aula processso de marketing

E-mail: [email protected] MSN: [email protected] Prof. Rafael Gonçalves

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Fatores que influenciam a estratégia de marketing da empresa.




Conexão com os Consumidores

Segmentar o Mercado

Definir o Mercado-alvo

Posicionar no Mercado

Estratégias para Vantagem Competitiva

Começar analisando os concorrentes (Quem são? Quais os objetivos? Pontos fortes e fracos? Como reagem?)

Benchmarking

Des. Mix de Marketing

Consiste em tudo o que a empresa pode fazer para influenciar a demanda de seu produto.

4 P’s – PRODUTO, PREÇO, PRAÇA e PROMOÇÃO.




Conexão com os Consumidores

Segmentar o Mercado

Consiste em dividir o mercado em grupos de compradores com diferentes necessidades, características ou comportamentos que podem exigir produtos ou mix de marketing distintos.

Definir o Mercado-alvo

Envolve a avaliação e a escolha sobre quais segmentos de mercado a empresa deverá atuar e entregar valor para o cliente.

Posicionar no Mercado

Significa planejar as vantagens de seus produtos para que o cliente classifique-os em sua mente à frente dos produtos concorrentes, percebendo uma maior oferta de valor.




Estratégias para Vantagem Competitiva

Começar analisando os concorrentes

Quem são nosso concorrentes?

Quais são seus objetivos e estratégias?

Quais são seus pontos fortes e fracos?

Como eles reagirão às diferentes estratégias competitivas que utilizarmos?

A empresa deve comparar constantemente o valor e a satisfação que está entregando para seus clientes em comparação com seus concorrentes. Assim é que se descobre as vantagens e desvantagens.

Benchmarking

É um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes.




Des. Mix de Marketing

Consiste em tudo o que a empresa pode fazer para influenciar a demanda de seu produto. O Mix de Marketing é um conjunto de ferramentas de marketing táticas e controláveis utilizadas pela empresa para produzir respostas desejáveis do mercado-alvo. (Ver figura 4 P’s do Mix de Marketing)

4 P’s

PRODUTO

É a combinação de bens e serviços que a empresa oferece para o mercado-alvo.

PREÇO

É a quantia em dinheiro que os clientes devem pagar para obter um produto.

PRAÇA

Envolve as atividades que tornam o produto disponível para o mercado-alvo.

PROMOÇÃO

Envolve as atividades que comunicam as vantagens do produto e convencem os clientes a comprá-lo.




Clientes-alvo

Posicionamento

PRODUTO

Variedade

Qualidade

Design

Características

Nome de Marca

Embalagem

Serviços

PREÇO

Lista de preço

Descontos

Subsídios

Prazo de pagamento

Condições de crédito

PRAÇA

Canais

Cobertura

Locais

Estoque

Transporte

Logística

PROMOÇÃO

Propaganda

Vendas pessoais

Promoção de vendas

Relações públicas

Para que possa atender as necessidades do mercado-alvo, e alcançar os objetivos organizacionais, a empresa deve desenvolver um mix de marketing eficiente.

Por isso, o profissional de marketing precisa entender claramente a relação entre as 4 funções da administração de marketing.







PLA

NEJ

AM

ENTO

Desenvolvimento de planos estratégicos

Desenvolvimento de planos de marketing

IMP

LEM

ENTA

ÇÃ

O

Realização dos planos

CO

NTR

OLE

Metas e Mensuração dos resultados

Avaliação dos resultados

Adoção de medidas corretivas

ANÁLISE

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Education

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definir o mercadoalvoenvolve

para que possa atender

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