multichanneling | digitale marketing
DESCRIPTION
MULTICHANNELING | DIGITALE MARKETING . Isabelle Bolluijt ([email protected]). PLANNING BLOK 1. PLANNING BLOK 2. TENTAMENSTOF. Handboek Online Marketing H1, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 11, 12, 13, 16 Extra uitgereikte artikelen en documenten. DRIE (TOETS) ONDERDELEN . - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
MULTICHANNELING | DIGITALE MARKETING
Isabelle Bolluijt ([email protected])1
PLANNING BLOK 1Week Stof Bestuderen / voorbereiden
Week 4/2 – 10/2 IntroductieWat is multichanneling?Trends
Week 11/2 – 17/2 E-business naar E-commerce Presenteren voorbeeld online marketingHoofdstuk 1 Handboek Online Marketing (HOM)
Week 18/2 – 24/2 VOORJAARSVAKANTIE
Week 25/2 – 3/3 Traditionele naar online marketingOnline marketingstrategie
Hoofdstuk 2 & 3 HOM
Week 4/3 – 10/3 Web 1.0, 2.0, 3.0Online marketingmix
Hoofdstuk 4 & 5 HOM
Week 11/3 – 17/3 ICT modelUsability
Hoofdstuk 6 HOM
Week 18/3 – 24/3 Instructie opdracht website analyses
Checklists website analyses
Week 25/3 – 31/3 T3 GEEN MCH tentamen! Zelfstudie
2
PLANNING BLOK 2
3
Week Stof Bestuderen / voorbereiden
Week 1/4 - 7/4 Presentatie website analyses (20%)
Week 8/4 – 14/4 E-mailmarketingZoekmachinemarketingMicrosites
Hoofdstuk 9, 10, 11 HOMStart groepen E-marketingplan
Week 15/4 – 21/4 Social MediaWebvertisingAffiliatesOnline video Advertising
Hoofdstuk 12, 13, 15 HOM
Week 22/4 – 28/4 Het plan, de campagneInstructie e-marketingplan
Hoofdstuk 16 HOM
Week 29/4 - 5/5 MEIVAKANTIE
Week 6/5 – 12/5 GASTSPREKER
Week 13/5 – 19/5 Mobile marketingTrends & ontwikkelingen
Hoofdstuk 14
Week 20/5 – 26/5 Uitloop
Week 27/5 – 2/6 E-marketingplan inleveren (30%)Oefententamen
Week 3/6 Tentamenweek MCH tentamen (50%)
TENTAMENSTOF
• Handboek Online Marketing H1, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 11, 12, 13, 16
• Extra uitgereikte artikelen en documenten
DRIE (TOETS) ONDERDELEN
• Website analyse, inclusief rapport (20%)• E-marketingplan (30%)• Tentamen (case met open vragen) (50%)
DOELEN VAN WEBSITES• Informatie – Communicatie
• Transactie
• Ontspanning
INFORMATIE
TRANSACTIE
ONTSPANNING
KIJKVOLGORDE NAAR ONDERWERP
Basis motivatoren:1. Hebzucht: verdienen, besparen, iets gratis krijgen,
kans om te winnen.2. Angst: op zoek naar veiligheid en zekerheid3. Status: mensen willen ergens bij horen en zo
gezien worden4. Ontplooiing: mensen willen zich ontwikkelen,
leren en groeien
LANDINGSPAGINA
• Is de eerste pagina waar een prospect na een klik op een advertentie, e-mail of banner terechtkomt (ook wel “land”)
• Bevat meer specifieke informatie over de propositie die in de advertentie gedaan wordt
• Kan bij voorkeur alleen via die ene advertentie bereikt worden• Moet de bezoeker aanzetten tot de gewenste actie• Is het beste te vergelijken met een gevraagde directmail brief• Moet de conversie van bezoeker naar lead/aankoop verhogen
LANDINGSPAGINA
Propositie(advertentie)
Zoekwoorden
Landing pagina
Aanmeldproces
Klant
40%
20%
20%
20%
Impact op succes
100%
SUCCESBEPALENDE FACTOREN
HET AIDA CONCEPT
Attention
Interest
Desire
Action
Attention
Interest
Desire
Action!
AIDA VOORBEELD
SAMENVATTING• Er is een vaste online kijk- en leesvolgorde• Landingpagina’s zijn essentieel voor goede conversies• Gebruik het AIDA model voor het opzetten• Houd formulieren eenvoudig• Regel de opvolging goed• Landingpagina’s testen is essentieel voor succes• De Google website optimizer is een goede tool voor
automatisch testen
18
VANDAAG
MOBILE MARKETING | H14 HANDBOEK ONLINE MARKETING
OPBOUW
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
19
• Waar staan we nu?Facts & figures op het gebied van mobiele marketingMobiele marketing in de mixMobile advertising
• Waar komen we vandaan?Achtergronden van mobiele marketing
• Waar gaan we heen?Omni-channeling
WAAR STAAN WE NU?
20
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
MOBILE FACTS & FIGURES • De teller van wereldwijd verkochte iPads stond eind 2011 op
55.280.000• Eind 2011 zijn meer dan 1,7 miljoen tablets in Nederland verkocht • Eind 2012 is het aantal tabletgebruikers gestegen tot ruim 4,3
miljoen Nederlanders• Per 2013 bezit 70% van de Nederlanders met een mobiele telefoon
een smartphone
21
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
INZICHTEN
22
Smartphones… • … zijn een onlosmakelijk onderdeel van ons dagelijks leven
geworden• … hebben het gedrag van consumenten veranderd• … helpen gebruikers door de wereld te navigeren• … hebben de manier veranderd waarop consumenten winkelen• … helpen adverteerders contact leggen met consumenten
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
3 ONTWIKKELINGEN DIE MOBILE MARKETING BEÏNVLOEDEN UITGELICHT
23
1. Multiscreening2. Tabletrevolutie3. Location based marketing
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
TREND # 1 : MULTISCREENING
24
30TREND # 2 : TABLETREVOLUTIE
TREND # 3 : LOCATION BASED MARKETING
31
MOBIELE MARKETING
32
“Een verzameling van methodes die organisaties in staat stelt om op interactieve en relevante wijze te communiceren en contact te leggen met hun doelgroep via een mobiel apparaat of netwerk.” (Petersen, 2012)
MOBILE MARKETING IN DE MIX
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
33
Mobile marketing
1. Content strategie
2. Mobile marketing concept
3. Mobiele technieken
4. Location Based
HET 5C MOBILE MODEL
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
34
3. Connected
2. Content
4. Con-venience
5. Commu-
nity
1. Context
KENMERKEN MOBILE ADVERTISING
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
35
• Lagere kosten• Betere targetting• Persoonlijke 1:1 adverteren• Hoge relevantie van de uiting• Locale relevantie• Gemak en directheid• Beperkte, compacte boodschap• Hoge respons en conversie
SOORTEN MOBILE ADVERTISING
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
36
1. Webvertising2. Appvertising3. Gamevertising4. Messaging
WAAR KOMEN WE VANDAAN?
37
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
GESCHIEDENIS MOBIELE TELEFONIE
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
38
• Al in WWII werden er systemen gebruikt om draagbaar te bellen binnen een geselecteerd netwerk
• In 1956 werd het eerste mobiele netwerk – ontwikkeld door Ericsson – in gebruik genomen
• In 1994 werd door de PPT het GSM-netwerk in Nederland uitgerold• 1G, 2G, 3G, 4G
GESCHIEDENIS VAN MOBILE APP STORES
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
39
Android market
iPhone appstore
BB App world
Windows Phone Marketplace
Wanneer gelanceerd?
Oktober 2008
Juli 2008 April 2009 Oktober 2010
Aantal apps in 2011
250.000 500.000 37.176 29.704
WAAR GAAN WE HEEN?
40
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
OMNI CHANNEL MARKETING
41
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
AUGMENTED REALITY
43
QR WINKELEN OP HET METROSTATION
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
44
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
WATCH WITH EBAY
I O T
MULTICHANNELING | HOOFDSTUK 14 HANDBOEK ONLINE MARKETING | MOBILE MARKETING | ERNST DE ROOS & LEONTINE VAN GEFFEN
45
http://www.frankwatching.com/wp-content/uploads/2011/07/Infographic-Day-The-Internet-of-Things.jpg
http://www.frankwatching.com/archive/2013/03/25/mobile-marketing-technologie-design-welke-trends-worden-dit-jaar-volwassen/#comments