informe de ripley

8/17/2019 Informe de Ripley

1/54

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION

TITULO

“¿COMO INFLUYE EL CLIMA ORGANIZACIONAL, EN LA

SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA

TIENDA POR DEPARTAMENTOS RIPLEY S.A. - TRUJILLO?”

AUTORES

CAMACHO ROMERO, La!!"# CORDO$A JIMENEZ, Ma!%"& CORTEZ URCIA, 'a#"( CUMPLIDO ANGELES, L)*"+ LINARES CALLIRGOS, D)"

ASESOR

LIC. J%&) R/#0%"* A*a1a2"

TRUJILLO – PERU

2015


2/54

C!+"!)/

RESUMEN........................................................................................................... 3

I. INTRODUCCION............................................................................................4

5. A!+"2"/"!+"67...........................................................................................8

9. F#(%&a2):! /"& P#1&"(a7........................................................................;

3. H)"+) G"!"#a&7................................................................................=

4.9. O1>"+) E6


3/54

RESUMEN

E& a!/ "! &a

"!+)/a/, "!+!2"6 6" a/#"6.

3


4/54

I. INTRODUCCION

E& 2+)/)a!. E6+" )!K%" "! &a 6a+)6a22):! a# /" #"&a2)!a#6", &a )!+"#a22):! /" &a "(


5/54

1. An*"(""n*"+6

• S"&7n Ci$8"n$*o) I.6 E& 2&)(a #a!)*a2)!a& 6" #"@"#" a& a(1)"!+"

)!+"#!, "!+#" &6 ()"(1#6 /" %!a #a!)*a2):! 6" #"&a2)!a!0!+)(a("!+" 2! "& #a/ /" (+)a2):! /" 6%6 )!+"#a!+", "& +"#()!

2&)(a #a!)*a2)!a& 6" #"@"#" a &a (a!"#a "6


6/54

"(1a# "6+a6


7/54

D"62#))&&.

TESIS 26 =>P%o&%$m$ " 9"+*ión "n R"(%+o+ :m$no+ $%$

m"/o%$% "# (#im$ #$-o%$# " #$+ *i"n$+ MONE MARET DEL

ANCO INTERAN>>

A*o%6 9#o%i$ i'$ 9"%%$.

ABo6 201.

D"62#)#a# "&2&)(a &a1#a& "! &a6 +)"!/a6 MONEY MAR'ET DEL BANCO INTERBAN'.

N6 /a %!a 2!2&%6):! /" 2%& "6 "& a/#"6 /" &a T)"!/a


8/54

. O-/"*i8o+6

.1. O-/"*i8o 9"n"%$#6

D"+"#()!a# &a )!K%"!2)a /"& 2&)(a #a!)*a2)!a& "! &a 6a+)6a22):!

&a1#a& /" &6 +#a1a>a/#"6 /" &a T)"!/a


9/54

&a a/#"6,#"&a2)!a/a6 2! &a

#(a 2( 6"/"6a##&&a "! 6%6

#"&a2)!"6)!+"#a/#"6, %+)&)*a!//)"#"!+"6 +2!)2a6.

EDAD

E6 %! 2a1& %"


10/54

• C##"&a2)!a& P%"6+ %"


11/54

II.5.3. Muestreo:

• E& +)a/#"6 6"#! "62)/6 a&a*a#.

II.5.4. Unia e !n"lisis:

• N%"6+#a %!)/a/ /" a!&)6)6 6! 2a/a %! /" &6 +#a1a>a/#"6 /"

&a T)"!/a )&&.

II.5.5. Criterios e inclusión:

• La6 )&&.

II.5.#. Criterios e e$clusión:

• La6


12/54

N En("+*$+ Pi#o*o

P%"&n*$+

P1 P2 P P P5 P P P PQ

P1

0 P11

P1

2 P1 5 5 5 9 9 9 9 5 3 5 5 52 5 9 5 9 9 5 9 5 5 9 5 9 5 5 9 9 3 5 9 5 9 9 5 9 9 9 9 9 5 9 9 9 5 5 5 95 5 5 5 9 9 5 5 5 5 5 5 9 5 9 9 9 9 5 9 9 5 5 5 5 5 9 5 5 9 9 5 5 5 5 5 9 5 5 5 9 9 5 9 5 9 5 5 9Q 5 9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 510 5 5 5 5 9 5 5 5 5 5 5 511 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 512 5 5 5 9 9 5 5 5 5 5 5 51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 91 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

PROMEDIO (o#mn$ i 5,= 5,3;

5,9

5

5,8

=

5,=

5

5,9

5

5,4

3

5,5

4 5,9

5,5

4

5,

5,8

5

DESH EST (o#mn$ Si ,9= ,8

,4

3

,8

5

,;

5

,4

3

,8

5

,3

; ,;5

,3

;

,

,8

9

HARIANA o% ?*"m ,= ,98,5

,9

;

,3

=

,5

,9

;

,5

3,3=

,5

3

,

,9

=

59


13/54

SUMA DE HARIANAS

" #o+ ?*"m+ Si1)1

53


14/54

II.. T(ni($+ " In+*%m"n*o+ " R"(o#"((ión6

A. HARIALE6 ANTI9EDAD LAORAL

ANTU9UEDADLAORALMESES G Fi i :i

X5("6 - 59("6"6X ;.8 5; 5; 93.V 93.VX59("6 - 94("6"6X 5 53 9 5.4V 43.3VX94("6 - 3;("6"6X 3 93 89 34.3V ==.;VX3;("6 - 4("6"6X 49 ; 55.V .;VX4("6 - ;("6"6X 84 4 ;4 ;.V 8.8VX;("6 - =9("6"6X ;; 3 4.8V 100.0

100.0

59348;=

;.8

53

4984

;;

5; 5393

4

3

93.V 5.4V 34.3V 55.V ;.V 4.8V

ANTI9UEDAD LAORAL

. HARIALE6 EDADES

EDADESEDAD Fi Fi i :i

X5 AOS- 99AOSX 9 53 53 5.4V 5.4V

X99 AOS - 9; 94 34 4= 8.=V =.5V

54

E& 34.3V #"a/#"6 %" 6" "!2%"!+#a! "! %!


15/54

AOSXX9; AOS- 3

AOSX 9 9 9.V 100.0 100.0

8

5589983384

9 949

53

34

9

5.4V 8.=V 9.V

EDADES

C. HARIALE6 REMUNERACIONES

SUELDOSREMUNERACIO

NG FI i :I

XS. =8 - S.5X

48 48 ;=.5;V ;=.5;V

XS. 5 - S.598X 5 ;4 9.3;V 8.89V

58

S"! &a6 "!2%"6+a6 #"a&)*a/a6 a &6 +#a1a>a/#"6 /" R)a/#"6 "!+#" 5 98 a6 /" "/a/.


16/54

XS. 598 - S.58X

4.4V 100.00

100.00

59348 48

53;=.5;V 9.3;V 4.4V

REMUNERACIONES

D. COMUNICACIN6

P.5¿S)"!+"6 %" +%6 >""6 6! a22"6)1&"6, "6 2)& a1&a#2! "&&6?

P.9¿P)"!6a6 %" &6 >""6 +" 2(%!)2a! 2&a#a("!+" %" 6" "6?

P.3¿L6 >""6 +" (a!+)"!"! )!#(a/6 2"#2a /" 26a6 /" 2a(1)6)(


17/54

94;

559545;

;8

9

4 9;5

4594

9

54;

8

8=9.;4V 94.V 9.4V

COMUNICACION

E. INTE9RIDAD6

P.4¿P)"!6a6 %" &6 >""6 2%(


18/54

5 Sa+)6 "2 SI 9 N +a! 6a+)6 "2 3 )!6a+)6 "2 NO

5

9

3

4

8;

=

3;

9=

4

3;

9=

4

=9

84

83.=3V 4.3V 8.=V

INTE9RIDAD

F. APOO PROFESIONAL6

P.;¿S" +" #"2" 2a"+) /"


19/54

APOOPROFESIONAL

PRE9UNTAS

NIHEL DESATISFACCION P1 P2 P G Fi i :i5 Sa+)6"2 SI ;4 ; 3; 5; 5; =.;V =.;V

9 N +a! 6a+)6"2 9 3 35 3; 5; 5=.5V =.85V

3 )!6a+)6"2 NO 5 4 8 95 9.4V100.00

TOTAL 95100.00

5 Sa+)6"2 SI 9 N +a! 6a+)6"2 3 )!6a+)6"2 NO

94;

559545;5

;4

9 5

;

3 4

3; 35

5;

3;

8=.;V 5=.5V 9.4V

APOO PROFESIONAL

9. INTERES COMO PERSONA6

P.

¿S)"!+"6 %" "6 %! &%a# 6"%# /!/"

+#a1a>a#?

P.5¿P%"/"6 +(a# +)"(


20/54

9 N +a! 6a+)6"2 4 9 3 38 5; 5=.45V 9.84V

3 )!6a+)6"2 NO 4 3 58 95 =.4;V100.00

TOTAL 95 100.00

94;5

59545;

84 4

3; 93

8;3

585

38 58=8.59V 5=.45V =.4;V

INTERVS COMO PERSONA

:. FAHORITISMO6

P.53 ¿P)"!6a6 %" &6 a62"!66 6" &"6 /a a %)"!"6 (6 & ("#"2"!?P.54 ¿C#""6 %" &6 >""6 +#a+a! a +/6


21/54

NIHEL DESATISFACCION P.1 P.1 G Fi i :i5 Sa+)6"2 SI 3 49 8.=V 8.=V

9 N +a! 6a+)6"2 98 4 9 5 95.;4V 5.34V

3 )!6a+)6"2 NO 4 95 98 534 5.;;V

100.00

TOTAL 534100.00

94;

5

3 984

49

495

9 988.=V 95.;4V 5.;;V

FAHORITISMO

I. TRAAJO INDIHIDUAL6

TRAAJOINDIHIDUAL

ENCUESTADOS

PROPORCIONDE

ENCUESTADOS

PORCENTAJE DEENCUESTADOS

NIHEL DE

SATISFACCIONG i :i

95

E& 8.=V /" &6 +#a1a>a/#"6 "!2%"6+a/6 )!/)2a! %" 6" 6)"!+"!

6a+)6"26 2! %" ! ")6+a a#)+)6( /"!+# /" &a #a!)*a2):!.


22/54

Sa+)6"2 SI ;3 4.V 4.VSa+)6"2 NO 4 ;.V 100.0

TOTAL 100.0

Sa+)6"2 SI Sa+)6"2 NO

5

9

3

4

8

;

= ;3

44.V ;.V

TRAAJO INDIHIDUAL

J. TRAAJO EN EWUIPO

P.5;¿C%!/ "* & %" &#a!, +" 6)"!+"6#%&&6?

TRAAJO ENEWUIPO

ENCUESTADOS

PROPORCIONDE

ENCUESTADOS

PORCENTAJEDEENCUESTADOS

NIHEL DESATISFACCION G i :i

Sa+)6"2 SI ;8 =.V =.V

99

U! 4V /" &a6 "!2%"6+a6 a


23/54

Sa+)6"2 NO 9 3.V 100.0TOTAL 100.0

Sa+)6"2 SI Sa+)6"2 NO

5

9

3

4

8

;

= ;8

9=.V3.V

=.V 5.V

TRAAJO EN EWUIPO

. IMA9EN COORPORATIHA

P.5=

¿UIERES TRABAJAR ACA POR MUCHO

TIEMPO?

93

E& =V /" &6 +#a1a>a/#"6 "!2%"6+a/6, )!/)2a! 6a+)6a22):! a&(("!+ /" +#a1a>a# "! "%)


24/54

P.5¿ESTAS ORGULLOSO DE DECIR A OTROS UE

TRABAJAS ACA?

IMA9ENCORPORATIHA

PRE9UNTAS

NIHEL DESATISFACCION P1 P.1 G Fi i :i5 Sa+)6"2 SI ;3 ;8 59 59 8.89V 8.89V

3 )!6a+)6"2 NO 4 9 ; 534 4.4V 5.VTOTAL 534 5.V

5 Sa+)6"2 SI 3 )!6a+)6"2 NO

9

4

;

5

59

54

;3

4

;8

9

59

;8.89V 4.4V

IMA9EN CORPORATIHA

L. SENTIDO EN EWUIPO

P75 ¿A%0 a %! 6"!+)()"!+ /" a()&)a "%)a#?

SENTIDO ENEWUIPO

PRE9UNTAS

NIHEL DESATISFACCION P.1Q P.20 G Fi :i :i5 Sa+)6"2 SI ;3 ;8 59 59 8.89V 8.89V

3 )!6a+)6"2 NO 4 9 ; 534 4.4V 5.V

94

S"! &a6 "!2%"6+a6 #"a&)*a/a6, "& 8.89V )!/)2a 6a+)6a22):! a&6"!+)#6"


25/54

TOTAL 534 5.V

5 Sa+)6"2 SI 3 )!6a+)6"2 NO

9

4

;

5

59

54

;3

4

;8

9

59

;8.89V 4.4V

SENTIDO EN EWUIPO

II.. M*oo " An@#i+i+ " D$*o+6II..1. An@#i+i+ D"+(%i*i8o6

II.'.1.1. Meia( Meiana y Moa:

$. H$%i$-#" E$6

MEDIA6

G Ki M"i$ KiXG53 9 9;

34 94 5;

9 9 8;

1

M"i$ [ 5;3; [ 2.2 ;=

98

E& 8.89V /" &6 +#a1a>a/#"6 /" &a "(


26/54

MEDIANA6

M"Y 22 Z [33.5−1347−13

¿ M"Y 2.1

MODA6

MoY 22 Z [34−13

(34−13 )+(34−20)¿

MoY 2.

-. H$%i$-#" An*i&\"$ L$-o%$#6

MEDIA6

G Ki M"i$ KiXG5; ;.8 5453 5 93493 3 ; 49 33;4 84 95;3 ;; 5

1

9;

FORMU

E& 8V /" &6 +#a1a>a/#"6 +)"!"! %!a "/a/ ("!6 )%a& a 94 a6.E& +# 8V 6%a/#"6 /" RIPLEY S.A. T)"!" %!a "/a/ /" 94


27/54

M"i$ [ 5== [ 9;.84 Y 2 m"+"+ ;=

MEDIANA6

M"Y 2 Z 12 [33.5−2952−29

¿ M"Y 2.

MODA6

MoY 22 Z [34

−13

(34−13 )+(34−20) ¿ MoY .5

9=

L$ An*i&\"$ L$-o%$# %om"io " #o+ *%$-$/$o%"+ "#$ "m%"+$ RIPLE "+ " 2 m"+"+.

FORMU

E& 8V /" &6 +#a1a>a/#"6 +)"!"! %!a a!+)"/a/ &a1#a& ("!# )%a& a 9; ("6"6. E& +# 8V 6%a/#"6 /" RIPLEY S.A. T)"!" %!a a!+)"/a/&a1#a& /" 3= ("6"6 ("/).


28/54

(. H$%i$-#" R"mn"%$(ión6

MEDIA6

G KiM"i$KiXG

48 =8 33=8

5 5598 953=8

53=8 4598;= 5

M"i$ [ ;4=8 [ ;.9 Y Q +o#"+ ;=

MEDIANA6

M"Y 50 Z 250 [33.5−045−0

¿ M"Y Q.11

MODA6

9

L$ R"mn"%$(ión %om"io " #o+ *%$-$/$o%"+ " #$"m%"+$ RIPLE "+ " Q +o#"+.

FORMU

E& 8V /" &6 +#a1a>a/#"6 +)"!"! %!a #"(%!"#a2):! ("!# )%a& a3; 6&"6. E& +# 8V 6%


29/54

MoY 50 Z 250 [45−0

(45−0 )+(45−64 )¿

MoY

112.Q

II.'.1.2. Meias e Dispersión:

$. H$%i$-#" E$6

T%$-$/$o%"+

G

P%om"io

KiM"i$

53 9 9;

34 94 5;

9 9 8;

1

R$n&o6

R[ $. Ma $. M)! R [ 9 9 RY

P%om"io6

M"i$ [ 5;3; [ 2.2 ;=

H$%i$n'$6

S2=∑

❑

❑

( xi− X (n−1) )2

S2=

32.52

66 [

S2=(20−24.42 )2 Y 1Q.5

S2=(24−24.42 )2 Y 0.1

S2=(28−24.42 )2 Y 12.2

9

La (a#0a /" &6 +#a1a>a/#"6 /" RIPLEY S.A. T)"!" %! 6%"&/ /" 553

0.

2.


30/54

D"+8i$(ión E+*@n$%6

S❑=√ 0.49

S❑=0.7

Co"G(i"n*" " H$%i$(ión6

CH Y0.70

24.42∗100 CH Y 2.

-. H$%i$-#" An*i&\"$ L$-o%$#6

G Ki M"i$ KiXG5; ;.8 5453 5 93493 3 ; 49 33;4 84 95;3 ;; 5

1

R$n&o6

R[ $. Ma $. M)! R [ ;; ;.8 RY 5Q.5

P%om"io6

M"i$ [ 5== [ 2.5 ;=

H$%i$n'$6

S2=∑

❑

❑

( xi− X (n−1) )2

S2=

3036.65

66 [

S2=(6.5−26.54 )2 Y 01.0

S2=(18−26.54 )2 Y 2.Q

3

La "/a/


31/54

S2=(30−26.54 )2 Y 11.Q

S2=(42−26.54 )2 Y 2Q.01

S2=(54−26.54 )2 Y 5.05

S2=(66−26.54 )2 Y 155.0Q

D"+8i$(ión E+*@n$%6

S❑=√ 46.01

S❑=6.79


CH Y6.79

26.54∗100 CH Y 25.5Q

(. H$%i$-#" R"mn"%$(ión6

G KiM"i$KiXG

48 =8 33=8

5 5598 953=8

53=8 4598;= 5

R$n&o6

R[ $. Ma $. M)! R [ 53=8 =8 RY 500

P%om"io6

M"i$ [ ;4=8 [ Q.2 ;=

H$%i$n'$6

35

La a!+)"/a/ &a1#a&


32/54

S2=∑

❑

❑

( xi− X (n−1) )2

S2=

160511.45

66 [

S2=(875−968.28 )2 Y 01.15

S2=(1125−968.28 )2 Y 251.15

S2=(1375−968.28 )2 Y 122Q.15

D"+8i$(ión E+*@n$%6

S❑=√ 2431.99

S =49.32


CH Y49.32

968.28∗100 CH Y 5.0Q

II..2. An@#i+i+ In,"%"n(i$#6

DIA9RAMA DE DISPERSIN

ANTI9EDAD MESES REMUNERCION =8

12 =8

1 8

20 5

2 59

2 53

53

54

39

La #"(%!"#a2):!


33/54

50 54

5 58

0 58

59 94 3; 4 ; =9

9

4

;

5

59

54

5;

=8 =88

5

5953 53

54 545858

REMUNERCIN

MESES LAORADOS

+"#o+

ANTI9EDADMESES

REMUNERCIN

] Y \Y ^ =8 500.00 59 8;98.

12 =8 Q000.00 94 8;98.

1 8 150.00 34 =998.20 5 20000.00 4 5.

2 59 1200.00 89 544.

2 53 100.00 ;4 5;.

53 Q00.00 =; 5;.

54 100.00 5;.

50 54 0000.00 5 5;.

5 58 000.00 559 998.

0 58 Q0000.00 59 998.

3#1.)) 12*5).)) 4+5+5).)) +22.)) 1#)'+5)).)

33

https://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_%CF%87%C2%B2https://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_%CF%87%C2%B2https://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_%CF%87%C2%B2


34/54

)

II..2.1. MVTODO DE M_NIMOS CUADRADOS6

$ M?nimo+ ($%$o+6

SCxy=∑ XiYi−(∑ Xi ) (∑Yi) N

SCxy=475750−(361)(12950)

11

SCxy=4332754.55

- Sm$ " ($%$o+6

∑ Xi ¿2

¿∑ X i

2−¿SCx=¿

61

3¿¿¿2

722−¿SCx=¿

SCx=−11125.36

SCy=∑ Y i

2−(∑ Y i2) N

34


35/54

SCy=16087500−(129502)

11

SCy=841818.18

( O-*"n"% β 1 "*$ +- 16

β1=SCxy

SCx

β1=4332754.55−11125.36

β1=−389.44

O-*"n"% β 0 "*$ +- 0

βo= ӯ − β 1 ( x )

βo=1177.27−⦋−389.45(32.82)⦌

βo=13959.019

" E($(ión " #$ %"(*$6

y= βo+ β1 ( x )

y=13959.02+(−389.45)( x)

, Co"G(i"n*" " PEARSON6

R= SCxy

√ (SCx ) ( SCy )

38


36/54

R= 4332754.55

√ (−11125.36 ) (−841818.18 )

R=44.77

& Co"G(i"n*" " "*"%min$(ión6

44.77

¿¿

R2=¿

R2=2004.35

II... P%"-$ " :ió*"+i+6

:IPOVTISIS NULA6 :oL6 +#a1a>a/#"6 ! 6" "!2"!+#a! 6a+)6"26 2! "& 2&)(a#a!)*a2)!a& /" &a "(a/#"6 6) 6" "!2%"!+#a! 6a+)6"26 2! "& 2&)(a#a!)*a2)!a& /" &a "(


37/54

P[ . Z =

P− Po

√ PQ / N

[ 5-P

[ 5-., [ .9 Z = O.80

−O.90

√ 0.90(0.20)/67

Z =−1.929

CONFIAILIDAD65 N.CONFIANZA5 . [ .5

UICANDO HALOR EN LA CAMPANA6

1.2Q 1.2

III. RESULTADOS

PRUEA DE :IPTESIS PARA RELACIN ENTRE HARIALESCUALITATIHAS6 “JI CUADRADO” \9

SI A$ECES NO TOTALESSI ;3 9 5

A$ECES 0NO 9 2

TOTALES 0

3=

In*"%%"*$(ión6 A6%()"!/ %!a 2!@a1)&)/a/ /" ., "&a&# /" * "6 -5.9, "6+" a&# 6" "!2%"!+#a "! &a *!a /"#"2a* /" H,


38/54

HI7 A Y B SON INDEPENDIENTES

H7 A Y B NO SON INDEPENDIENTES

63 x 65

67

=61.11

63 x 2

67=1.88

4 x65

67=3.88

4 x267 =0.11

FÓRMULA7

observada−teorica¿¿¿2¿¿

X

2

=∑n ¿

REEMPLAZAMOS7

x2=(

63−61.1161.11

)2

+(0−1.881.88

)2

+(2−3.883.88

)2

+(2−0.110.11

)2

x2=0.058+1.88+0.910+32.473

x2=35.321

A("*$(ión 0.Q0

3


39/54

R"($'o 0.10

.

IH. CONCLUSIONES

3

A& 1+"!"# "& #"6%&+a/ /" J) C%a/#a/ /"38.395


40/54

• E! "!"#a&, 6" 2!2&%" %" "& 2&)(a #a!)*a2)!a& %" 6"


41/54

HARIALE

DEFINICI

ON

DIMENS

ION

INDICAD

OR

TECNIC

A

INSTRU

MENTO

TIPO

DE

ESCAL

A

TIPO

ESTAD

ISTIC

A

TEST

ESTAD

ISTIC

O

CLIMAOR9ANIACIONAL

M"/)

B%"!Ma&

R"%&a#

E& 2&)(a#a!)*a2)

!a& "6

1%"!

45

ANE]

OS

AN

E\O5.

O<"#a2)

!a&

O<

"#a2)!a&

/"$a#

)a1

&"6


42/54

a(1)"!+"%(a! 06)2 "! "&

%")!+"#a2+a6% +#a1a>2+)/)a!.

2%a!/ 6"" %!a1%"!a

#"&a2):!"!+#" "&

("/)a(1)"!+"

&a6#"&a2)!"6)!+"#


43/54

REMUNERACION

Pa #"2(


44/54

ENCUESTA DE CLIMA LAORAL EN TIENDAS POR DEPARTAMENTO“RIPLE4

S(6 %! #%, "6+a(6 #"a&)*a!/%! a!&)6)6 61#" "& 2&)(a &a1#a& /" T)"!/a6


45/54

6)%)"!+"6


46/54

a) S,b) o

8. ¿T$ %e&e m$e"!ra apre'io 3 re'oo'imie!o por el b$e !raba%o 3 por el e"&$ero e!ra+

a) S,b) e'e"') o

INTERÉS COMO PERSONA

9. ¿Sie!e" #$e e" $ l$ar "e$ro dode !raba%ar+

a) S,b) o

10. ¿$ede" !omar !iempo libre de &orma 'oordiada para a!eder a"$!o" per"oale" de impor!a'ia+

a) S,b) e'e"') o

11. ¿T$" %e&e" m$e"!ra $ i!er;" "i'ero e !i 'omo per"oa o "lo 'omo empleado+

a) S,b) o

EQUIDAD EN RECOMPENSAS

12. ¿Sie!e" #$e a la" per"oa" a#$, "e le" paa %$"!ame!e por el !raba%o #$e *a'e+

a) S,b) o

FAVORITISMO

1. ¿ie"a" #$e lo" a"'e"o" "e le" da a #$iee" m" "e lo mere'e+

a) S,b) e'e"') o

14. ¿ree" #$e lo" %e&e" !ra!a a !odo" por i$al o *a3 &aori!i"mo"+

a) S,b) o

TRABAJO INDIVIDUAL

15. ¿T$ !raba%o !iee $ "ii&i'ado e"pe'ial para !i: ;"!e o e"


47/54

16. ¿$do e" lo #$e lora !e "ie!e" or$llo"o+

a) S,b o

IMAGEN CORPORATIVA

17. ¿>$iere" !raba%ar a' por m$'*o !iempo+

a) S,b) o

18. ¿E"!a" or$llo"o de de'ir a o!ro" #$e !raba%a" a'+

a) S,b) o

SENTIDO DE EQUIPO

19. ¿#$, *a3 $ "e!imie!o de


48/54

4


49/54

4


50/54

8


51/54

85

AN

E\O4.

F+6E

)/"


52/54

89


53/54

83


54/54

informe de ripley

Documents