฐ ๋์, ์ฌ์ ์ ํํ์ฌ PNR ์ ์ ์ฅํ๊ณ ์ถ์ Remarks ๋ด์ฉ์ Text๋ก ์ ๋ ฅ ํ, ADD ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด, Remarks ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ์์ฑ๋๋ค. ์ดํ, CONTINUE ํด๋ฆญํ๋ฉด, PNR์ 5๋ฒ ์ฌํญ์ผ๋ก ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ์คํ ๋๋ฉฐ, ์์ฝ ํ๋ฉด์์ ER ๋ช ๋ น์ด๋ก ์ ์ฅํ๋ฉด PNR์์ ITEMS SUPPRESSED ๋ถ๋ถ์ ML ํญ๋ชฉ์ด ์์ฑ๋๋ค. *ML ๋ช ๋ น์ด๋ก Remarks ๋ด์ฉ์ ํ์ธ ํ ์ ์๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
76
5. Past Date PNR Request ์๋์คํฌ PNR์ ๋ง์ง๋ง ์ฌ์ ๋ ์ง๋ก๋ถํฐ 30์ผ์ด ์ด๊ณผ๋๋ฉด ์์คํ ์์ ๋ ์ด์ ์กฐํ๋์ง ์๊ณ , ์๋์ผ๋ก Purge ๋๋ค. ์ด ์์ ์ดํ, ์๋์คํฌ PNR์ ์์ฝ/๋ฐ๊ถ ๋ด์ญ์ ํ์ธํ๊ณ ์ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋, ์๋์คํฌ ๋ณธ์ฌ์ธ Travelport ๋ก ์ง์ ์ง๋ PNR์ ์์ฝ/๋ฐ๊ถ History๋ฅผ ์์ฒญํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, Past Date PNR Request ํ์ด์ง๋ฅผ ํตํด ์ ์๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. (์ฐธ๊ณ ) > Past Date PNR ์ ํ์ฌ ์ผ์๋ก ๋ถํฐ ์ต๋ 13๊ฐ์ ์ด์ ์ผ์ ์ PNR์ธ ๊ฒฝ์ฐ ์ ์๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. > ํ์ ์ ๋ ฅ ์กฐ๊ฑด(PNR, ์น๊ฐ๋ช , ํธ๋ช , ์ถ๋ฐ์ผ์, ์ถ/๋์ฐฉ์ง)์ ์ฌ์ ์ ํ์ธํด์ผ ์์ฒญ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. > ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก, 3-7์ผ ์ด๋ด์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์์ฒญ ์ ์ ๋ ฅํ ๋ด๋น์ ์ด๋ฉ์ผ ์ฃผ์๋ก ์ ์ก ๋๋ค.
Past Date PNR Request ์ ์ฐจ
Step 1. ๋ฉ๋ด ํญ์ SMART TOOLS ์์ Past Date PNR Request ์ ํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
77
Step 2. ํ์ ํญ๋ชฉ์ ๋ชจ๋ ์ ๋ ฅ ํ, CONTINUE ๋ฒํผ ํด๋ฆญ. ์ด ํ, ์์ฒญ์ด ์๋ฃ๋๋ฉด ํ๋ฉด์ SENT ๋ฉ์์ง๊ฐ ํ์ ๋๋ค.
ใ Record Locator : ์๋์คํฌ PNR ใ Passenger Name : ์น๊ฐ๋ช (์ฑ/์ด๋ฆ) ใ Flight Information Airline : ํญ๊ณต์ฌ 2 code Flight Number : ํญ๊ณต ํธ๋ช City Pairs : ์ถ/๋์ฐฉ์ง 3 code Date : ์ถ๋ฐ ๋ ์ง (์ : 02SEP13) ใ Agentโs Name : ๋ด๋น์ ์ด๋ฆ ใ Email Address : PNR ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ฐ์ ๋ด๋น ์ด๋ฉ์ผ ์ฃผ์ ใ Agency Name : ์ฌํ์ฌ๋ช ใ Agency Phone : ์ฌํ์ฌ ์ ํ๋ฒํธ ใ IATA : ์ฌํ์ฌ IATA ๋ฒํธ ใ SID/PCC : ์ฌํ์ฌ SID (B$ ๋ช ๋ น์ด์์ CITY Code ํ์ธ)
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
78
์์ฑ๋ PNR ์์ ๋ฉ๋ด ํญ์ FARE & PRICING ์ ์คํํ์ฌ, Tax ์์ธ ๋ด์ญ ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ๋ํ, ์ด์ ์กฐํ๋ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ์ด ํ ๊ฐ๋จํ๊ฒ ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก ์์ธ ์ด์ ๊ท์ ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. Tax ์กฐํ๋ FARE & PRICING ๋ฉ๋ด ํญ์์ Display Taxes ํญ๋ชฉ์ ์ ํํ์ฌ ํ์ธ ํ ์ ์๋ค.
1. Tax ์กฐํ
7 Tax ๋ฐ ์ด์ ์กฐํ
Step 1. PNR์ ์ด๊ณ , FARE & PRICING ๋ฉ๋ด ํญ์์ Display Taxes ํญ๋ชฉ์ ์ ํํ๋ค.
Step 2. 4P-TAX ๋งค๋ด์ผ ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ์๋ ์คํ๋์ด, Tax ๊ธ์ก ๋ฐ ์์ธ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
79
Step 1. FARE & PRICING ๋ฉ๋ด ํญ์์ Display Fares & Rules ํญ๋ชฉ์ ์ ํํ๋ค.
Step 2. FARE & PRICING ๋ฉ๋ด ํญ์์ Display Fares & Rules ํญ๋ชฉ์ ์ ํํ๋ค.
/A/ /B/ /C/
/I/
/D/ /E/ /F/ /G/ /H/
2. ์ด์ ๋ฐ ๊ท์ ์กฐํ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
80
/A/ : ์ด์ ์ ํ ์ ํ /B/ : ์ถ๋ฐ์ง /C/ : ๋ชฉ์ ์ง /D/ : ์ถ๋ฐ์ผ์ /E/ : ๊ท๊ตญ์ผ์ /F/ : ํญ๊ณต์ฌ ์ง์ /G/ : ํธ๋ ํน์ ์๋ณต ์ด์ ์ ํ /H/ : ์ด์ ์กฐํ ์ถ๊ฐ ์ต์ ์ ํ. ์ผ์ชฝ ํ์ดํ๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ, ์ง์ ํ๊ณ ์ ํ๋ ์ถ๊ฐ์ต์ ์ฒดํฌ ํ๋ฉด, ์ต์ ์ ์ง์ ํ์ฌ ์ด์์ ์กฐํํ ์ ์๋ค. /I/ : CONTINUE ํด๋ฆญ ์, ์ด์์ด ์กฐํ๋๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
81
Step 3. ์ด์ ์กฐํ ํ๋ฉด์์ Fare Basis Code ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ํด๋น ์ด์ ๊ท์ ์ด ์ฆ๊ฐ ์กฐํ ๋๋ค.
> ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ํ์ธ์ด ํ์ํ ์ฃผ์ ๊ท์ ์ ์ฃผํฉ์์ผ๋ก ํ๊ธฐ๋๋ค. > ๊ฐ ๊ท์ ์ ์์ธ ์กฐํ๋ ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ์ ์ผํธ์ ํ๋์์ ์ถ๊ฐ ์กฐํ ๋ช ๋ น์ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
82
ํ๋ฉด ํ๋จ์ Queue ์์ ์์ด์ฝ์ ํตํด Queue ์ ์ ๋ฐ ๋ชจ๋ํฐ๋ง์ด ๋ณด๋ค ์ฝ๊ณ ๊ฐํธํ๊ฒ ์คํํ ์ ์๋ค.
> : Queue > : QCT*ALL ๋ช ๋ น์ด ์คํํ์ฌ Queue ์ฒดํฌ ๊ฐ๋ฅ > : Qsort ๊ธฐ๋ฅ(ํ์ฌ ํ๊ตญ์์๋ ์ฌ์ฉํ์ง ์์) > : Queue ๋ฐฉ์ ๋ค์ด์ค๋ PNR ์ ์ค์๊ฐ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ํ ์ ์๋๋ก ์ค์ ๊ฐ๋ฅ
1. Queue Setup ๋ชจ๋ํฐ๊ฐ ์์ฃผ ํ์ํ Queue ๋ฐฉ์ ์ค์๊ฐ ๋ชจ๋ํฐ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ์ค์ ํ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ด๋ค. ๋ก๊ทธ์ธ ํ๋ ๋์ Queue ๋ฐฉ์ ๋ค์ด์ ์๋ PNR ํํฉ์ด ์๋ ์นด์ดํธ๋์ด ํ๋ฉด ํ๋จ์์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก Queue ๋ฐฉ ๋ณ๋ก PNR ๋ชจ๋ํฐ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, PNR์ ํด๋ฆญํ์ฌ, ์กฐํํ ํ Queue ์์ ๋ ๊ฐ๋ฅํ๋ค. ์ต๋ 10๊ฐ๊น์ง ์ค์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ์ค์ ํด ๋์ Queue ๋ฐฉ์ ํ๋ฉด ํ๋จ์ ํ๊ธฐ๋๊ณ , ๊ฐ Queue ๋ฐฉ์ผ๋ก ์ ์ก๋ PNR ๊ฐ์๊ฐ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๋ชจ๋ํฐ ๋๋ค. ํด๋น Queue ์ด๋ฆ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด PNR ๋ฆฌ์คํธ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ณด๊ธฐ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, PNR ํด๋ฆญํ๋ฉด ๋ฐ๋ก PNR์ด ์กฐํ ๋๋ค.
8 Queue Monitoring
Queue Setup ๋ฐฉ๋ฒ
Step 1. ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ์ฌ, QSETUP ์ฐฝ ์คํ
Step 2. ๋ชจ๋ํฐ๊ฐ ํ์ํ Queue, Category, Date Range, Nick Name ๋ฐ Queue ๋ชจ๋ํฐ ์๊ฐ์ ์ค์ ํ๋ค. (์ต๋ 10๊ฐ๊น์ง ์ค์ ๊ฐ๋ฅ)
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
83
1 3
4
5
2
[1] ๋ชจ๋ํฐ๊ฐ ํ์ํ Queue, Category, Date Range ๋ฒํธ ์ค์
[2] ํ๋ฉด ํ๋จ์ ๋ณด์ฌ์ง Queue ์ด๋ฆ(Nick name) ์ค์
[3] Queue Setup ํ ๋์์ ์ฒดํฌํ๋ฉด ์ ํ ๋์๋ง ํ๋ฉด ํ๋จ์ ๋ฐ์ ๋๋ค.
[4] Queue ๋ชจ๋ํฐ ํ ์ ์๋ ์๊ฐ ์ค์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ์ ํด ๋์ ์๊ฐ๋ง๋ค ํด๋น Queue์ ์ ์ก๋ PNR์ด ์ ๋ฐ์ดํธ ๋๋ค.
[5] Queue Setup ์ค์ ์ ์ฅ
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
84
Step 3. SAVE ๋ฒํผ ํด๋ฆญํ๋ฉด Qsetup ์ด ์๋ฃ ๋๋ฉฐ, ํ๋ฉด ํ๋จ์ Queue Nick name์ด ํ์ธ ๋๋ค. PNR ๊ฐฏ์๋ฅผ ์ ํํ๋ฉด PNR ๋ฆฌ์คํธ๊ฐ ํ์ธ ๋๋ค.
ํ์ดํ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ํด๋น Queue ๋ฐฉ์ผ๋ก ์ด๋ํ์ฌ Queue ์์ ์ ํ ์ ์๋ค. X ํด๋ฆญํ๋ฉด, PNR ๋ฆฌ์คํธ๊ฐ ๋ซํ๋ค.
์กฐํ๋ PNR ๋ฆฌ์คํธ๊ฐ ๋ง์ ๊ฒฝ์ฐ, More PNRโs ๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ ์ถ๊ฐ PNR ์ ํ์ธํ ์ ์๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
85
2. QCT (Queue Count Total) QCT*ALL ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ์๋ ์คํ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ํ์ฑํ ๋์ด์๋ ๋ชจ๋ Queue ๋ฐฉ ๋ฆฌ์คํธ๊ฐ ๋ณด๊ธฐ ์ฝ๊ฒ ํ๋์ ์กฐํ๋์ด ๊ฐํธํ Queue ์์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
Queue ์์ ์์
Step 1. ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ์ฌ, ์์ ํ Queue ํ์ธ (QCT*ALL ๋ช ๋ น์ด๊ฐ ์คํ ๋๋ค.)
Step 2. ์์ ํ๊ณ ์ ํ๋ Queue, Category, Date Range ์ ํด๋นํ๋ ํ์ ๋งจ ์ Queue ๋ฒํธ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๊ฑฐ๋, Action Items ๋ถ๋ถ์ ํ์ดํ๋ฅผ ์ ํํ์ฌ PNR ํ์ธ ๋ฐ Queue ๋ฐฉ์ Access ํ๋ค.
1 2
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
86
[2] ํ์ดํ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด ํด๋น Queue ๋ฐฉ์ผ๋ก ์ ์ํ์ฌ Terminal Windows ์ ์์ ํด์ผํ PNR ์ ๋ณด์ฌ์ค๋ค.
[1] ์ข์ธก์ ๋ณด์ด๋ Queue ๋ฆฌ์คํธ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด ํด๋น Queue ๋ฐฉ์ ์๋ PNR ๋ฆฌ์คํธ ํ๋ฉด์ผ๋ก ์ด๋ํ๋ฉฐ, PNR ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด ๋ฐ๋ก ์กฐํ ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์์๋ PNR ๋ฆฌ์คํธ ๋ฐ PNR ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋, Queue ์์ ์ ํ ์ ์๋ค. ์ฐ์ธก ์๋จ์ ํ์ดํ ํด๋ฆญํ๋ ๊ฒฝ์ฐ Queue ์์ ํ๋ฉด์ผ๋ก ์ ํ ๋๋ค.
Step 3. Queue ๋ฐฉ์ Access ํ๋ฉด, PNR Viewer ์์ Queue ์ ๋ฆฌ๋ฅผ ํ ์ ์๋ ์คํ ์์ด์ฝ์ด ์๋์ผ๋ก ์์ฑ๋๋ฉฐ, ์์ด์ฝ์ ํด๋ฆญํ์ฌ Terminal Window ์์ ๋ณด์ด๋ PNR ์ ์ ๋ฆฌํ ์ ์๋ค.
http://www.worldspan.co.kr Copyrightโ 2008 Worldspan Korea.
All rights reserved.
Travelport Smartpoint
87
> Queue ์์ ๋ช ๋ น์ด QRD : DUPE PNR ์ ๋ฆฌ EWR : ์ฌ์ ์ํ์ฝ๋ ์ ๋ฆฌ EWGR : G ํ๋ ์ํ์ฝ๋ ์ ๋ฆฌ I : ํ์ฌ PNR ์์ ๋ฌด์ํ๊ณ ๋ค์ PNR ํ์ธ QR : ํด๋น Q๋ฐฉ์์ PNR ์ญ์
>Move/Copy ๊ธฐ๋ฅ Queue ๋ฐฉ์ PNR์ ๋ค๋ฅธ Queue ๋ฐฉ์ Copy(๋ณต์ฌ) ํน์ Move(์ด๋) ์, ํด๋น ๋ฒํผ ํด๋ฆญํ ํ, ํ์ ์ฐฝ์ Copy(๋ณต์ฌ) ํน์ Move(์ด๋) ํ๊ณ ์ ํ๋ Queue ๋ฐฉ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๋ ฅํ๊ณ , COPY ํน์ MOVE ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ๋ค.
์ฐธ๊ณ ์ฌํญ
Step4. PNR ์ด ๋ชจ๋ ์ ๋ฆฌ ๋๋ฉด ๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ, Queue๋ฐฉ์ ๋น ์ ธ ๋์จ๋ค.