ambiente de marketing - aula

5/20/2018 Ambiente de Marketing - Aula

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O AMBIENTE DE MARKETING


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O ambiente de marketing constitudo de agentes eforas externas ao marketing que afetam a capacidadeda empresa desenvolver e manter bons relacionamentoscom seu mercado-alvo.

Inclui:

Microambiente:consiste em foras prximas empresa que afetam sua capacidade de servir seus

clientes.Macroambiente:consiste em foras externas maioresque afetam todo o microambiente.


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O Ambiente de Marketing

MACROAMBIENTE

SOCIAL

(DEMOGRFICO/CULTURAL)

ECONMICONATURAL

TECNOLGICO

POLTICO/LEGAL

MERCADO

FORNECEDORES

INTERMEDIRIOS

CLIENTES

CONCORRENTES

PBLICO

EMPRESA

PRODUO

FINANCEIRO

COMERCIAL

RH

MKT 4Ps

MICROAMBIENTE

Variveis Internas

(controlveis)

Variveis Externas

(No controlveis)



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ANLISE DO AMBIENTE

a identificao dos principais fatores que influenciamdireta ou indiretamente a atuao das empresas nomercado. Atravs da anlise do ambiente de Marketingas organizaes identificam as principais oportunidadese ameaas possveis a sua atuao no mercado.

*Macroambiente(Variveis incontrolveis)

*Microambiente(Variveis controlveis)


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Empresa

Clientes

Pblico Fornecedores

Concorrentes Intermedirios

Foras prximas empresa que afetam

sua capacidade deservir seus clientes

O MICROAMBIENTE


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O AMBIENTE INTERNO DA EMPRESA

Ao fazer planos de marketing, a gerncia demarketing leva em considerao outros grupos daempresa, tais como:

Alta administrao Finanas Pesquisa e Desenvolvimento Compras Produo Contabilidade

Todos esses grupos inter-relacionados formam oambiente interno da empresa.


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TIPOS DE PBLICOS

O ambiente de marketing da empresa incluitambm vrios tipos de pblico. O pblico qualquer grupo que tenha interesse real oupotencial ou que cause impacto na capacidade daempresa de atingir seus objetivos

Pblicos financeiros Pblicos de mdia Pblicos governamentais Grupos de interesse

Pblicos locais Pblico geral Pblicos internos


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Demogrfico

Tecnolgico

Cultural Econmico

Poltico Social

Foras externasque afetam todo o

microambiente

O MACROAMBIENTE


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AMBIENTE DEMOGRFICO

Demografia o estudo da populao humana

em termos de tamanho, densidade,

localizao, idade, sexo, raa, ocupao e

outros dados estatsticos. O ambiente

demogrfico de grande interesse para os

profissionais de marketing porque envolve

pessoas, e so as pessoas que constituem os

mercados.


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Crescimento da Populao Mundial

Composio Etria da Populao

Mercados tnicos Nveis de Instruo

Padres de Moradia

Movimentao Geogrfica da Populao Mudanas de um Mercado de Massa para

Micromercados.

AMBIENTE DEMOGRFICO


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AMBIENTE ECONMICO

Os mercados dependem tanto do poder decompra como dos consumidores. O ambienteeconmico consiste em fatores que afetam o

poder de compra e os hbitos de gasto doconsumidor.

Os profissionais de marketing devem estar

sempre atentos s principais tendncias ehbitos de gasto dos consumidores nosmercados mundiais.


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renda, padres de consumo, crdito,

potencial de consumo. Aspectos econmicoscomo inflao, distribuio de renda e taxasde juros influenciam na abertura do seu

negcio e sua sobrevivncia.

AMBIENTE ECONMICO


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AMBIENTE NATURAL

O ambiente natural inclui os recursos naturais que osprofissionais de marketing usam como subsdios ouque so afetados pelas atividades de marketing.

Os profissionais de marketing devem conscientizar-se de quatro tendncias do ambiente natural:

escassez de matria-prima,

aumento do custo de energia, Aumento da poluio

interveno governamental na administrao dosrecursos naturais.


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AMBIENTE TECNOLGICO

O ambiente tecnolgico talvez a fora maissignificati va que atualmente molda nossodestino. A tecnologia nos apresenta maravilhas,

como os antibiticos, transplantes de rgos ecomputadores portteis: mas tambm horrores,como os msseis nucleares e a metralhadora.Foram desenvolvidos produtos variados, como o

automvel, a televiso e os cartes de crdito.Nossa atitude com relao tecnologia oscilaentre suas maravilhas e seus erros.


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Acelerao no ritmo das mudanastecnolgicas.

Oportunidades ilimitadas para a inovao. Variaes dos oramentos de pesquisas e

desenvolvimento.

Regulamentao mais rigorosa.

AMBIENTE TECNOLGICO


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AMBIENTE POLTICO LEGAL

As decises de marketing so seriamente

afetadas pelo desenvolvimento do ambiente

poltico. O ambiente poltico constitudo deleis, agncias governamentais e grupos de

presso que influenciam e limitam vrias

organizaes e indivduos em uma dadasociedade.


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AMBIENTE CULTURAL

O ambiente cultural constitudo de instituies e outrasforas que afetam os valores bsicos, as percepes, aspreferncias e os comportamentos da sociedade.

As seguintes caractersticas culturais podem afetar as

decises do marketing: persistncia de valores culturais, Mudanas dos valores culturais secundrios, a viso das pessoas sobre si mesmas, a viso das pessoas sobre os outros, a viso das pessoas sobre as organizaes, a viso das pessoas sobre a sociedade, a viso das pessoas sobre a natureza, a viso das pessoas sobre o universo.


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Modismo: imprevisvel, de curta durao e no temsignificado social, econmico e poltico.

Tendncias: so mais previsveis e duradouras. UmaTendncia revela como ser o futuro.

Megatendncias: so grandes mudanas sociais,econmicas, polticas e tecnolgicas que se formamlentamente, e nos influenciam por algum tempo.

O MACROAMBIENTE


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CENRIOS

a base de todo o planejamento empresarial, pois norteiatoda aes futuras da empresa.

Otimista, realista e pessimista.Reduzem as chances de cometer erros

Maior o nvel de incerteza, maior o nmero de cenrios:

econmico (inflao, juros, PIB, investimentos,importao poltico (apoio dos partidos ao governo, reforma fiscal)

social (nvel de emprego, sade, educao, segurana) tecnolgico (novas descobertas, investimento na pesquisa) legislao (regulamentaes e normas pelos governos)


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ANLISE DO MACROAMBIENTE

A prtica de rastrear as mudanas externas que podem afetar os

segmentos, incluindo a demanda por bens e servios.

Indstria de

computadores

Indstria de

mquinas de

escrever

Indstria de

Segurana

Residencial

Indstria do

Turismo

Oportunidade Declnio

Avanos Tecnolgicos

(Mudana Positiva)

Aumento da taxa de

Criminalidade (Mudana

Negativa)


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ANLISE SWOT

A anlise SWOT constitui em mapear asoportunidades e ameaas do macroambiente emicroambiente de marketing, bem como os

pontos fortes e fracos da empresa.

A anlise do mercado inclui o microambiente que composto pelo cliente, a concorrncia, osfornecedores, os intermedirios e o pblico emgeral.


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ATIVIDADE PRXIMA AULA

Grupos de 10 pessoas.

CASE CHERY

Pesquise e rena o mximo de informao quepuder sobre a marca CHERY e o mercadoautomobilstico no Brasil.

Foque a pesquisa baseado nos tpicos de Macro e

Microambientes, buscando levantar o mximo deinformaes possveis para traar o cenrio emque a empresa est envolvida.

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